半年工作總結(jié)結(jié)尾怎么寫 【篇1】250字
范例一：
辦公室主任引領(lǐng)著辦公室的大事小事的管理規(guī)范，做好工作總結(jié)尤為重要。辦公室主任工作總結(jié)怎么寫?以下是一篇辦公室主任工作總結(jié)范文，大家在撰寫工作總結(jié)時(shí)，不妨予以參考。
范例二：
在學(xué)校黨支部，校委會(huì)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在鎮(zhèn)財(cái)政所的正確指導(dǎo)下，較好的完成了本學(xué)期的收支計(jì)劃，保證了學(xué)校的日常工作的順利進(jìn)行，現(xiàn)將本學(xué)期學(xué)校的財(cái)務(wù)工作總結(jié)如下：
范例三：
半年來，在領(lǐng)導(dǎo)和同志們的幫助下，自己在政治思想和工作方面都取得了一些成績，下面就將教師上半年工作總結(jié)匯報(bào)如下，敬請(qǐng)各位師生提出寶貴意見及建議。
篇1寫作要點(diǎn)144人覺得有用
半年過去了，回頭看看這段時(shí)間的工作，還真是有不少東西值得琢磨?？偨Y(jié)，說白了就是把自己干的事好好梳理一遍，把成績拿出來亮亮相，把問題找出來擺擺看，這樣以后才能干得更好。
寫總結(jié)的時(shí)候，一開始得想清楚自己的主要工作是什么，別東一句西一句，讓人摸不著頭腦。比如，如果你負(fù)責(zé)的是項(xiàng)目管理，那你就得先把項(xiàng)目的基本情況交代清楚，包括項(xiàng)目的背景，目標(biāo)，還有實(shí)施過程中遇到的一些關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)。要是你負(fù)責(zé)的是技術(shù)開發(fā)，那就得說說自己參與了哪些具體的研發(fā)任務(wù)，用了什么技術(shù)手段，解決了什么難題。不過，有時(shí)候?qū)懣偨Y(jié)會(huì)忍不住多寫點(diǎn)無關(guān)緊要的事，這就有點(diǎn)跑題了。
寫成績的時(shí)候，不能光喊口號(hào)，得拿出具體的數(shù)據(jù)來說話。像完成的項(xiàng)目數(shù)量，節(jié)省的成本，提高的效率，這些都是實(shí)打?qū)嵉某煽?。但也不能只顧著夸自己，還得把過程中碰到的問題也寫進(jìn)去，不然顯得太假了。比如，某個(gè)項(xiàng)目剛開始時(shí)遇到了技術(shù)瓶頸，后來是怎么克服的，用了什么辦法，最后達(dá)到了什么樣的效果，這些都得詳細(xì)描述。不過有時(shí)候?qū)懼鴮懼?，就可能忘了?qiáng)調(diào)解決問題的過程，只顧著說結(jié)果了。
總結(jié)里最好能帶上點(diǎn)自己的想法和建議。比如通過這次工作，你覺得有哪些地方可以改進(jìn)，有什么新的思路。要是能結(jié)合行業(yè)里的最新動(dòng)態(tài)，提出一些前瞻性的看法，那就更有說服力了。不過有時(shí)候?qū)懣偨Y(jié)容易忽略這一點(diǎn)，只想著把事情交代清楚就行，其實(shí)加入點(diǎn)個(gè)人見解會(huì)讓總結(jié)更有深度。
書寫注意事項(xiàng)：
寫總結(jié)的時(shí)候要注意語言的簡潔明了，別整那些花里胡哨的詞兒。尤其是涉及到專業(yè)術(shù)語的時(shí)候，盡量說得通俗易懂，別讓別人看了半天還是一頭霧水。不過有時(shí)候?qū)懣偨Y(jié)容易堆砌專業(yè)詞匯，讓人看了費(fèi)勁，這點(diǎn)得特別注意。
小編友情提醒：
寫完總結(jié)后別急著交上去，最好找個(gè)同事幫忙看看，聽聽他們的意見。有時(shí)候自己寫的東西，自己看不出來毛病，別人一眼就能看出問題所在。不過有時(shí)候?qū)懣偨Y(jié)寫得太投入，反而不容易發(fā)現(xiàn)其中的小問題，這時(shí)候就需要外部的眼光來幫忙了。
