部門(mén)工作總結(jié)開(kāi)頭格式怎么寫(xiě)怎么寫(xiě) 【篇1】1600字
三、以構(gòu)建和諧油區(qū)為中心，努力提高服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平，半年部門(mén)工作總結(jié)開(kāi)頭。
作為二廠的后勤輔助單位，我們堅(jiān)持將構(gòu)建和諧油田與小區(qū)文明創(chuàng)建結(jié)合起來(lái)，不斷完善小區(qū)配套，改善小區(qū)生活環(huán)境和文化環(huán)境。物業(yè)隊(duì)在人員緊張、工作量增大的情況下，克服各種困難，定期清理衛(wèi)生死角和樓梯道雜物，修剪苗木，噴藥治蟲(chóng)，為小區(qū)的文明創(chuàng)建打下良好基矗同時(shí)做好上門(mén)服務(wù)工作，上半年共收到維修任務(wù)回執(zhí)單412份，服務(wù)滿意度達(dá)90%以上，疏通下水道68多人次，上門(mén)維修住戶的水管線38人次，修理和保養(yǎng)、冰柜、空調(diào)和其他電器56多臺(tái)次，維修熱水器112余臺(tái)次，更換樓道燈、聲控開(kāi)頭100余次，送氣量6000瓶。
為了營(yíng)造良好的文化氛圍，在居委會(huì)組織協(xié)調(diào)下，小區(qū)成立了老年鑼鼓隊(duì)、舞蹈隊(duì)和業(yè)余管弦樂(lè)隊(duì)，豐富了居民的文化生活。4月8日，居委會(huì)積極配合廠有關(guān)部門(mén)舉辦了“迎接廠慶30周年，共創(chuàng)美好家園”小區(qū)廣場(chǎng)才藝展示活動(dòng)。在六·一兒童節(jié)期間，舉辦了小區(qū)兒童書(shū)畫(huà)作品展，共45幅作品參加了展出，受到了孩子和家長(zhǎng)的贊賞。
為提高服務(wù)質(zhì)量和教學(xué)水平，幼兒園將教師的動(dòng)手能力訓(xùn)練作為日常基本功訓(xùn)練的重中之重，教師通過(guò)自制玩教具和手工折紙比賽等活動(dòng)，提高了專(zhuān)業(yè)技能。在局慶六一活動(dòng)中，我站教師的舞蹈獲得了第二名好成績(jī)。
四、以“職工滿意”為第一原則，切實(shí)抓好全廠食品衛(wèi)生工作。
我廠現(xiàn)有職工食堂12個(gè)，前線倒班點(diǎn)、食堂9個(gè)，從事炊食服務(wù)工作人員83人，分布兩省4縣11個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)，點(diǎn)多面廣，每月正常負(fù)責(zé)1000多名職工的就餐，食品衛(wèi)生安全工作責(zé)任重大，工作總結(jié)《半年部門(mén)工作總結(jié)開(kāi)頭》()。為保障職工群眾的安全健康，在廠領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下，在局衛(wèi)生防疫站的幫助下，我們?cè)鷮?shí)抓好全廠的食品安全衛(wèi)生工作。首先是成立伙委會(huì)，規(guī)范職工食堂管理。為了搞好職工生活，抓好規(guī)范管理，我們要求食堂必須成立一個(gè)強(qiáng)有力的伙委會(huì)，通過(guò)每月召開(kāi)一次伙委會(huì)，采納委員們的建議，并接受群眾監(jiān)督。其次，做到帳實(shí)相符，按期公開(kāi)食堂收支。職工食堂的經(jīng)營(yíng)帳目和盈虧情況是職工普遍關(guān)心的熱點(diǎn)問(wèn)題，為了讓職工放心，職工食堂在采購(gòu)方面堅(jiān)持征集庫(kù)管員，炊事員和就餐人員對(duì)食品的采購(gòu)意見(jiàn)，制訂采購(gòu)計(jì)劃，堅(jiān)持兩人外出買(mǎi)菜，嚴(yán)格執(zhí)行生活物資采購(gòu)制度，防止采購(gòu)工作的盲目性和隨意性，努力打造職工稱(chēng)心、領(lǐng)導(dǎo)放心、自己安心的“三心“食堂。第三，對(duì)前線食堂我站采取了平時(shí)不定期檢查和廠基礎(chǔ)管理檢查相結(jié)合，有效地促進(jìn)了全廠食品衛(wèi)生工作的健康發(fā)展。
半年來(lái)，未發(fā)生過(guò)一件食品中毒事件或因食品衛(wèi)生檢查不合格而受到上級(jí)衛(wèi)生部門(mén)整改的處罰，確保了就餐人員的身心健康，贏得了職工及上級(jí)部門(mén)的好評(píng)。
五、以“白求恩杯”百日賽為契機(jī)，構(gòu)建和諧醫(yī)療管理新模式
衛(wèi)生所是廠醫(yī)療服務(wù)單位，廠站和諧的窗口，構(gòu)建和諧醫(yī)療，是全面促進(jìn)我廠醫(yī)療衛(wèi)生工作協(xié)調(diào)持續(xù)科學(xué)發(fā)展的客觀要求，真正體現(xiàn)廣大患者的根本利益和共同愿望。年初以來(lái)，衛(wèi)生所以“白求恩杯”百日賽為契機(jī)，從三個(gè)方面積極探索構(gòu)建和諧醫(yī)療管理模式，通過(guò)協(xié)調(diào)好人與人之間的合作關(guān)系，營(yíng)造衛(wèi)生所內(nèi)部和諧的工作氛圍;通過(guò)調(diào)整好就醫(yī)流程設(shè)計(jì)，構(gòu)建快捷、舒適、和諧的醫(yī)療環(huán)境;通過(guò)處理好醫(yī)患矛盾，構(gòu)建以人為本、和諧尊重的親情關(guān)系。通過(guò)“白求恩杯”百日賽活動(dòng)，使衛(wèi)生所全體醫(yī)護(hù)人員的醫(yī)療技術(shù)水平大幅度提高，為和諧醫(yī)療的構(gòu)建樹(shù)了良好的開(kāi)端。
不僅如此，全體醫(yī)護(hù)人員還在提高診療水平上下功夫，堅(jiān)持自學(xué)與外出學(xué)習(xí)相結(jié)合，上半年，有5人次參加市衛(wèi)生局舉辦的講座。舉辦自學(xué)講座6次，崗位練兵6次，先后有6人報(bào)名參加國(guó)家統(tǒng)一考試，自學(xué)之風(fēng)已慰然形成。同時(shí)，衛(wèi)生所緊緊圍繞“一切以病人為中心”，力爭(zhēng)在做好醫(yī)療服務(wù)的同時(shí)，努力向社區(qū)服務(wù)延伸。為了方便病人，所里不僅建立特殊藥品登記本，盡力滿足患者對(duì)一些特殊藥品的要求，而且為活動(dòng)不便的人員實(shí)行上門(mén)服務(wù)，通過(guò)良好的服務(wù)，1-6月份門(mén)診量達(dá)1.29萬(wàn)人次，觀察病人達(dá)1120人次，肌注病人1081人次，采購(gòu)藥品78萬(wàn)元，創(chuàng)利潤(rùn)20萬(wàn)元，藥品收入90.3萬(wàn)元。
篇1寫(xiě)作要點(diǎn)252人覺(jué)得有用
寫(xiě)總結(jié)的時(shí)候，很多人會(huì)糾結(jié)開(kāi)頭怎么弄才好。其實(shí)開(kāi)頭這玩意兒沒(méi)啥固定模式，但得讓人一眼明白這是個(gè)總結(jié)，不是啥別的東西。比如，開(kāi)頭最好能簡(jiǎn)單說(shuō)下背景，就是事情發(fā)生的環(huán)境，單位的情況呀之類(lèi)的。像咱們部門(mén)，可能就得提一下這一年的總體情況，像是任務(wù)完成了多少，大致方向是什么，這樣能讓看的人有個(gè)大概印象。
接著，就該說(shuō)說(shuō)具體工作了。這里頭得有點(diǎn)專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)，顯得正式又靠譜。比如說(shuō)我們部門(mén)，就得提到具體的項(xiàng)目名稱(chēng)，還有相關(guān)的指標(biāo)，像完成率，達(dá)標(biāo)情況之類(lèi)的。要是寫(xiě)得模糊不清，別人看了也摸不著頭腦。不過(guò)有時(shí)候?qū)懼鴮?xiě)著，可能就會(huì)把數(shù)字搞混了，比如把去年的數(shù)據(jù)當(dāng)成今年的寫(xiě)了，這事雖然不大，但總歸不太妥當(dāng)。
