部門年終總結(jié)開頭怎么寫怎么寫 【篇1】650字
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時光荏苒，白駒過隙，我們走過了歷經(jīng)風風雨雨的____年。這一年，在公司項目領(lǐng)導的帶領(lǐng)下，在各部門同事的通力協(xié)作下，平原新區(qū)引黃調(diào)蓄工程平穩(wěn)的渡過了一個又一個難關(guān)，項目部全體上下同心協(xié)力，排除萬難，整個工程取得了極其寶貴的階段性勝利，同時也為來年下一階段的工作奠定了良好的基礎(chǔ)?，F(xiàn)對全年工作總結(jié)如下：
勤懇務實，狠抓現(xiàn)場生產(chǎn)工作
今年完成的主要工作是土方工程，共計一百八十多萬方的挖方量，以及二十九萬方的填方和微地形堆筑。施工現(xiàn)場劃分為ⅰ、ⅱ、ⅲ、ⅳ 共4個區(qū)，分兩個階段作業(yè)，整個土方工程由三家分包共同施工完成，我部的主要工作是對分包的施工管理、現(xiàn)場質(zhì)量檢查，以及多方關(guān)系的協(xié)調(diào)溝通。
1、每天對各分包施工機械數(shù)量的清點以及作業(yè)地點的記錄。從開工之日起，施工現(xiàn)場每天都有變化，而每天的工作情況我部都進行了詳細、如實的記載。并且從一段時間的工作效率推測出工作進度，制定切實可行的工作進度計劃。
2、落實并在施工現(xiàn)場適當優(yōu)化施工方案。要將湖區(qū)巨量土方外運，運輸通道是先決條件，因此修筑臨時道路是必須嚴格完成的一項準備工作。臨時道路要求足夠?qū)挷⑶揖邆涑休d滿荷運土車和大型機械設備的能力，由于現(xiàn)場的原始地貌大多都是魚塘，土質(zhì)松軟，需要大量換填磚渣。磚渣是從外部采購的，整個土方外運臨時路所需一萬兩千方磚渣由工程部所有成員輪流通宵值班近一個月才完成，然后調(diào)派機械整平、壓實。整個工程共計修筑了一千九百余米的臨時路，為現(xiàn)場土方運輸提供了可靠的保障。
篇1寫作要點236人覺得有用
寫部門年終總結(jié)的時候，很多人會糾結(jié)開頭部分該怎么寫。其實開頭這部分很重要，它得先把這一年的工作情況簡單介紹一下，又不能太啰嗦，畢竟后面還有具體內(nèi)容。比如，你可以先提一下部門的整體工作目標是什么，然后說這一年來大致完成了哪些任務。不過有時候?qū)懼鴮懼腿菀着茴}，比如本來想說成果，結(jié)果開始夸團隊多么團結(jié)了，這就有點偏題了。
開頭這部分還可以稍微帶點數(shù)據(jù)進去，比如今年銷售額增長了多少百分比，或者是新項目完成的數(shù)量。這樣能讓領(lǐng)導一眼看到成績，心里有數(shù)。當然，數(shù)字不能瞎編，得真實可靠，不然被發(fā)現(xiàn)的話就不太好。
書寫注意事項：
開頭這段話最好別太正式，太正式了反而顯得生硬?？梢杂帽容^平實的語言，比如“這一年挺忙的，大家伙兒都付出了不少努力”之類的。不過有時候?qū)懼鴮懼?，可能會把“付出”寫成“付出付”，雖然不影響理解，但仔細看還是會發(fā)現(xiàn)問題。
開頭這部分最好控制在三四行左右，太長了會讓領(lǐng)導沒耐心看下去。而且要注意語氣，既不能太謙虛，也不能太驕傲。比如有的人在寫的時候，可能會不由自主地加上一些形容詞，像“非常順利”“特別出色”之類，其實這些詞完全可以省掉，直接說事實就好。
有時候?qū)懣偨Y(jié)的時候，容易忽略一些細節(jié)。比如寫到某項工作的時候，直接跳到結(jié)果，卻忘了交代背景或者過程。這種情況下，開頭部分就可以稍微補一下背景，讓大家明白這項工作的來龍去脈。不過有時候?qū)懼鴮懼?，可能會忘記前面提到過的內(nèi)容，導致前后有些脫節(jié)，這就需要反復檢查一下。
開頭這部分寫完之后，最好放一放，隔幾天再看看，說不定能發(fā)現(xiàn)一些問題。有時候?qū)懼鴮懼?，可能會把“我們部門”寫成“我部門”，雖然不影響整體意思，但仔細看還是能看出一點小問題。