關(guān)于半年工作總結(jié)結(jié)尾怎么寫怎么寫【篇2】 800字
一、基本情況
1.總結(jié)必須有情況的概述和敘述，有的比較簡單，有的比較詳細(xì)。這部分內(nèi)容主要是對(duì)工作的主客觀條件、有利和不利條件以及工作的環(huán)境和基礎(chǔ)等進(jìn)行分析。
2.成績和缺點(diǎn)。這是總結(jié)的中心?？偨Y(jié)的目的就是要肯定成績，找出缺點(diǎn)。成績有哪些，有多大，表現(xiàn)在哪些方面，是怎樣取得的;缺點(diǎn)有多少，表現(xiàn)在哪些方面，是什么性質(zhì)的，怎樣產(chǎn)生的，都應(yīng)講清楚。
3.經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。做過一件事，總會(huì)有經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。為便于今后的工作，須對(duì)以往工作的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)進(jìn)行分析、研究、概括、集中，并上升到理論的高度來認(rèn)識(shí)。
4.今后的打算。根據(jù)今后的工作任務(wù)和要求，吸取前一時(shí)期工作的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，明確努力方向，提出改進(jìn)措施等。
二、寫好總結(jié)需要注意的問題
1.總結(jié)前要充分占有材料。通過不同的形式，聽取各方面的意見，了解有關(guān)情況，或者把總結(jié)的想法、意圖提出來，同各方面的干部、群眾商量。一定要避免領(lǐng)導(dǎo)出觀點(diǎn)，到群眾中找事實(shí)的寫法。
2.一定要實(shí)事求是，成績不夸大，缺點(diǎn)不縮小，更不能弄虛作假。這是分析、得出教訓(xùn)的基礎(chǔ)。
3.條理要清楚。總結(jié)是寫給人看的，條理不清，人們就看不下去，即使看了也不知其所以然，這樣就達(dá)不到總結(jié)的目的。
4.要剪裁得體，詳略適宜。材料有本質(zhì)的，有現(xiàn)象的;有重要的，有次要的，寫作時(shí)要去蕪存精。總結(jié)中的問題要有主次、詳略之分，該詳?shù)囊?，該略的要略?/p>
5.總結(jié)的具體寫作，可先議論，然后由專人寫出初稿，再行討論、修改。由主要負(fù)責(zé)人執(zhí)筆，或親自主持討論、起草、修改。
結(jié)尾
回顧過去一年的工作，雖然取得了不少的成績，但我仍感自己有不少不足之處：
1、只是滿足自身任務(wù)的完成，工作開拓不夠大膽等;
2、業(yè)務(wù)素質(zhì)提高不夠快速，對(duì)新業(yè)務(wù)知識(shí)仍然學(xué)習(xí)得不夠多，不夠透徹;
3、本職工作與其他同行相比還有差距，創(chuàng)新意識(shí)不強(qiáng)。
在以后的工作中，請(qǐng)大家給予我監(jiān)督與建議，我將努力改進(jìn)自己的不足，爭取獲得更好的成績。
篇2寫作要點(diǎn)131人覺得有用
半年過去了，這段時(shí)間的工作也該有個(gè)交代了。寫總結(jié)的時(shí)候，得先把這段時(shí)間干的事捋清楚，哪些是重點(diǎn)，哪些是細(xì)枝末節(jié)。開頭這部分不用太復(fù)雜，大致說說自己這段時(shí)間負(fù)責(zé)的主要工作就行。像是項(xiàng)目推進(jìn)情況，團(tuán)隊(duì)協(xié)作配合的情況，還有那些需要改進(jìn)的地方，都得提一提。