然后就是成果，這點(diǎn)特別重要。成果這部分得具體點(diǎn)，不能光喊口號(hào)?？梢詫?xiě)寫(xiě)取得了哪些突破，解決了哪些問(wèn)題，還有一點(diǎn)要注意，別把功勞都往自己身上攬，團(tuán)隊(duì)合作的事，得提一下大家的努力。要是寫(xiě)總結(jié)的時(shí)候沒(méi)注意到這一點(diǎn)，只顧著夸自己，那可就有點(diǎn)過(guò)了。
再往下，就得談?wù)劥嬖诘膯?wèn)題了。這個(gè)問(wèn)題得實(shí)打?qū)嵉貙?xiě)，不能藏著掖著。比如工作中遇到了什么困難，有哪些地方做得不到位，這些都是需要直面的。有時(shí)候?qū)懼鴮?xiě)著，可能會(huì)把問(wèn)題描述得太籠統(tǒng)，比如說(shuō)“存在一些不足”，這樣的說(shuō)法太寬泛，看不出具體問(wèn)題在哪，這就不太好。
小編友情提醒：
就是對(duì)未來(lái)的展望啦。這個(gè)部分，得結(jié)合實(shí)際情況，不能天馬行空地瞎想?？梢蕴崽峤酉聛?lái)的工作重點(diǎn)，還有改進(jìn)的方向，但也不能吹得太滿，畢竟計(jì)劃趕不上變化。要是寫(xiě)總結(jié)的時(shí)候，對(duì)未來(lái)想得太美好，結(jié)果實(shí)際操作起來(lái)完全不是那么回事，那就尷尬了。
2025部門(mén)年終工作總結(jié)開(kāi)頭怎么寫(xiě)【篇2】 650字
時(shí)光荏苒，白駒過(guò)隙，我們走過(guò)了歷經(jīng)風(fēng)風(fēng)雨雨的xx年。這一年，在公司項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，在各部門(mén)同事的通力協(xié)作下，平原新區(qū)引黃調(diào)蓄工程平穩(wěn)的渡過(guò)了一個(gè)又一個(gè)難關(guān)，項(xiàng)目部全體上下同心協(xié)力，排除萬(wàn)難，整個(gè)工程取得了極其寶貴的階段性勝利，同時(shí)也為來(lái)年下一階段的工作奠定了良好的基礎(chǔ)。現(xiàn)對(duì)全年工作總結(jié)如下：
勤懇務(wù)實(shí)，狠抓現(xiàn)場(chǎng)生產(chǎn)工作
今年完成的主要工作是土方工程，共計(jì)一百八十多萬(wàn)方的挖方量，以及二十九萬(wàn)方的填方和微地形堆筑。施工現(xiàn)場(chǎng)劃分為ⅰ、ⅱ、ⅲ、ⅳ 共4個(gè)區(qū)，分兩個(gè)階段作業(yè)，整個(gè)土方工程由三家分包共同施工完成，我部的主要工作是對(duì)分包的施工管理、現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量檢查，以及多方關(guān)系的協(xié)調(diào)溝通。
1、每天對(duì)各分包施工機(jī)械數(shù)量的清點(diǎn)以及作業(yè)地點(diǎn)的記錄。從開(kāi)工之日起，施工現(xiàn)場(chǎng)每天都有變化，而每天的工作情況我部都進(jìn)行了詳細(xì)、如實(shí)的記載。并且從一段時(shí)間的工作效率推測(cè)出工作進(jìn)度，制定切實(shí)可行的工作進(jìn)度計(jì)劃。
2、落實(shí)并在施工現(xiàn)場(chǎng)適當(dāng)優(yōu)化施工方案。要將湖區(qū)巨量土方外運(yùn)，運(yùn)輸通道是先決條件，因此修筑臨時(shí)道路是必須嚴(yán)格完成的一項(xiàng)準(zhǔn)備工作。臨時(shí)道路要求足夠?qū)挷⑶揖邆涑休d滿荷運(yùn)土車(chē)和大型機(jī)械設(shè)備的能力，由于現(xiàn)場(chǎng)的原始地貌大多都是魚(yú)塘，土質(zhì)松軟，需要大量換填磚渣。磚渣是從外部采購(gòu)的，整個(gè)土方外運(yùn)臨時(shí)路所需一萬(wàn)兩千方磚渣由工程部所有成員輪流通宵值班近一個(gè)月才完成，然后調(diào)派機(jī)械整平、壓實(shí)。整個(gè)工程共計(jì)修筑了一千九百余米的臨時(shí)路，為現(xiàn)場(chǎng)土方運(yùn)輸提供了可靠的保障。
篇2寫(xiě)作要點(diǎn)156人覺(jué)得有用
寫(xiě)總結(jié)的時(shí)候，一開(kāi)始得想清楚這個(gè)總結(jié)到底要傳達(dá)什么。有些人喜歡開(kāi)門(mén)見(jiàn)山說(shuō)成績(jī)，有些人則愛(ài)從背景說(shuō)起，這都沒(méi)問(wèn)題。但有個(gè)小點(diǎn)需要注意，就是開(kāi)頭最好能跟全年的工作目標(biāo)搭上邊，不然看起來(lái)就有點(diǎn)沒(méi)頭沒(méi)尾的感覺(jué)。比如你可以提一下年初定的目標(biāo)，再簡(jiǎn)單回顧下當(dāng)時(shí)的情況，這樣能讓讀者明白為啥接下來(lái)要說(shuō)那些事。
接著就是把重點(diǎn)擺出來(lái)，不是說(shuō)要把所有事都羅列一遍，而是挑關(guān)鍵的幾件大事來(lái)說(shuō)。比如說(shuō)項(xiàng)目完成情況，團(tuán)隊(duì)協(xié)作成果，或者遇到的一些重大挑戰(zhàn)。這里得注意的是，不要光顧著夸自己，要是有什么沒(méi)做好的地方，也得稍微提一下，不然顯得不真實(shí)。當(dāng)然了，提問(wèn)題的時(shí)候語(yǔ)氣得緩和些，像是“部分環(huán)節(jié)還有優(yōu)化空間”這樣的說(shuō)法就挺好。
還有一點(diǎn)容易被忽略，就是數(shù)據(jù)的應(yīng)用?？偨Y(jié)里適當(dāng)放一些具體的數(shù)據(jù)，能讓內(nèi)容更有說(shuō)服力。像銷(xiāo)售額增長(zhǎng)了多少百分比，客戶滿意度提高了幾個(gè)點(diǎn)之類(lèi)的，都是很好的佐證材料。不過(guò)在用數(shù)據(jù)的時(shí)候也要小心，別堆太多數(shù)字上去，不然會(huì)顯得啰嗦。
再說(shuō)到寫(xiě)作風(fēng)格，根據(jù)不同場(chǎng)合調(diào)整很重要。如果是給上級(jí)看的總結(jié)，可能需要更正式一點(diǎn)，多用專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)；要是面向同事，則可以稍微輕松些，帶點(diǎn)日常交流的味道。不過(guò)話說(shuō)回來(lái)，有些人可能在切換風(fēng)格的時(shí)候會(huì)搞混，結(jié)果弄得既不像工作匯報(bào)也不像聊天記錄，這就有點(diǎn)尷尬了。
書(shū)寫(xiě)注意事項(xiàng)：
結(jié)尾的部分也不可忽視。很多人覺(jué)得結(jié)尾隨便寫(xiě)寫(xiě)就行，其實(shí)不然。結(jié)尾應(yīng)該起到一個(gè)承上啟下的作用，暗示下一步的工作方向?？梢院?jiǎn)單展望下未來(lái)計(jì)劃，但別太籠統(tǒng)，最好能結(jié)合實(shí)際情況提出一兩個(gè)具體的措施。
業(yè)務(wù)部門(mén)年終總結(jié)開(kāi)頭怎么寫(xiě)【篇3】 4750字
一、____年市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作總結(jié)
____年，在公司黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)線上廣大干部職工，圍繞“12345”總體奮斗目標(biāo)，創(chuàng)造性地開(kāi)展各項(xiàng)營(yíng)銷(xiāo)工作，克服了供需矛盾突出、白蓮鋁廠停產(chǎn)等諸多不利因素。群策群力，奮力拼搏，資產(chǎn)經(jīng)營(yíng)取得了豐碩成果，實(shí)現(xiàn)了“三確保、三實(shí)現(xiàn)、三推進(jìn)”的年度營(yíng)銷(xiāo)工作目標(biāo)，為提高經(jīng)濟(jì)效益和企業(yè)的發(fā)展，做出了新的貢獻(xiàn)!