公司客服部門年終總結(jié)開頭怎么寫【篇2】 2600字
時光如梭，轉(zhuǎn)眼間____年度工作即將結(jié)束，自入職xx項目以來，在項目領(lǐng)導的指導下和各部門的支持和配合下，基本完成了年初預期工作目標及各項工作計劃。一年以來，客服部圍繞xx收費工作，加強了部門內(nèi)部管理工作，強化了xx服務水平，增進與業(yè)主的溝通并妥善處理了與業(yè)主有關(guān)的糾紛、賠償事件，部門各項工作有了明顯的提高和改善，員工工作積極性得到大幅提高，業(yè)主滿意率有了顯著提高。現(xiàn)將本年度工作總結(jié)如下。
本年度xx收費xxx元(截止到____年xx月xx日)，收繳率80%，清繳上年度xx費xxx元;處理賠償糾紛42起，達成率100%;協(xié)調(diào)處理大型xx保修維修10件，業(yè)主基本滿意;接待業(yè)主上門投訴12件，處理及時率100%;受理日常報修120件，合格率100%;上門面訪700人/次，受理意見、建議200余件。
一、本年度部門工作表現(xiàn)好的方面
(一)規(guī)范內(nèi)部管理，增強了員工責任心和工作效率。
自加入xx項目客服部后，發(fā)現(xiàn)部門內(nèi)部管理比較薄弱，主要表現(xiàn)在員工責任心不強、工作主動性不夠、工作效率較低、辦事拖拉等方面。針對上述問題，本人進一步完善了部門責任制，明確了部門員工的責任及工作標準;加強與員工的溝通，有針對性的組織多項培訓，定期對員工的工作進行點評，有力的激勵了員工的工作責任心。目前，部門員工工作積極性較高，由原來的被動、有條件的工作轉(zhuǎn)變成現(xiàn)在的主動、自愿的工作態(tài)度，從而促進了部門各項工作的開展。
(二)采取多種形式和措施，鞏固和提高了xx收費水平
本年度xx費累計收繳xxxx元，收繳率同比去年增長7%(去年xx費收繳率60%)，總體收費水平得到鞏固和進一步提高。歸納起來重點做好了三項收費管理工作：
第一，收費形式多樣化，重點加強節(jié)假日上門收費。此前，客服部主要采取的是電話和貼通知的催繳方式，這兩種催繳方式存在收費效率低和業(yè)主交費積極性差的問題，因此，增加了路遇和上門催費方式，并確保每周六、日全部客服員上門收費，通過巡視等時機加強與業(yè)主的溝通、攀談借機催費，從而保證了收費的效率。
第二，收費措施服務化，通過增進業(yè)主滿意，促進業(yè)主交費意愿。收費工作是xx服務水平的體現(xiàn)，xx服務水平是收費的基礎(chǔ)，因此，服務是提高xx收費水平的根本。今年，我們將項目成立以來一直未解決的糾紛、賠償問題進行了梳理，有重點、有步驟的解決了多數(shù)問題，利用項目現(xiàn)有資源，不管分內(nèi)、分外，幫助解決業(yè)主裝修、維修、居家等問題，相信，業(yè)主會因xx無微不至的感動服務，逐步提高自愿繳費的積極性。
第三，收費工作績效化，通過激勵員工收費積極性提高收費水平。收費工作一直是客服部難度的工作，員工收費一直積極性不高，且會附帶條件的加班收費。
(三)嚴抓客服員服務素質(zhì)和水平，塑造了良好的服務形象
客服部是管理處的橋梁和信息中樞，起著聯(lián)系內(nèi)外的作用，客服員的服務水平和服務素質(zhì)直接影響著客服部整體工作。今年下半年以來，我部在做好收費工作的基礎(chǔ)上重點做好了員工服務管理工作，每日上班前員工對著裝、禮儀進行自檢、互檢，使客服員保持良好的服務形象，加強了客服員語言、禮節(jié)、溝通及處理問題的技巧培訓，提高了客服員的服務素質(zhì)。部門樹立了“周到、耐心、熱情、細致”的服務思想，并將該思想貫穿到了對業(yè)主的服務之中，在服務中切實的將業(yè)主的事情當成自己的事情去對待。
(四)圓滿完成了二期入住工作，為客服部總體工作奠定了基礎(chǔ)