說到總結(jié)，很多人可能會(huì)覺得這事挺麻煩的。其實(shí)也沒那么難，關(guān)鍵是思路要清晰。比如，你得想清楚這段期間遇到的問題是什么，這些問題是怎么解決的，解決了之后又帶來了什么效果。如果能用具體的數(shù)據(jù)說話就更好了，比如銷售額提升了多少百分比，客戶滿意度提高了幾個(gè)點(diǎn)之類的。這些數(shù)字能讓總結(jié)更有說服力。
寫總結(jié)的時(shí)候，也別光顧著說成績，問題也不能回避。特別是那些影響比較大的問題，得好好分析一下原因?？赡苁橇鞒躺系穆┒?，也可能是溝通不到位，找到癥結(jié)所在才能避免下次再犯同樣的錯(cuò)。不過在這個(gè)過程中，也要注意方式方法，別一味地埋怨，得帶著解決問題的態(tài)度去寫。
書寫注意事項(xiàng)：
總結(jié)里最好還能帶上一點(diǎn)展望。接下來的工作該怎么開展，有哪些計(jì)劃，都要提前規(guī)劃好。這樣不僅能讓領(lǐng)導(dǎo)看到你的用心，也能讓自己心里有個(gè)底。但這里頭也有個(gè)小竅門，就是別把目標(biāo)定得太高，畢竟實(shí)際執(zhí)行起來總會(huì)有些偏差，留點(diǎn)余地比較好。
小編友情提醒：
寫總結(jié)的時(shí)候，格式和條理也是很重要的。要是條理不清，看著就亂糟糟的，別人看了也費(fèi)勁。建議可以列個(gè)小綱，先把大方向確定下來，然后再往里面填充具體內(nèi)容。不過要注意的是，別為了湊字?jǐn)?shù)堆砌太多無關(guān)緊要的東西，重點(diǎn)突出才是王道。
醫(yī)務(wù)科上半年工作總結(jié)結(jié)尾怎么寫怎么寫【篇3】 100字
篇3寫作要點(diǎn)130人覺得有用
醫(yī)務(wù)科上半年的工作總結(jié)，重點(diǎn)是要把工作情況梳理清楚，既要體現(xiàn)專業(yè)性，又要符合實(shí)際操作的情況。一開始可以從整體上回顧一下這段時(shí)間的主要工作內(nèi)容，比如醫(yī)療質(zhì)量的提升、科室管理的改進(jìn)等方面。這里需要注意的是，不要只是羅列數(shù)字，而是要把具體的措施和成效結(jié)合起來說，這樣會(huì)顯得更有說服力。
比如，醫(yī)療質(zhì)量這塊，可以提到定期開展的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，還有每月一次的病例討論會(huì)。通過這些活動(dòng)，大家對(duì)診療規(guī)范的理解更深了，處理復(fù)雜病例的能力也有所提高。至于科室管理，可以講到優(yōu)化了排班制度，這樣既保證了醫(yī)護(hù)人員的休息時(shí)間，又提高了工作效率。這些都是很實(shí)在的做法，能夠讓領(lǐng)導(dǎo)看到你們的努力。
書寫注意事項(xiàng)：
關(guān)于具體項(xiàng)目的進(jìn)展，比如患者滿意度調(diào)查，可以詳細(xì)描述一下采取了哪些改進(jìn)措施，效果如何。如果有些項(xiàng)目剛開始實(shí)施，也可以坦誠地講出來，但要表明后續(xù)的工作計(jì)劃。這部分內(nèi)容需要結(jié)合實(shí)際情況來寫，不能夸大其詞，也不能含糊其辭。
還有一些細(xì)節(jié)要注意，比如在寫總結(jié)的時(shí)候，可能會(huì)涉及到一些專業(yè)術(shù)語，這就要求用詞精準(zhǔn)。不過有時(shí)候難免會(huì)有點(diǎn)疏忽，比如把“護(hù)理質(zhì)量控制”寫成了“護(hù)理質(zhì)量管理”，雖然意思差別不大，但還是應(yīng)該盡量避免這樣的小問題。此外，時(shí)間軸上的表述也要清晰，不要出現(xiàn)模糊不清的時(shí)間節(jié)點(diǎn)，否則會(huì)讓整個(gè)總結(jié)顯得混亂。
在敘述過程中，盡量保持語氣平實(shí)，避免過于口語化或者書面化?？梢赃m當(dāng)?shù)丶尤胍恍?shù)據(jù)支撐，比如某項(xiàng)指標(biāo)比去年同期提升了多少個(gè)百分點(diǎn)，這樣能讓總結(jié)更具客觀性。當(dāng)然，也不要光盯著成績看，對(duì)于存在的不足也要實(shí)事求是地提出來，關(guān)鍵是要提出解決方案。