主要指標(biāo)完成情況：
——售電量完成33325萬(wàn)kwh，比年度計(jì)劃增長(zhǎng)4.1%，如剔除白蓮鋁廠因素超幅18.2%。
——售電均價(jià)完成386.33元/kkwh，比年度計(jì)劃372.46元/kkwh上升13.87元/kkwh。
——售電收入完成14155萬(wàn)元。
——當(dāng)年電費(fèi)回收率100%，歷欠電費(fèi)回收97.4萬(wàn)元，歷欠回收率20.7%。
——線損率完成7.54%，比市公司下達(dá)計(jì)劃下降0.01百分點(diǎn)。
——營(yíng)業(yè)普查156807戶，3.838億174起，違約用電171起，補(bǔ)收電量107萬(wàn)kwh萬(wàn)元，收取違約使用電費(fèi)37.0萬(wàn)元，合理增收共計(jì)95.4萬(wàn)元，超計(jì)劃完成20.4萬(wàn)元。
——推廣電熱鍋爐1臺(tái)，容量270kw。
一年來(lái)，我們重點(diǎn)開(kāi)展了以下幾項(xiàng)工作：
1、加強(qiáng)電力需求側(cè)管理，售電量穩(wěn)步增長(zhǎng)。
針對(duì)白蓮鋁廠停產(chǎn)和年初供電形勢(shì)緊張局面，公司樹(shù)立大營(yíng)銷(xiāo)觀念，始終把開(kāi)拓用電市場(chǎng)作為一項(xiàng)全局性的龍頭工作來(lái)抓。通過(guò)加強(qiáng)需求側(cè)管理，抓季節(jié)用電高峰，抓招商引資機(jī)遇，穩(wěn)定了工業(yè)用電市場(chǎng)，拓展了生活用電市場(chǎng)，克服了鋁廠停產(chǎn)而減少電量5600萬(wàn)千瓦時(shí)的影響，實(shí)現(xiàn)電量同比18.2%的增幅。
一方面，積極向縣委政府匯報(bào)，爭(zhēng)取了各級(jí)政府和廣大電力客房的理解與支持，同時(shí)采取適當(dāng)限電和調(diào)控小水電上網(wǎng)發(fā)電等多項(xiàng)措施，確保了____年元旦、春節(jié)、“五一”黃金周及高考期間電網(wǎng)安全穩(wěn)定運(yùn)行，確保了全縣有序用電，限度地滿足了全縣經(jīng)濟(jì)發(fā)展和城鄉(xiāng)居民生活用電需求。同時(shí)，各單位根據(jù)供用電形勢(shì)的變化制訂了電網(wǎng)迎峰渡夏供電預(yù)案，并按照“先讓電，再限電，后拉閘”的原則，嚴(yán)肅調(diào)度紀(jì)律確保了城鄉(xiāng)居民生活、農(nóng)業(yè)生產(chǎn)、重點(diǎn)單位部門(mén)和用戶用電。
另一方面，對(duì)年初確立的20家企業(yè)大的電量增長(zhǎng)點(diǎn)采取領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制的方式實(shí)行大客戶經(jīng)理負(fù)責(zé)制上門(mén)跟蹤服務(wù)，促成新增電量3600萬(wàn)千瓦時(shí)。同時(shí)積極主動(dòng)為全縣招商引資提供服務(wù)，優(yōu)質(zhì)高效辦理了奎拓公司、福星鑄鋼、蘭溪油料、蘭溪電石廠、穩(wěn)健公司、金輝石料、散花中泰公司以及圍繞浠水河、巴河流域等大小92家等客戶的報(bào)裝增容工作，促成早日送電投產(chǎn)。
各單位積極開(kāi)拓電力市場(chǎng)，取得明顯成效，如綠楊、蘭溪、丁司當(dāng)、竹瓦等四個(gè)單位，電量同比增幅分別達(dá)到281.8%、99%、54.2%、54.2%。
2、全面推進(jìn)公變臺(tái)區(qū)化管理，營(yíng)銷(xiāo)精細(xì)化管理體系初步建立
去年市公司將“全面完成公變臺(tái)區(qū)化管理”作為九件大事之一，把實(shí)行公變臺(tái)區(qū)化管理作為營(yíng)銷(xiāo)精細(xì)化管理的重要手段。年初，《xx供電公司推行臺(tái)區(qū)營(yíng)銷(xiāo)管理工作實(shí)施方案》制訂下發(fā)以后，我們迅速成立了一把手掛帥的臺(tái)區(qū)化管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組，制定了詳細(xì)的實(shí)施方案。同時(shí)，對(duì)全縣臺(tái)區(qū)計(jì)量裝置情況進(jìn)行調(diào)查摸底，確定改造方案，在市公司專(zhuān)項(xiàng)資金和公司縣城網(wǎng)項(xiàng)目的大力支持下，對(duì)城區(qū)126個(gè)城鎮(zhèn)公變臺(tái)區(qū)和鄉(xiāng)鎮(zhèn)區(qū)的219個(gè)臺(tái)區(qū)進(jìn)行了計(jì)量裝置改造和安裝，為公變臺(tái)區(qū)化管理提供了必備的技術(shù)基礎(chǔ)。各單位對(duì)所有公變用戶進(jìn)行了清理，杜絕了臺(tái)區(qū)間的交叉互供、私拉亂接現(xiàn)象，并重新以臺(tái)區(qū)為單位編制抄表本(卡)，核對(duì)客戶用電基本信息，完善客戶檔案，為公變臺(tái)區(qū)化管理提供了必備的管理基礎(chǔ)。
在方法上，以城區(qū)、散花供電營(yíng)業(yè)所為試點(diǎn)，以線損、電費(fèi)回收、營(yíng)業(yè)質(zhì)量和優(yōu)質(zhì)服務(wù)為主要考核指標(biāo)，注重指標(biāo)測(cè)算的科學(xué)性、考核辦法的可操作性。公司先后兩次召開(kāi)會(huì)議，交流試點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)，推廣典型作法，邊實(shí)施，邊完善。在臺(tái)區(qū)化管理過(guò)程中，由于原來(lái)沒(méi)有對(duì)10kv線路和專(zhuān)變用戶管理納入統(tǒng)一考核，出現(xiàn)了線損向上轉(zhuǎn)移的現(xiàn)象。對(duì)此，一是修改辦法，將10kv線路、專(zhuān)變用戶全部納入考核范圍，實(shí)行分層管理;二是對(duì)全縣10kv級(jí)計(jì)量裝置現(xiàn)狀進(jìn)行調(diào)查統(tǒng)計(jì)，提出了改造方案。
依照《xx供電公司公變臺(tái)區(qū)化管理驗(yàn)收辦法》，我們制訂了“基礎(chǔ)管理、計(jì)量裝置改造、線損管理、電費(fèi)回收和優(yōu)質(zhì)服務(wù)”五大部分制訂評(píng)分細(xì)則，對(duì)各單位組織了驗(yàn)收。通過(guò)公變臺(tái)區(qū)化管理的推行，調(diào)動(dòng)了基層營(yíng)銷(xiāo)員工的工作積極性，差錯(cuò)率大幅降低，電費(fèi)回收率普遍提高，公變臺(tái)區(qū)線損率下降，為企業(yè)增加了經(jīng)濟(jì)效益。
3、積極推進(jìn)預(yù)購(gòu)電制，年度電費(fèi)回收目標(biāo)圓滿完成