x月底，項目接到了二期入住的任務，我部主要負責二期入住的資料發(fā)放、簽約、處理業(yè)主糾紛等工作。累計辦理入住手續(xù)852戶，處理入住期間產(chǎn)生的糾紛31件，各項手續(xù)辦理及時、準確，各種糾紛處理業(yè)主基本滿意。入住工作正式辦理前我部加班加點準備入住資料、合同等文件，制訂了周密、詳實的統(tǒng)一說辭，并組織多次入住演練工作。在辦理手續(xù)期間，客服員通過與業(yè)主的接觸，了解并掌握了業(yè)主的家庭特征、客戶群類型、基本經(jīng)濟狀況，為日后收費及服務工作奠定了基礎(chǔ)。在辦理手續(xù)和處理糾紛的過程中，客服員耐心為業(yè)主進行講解、回答業(yè)主提出的疑問，向業(yè)主展示了良好的客服形象。
(五)密切配合各部門，做好了管理處內(nèi)、外聯(lián)系、協(xié)調(diào)工作
客服部的重要職能是聯(lián)系管理處內(nèi)部與業(yè)主等外部工作，通過反饋信息及時為業(yè)主提供服務。本年度累計協(xié)調(diào)處理與工程有關(guān)的問題92件，與保安有關(guān)的問題40件，與保潔服務有關(guān)的問題23件，與開發(fā)商有關(guān)的問題56件?？头f(xié)調(diào)工作的重點是問題的跟進和處理策略，在處理問題的過程中，我部做到了有跟進、有反饋、有報告，使每件協(xié)調(diào)工作得到了很好的解決。
二、部門工作存在的問題
盡管部門總體工作取得了良好的成績，但仍存在一些問題。為進一步做好明年工作，現(xiàn)將本部門存在的問題總結(jié)如下。
(一)員工業(yè)務水平和服務素質(zhì)偏低。
通過部門半年的工作和實踐來看，客服員-業(yè)務水平偏低，服務素質(zhì)不是很高。主要表現(xiàn)在處理問題的技巧和方法不夠成熟，應對突發(fā)事件的經(jīng)驗不足，在服務中的職業(yè)素養(yǎng)不是很高。
(二)xx收費績效增長水平不高。
從目前的收費水平來看，同比本市75%的平均水平還有一定差距，主要問題是催費的方式、方法不當、員工的積極性不高、前期和日常服務中遺留問題未及時解決以及項目總體服務水平偏低，其中員工收費積極性和催費方式、方法為主要因素。
(三)部門管理制度、流程不夠健全。
由于部門在近半年的工作中，主要精力放在了收費和收樓的工作中，因而忽略了制度化建設，目前，員工管理方面、服務規(guī)范方面、操作流程方面的制度不是很健全，因此，使部門的工作效率、員工責任心和工作積極性受到一定影響。
(四)協(xié)調(diào)、處理問題不夠及時、妥善。在投訴處理、業(yè)主意見、建議、業(yè)主求助方面的信息反饋不夠及時、全面，接到問題后未及時進行跟進和報告，處理問題的方式、方法欠妥
三、____年工作計劃要點
____年我部重點工作為進一步提高xx費收費水平，在xx年基礎(chǔ)上提高4-7個百分點;部門管理基本實行制度化，員工責任心和服務水平有顯著提高;各項服務工作有序開展，業(yè)主滿意率同比去年有顯著提高。
(一)繼續(xù)加強客戶服務水平和服務質(zhì)量，業(yè)主滿意率達到85%左右。
(二)進一步提高xx收費水平，確保收費率達到xx%左右。
(三)加強部門培訓工作，確?？头T業(yè)務水平有顯著提高。
(四)完善客服制度和流程，部門基本實現(xiàn)制度化管理。
(五)密切配合各部門工作，及時、妥善處理業(yè)主糾紛和意見、建議。
(六)加強保潔外包管理工作，做到有檢查、有考核，不斷提高服務質(zhì)量。
回顧____年，工作中充滿了艱辛與坎坷，卻收獲了成長與成績，展望明年，迎接我們的是機遇和挑戰(zhàn)。為此，客服部全體員工在明年的工作中將繼續(xù)團結(jié)一致、齊心協(xié)力的去實現(xiàn)部門目標，為公司發(fā)展貢獻一份力量。
篇2寫作要點236人覺得有用
寫總結(jié)這事，得從頭說起。公司客服部的年終總結(jié)，開頭這塊很重要。開頭要是寫得不好，后面的內(nèi)容再好也容易給人留下不太好的印象。開頭這部分，最好是能先把背景交代一下，像是這一年的工作環(huán)境，大致的情況，都得提一提。當然，背景交代完后，還得說說目標，就是這一年的主要工作方向。