小編友情提醒：
記得檢查一下格式和排版，確保沒有明顯的錯(cuò)誤。有時(shí)候?qū)懣偨Y(jié)的時(shí)候，因?yàn)橼s時(shí)間，可能會(huì)忽略掉一些小環(huán)節(jié)，比如段落之間的間距設(shè)置不當(dāng)，或者是字體大小不一致之類的問題。這些問題雖然不起眼，但會(huì)影響整體觀感。所以，在提交之前，最好能多花幾分鐘仔細(xì)核對(duì)一遍。
街道辦半年工作總結(jié)結(jié)尾怎么寫【篇4】 1500字
xx年是中國共產(chǎn)黨成立90周年華誕、也是“十二五”規(guī)劃的開局之年，街道黨工委、辦事處在上級(jí)黨委、政府的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，以創(chuàng)新社會(huì)管理為重點(diǎn)，以“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動(dòng)為動(dòng)力，在經(jīng)濟(jì)發(fā)展中追求大效益、在創(chuàng)新社會(huì)管理中實(shí)施高效率、在為民服務(wù)工作中力爭快節(jié)奏，較好的完成了上半年的各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)，為促進(jìn)和諧社區(qū)建設(shè)作出了積極努力，
一、各項(xiàng)工作有條不紊、時(shí)間過年任務(wù)過半
（一）經(jīng)濟(jì)工作較快平衡發(fā)展。xx年上半年，街道（預(yù)計(jì)）實(shí)現(xiàn)財(cái)政稅收900萬元，完成全年目標(biāo)任務(wù)51.72%，；社區(qū)、村級(jí)公益性收入實(shí)現(xiàn)700萬元，完成全年任務(wù)58.3%；同比增長12.9%；規(guī)模企業(yè)實(shí)現(xiàn)工業(yè)總產(chǎn)值71373萬元，完成全年目標(biāo)任務(wù)50.11%，同比增長23.65%；實(shí)現(xiàn)銷售收入65113萬元，完成全年目標(biāo)任務(wù)50.09%，同比增長19.91%；實(shí)現(xiàn)利稅總額4961萬元，實(shí)現(xiàn)全年目標(biāo)任務(wù)50.13%，同比增長19.74%；中小企業(yè)實(shí)現(xiàn)總產(chǎn)值102276萬元，完成全年目標(biāo)任務(wù)50.29%，同比增長39.28%；實(shí)現(xiàn)銷售收入101931萬元，完成全年目標(biāo)任務(wù)50.12%，同比增長40.8%；實(shí)現(xiàn)利潤總額4049萬元，完成全年目標(biāo)任務(wù)50.11%，同比增長41.92%；預(yù)計(jì)實(shí)交稅金2853萬元，完成目標(biāo)全年任務(wù)的50.11%，同比增長41.92%；招商引資實(shí)現(xiàn)7500萬元，完成全年目標(biāo)任務(wù)50%；外貿(mào)出口上半年完成125萬美元，完成全年任務(wù)的41.67%。轄區(qū)經(jīng)濟(jì)的平衡較快發(fā)展，為和諧社區(qū)建設(shè)奠定了基礎(chǔ)。