為了防止電費(fèi)呆死帳的發(fā)生，限度控制企業(yè)經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)，公司“全面推進(jìn)預(yù)購(gòu)電制，努力改革電費(fèi)回收模式”作為_(kāi)___年市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作目標(biāo)之一。主要從三個(gè)方面入手，一是爭(zhēng)取政策支持。縣經(jīng)貿(mào)轉(zhuǎn)發(fā)了市經(jīng)貿(mào)委以黃經(jīng)貿(mào)[2025]160號(hào)文下發(fā)了《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)電費(fèi)回收工作的通知》，對(duì)長(zhǎng)期拖欠電費(fèi)或結(jié)算信譽(yù)不高的用戶，要求必須簽訂預(yù)購(gòu)電協(xié)議，安裝預(yù)購(gòu)電裝置，實(shí)行先購(gòu)后用。二是在大力推行預(yù)購(gòu)電制基礎(chǔ)上積極爭(zhēng)取市公司對(duì)于推進(jìn)預(yù)購(gòu)電制補(bǔ)助。三是制定實(shí)施方案。明確專(zhuān)人負(fù)責(zé)，落實(shí)預(yù)購(gòu)電制推廣名單，安排時(shí)間進(jìn)度，將“ic卡預(yù)付費(fèi)箱”和“購(gòu)電控”相結(jié)合，重點(diǎn)對(duì)小煉鋼等“五小”企業(yè)、抗旱排澇和交費(fèi)信譽(yù)不高的用戶嚴(yán)格實(shí)行預(yù)購(gòu)電制，并進(jìn)行跟蹤督辦，將這一技術(shù)措施落實(shí)到位。截止去年底，已經(jīng)安裝ic卡預(yù)付費(fèi)裝置42戶、購(gòu)電控12戶，同時(shí)，對(duì)8家大用戶實(shí)行分旬收費(fèi)，如浠水宜化公司、奎拓公司、福星鑄鋼等用戶，促進(jìn)了電費(fèi)回收任務(wù)的完成。
4、全面開(kāi)展電力營(yíng)銷(xiāo)競(jìng)賽，營(yíng)銷(xiāo)工作質(zhì)效得到提高
去年，公司領(lǐng)導(dǎo)高度重視市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)競(jìng)賽活動(dòng)，成立了組織機(jī)構(gòu)，按照市公司市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)競(jìng)賽活動(dòng)要求，結(jié)合浠水公司實(shí)際，補(bǔ)充了競(jìng)賽內(nèi)容，修訂了《市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)競(jìng)賽辦法》和《評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)》。在開(kāi)展活動(dòng)過(guò)程中，注重“三個(gè)結(jié)合”：第一，將競(jìng)賽活動(dòng)與市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)日常工作有機(jī)結(jié)合，以活動(dòng)為載體，將營(yíng)銷(xiāo)基礎(chǔ)管理工作和各種專(zhuān)項(xiàng)工作納入活動(dòng)中，同時(shí)通過(guò)日常檢查和專(zhuān)項(xiàng)檢查，促進(jìn)活動(dòng)開(kāi)展;第二，將競(jìng)賽活動(dòng)與農(nóng)村供電所規(guī)范化管理動(dòng)態(tài)考核相結(jié)合，從九月份開(kāi)始，對(duì)規(guī)范化管理已經(jīng)驗(yàn)收的農(nóng)村供電所進(jìn)行動(dòng)態(tài)抽查，并將抽查結(jié)果納入競(jìng)賽考核;第三，將競(jìng)賽活動(dòng)與創(chuàng)“雙十佳”相結(jié)合。
加強(qiáng)競(jìng)賽的過(guò)程管理。10月份，公司工會(huì)和市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)科一起組織專(zhuān)班，對(duì)各單位市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)競(jìng)賽工作進(jìn)行了一次全面的檢查，并將檢查結(jié)果進(jìn)行了通報(bào)。針對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)競(jìng)賽檢查過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的薄弱環(huán)節(jié)和存在的突出問(wèn)題，在11月份的農(nóng)村供電所動(dòng)態(tài)抽查檢查過(guò)程中進(jìn)行全面的跟蹤督辦。同時(shí)，組織了市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)競(jìng)賽自查和自評(píng)分;____年元月初，結(jié)合年終大檢查，對(duì)各單位市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)競(jìng)賽進(jìn)行了檢查評(píng)比。
5、大力開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo)稽查，供用電秩序得到規(guī)范
完善稽查網(wǎng)絡(luò)，形成了稽查大隊(duì)、供電營(yíng)業(yè)所、電工組三級(jí)稽查體系，健全了營(yíng)銷(xiāo)稽查組織機(jī)構(gòu)。加強(qiáng)與公安部門(mén)的聯(lián)系，理順了聯(lián)合查處竊電案件的關(guān)系，明確了各自的工作職責(zé)，加大了對(duì)竊電案件和竊電慣犯的查處力度，形成了警電聯(lián)手打擊竊電、共同維護(hù)社會(huì)供用電秩序的新的工作格局。
認(rèn)真落實(shí)省公司營(yíng)業(yè)普查整改。針對(duì)省公司大規(guī)模的營(yíng)業(yè)普要活動(dòng)過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題和不足，按照上級(jí)整改要求，公司營(yíng)銷(xiāo)科、稽查大隊(duì)組織專(zhuān)班多次深入到各供電單位，逐一檢查，逐一督辦，全面落實(shí)省公司的整改意見(jiàn)。
大力推進(jìn)防竊電計(jì)量裝置改造步伐。公司組織計(jì)量所，城區(qū)有關(guān)人員到黃州分局參觀學(xué)習(xí)，在市公司專(zhuān)家和現(xiàn)場(chǎng)示范和指導(dǎo)下進(jìn)行示范安裝、檢查督辦，各單位抽調(diào)專(zhuān)人加班加點(diǎn)，保證工藝和質(zhì)量。防竊電改造完成高供高量用戶20戶，高供低量用戶35戶，低壓三相直通用戶50戶，低壓三相帶ct用戶30戶，居民表外移1500戶，改造前后的效益明顯。
6、全面推行質(zhì)量管理體系，提高了計(jì)量管理水平