接著講講具體的做法吧。開頭這部分，如果能用一些數(shù)據(jù)就更好了，像是接待了多少客戶，解決了多少問題之類的。不過有些時候，數(shù)字記不清的話，就容易寫成“大概接了個幾百個電話”，這樣的表達雖然沒問題，但總覺得差點意思。畢竟數(shù)字在這里是有意義的，能體現(xiàn)工作量的大小。
再就是，開頭最好能帶點情緒，不是那種夸張的情緒，而是能讓讀者感受到工作的態(tài)度。比如，“面對繁雜的客戶需求，我們始終保持著耐心和熱情”，這句話聽起來挺用心的，但仔細琢磨下，可能會覺得“需求”這個詞用得有點寬泛，應該更具體一點才對。不過這種地方，也就是稍微有點瑕疵，不影響整體效果。
開頭部分別忘了提到領(lǐng)導的支持和同事們的配合。這不僅是禮貌問題，也是為了讓總結(jié)看起來更全面。但這里有個小注意點，有些人會寫成“在領(lǐng)導的帶領(lǐng)下，我們在工作中取得了不少成績”，這樣寫其實沒啥大問題，但“帶領(lǐng)”這個詞有時候顯得有點被動，換成“在領(lǐng)導的指導下”可能會更好些。
小編友情提醒：
開頭寫完后，記得檢查一下有沒有明顯的錯別字。雖然偶爾有個別字眼不太對勁，但只要不影響理解，那也就算了。畢竟寫總結(jié)是個細致活兒，誰都有可能不小心寫錯幾個字。
部門年終總結(jié)開頭及結(jié)尾怎么寫【篇3】 2150字
機的技改及備件選購整理工作
一號機的技改工程從去年年底拉開帷幕，由于前期的準備工作沒有完全到位，對現(xiàn)有設施的認識不夠充分，以至于基礎(chǔ)的重建工作耽誤了一號機改造的整個進程，在公司總經(jīng)理的多次督促下，經(jīng)過各方面的通力協(xié)作，機組比計劃晚了半個多月完成了安裝過程進入調(diào)試階段。由于新機組與原機存在較大差異調(diào)試仍然存在較大的困難，我們與技改方共同分析原因查找問題，在不斷解決了超速、游車、油霧探測器頻繁動作等缺陷之后機組終于可以穩(wěn)定運行并網(wǎng)發(fā)電，并在高峰用電期間發(fā)揮了相當大的作用。
在一號機正常運行的階段，生產(chǎn)部對一號機的遺留備件進行了大規(guī)模的清點，多次赴江陰及其他廠家訂購、定做有關(guān)備件，仔細復核尺寸，并將到廠的備件進行徹底的除碳清潔并經(jīng)過防銹處理后分類保存，確保隨時可以使用以滿足一號機備件需求。
2、保證全年順利完成發(fā)電任務
進入xxxx年發(fā)電任務較往年有很大的增加，特別是夏季進入用電高峰期，機組以連續(xù)并網(wǎng)運行11天半創(chuàng)造歷史發(fā)電的紀錄，在此期間生產(chǎn)部面對繁重的工作量，適時的安排班次調(diào)整了班組運行人員以適應新形勢下的工作需求，經(jīng)受住了未曾預料的嚴峻考驗。由于連續(xù)發(fā)電機組多以疲勞狀態(tài)運行，出現(xiàn)問題的概率明顯增多，解決機組的臨時檢修和不可缺少的定期保養(yǎng)也是迫在眉睫的問題，在保證機組無重大安全事故發(fā)生的前提下，利用發(fā)電間隙合理組織人員盡可能快的完成必須的搶修工作，保證了機組全年的正常穩(wěn)定運行。
二、日常工作
1、由于發(fā)電任務繁重，機組的檢修工作相應增多，生產(chǎn)部根據(jù)任務的輕重緩急合理安排落實有關(guān)的檢修項目，將檢修工作票與報修單落實到人基本做到小修不過夜，并發(fā)現(xiàn)問題或故障及時解決，在保證檢修質(zhì)量的前提下將大的事故基本消除在了萌芽狀態(tài)。
2、不斷強調(diào)運行人員加強責任心，認真貫徹各項既定的規(guī)章制度，嚴格執(zhí)行交接班制度，設備巡視檢查制度，并將行政辦公會議及值班長會議的決議有效落實，努力發(fā)揮一線青年黨員及骨干員工的先鋒模范作用，在獎金考核中拉開了員工之間的差距加大了獎懲力度，這一做法起到了很好的效果。
3、不斷督促員工加強對工作環(huán)境及設備衛(wèi)生狀況的重視。在保證機組安全穩(wěn)定運行的前提下，努力解決“三漏”問題，保證設備及廠區(qū)處于健康的生產(chǎn)工作環(huán)境之中。下半年由于機組待命時間較多，運行人員以設備的油漆工作作為工作重點，3臺機組將以嶄新的外觀進入xx年。