（二）社會(huì)管理積極探索創(chuàng)新。xx年上半年，xx街道作為全區(qū)創(chuàng)新社會(huì)管理的窗口單位，按照社會(huì)管理創(chuàng)新的要求，公示、公開各類辦事程序和服務(wù)流程，簡化辦事手續(xù)，提高辦事效率，切實(shí)解決群眾最關(guān)心、最迫切需要落實(shí)的難點(diǎn)、熱點(diǎn)問題，受到大多數(shù)群眾的肯定。xx年上半年，共為城市農(nóng)村低收入家庭2235戶，3184人發(fā)放低保金33.508萬元；為農(nóng)村符合條件的60歲以上老人370人發(fā)放養(yǎng)老金12.2萬元；發(fā)放xx年18種重特大疾病門診醫(yī)療救助55.82萬元，發(fā)放住院醫(yī)療救助24.93萬元，發(fā)放城鄉(xiāng)低保戶價(jià)格補(bǔ)貼21.37萬元；居家養(yǎng)老作為全市的先行單位，為轄區(qū)25名空巢老人實(shí)行居家養(yǎng)老政府補(bǔ)貼100元/人、月的服務(wù)工作落到實(shí)處，并定時(shí)有一幫一志愿者深入空巢老人家中進(jìn)行服務(wù)，提升了居家養(yǎng)老在xx的影響力；利用人口普查、勞動(dòng)力資源調(diào)查等方式掌握轄區(qū)每戶居民群眾的生產(chǎn)生活狀況，通過騰崗、尋崗、建崗等方式，幫助城鎮(zhèn)失業(yè)人員和無業(yè)農(nóng)民420余人實(shí)現(xiàn)就業(yè)；通過公益性崗位解決300余人的就業(yè)難題；幫助4050人員以靈活就業(yè)方式安置就業(yè)320余人，實(shí)現(xiàn)富士康人才招聘71人，完成全年目標(biāo)任務(wù)142%，爭取社保補(bǔ)貼40萬元，爭取公益性崗位社保補(bǔ)貼42萬元，摒棄傳統(tǒng)觀念，改教室教學(xué)為現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際操作培訓(xùn)教學(xué)，提高受訓(xùn)人員的就業(yè)機(jī)率和技能，基本實(shí)現(xiàn)了居民充分就業(yè)和無零就業(yè)家庭的目標(biāo)。計(jì)劃生育注重夯實(shí)計(jì)生協(xié)會(huì)工作基礎(chǔ)，充分發(fā)揮流動(dòng)人口管理服務(wù)站的綜合協(xié)調(diào)作用；認(rèn)真組織實(shí)施四川省人口和計(jì)劃生育統(tǒng)計(jì)監(jiān)測(cè)直報(bào)點(diǎn)工作，確保工作零誤差；強(qiáng)化計(jì)生“雙創(chuàng)”全市試點(diǎn)工作，整合資源、創(chuàng)新管理、推動(dòng)“雙創(chuàng)”工作上臺(tái)階。
（三）科學(xué)推進(jìn)重點(diǎn)工程建設(shè)。xx街道地處北大門，隨著城市北移建設(shè)步伐的不斷增速，給xx的發(fā)展帶來了機(jī)遇和挑戰(zhàn)。即將全面竣工的德陽火車站和北公園將以嶄新的風(fēng)貌展現(xiàn)在人們的面前。xx年全市10項(xiàng)重點(diǎn)工程中，xx占60%，它們以道路設(shè)施建設(shè)為主，分別是改建新建黃山路、太行山路、黃浦江路、瀾滄江路、漓江路、牡丹江路，以及新建秦宓小區(qū)、金牛東苑、金牛西苑小區(qū)重點(diǎn)工程；為確保全市重點(diǎn)工程建設(shè)的科學(xué)推進(jìn)；街道注重征地拆遷的宣傳解釋工作，深入每家每戶，做耐心細(xì)致的思想工作，同202戶的農(nóng)轉(zhuǎn)非居民簽訂拆遷協(xié)議，逐戶解決征地拆遷戶的合法訴求，已全面完成征地拆遷179戶，使重點(diǎn)工程建設(shè)工作在穩(wěn)定的基礎(chǔ)上逐步推進(jìn)。涉及秦宓小區(qū)和金牛東苑已全面開工建設(shè)，其它各項(xiàng)重點(diǎn)工程也正在穩(wěn)步推進(jìn)過程中。
篇4寫作要點(diǎn)113人覺得有用