全面推進(jìn)計(jì)量質(zhì)量管理是去年市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中心工作之一。以推廣應(yīng)用電能計(jì)量信息管理系統(tǒng)為手段，從管理標(biāo)準(zhǔn)、工作標(biāo)準(zhǔn)和業(yè)務(wù)流程著手，明確了各崗位職責(zé)，加強(qiáng)了業(yè)務(wù)流程控制，進(jìn)一步規(guī)范了各項(xiàng)工作行為，理順了工作流程。完善計(jì)量基礎(chǔ)資料管理，建立了計(jì)量設(shè)備資產(chǎn)、臺(tái)帳、校驗(yàn)、輪換和故障處理等工作的相關(guān)資料的動(dòng)態(tài)電子記錄，實(shí)現(xiàn)各類(lèi)計(jì)劃、統(tǒng)計(jì)報(bào)表從微機(jī)自動(dòng)生成。建立了工作質(zhì)量監(jiān)督機(jī)制，便于發(fā)現(xiàn)工作中存在的問(wèn)題。提供了電能計(jì)量有關(guān)信息的網(wǎng)絡(luò)查詢，為資料查找提供快捷方便的手段?；緦?shí)現(xiàn)了計(jì)量工作信息化管理。
通過(guò)計(jì)量質(zhì)量管理體系的推行，建立完善了管理標(biāo)準(zhǔn)和工作標(biāo)準(zhǔn)，控制了業(yè)務(wù)流程，規(guī)范了工作行為，加強(qiáng)了計(jì)量質(zhì)量監(jiān)督，加強(qiáng)了電能計(jì)量的全過(guò)程管理。
7、深入實(shí)施“工程”，優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平不斷提高
在深入開(kāi)展“生命線”教育實(shí)踐活動(dòng)的基礎(chǔ)上，結(jié)合全縣“三評(píng)一促創(chuàng)五好”和省市公司“雙十佳”評(píng)比活動(dòng)，繼續(xù)深化“工程”活動(dòng)，選送了一批營(yíng)銷(xiāo)窗口服務(wù)人員到xx電校進(jìn)行全面的培訓(xùn)，組織開(kāi)展了兩期管理人員及營(yíng)銷(xiāo)班長(zhǎng)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)培訓(xùn)，考核實(shí)行了人人過(guò)關(guān)，促進(jìn)服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量的提高。開(kāi)展供電營(yíng)業(yè)窗口規(guī)范化服務(wù)競(jìng)賽活動(dòng)，引入“服務(wù)事故”新理念，先后4次對(duì)公司屬15個(gè)營(yíng)業(yè)窗口和48個(gè)電工組進(jìn)行了專(zhuān)項(xiàng)檢查和比賽抽查考核工作，加大了明查暗訪和投訴處理力度。通過(guò)常態(tài)運(yùn)行機(jī)制的建設(shè)，使優(yōu)質(zhì)服務(wù)從組織領(lǐng)導(dǎo)上得到保證，從工作力量上得到加強(qiáng)，從措施辦法上得到落實(shí)。
加強(qiáng)服務(wù)制度建設(shè)。下發(fā)了《“95598客戶服務(wù)工作管理辦法》，對(duì)受理的電話業(yè)務(wù)實(shí)行閉環(huán)管理，保證客戶的投訴、舉報(bào)件件有答復(fù)，事事有落實(shí)。制訂了《浠水縣供電公司大客戶經(jīng)理服務(wù)制》，對(duì)月用電量在10萬(wàn)千瓦時(shí)以上或用電容量在315千伏安及以上的客戶實(shí)行大客戶經(jīng)理服務(wù)制，對(duì)其用電業(yè)務(wù)申請(qǐng)優(yōu)先處理和跟蹤服務(wù)。
加強(qiáng)供電形勢(shì)的宣傳。召開(kāi)了客戶代表座談會(huì)和新聞發(fā)布會(huì)。發(fā)放了宣傳手冊(cè)，制作了宣傳燈箱廣告。發(fā)放征求意見(jiàn)表和客戶滿意率調(diào)查表，滿意率達(dá)到98%，在去年電力供應(yīng)緊張、壓減負(fù)荷的情況下，做到缺電不缺服務(wù)。10月份，被浠水縣消費(fèi)者協(xié)會(huì)考評(píng)為服務(wù)性企業(yè)第一名。
過(guò)去的一年，我們的工作雖然取得了很大的成績(jī)，但也必須看到當(dāng)前市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理工作中仍然存在一些不容忽視的問(wèn)題。
一是營(yíng)銷(xiāo)基礎(chǔ)管理不細(xì)、不嚴(yán)。主要表現(xiàn)在抄表工作質(zhì)量不高，仍然存在估抄、漏抄、缺抄現(xiàn)象，尤其是“0”度戶數(shù)比例較大;抄表日程沒(méi)有得到很好地堅(jiān)持，沒(méi)有履行抄表日程審批制度和抄表輪換制度，造成報(bào)表數(shù)據(jù)失真。
二是內(nèi)稽力度不夠。主要表現(xiàn)在目前各供電營(yíng)業(yè)所和稽查大隊(duì)主要以用電檢查、創(chuàng)收為主，營(yíng)銷(xiāo)內(nèi)稽工作開(kāi)展不力，且普遍未得到重視;加之各供電單位對(duì)營(yíng)業(yè)工作質(zhì)量未嚴(yán)格考核，造成一些營(yíng)銷(xiāo)環(huán)節(jié)出現(xiàn)漏洞。
三是營(yíng)銷(xiāo)現(xiàn)代化程度不夠高。主要表現(xiàn)在營(yíng)銷(xiāo)信息系統(tǒng)功能應(yīng)用不完善，報(bào)裝管理、計(jì)量管理和營(yíng)銷(xiāo)稽查沒(méi)有全面應(yīng)用，抄表機(jī)應(yīng)用不廣，營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)“無(wú)筆化”工作退步等。
四是電費(fèi)回收面臨困難。主要表現(xiàn)在國(guó)有企業(yè)改制改革的進(jìn)程中，部分企業(yè)倒閉或破產(chǎn)，增加了電費(fèi)欠費(fèi)風(fēng)險(xiǎn);居民客戶交費(fèi)途徑、方式單一，交費(fèi)時(shí)間集中，帶來(lái)居民交費(fèi)不便，給電費(fèi)回收工作造成壓力。
這些問(wèn)題和困難務(wù)必引起我們的高度重視，在今后的工作中加強(qiáng)分析和研究，采取得力措施認(rèn)真解決。
二、____年市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作目標(biāo)和任務(wù)
____年是國(guó)家電網(wǎng)公司建設(shè)“一強(qiáng)三優(yōu)”現(xiàn)代公司的起步之年，也是縣公司全面實(shí)施“一爭(zhēng)、二創(chuàng)、三提高”發(fā)展規(guī)劃的重要的一年。
當(dāng)前，國(guó)家實(shí)施積極宏觀調(diào)控政策，加大對(duì)中部地區(qū)的扶持力度，沿海產(chǎn)業(yè)加速向中西部轉(zhuǎn)移，湖北大力實(shí)施武漢城市圈發(fā)展戰(zhàn)略，新一輪的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)已經(jīng)起步，隨著浠水縣新型工業(yè)化和農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化的不斷推進(jìn)，招商引資項(xiàng)目建設(shè)的力度不斷加大，一大批新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)和電量增長(zhǎng)點(diǎn)正在形成，必然帶來(lái)電力需求的增長(zhǎng)，為電力市場(chǎng)的開(kāi)拓提供了較有力的支撐。但是，由于電煤緊張，供需矛盾凸現(xiàn)，季節(jié)性缺電短期內(nèi)不能緩解，供電企業(yè)仍然面臨著很大壓力。