4、加強員工的崗位學習，提高自身業(yè)務水平及動手實踐能力，在xxxx年全體員工經(jīng)過學習順利通過安規(guī)考試及現(xiàn)場考問。
三、安全與管理
____年是安全與管理年，為切實加強全員的安全意識，消除去年連串惡性事故造成的陰影，遏制各類事故的頻繁出現(xiàn)，防止設備重大故障及人身傷害的發(fā)生，生產(chǎn)部做了以下工作：
1、____年為通過iso9001質(zhì)量管理論證，多次組織全體員工進行全廠區(qū)的衛(wèi)生清掃工作，力爭不留死角，徹底打掃、整理機修車間、分油機、卸油泵房等零散設備較亂，積存垃圾較多的區(qū)域，對備件進行了整理歸類，使用設備保養(yǎng)卡，檢修卡等有效手段，并使設備管理工作進入電腦化管理的新階段。在最終的評審中生產(chǎn)部以一項不合格順利通過論證。
2、在xxxx年里，生產(chǎn)部不斷加強安全管理工作，嚴格各類考核制度，將責任心與獎金掛鉤對員工進行每月考評，真正調(diào)動各方面的工作積極性，確保無大小安全事故的再次發(fā)生。
3、督促員工重視各類保安裝置及設備的使用及運行狀態(tài)。2、3號機組在安裝了油霧探測器以后，從機組的安全角度出發(fā)，又各加裝了一套連桿大端瓦測溫巡檢裝置，使安全裝置對機組的保護更加全面可靠。但我們也深刻的認識到，影響安全的可能還是人為因素，因此對員工的安全教育絲毫不敢放松，員工清醒的認識到設備一些潛在或細微的隱患如果沒有及時得到解決將可能出現(xiàn)的嚴重后果。強調(diào)運行過程中紅外測溫儀的正確使用，在高溫高熱環(huán)境下加大巡檢力度及時發(fā)現(xiàn)設備存在的問題及時處理或及時報修。
4、生產(chǎn)部成立了兩級安絡，建立了安全、消防臺帳并逐漸完善。在廠區(qū)內(nèi)施工、操作嚴格執(zhí)行電氣工作票、動火工作票等有關(guān)制度，及時更換過期的消防器材并定期進行消防演習。
四、不足之處
xxxx年生產(chǎn)部未出現(xiàn)重大安全事故，機組順利運行全年，為電網(wǎng)提供了7000余萬kwh上網(wǎng)電量，這是我們共同努力的結(jié)果。但我們從一年的工作中也看出了不少問題，這類問題的存在將直接影響到生產(chǎn)部今后工作的順利開展。
1、個別員工的主動性，積極性較差，影響運行檢修質(zhì)量，如果疏于管理隱患也會變成大錯。調(diào)動此類員工的工作積極性的辦法就是加大考核力度，將切身利益與本職工作緊密相連才能有效提高個人的主觀能動性與積極性。
2、事故的防范及應變處理能力還有待于提高。這不僅是員工們普遍存在的問題，也是管理人員存在的不足之處。只有對運行的設備了解透徹，積累大量的管理經(jīng)驗，在處理突變問題時才不至于出現(xiàn)盲目性或多走彎路，我們的管理及運行工作才會高效、有序。
五、____年工作展望
____年生產(chǎn)部順利完成了公司下達的各項工作指標，值得我們欣慰，我們會將扎實的工作作風、認真的工作態(tài)度、成熟的工作經(jīng)驗帶入下一年度，并不斷克服工作中的不足之處。在xxx年我們生產(chǎn)部依然會把安全放在全部工作的首位，順利完成年初即將進行的機組大修任務，在避免出現(xiàn)各類惡性事故的前提下，調(diào)動各方面的積極性，努力完成全年的發(fā)電計劃，將各項工作帶上新的臺階。
篇3寫作要點169人覺得有用
寫總結(jié)這事，說起來簡單，真動起手來，不少人都會撓頭。特別是部門年終總結(jié)，既要講成績，又得談問題，還得展望未來，要是沒個好思路，很容易就寫得亂七八糟。開頭尤其關(guān)鍵，開不好，后面的內(nèi)容都可能跟著跑偏。
開頭怎么寫？