街道辦半年工作總結(jié)寫起來其實(shí)并不復(fù)雜，只要把握住幾個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)就行。一開始就得把這段時(shí)間的工作目標(biāo)列出來，這樣能讓領(lǐng)導(dǎo)一眼就明白你工作的方向是什么。比如年初定下的任務(wù)，像社區(qū)環(huán)境整治、居民服務(wù)提升之類的，都要先提一下。接著就是具體工作了，得把完成的任務(wù)一件件說清楚。像咱們街道搞的那個(gè)垃圾分類宣傳周活動(dòng)，從策劃到執(zhí)行再到效果反饋，這些過程都得詳細(xì)描述，最好能帶上一些數(shù)據(jù)，比如說發(fā)了多少份宣傳單，參與人數(shù)有多少。
說到數(shù)據(jù)，記得要用數(shù)字說話。像上半年我們一共走訪了多少戶人家，幫居民解決了多少個(gè)難題，這些具體數(shù)字會(huì)讓總結(jié)顯得更有說服力。還有，工作過程中遇到的問題也要提一提。比如說在推進(jìn)老舊小區(qū)改造的時(shí)候，遇到了資金不足的情況，后來是怎么克服的，這都是值得記錄的。要是有創(chuàng)新的做法，那更要著重寫，因?yàn)檫@能體現(xiàn)你的工作能力。
書寫注意事項(xiàng)：
總結(jié)不能光寫成績，還得說說下一步打算。畢竟半年過去了，接下來的工作該怎么干，目標(biāo)是什么，這些都需要提前規(guī)劃好。比如說下半年計(jì)劃開展的便民服務(wù)項(xiàng)目，可以簡要提一下預(yù)期的效果。不過要注意的是，這部分內(nèi)容不用寫得太詳細(xì)，簡單勾勒個(gè)大概就行，重點(diǎn)還是要放在上半年的工作回顧上。
寫總結(jié)的時(shí)候，語言要簡潔明了，別繞彎子。有時(shí)候?yàn)榱孙@得正式，有些人會(huì)堆砌一些不太必要的詞匯，這樣反而會(huì)讓文章變得啰嗦。比如說“為實(shí)現(xiàn)更好的社區(qū)管理效果”，其實(shí)可以直接說“為了改善社區(qū)管理”。還有，寫總結(jié)的時(shí)候，最好能結(jié)合實(shí)際情況，用上一些專業(yè)術(shù)語，這樣顯得更有深度。像我們街道辦的工作，涉及到的“網(wǎng)格化管理”“精細(xì)化服務(wù)”之類的概念，都可以適當(dāng)用進(jìn)去。
最后一點(diǎn)，寫總結(jié)的時(shí)候一定要認(rèn)真核對(duì)一遍，確保沒有遺漏重要的事情。有時(shí)候忙起來，可能會(huì)忘記寫某些重要的環(huán)節(jié)，特別是那些看似不起眼但實(shí)際上挺關(guān)鍵的部分。比如上次有個(gè)同事寫總結(jié)的時(shí)候，就把一項(xiàng)重要的社區(qū)活動(dòng)給漏掉了，結(jié)果被領(lǐng)導(dǎo)發(fā)現(xiàn)了，還特意提醒了他。所以，寫完之后最好能多看幾遍，看看有沒有疏漏的地方。
客服部半年工作總結(jié)結(jié)尾怎么寫【篇5】 1150字
回首2025年物業(yè)公司客服部，可說是進(jìn)一步發(fā)展的一年，不斷改進(jìn)完善各項(xiàng)管理機(jī)能的一年。在這當(dāng)中，物業(yè)客服部得到了公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持，同時(shí)也得到了其他各部門的大力協(xié)助，經(jīng)過全體客服人員一年來的努力工作，客服部的工作較上一年有了很大的進(jìn)步，各項(xiàng)工作制度不斷得到完善和落實(shí)。
回顧一年來的客服工作，有得有失?，F(xiàn)將一年來的客服工作總結(jié)如下：
一、深化落實(shí)公司各項(xiàng)規(guī)章制度和客服部各項(xiàng)制度
在2025年初步完善的各項(xiàng)規(guī)章制度的基礎(chǔ)上，2025年的重點(diǎn)是深化落實(shí)，為此，客服部根據(jù)公司的發(fā)展現(xiàn)狀，加深其對(duì)物業(yè)管理的認(rèn)識(shí)和理解?？头恳布皶r(shí)調(diào)整客服工作的相關(guān)制度，以求更好的適應(yīng)新的形勢(shì)。