分析新形勢(shì)，面對(duì)新挑戰(zhàn)，我們要以開(kāi)拓創(chuàng)新、強(qiáng)化管理、優(yōu)化服務(wù)的思想來(lái)指導(dǎo)、安排和部署營(yíng)銷(xiāo)工作，要解決當(dāng)前公司市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作中存在的問(wèn)題和困難，進(jìn)一步增強(qiáng)做好市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作的責(zé)任感和緊迫感，堅(jiān)定做好新一年市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作的信心和決心，克難奮進(jìn)，努力進(jìn)取，扎實(shí)工作，開(kāi)創(chuàng)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作新局面。
____年的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作任務(wù)繁重而艱巨。我們要正視困難，堅(jiān)定信心，在公司黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，團(tuán)結(jié)拼搏、克難奮進(jìn)、勇于創(chuàng)新、扎實(shí)工作，全面完成____年各項(xiàng)營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)任務(wù)，為實(shí)現(xiàn)公司“135”總體目標(biāo)作出更大貢獻(xiàn)。
篇3寫(xiě)作要點(diǎn)281人覺(jué)得有用
業(yè)務(wù)部門(mén)年終總結(jié)開(kāi)頭怎么寫(xiě)
寫(xiě)年終總結(jié)這事，不少人都覺(jué)得頭大。其實(shí)，開(kāi)頭這部分特別關(guān)鍵，它就像給人的第一印象，要是沒(méi)寫(xiě)好，后面再努力也難彌補(bǔ)。開(kāi)頭最好能開(kāi)門(mén)見(jiàn)山，直接點(diǎn)明總結(jié)的目的，比如說(shuō)回顧過(guò)去一年的工作情況，分析存在的問(wèn)題，還有未來(lái)的發(fā)展方向。當(dāng)然，具體該怎么寫(xiě)，還得結(jié)合實(shí)際情況。比如，如果這一年業(yè)績(jī)不錯(cuò)，可以稍微帶點(diǎn)自豪感進(jìn)去，說(shuō)說(shuō)自己部門(mén)在團(tuán)隊(duì)的努力下完成了哪些目標(biāo)，這樣的開(kāi)頭會(huì)讓領(lǐng)導(dǎo)眼前一亮。
開(kāi)頭的語(yǔ)氣也很重要，不能太隨便，也不能太死板。如果是給高層看的，就稍微正式一點(diǎn)，多用些專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)。但要是內(nèi)部員工看的，就可以輕松些，甚至可以加點(diǎn)幽默元素。不過(guò)，有些同事可能因?yàn)橼s時(shí)間，草草寫(xiě)幾句應(yīng)付了事，這樣很容易讓人覺(jué)得敷衍。比如有人直接寫(xiě)“今年過(guò)得挺快”，這話說(shuō)得沒(méi)錯(cuò)，但顯然沒(méi)什么實(shí)質(zhì)性內(nèi)容。
書(shū)寫(xiě)注意事項(xiàng)：
開(kāi)頭部分還要注意突出重點(diǎn)。有些人的總結(jié)喜歡從年初開(kāi)始啰嗦到年底，這種寫(xiě)法雖然全面，但容易顯得冗長(zhǎng)。其實(shí)完全可以抓住幾個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)來(lái)說(shuō)，比如最重要的項(xiàng)目進(jìn)展，或者是部門(mén)面臨的最大挑戰(zhàn)。畢竟，領(lǐng)導(dǎo)最關(guān)心的就是這些。
還有一點(diǎn)需要注意，就是不要忽略細(xì)節(jié)。有些人寫(xiě)總結(jié)時(shí)，開(kāi)頭只顧著談成績(jī)，卻忘了提一下過(guò)程中遇到的小插曲。這就好比吃飯時(shí)只顧著吃菜，卻不喝湯，總覺(jué)得少了點(diǎn)什么。適當(dāng)?shù)奶岬嚼щy和問(wèn)題，反而能讓總結(jié)顯得真實(shí)可信。
部門(mén)工作的總結(jié)開(kāi)頭怎么寫(xiě)【篇4】 800字
關(guān)于部門(mén)工作的總結(jié)開(kāi)頭
一
在全體同事的共同努力下，在公司領(lǐng)導(dǎo)的全面支持、關(guān)心下，本著一切為客戶服務(wù)的宗旨，圍繞優(yōu)化服務(wù)、拓展***和***的宣傳和信息的功能，從客戶的利益角度服務(wù)、業(yè)務(wù)管理、提高企業(yè)的知名度和利益最大化，通過(guò)扎扎實(shí)實(shí)的努力，圓滿地完成了xx-xxx年的工作?，F(xiàn)將一個(gè)來(lái)個(gè)人工作總結(jié)報(bào)告如下：
二
回顧這半年的工作，在取得成績(jī)的同時(shí)，我們也找到了工作中的不足和問(wèn)題，主要反映于xx及***的風(fēng)格、定型還有待進(jìn)一步探索，尤其是網(wǎng)上的公司產(chǎn)品庫(kù)充分體現(xiàn)我們***xx和我們這個(gè)平臺(tái)能為客戶提供良好的商機(jī)和快捷方便的信息、導(dǎo)航的功能發(fā)揮。展望新的一年，我們將繼續(xù)努力，力爭(zhēng)各項(xiàng)工作更上一個(gè)新臺(tái)階。
三
光陰如梭，一年的工作轉(zhuǎn)瞬又將成為歷史，xx-xx年即將過(guò)去，xx-x年即將來(lái)臨。新的'一年意味著新的起點(diǎn)新的機(jī)遇新的挑戰(zhàn)、“決心再接再厲，更上一層樓”，一定努力打開(kāi)一個(gè)工作新局面。在xx-xx年，更好地完成工作，揚(yáng)長(zhǎng)避短，現(xiàn)總結(jié)如下：
四
xx-xx年工作以來(lái)，我認(rèn)真完成工作，努力學(xué)習(xí)，積極思考，個(gè)人能力逐步提高。伴隨著公司的發(fā)展，我所工作的xx作為公司的一個(gè)設(shè)計(jì)部門(mén)尤為重要。所以，我在實(shí)際工作中，時(shí)時(shí)嚴(yán)格要求自己，做到謹(jǐn)小慎微。