得先把背景交代清楚。比如說今年咱們部門面臨什么樣的形勢，任務有多重，這些都是必要的鋪墊。如果開頭直接蹦出來一堆數(shù)字和結(jié)論，顯得太突兀了。最好是結(jié)合實際情況，稍微帶點情緒進去，這樣能拉近跟讀者的距離。像“這一年下來，大家都拼得很辛苦”這樣的句子，就能讓讀者感受到你的真誠。
還有就是，開頭最好別太啰嗦，直奔主題就行。有些人喜歡繞彎子，結(jié)果把讀者搞懵了，自己也浪費時間。當然，也不是說一點修飾都不需要，適當?shù)谋扔骰蛘咭眠€是很有必要的。比如可以引用一句跟工作相關(guān)的名言，既顯得有文化，又能突出重點。不過要注意，引用的東西一定要跟主題貼合，不然就顯得多余了。
結(jié)尾怎么寫？
不能太草率，也不能太拖沓。一般來說，結(jié)尾應該總結(jié)一下全年的工作成果，尤其是那些比較亮眼的成績，得好好強調(diào)一下。同時，也要適當提到一些存在的不足，但別揪著不放，點到為止就好。另外，對未來的工作計劃也可以稍微提一提，給領(lǐng)導留下一個積極進取的印象。不過，計劃別寫得太具體，畢竟事情總是會有變化，留點空間給自己調(diào)整。
寫總結(jié)的時候，還有一個小技巧，就是要多用數(shù)據(jù)說話。數(shù)據(jù)是最直觀的證明材料，能讓總結(jié)更有說服力。但也不能光靠數(shù)據(jù)堆砌，還得結(jié)合實際情況去分析，不然就成了流水賬。比如，某項指標提高了多少個百分點，這背后的原因是什么，得好好琢磨琢磨。要是只報喜不報憂，領(lǐng)導可能會覺得你不實在。
寫總結(jié)的過程中，難免會出現(xiàn)一些小問題。有時候因為趕時間，句子可能會寫得有點拗口，或者前后邏輯不太順暢。這種情況其實很常見，不用太緊張，只要不影響整體表達就沒啥大問題。寫完之后多檢查幾遍，能改的地方盡量改，但別為了追求完美而耽誤提交時間。
財務管理部部門年終總結(jié)開頭怎么寫【篇4】 800字
xx年內(nèi)，在全體員工的共同努力下，我部完成了____年全面預算及今后五年資金預算的編制、完成了公司制定的融資定額和降低融資成本的目標任務等工作。下面作工作總結(jié)如下：
一、緊跟企業(yè)管理發(fā)展趨勢，努力實現(xiàn)管理職能的轉(zhuǎn)變。
致力于從財務資料的搜集者和提供者轉(zhuǎn)變?yōu)閷ω攧招畔⒛芰康尼尫耪吆屯苿诱叩慕巧D(zhuǎn)換，從提供多項任務和交易信息為主，轉(zhuǎn)向為業(yè)務部門提供更多決策支持的信息分析;參與戰(zhàn)略決策，做好全面預算管理工作，完成有關(guān)預算的編制，提供今后幾年的財務報表測算情況及企業(yè)資本的流向、流程、流速、流量等財務信息，為公司領(lǐng)導進行決策提供依據(jù)。
二、做好會計基礎(chǔ)核算工作，為公司發(fā)展提供基礎(chǔ)信息服務。
完成年度會計決算工作，核對理順往來帳務關(guān)系;對長期投資區(qū)分股權(quán)和債權(quán)進行核算，規(guī)范核算手續(xù);配合稅務稽查，積極敦促退回預交企業(yè)所得稅;努力推進公司財務信息管理系統(tǒng)建設。
三、強化資金管理，優(yōu)化資本結(jié)構(gòu)。
加強資金的計劃管理和綜合調(diào)度，做好公司各月資金計劃、資金計劃執(zhí)行情況分析和檢查工作，對資金使用效益、資金風險作事前的衡量，及時跟蹤資金運行情況，進行資金控制，使集團能夠?qū)Y金'掌握有度';加強籌資管理，積極拓展融資渠道，調(diào)整公司負債結(jié)構(gòu)，優(yōu)化資本結(jié)構(gòu);爭取到各銀行給予貸款優(yōu)惠，使新增貸款的利率下浮10%，降低籌資成本，為公司節(jié)約財務費用。
四、規(guī)范管理公司委托貸款和擔保業(yè)務。
從嚴控制委托貸款和擔保業(yè)務的開展，強調(diào)按規(guī)定程序辦理，完善有關(guān)手續(xù);參與起草鹿化脫困方案，協(xié)助化解公司的財務風險。
五、完善財務管理，加強投資項目控制。