此外，火車(chē)跑的快還靠車(chē)頭帶，由于剛參加工作不久，無(wú)論從業(yè)務(wù)能力，還是從思想上都存在許多的不足。在這些方面我都得到了公司領(lǐng)導(dǎo)、部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)。
五
日子在彈指一揮間就毫無(wú)聲息的流逝，就在此時(shí)需要回頭總結(jié)之際才猛然間意識(shí)到日子的匆匆。今年7月，我來(lái)到xx工作，近 6個(gè)月以來(lái)，在公司領(lǐng)導(dǎo)以及同事們的支持和幫助下，我較快地適應(yīng)了工作。回顧這段時(shí)間的工作，我在思想上、學(xué)習(xí)上、工作上都取得了很大的進(jìn)步，成長(zhǎng)了不少，但也清醒地認(rèn)識(shí)到自己的不足之處：首先，在行業(yè)學(xué)習(xí)上遠(yuǎn)遠(yuǎn)不足，要想做精做好必須得深入業(yè)務(wù)中去，體會(huì)客戶的心理和行業(yè)的動(dòng)態(tài)。在技術(shù)上還有待提高學(xué)習(xí)。 新年到來(lái)，我會(huì)做好xx-xx年個(gè)人工作計(jì)劃，爭(zhēng)取將各項(xiàng)工作做得更好。
篇4寫(xiě)作要點(diǎn)71人覺(jué)得有用
部門(mén)工作怎么寫(xiě)總結(jié)，這事挺講究。頭一步得把這段時(shí)間干了啥理清楚，別上來(lái)就空談，得有根有據(jù)。像是月初定的目標(biāo)完成了沒(méi)，中間遇到什么情況，后來(lái)又是怎么解決的，這些都得在腦子里過(guò)一遍。有些人圖省事，上來(lái)就套話連篇，說(shuō)了一大堆虛的，結(jié)果自己也記不清具體做了什么，領(lǐng)導(dǎo)看了也懵。
寫(xiě)總結(jié)的時(shí)候，最好先列個(gè)提綱，把關(guān)鍵點(diǎn)都寫(xiě)下來(lái)。比如這個(gè)季度的重點(diǎn)項(xiàng)目，一個(gè)接一個(gè)地捋。每個(gè)項(xiàng)目里又分幾個(gè)小任務(wù)，挨個(gè)兒去寫(xiě)。要是某項(xiàng)任務(wù)沒(méi)完成，也得說(shuō)明原因，別藏著掖著。還有些人喜歡把功勞往自己身上攬，把問(wèn)題推給別人，這樣可不行，領(lǐng)導(dǎo)一眼就能看出來(lái)。
有時(shí)候?qū)懣偨Y(jié)容易跑偏，有些人光顧著夸自己，把成績(jī)吹得天花亂墜，結(jié)果忽略了實(shí)際效果。還有的人在描述問(wèn)題時(shí)含糊其辭，既不說(shuō)清具體情況，也不提改進(jìn)措施。這樣的總結(jié)看著熱鬧，其實(shí)沒(méi)啥用。
寫(xiě)總結(jié)的時(shí)候，數(shù)據(jù)很重要。比如銷(xiāo)售額增長(zhǎng)了多少百分比，客戶滿意度提高了多少，這些數(shù)字能讓人直觀感受到工作成果。要是沒(méi)有數(shù)據(jù)支撐，再好的描述也顯得蒼白無(wú)力。不過(guò)要注意，引用數(shù)據(jù)的時(shí)候一定要準(zhǔn)確，別張冠李戴，不然會(huì)鬧笑話。
寫(xiě)總結(jié)還得結(jié)合實(shí)際情況。比如說(shuō)最近市場(chǎng)環(huán)境變化大，就得把應(yīng)對(duì)策略寫(xiě)進(jìn)去。如果只是照搬以前的經(jīng)驗(yàn)，而不考慮當(dāng)前狀況，那總結(jié)就失去了意義。另外，總結(jié)里提到的改進(jìn)措施得切實(shí)可行，不能光喊口號(hào)。要是提出的建議脫離實(shí)際，誰(shuí)看了都會(huì)覺(jué)得敷衍。
有時(shí)候?qū)懣偨Y(jié)容易陷入形式主義，有些人為了湊字?jǐn)?shù)，把一些無(wú)關(guān)緊要的事也寫(xiě)進(jìn)去，結(jié)果重點(diǎn)反而被沖淡了。所以寫(xiě)總結(jié)的時(shí)候得把握好分寸，既不能太簡(jiǎn)略，也不能太啰嗦。要是寫(xiě)得太簡(jiǎn)單，別人看不懂你的思路；要是寫(xiě)得太復(fù)雜，又容易讓人摸不著頭腦。
部門(mén)年終工作總結(jié)開(kāi)頭篇怎么寫(xiě)【篇5】 950字
(一)概說(shuō)式開(kāi)頭
概說(shuō)式開(kāi)頭，這是周全工作總結(jié)常用的一種寫(xiě)法。在開(kāi)頭處一般要概說(shuō)基本情況，把要總結(jié)的工作的配景、時(shí)間、地點(diǎn)、經(jīng)過(guò)及有關(guān)前提交處理代清晰，有時(shí)候也要把首要成就、經(jīng)驗(yàn)、問(wèn)題須要提出來(lái)，先給讀者一個(gè)總的印象。例如，***同志的《開(kāi)國(guó)-年在西南》一文的開(kāi)頭如次：緊接著1949年10月1日開(kāi)國(guó)儀式之后，我們?nèi)嗣窠夥跑姲绢^、第2、第四周的原野戰(zhàn)軍的部隊(duì)銜命進(jìn)軍西南，直搗美蔣匪幫在大陸上的最后果***，解放西南7000萬(wàn)人民。從11月初發(fā)起戰(zhàn)斗到12月27日止，先后不外57天，就基本上竣事了這個(gè)戰(zhàn)役。在此期間，人民解放軍進(jìn)步了1000千米，消滅了敵軍90萬(wàn)。今后，我們進(jìn)行了比行軍作戰(zhàn)大為復(fù)雜困難的工作，9個(gè)月(云南是7個(gè)月)的努力是有結(jié)果就的。
這個(gè)開(kāi)頭不到200字，卻歸納綜合了至關(guān)富厚的內(nèi)部實(shí)質(zhì)意義，將工作配景、工作時(shí)間、工作基本情況交代得清清晰楚，具體而明確，既凸起了軍事的樂(lè)成，又賜顧幫襯到其他方面的工作。整個(gè)開(kāi)頭部分寫(xiě)得扼要而滇密，鮮明而凸起，語(yǔ)言持重樸實(shí)，沒(méi)有夸張措繪，讀后，給人留下深刻的印象。
(二)論證式開(kāi)頭
論證式的開(kāi)頭，這是周全工作總結(jié)的另一種開(kāi)頭方法。在開(kāi)頭處不寫(xiě)基本情況，而是直裁了當(dāng)提出上級(jí)指示精神，或者有關(guān)方針政策，然后路程經(jīng)過(guò)過(guò)程可作例子的事來(lái)論證這類(lèi)指示、方針、政策的不錯(cuò)性。例如，毛澤東同志的《三個(gè)月的總結(jié)》一文的開(kāi)頭如次
7月20日中央對(duì)時(shí)局的指示上說(shuō);'我們是可以或者許打敗蔣介石的。全黨對(duì)此應(yīng)有充分的決定信念。'七、8、9三個(gè)月的作戰(zhàn)，也已經(jīng)證實(shí)了此項(xiàng)斷語(yǔ)是不錯(cuò)的。用3個(gè)月的爭(zhēng)取解放而進(jìn)行的戰(zhàn)的實(shí)踐論證了中央指示的不錯(cuò)性，這….開(kāi)頭，情勢(shì)新鮮，別具一格，文字未幾，卻具備高高在上的氣焰。
(三)結(jié)論式開(kāi)頭