致力于為業(yè)務部門提供決策支持的信息分析，為公司決策提供信息支持;完成可研性項目的財務分析及財務評價工作;實施事前控制，對公司擬投資項目進行資料的收集、整理、分析，并提出了財務方面的評價和建議，為領(lǐng)導決策提供參考意見;加強投資項目的財務管理和財務監(jiān)督;配合業(yè)務部門做好退出項目的前期方案制定。
篇4寫作要點70人覺得有用
財務管理工作年復一年，到了年終總結(jié)的時候，大家都會感到壓力不小。畢竟這不僅是一份工作的收尾，也是對未來規(guī)劃的鋪墊。寫好一個部門的年終總結(jié)，得從頭到尾梳理清楚，既要回顧過去的成績，也要找出不足的地方。開頭部分尤其關(guān)鍵，它就像是整篇文章的臉面，直接決定了讀者的閱讀興趣。
開頭這部分可以開門見山地介紹這一年的工作背景，比如公司面臨的市場環(huán)境變化，或者是行業(yè)里的新趨勢。比如，“今年對于我們財務部來說，是一個充滿挑戰(zhàn)的年份。”這樣的句子能立刻抓住人的注意力。接著就可以提到一些具體的數(shù)字或者事件，這樣顯得更有說服力。像“在上半年，我們的預算執(zhí)行率達到了90%以上，這個成績離不開團隊的努力?！辈贿^這里有個小地方需要注意，有些人在寫這類總結(jié)時會忘記具體的數(shù)據(jù)支撐，光靠泛泛而談，結(jié)果就顯得空洞無物。
書寫注意事項：
開頭還可以稍微提一下這一年取得的主要成果。比如，“通過優(yōu)化成本控制流程，我們?yōu)楣竟?jié)省了大約200萬元的成本支出?！边@樣的表述既簡潔又直觀。但有時候人們會在這兒犯一個小毛病，就是把“節(jié)約”寫成了“節(jié)省”，雖然意思差不多，但用詞上還是要注意準確。
再比如，開頭也可以直接點明主題，強調(diào)部門的核心工作目標?！懊鎸碗s多變的經(jīng)濟形勢，我們始終堅持以合規(guī)為核心，確保資金安全?！边@種開頭方式直截了當，適合那些希望迅速切入正題的場合。不過，也有人會在這里不小心把“核心”寫成“中心”，雖然不影響理解，但仔細一看就會發(fā)現(xiàn)不太對勁。
機械工程部門年終工作總結(jié)開頭怎么寫【篇5】 150字
篇5寫作要點64人覺得有用
機械工程部門的年終總結(jié)，重點在于梳理工作成果，提煉經(jīng)驗教訓。開頭部分最好開門見山，直接點明年度工作的核心內(nèi)容。比如，“____年對于我們機械工程部門來說是一個挑戰(zhàn)與機遇并存的一年?！边@樣的句子既能表明時間線，又能帶出后續(xù)的具體內(nèi)容。
接著，可以稍微鋪墊一下背景，突出部門面臨的特殊環(huán)境?！半S著市場需求的變化和技術(shù)的進步，我們部門在這一年里承擔了更多的研發(fā)任務，同時也面臨著資源有限的壓力。”這里就提到外部環(huán)境的影響，為接下來的工作展開做好鋪墊。
在描述具體工作時，要注意條理清晰，避免堆砌太多細節(jié)。比如，“從年初開始，我們就針對幾個重點項目展開了深入研究，其中a項目取得了顯著進展，b項目也完成了階段性驗收?！边@樣既交代了工作方向，又突出了成績。
有時候?qū)懣偨Y(jié)的時候，容易忽略一些輔助性的工作。“除了主要的研發(fā)任務外，我們還加強了內(nèi)部培訓，提高了團隊的整體技術(shù)水平。”這部分雖然看似次要，但實際上對長期發(fā)展至關(guān)重要。
書寫注意事項：
在總結(jié)過程中，要善于運用專業(yè)術(shù)語，這不僅能體現(xiàn)工作的專業(yè)性，也能讓同行更容易理解。“通過引入先進的cae分析方法，我們在產(chǎn)品優(yōu)化方面實現(xiàn)了突破性的進展?！边@里的“cae分析”就是一個典型的行業(yè)術(shù)語。
需要注意的是，有時候為了強調(diào)某個關(guān)鍵點，可能會不小心讓句子變得冗長。“由于今年市場變化較快，我們需要快速調(diào)整策略，確保每個環(huán)節(jié)都能緊密配合，從而保證項目的順利推進?！边@句話雖然完整，但讀起來稍顯拖沓。
總結(jié)的開頭部分還要注意語言的正式程度，畢竟這是給領(lǐng)導看的材料?！敖?jīng)過全體成員的共同努力，我們的工作得到了客戶的廣泛認可，多項指標均達到了預期目標?！边@樣的表述既顯得莊重，又能體現(xiàn)出成就感。
行政人事部門年終工作總結(jié)開頭怎么寫【篇6】 550字
行政人事部門年終工作總結(jié)開頭
我有幸進入公司獨立優(yōu)化部門負責人事行政工作，在這里感謝領(lǐng)導對我的精心培養(yǎng)，給予我工作上的支持。我將更加認真的對待____年的工作。目前所負責工作范圍涉及部門各份數(shù)據(jù)分析與新聞源外推效果跟蹤。以下總結(jié)了工作的幾個方面及以后的工作計劃。
人事行政工作復雜，目前部門已配備了各種管理表，有員工紀律跟蹤表、各組組員項目分配表、獎金分配表、月份就診表、轉(zhuǎn)正試題表、員工面試、入職、轉(zhuǎn)正、離職表、從人員招聘至任用，根據(jù)各組的實際需要，有針對性，合理地招聘員工，配備到各崗位。
較好完成各組人員的入職、離職、調(diào)崗等人事審批工作；規(guī)范員工檔案，對資料不齊全的作出補齊；確定員工勞動合同簽定人數(shù)，配合人事部工作事宜。對辦公室日常紀律管理，不定期通知宣傳消防知識并做好辦公室管理工作；對辦公室清潔衛(wèi)生，安全進行巡查；跟蹤后勤安排員工人住宿，關(guān)注員工宿舍衛(wèi)生安全等情況；排解員工之間的人和事矛盾。
對優(yōu)化部門就診各數(shù)據(jù)分析：在優(yōu)化就診表優(yōu)化效果統(tǒng)計表進行跟蹤發(fā)現(xiàn)問題進行周與周的對比和本月與上個月的對比從中找出原因，并進行跟優(yōu)化工程師對接一起分析問題的所在處。
做好每個周的新聞源外推效果跟蹤的統(tǒng)計以極新聞源的就診對比，從中檢查看那個平臺就診人數(shù)比較多，積極告訴他們作出改整。
篇6寫作要點223人覺得有用
行政人事部門的年終總結(jié)，對于梳理一年的工作成果、分析存在的問題以及規(guī)劃未來方向都有重要意義。這類總結(jié)通常需要從整體入手，先概述工作背景和目標，再逐步展開具體工作內(nèi)容。開頭部分尤其關(guān)鍵，既要吸引眼球，又要為后續(xù)內(nèi)容做好鋪墊。
一開始可以從宏觀角度切入，比如當前的社會環(huán)境和企業(yè)面臨的挑戰(zhàn)。這能讓讀者迅速明白總結(jié)的大背景。比如，“隨著市場競爭日益激烈，企業(yè)在人力資源管理方面也面臨諸多壓力?！边@里就提到市場競爭這個大環(huán)境，給總結(jié)奠定了基調(diào)。不過有時候?qū)懽髡呖赡軙恍⌒穆┑粢恍╆P(guān)鍵信息，比如沒具體點明企業(yè)所屬行業(yè)，這就可能讓讀者感到有些模糊。
接著，可以簡要回顧一下年初設定的目標?！澳瓿鯐r，我們部門制定了圍繞員工培訓和優(yōu)化流程兩大核心任務的具體計劃?！边@樣的描述既明確了工作重點，也為接下來的工作成效評估埋下伏筆。但偶爾會出現(xiàn)一些小問題，比如這里應該補充更多細節(jié)，比如具體有哪些培訓項目，或者優(yōu)化了哪些流程，否則顯得內(nèi)容單薄了些。
在描述目標時，還可以結(jié)合實際案例，這樣更有說服力。例如，“針對新入職員工的崗前培訓，我們設計了一套全新的課程體系?！蓖ㄟ^這種方式，可以讓總結(jié)更加生動形象。然而，有時寫作者會忽略對案例背后原因的闡述，比如為什么選擇這套體系而不是其他方案，這會讓讀者覺得缺乏深度。
書寫注意事項：
開頭部分最好能體現(xiàn)部門的獨特貢獻。比如，“通過一系列創(chuàng)新舉措，我們成功提升了團隊凝聚力?！边@句話雖然簡潔，但若能進一步細化，比如具體采取了哪些創(chuàng)新措施，效果如何，就更能凸顯部門價值。不過，有時候?qū)懽髡呖赡軙雎赃@一點，導致開頭顯得過于籠統(tǒng)。
總體而言，行政人事部門的年終總結(jié)開頭，需要兼顧全面性和針對性。既要展示全年工作的全貌，又要突出亮點和特色。在寫作過程中，需要注意避免遺漏重要信息，同時也要注重語言表達的準確性和條理性。