結(jié)論式的開(kāi)頭，就是先作結(jié)論，后敘述大概情況。這類(lèi)開(kāi)頭方法最為常見(jiàn)，并且多用于周全性的工作總結(jié)。其寫(xiě)法就是在開(kāi)頭處.以高度歸納綜合的筆法，說(shuō)明工作是在什么情況下進(jìn)行的，并對(duì)此項(xiàng)工作的結(jié)果，做出明確的結(jié)論，然后，用一過(guò)渡句，自然引出下文。例如.各單位財(cái)務(wù)工作總結(jié)的開(kāi)頭如次：一年來(lái)，我們堅(jiān)持勤儉建國(guó)，勤儉辦企業(yè)的方針，堅(jiān)持為生產(chǎn)辦事，為群眾辦事，嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)度的規(guī)章制度，實(shí)行經(jīng)濟(jì)核算，加強(qiáng)財(cái)務(wù)辦理，促進(jìn)了生產(chǎn)的發(fā)展，闡揚(yáng)了財(cái)務(wù)工作的作用。我們?cè)诠ぷ髦械捏w會(huì)首要有以下幾個(gè)方面：
篇5寫(xiě)作要點(diǎn)129人覺(jué)得有用
年終總結(jié)對(duì)于一個(gè)部門(mén)來(lái)說(shuō)，是很重要的工作匯報(bào)。每年到了這個(gè)時(shí)候，大家都會(huì)開(kāi)始整理這一年的成果和不足。寫(xiě)好這份總結(jié)，既是對(duì)過(guò)去工作的梳理，也是對(duì)未來(lái)計(jì)劃的鋪墊。開(kāi)頭部分尤其關(guān)鍵，它決定了整篇總結(jié)是否能抓住領(lǐng)導(dǎo)和同事的注意力。
開(kāi)頭最好開(kāi)門(mén)見(jiàn)山，直接點(diǎn)明主題。比如，“____年已經(jīng)接近尾聲，我們部門(mén)在這一年里取得了一些成績(jī)。”這樣的句子能讓讀者迅速明白這是關(guān)于什么時(shí)間段的工作總結(jié)。接著可以簡(jiǎn)單介紹部門(mén)的基本情況，比如人員構(gòu)成、主要業(yè)務(wù)范圍等，這有助于背景交代。但這里要注意，有些時(shí)候描述部門(mén)職能時(shí)可能會(huì)漏掉一些細(xì)節(jié)，比如忘記提到某個(gè)新加入的小團(tuán)隊(duì)，這就需要回頭仔細(xì)核對(duì)一下。
接下來(lái)就是闡述主要工作內(nèi)容了。這部分內(nèi)容要具體，不能太籠統(tǒng)。比如不能只說(shuō)“完成了上級(jí)布置的各項(xiàng)任務(wù)”，而是要詳細(xì)列出具體的項(xiàng)目名稱(chēng)和完成情況。像“上半年我們成功實(shí)施了xx項(xiàng)目，該項(xiàng)目為公司帶來(lái)了yy效益”，這樣表達(dá)就比較清晰。不過(guò)有時(shí)候在列舉項(xiàng)目時(shí)，可能會(huì)因?yàn)橛洃浤：z漏掉一些重要信息，這就需要提前準(zhǔn)備好相關(guān)資料，確保無(wú)誤。
書(shū)寫(xiě)注意事項(xiàng)：
開(kāi)頭還可以適當(dāng)提及面臨的挑戰(zhàn)。例如，“盡管我們?cè)诠ぷ髦杏龅搅藌z困難，但在全體成員的努力下，依然克服了種種障礙?！边@種方式既能體現(xiàn)實(shí)事求是的態(tài)度，也能展現(xiàn)出團(tuán)隊(duì)的凝聚力。只是在描述挑戰(zhàn)的時(shí)候，有時(shí)候可能會(huì)夸大實(shí)際情況，給人一種過(guò)于悲觀的印象，所以寫(xiě)這部分時(shí)要把握好分寸，既要真實(shí)反映問(wèn)題，又不能過(guò)分渲染。
小編友情提醒：
記得在開(kāi)頭部分埋下伏筆，為后續(xù)的內(nèi)容做好鋪墊?？梢院?jiǎn)要展望未來(lái)的發(fā)展方向，比如“展望____年，我們將繼續(xù)優(yōu)化aa流程，進(jìn)一步提升bb效率?！边@樣的句子不僅能讓總結(jié)看起來(lái)更有層次感，也能給讀者留下期待感。當(dāng)然，有時(shí)候在構(gòu)思未來(lái)規(guī)劃時(shí)，可能會(huì)因?yàn)槿狈ι钊胨伎级@得空洞，這就需要結(jié)合實(shí)際調(diào)研數(shù)據(jù)，制定切實(shí)可行的目標(biāo)。
2025部門(mén)年度工作總結(jié)開(kāi)頭怎么寫(xiě)怎么寫(xiě)【篇6】 150字
篇6寫(xiě)作要點(diǎn)146人覺(jué)得有用
每年到了年底，各部門(mén)都會(huì)開(kāi)始準(zhǔn)備年度總結(jié)，這是展示成績(jī)、梳理問(wèn)題的重要環(huán)節(jié)。對(duì)于很多職場(chǎng)人來(lái)說(shuō)，這可不是一件輕松的事，尤其是開(kāi)頭部分，總讓人撓頭。其實(shí)，寫(xiě)好開(kāi)頭并不難，關(guān)鍵是要明確目標(biāo)，抓住重點(diǎn)。
開(kāi)頭這部分，最忌諱的就是拖泥帶水、啰嗦一大堆。有些人一上來(lái)就堆砌各種形容詞，什么“圓滿完成了全年任務(wù)”、“取得了顯著的成績(jī)”之類(lèi)的話，雖然聽(tīng)著像是在表?yè)P(yáng)自己，但其實(shí)沒(méi)什么實(shí)際意義。好的開(kāi)頭應(yīng)該開(kāi)門(mén)見(jiàn)山，直接點(diǎn)明主題。比如可以直接說(shuō)，“回顧過(guò)去一年的工作，我們部門(mén)在領(lǐng)導(dǎo)的支持下，圍繞年初制定的目標(biāo)開(kāi)展了一系列工作?！边@樣既簡(jiǎn)潔明了，又能迅速進(jìn)入正題。
開(kāi)頭也不能太干巴巴，完全沒(méi)感情。畢竟，總結(jié)不是冷冰冰的數(shù)據(jù)羅列，而是要體現(xiàn)團(tuán)隊(duì)的努力和成果。所以適當(dāng)?shù)拿枋鲞€是必要的，比如可以提到一些背景情況，讓大家對(duì)接下來(lái)的內(nèi)容有個(gè)大致了解。比如，“面對(duì)復(fù)雜多變的市場(chǎng)環(huán)境，我們始終堅(jiān)持以客戶為中心，不斷優(yōu)化服務(wù)流程?！边@樣的表述既能展示工作的挑戰(zhàn)性，又能讓讀者感受到工作的價(jià)值。
不過(guò)，有些人在寫(xiě)開(kāi)頭的時(shí)候容易跑偏，比如把重點(diǎn)放在了個(gè)人感受上，或者過(guò)多強(qiáng)調(diào)外部因素的影響。這就有點(diǎn)本末倒置了。總結(jié)的重點(diǎn)應(yīng)該是部門(mén)的整體表現(xiàn)，而不是某個(gè)人的感受。另外，外部環(huán)境固然重要，但真正能打動(dòng)人的還是具體的數(shù)據(jù)和案例。所以，在寫(xiě)開(kāi)頭的時(shí)候，一定要注意平衡，既要展現(xiàn)大局觀，又要突出核心內(nèi)容。
還有一點(diǎn)需要注意，就是開(kāi)頭的長(zhǎng)度要適中。如果開(kāi)頭太長(zhǎng)，會(huì)顯得冗余；太短則可能無(wú)法充分鋪墊。一般來(lái)說(shuō)，兩三句話就能交代清楚基本情況。當(dāng)然，具體情況還得結(jié)合部門(mén)的實(shí)際工作來(lái)定。要是部門(mén)承擔(dān)的任務(wù)特別多，那開(kāi)頭部分就可以稍微詳細(xì)一點(diǎn)，把主要的工作方向都提一下。