二、理論聯(lián)系實(shí)際，積極開展客服人員的培訓(xùn)工作
在物業(yè)公司的多次親自指導(dǎo)下，我部門從客服人員最基本的形象建立，從物業(yè)管理最基本的概念，到物業(yè)人員的溝通技巧，到物業(yè)管理的各個(gè)環(huán)節(jié)工作，再結(jié)合相關(guān)的法律法規(guī)綜合知識(shí)，進(jìn)行了較為系統(tǒng)的培訓(xùn)學(xué)習(xí)。
三、日常報(bào)修的處理
據(jù)《每日工作記錄》記錄業(yè)主來電來訪投訴及服務(wù)事項(xiàng)，根據(jù)報(bào)修內(nèi)容的不同積極進(jìn)行派工，爭取在最短的時(shí)間內(nèi)將問題解決。同時(shí)，根據(jù)報(bào)修的完成情況及時(shí)地進(jìn)行回訪。
全年客服處理報(bào)修電話累計(jì)達(dá)14346個(gè)，解決各類故障14346個(gè)，排除原施工問題、報(bào)修故障解決率為100%；共接收投訴電話984個(gè)，及時(shí)處理、反饋984個(gè)。
四、信息發(fā)布工作
共計(jì)向客戶發(fā)放各類書面通知23次。運(yùn)用短信群發(fā)器發(fā)送通知累計(jì)1386條，做到通知擬發(fā)及時(shí)、詳盡，表述清晰、用詞準(zhǔn)確，同時(shí)積極配合通知內(nèi)容做好相關(guān)解釋工作。
五、物業(yè)費(fèi)的收繳工作
根據(jù)公司下達(dá)的收費(fèi)通知，積極開展物業(yè)費(fèi)的解釋、通知工作，做好催繳工作。
六、水電費(fèi)的收繳工作
做好首次入戶抄表工作。按期完成每月水電表抄表工作的同時(shí)，及時(shí)完成每月水電費(fèi)數(shù)據(jù)錄入、出賬。打印繳費(fèi)通知單后，按時(shí)張貼繳費(fèi)通知單到每戶。對(duì)未按時(shí)繳費(fèi)的用戶進(jìn)行催繳，對(duì)逾期的采取停水處理。
七、建立健全業(yè)主檔案工作
已完善及更新業(yè)主檔案xxx份，并持續(xù)補(bǔ)充整理業(yè)主電子檔案。門禁卡辦理累計(jì)xxx人次，公寓入住人員登記累計(jì)xxx人次。公寓入住證明（辦暫住證需要）累計(jì)xx人次。
八、工作中存在的不足、發(fā)現(xiàn)的問題及遇到的困難
1、由于我部門均未經(jīng)過專業(yè)的物業(yè)管理培訓(xùn)，關(guān)于物業(yè)方面的知識(shí)仍需系統(tǒng)學(xué)習(xí)，服務(wù)規(guī)范及溝通技巧也要進(jìn)一步加強(qiáng)。
2、部分報(bào)修工作的跟進(jìn)、反饋不夠及時(shí)。
3、物業(yè)各項(xiàng)費(fèi)用收取時(shí)機(jī)、方式、方法不夠完善。
4、客服工作壓力大，員工身體素質(zhì)及自我心理調(diào)節(jié)能力需不斷提高。
5、精神文明建設(shè)，像開展各種形式的宣傳及組織業(yè)主的文化娛樂活動(dòng)工作上尚未組織開展起來。
2025年我們滿懷信心與希望，在新的一年里我們一定加強(qiáng)學(xué)習(xí)，在物業(yè)公司的直接領(lǐng)導(dǎo)下，提供規(guī)范、快捷、有效的服務(wù)，認(rèn)真做好接待工作，提升物業(yè)的服務(wù)品質(zhì)。
篇5寫作要點(diǎn)156人覺得有用
寫總結(jié)的時(shí)候，尤其是客服部的半年工作總結(jié)，得有點(diǎn)講究。開頭，可以直接點(diǎn)題，說清楚這段時(shí)間工作的基本情況，比如接了多少單子，處理了多少投訴啥的，這能讓領(lǐng)導(dǎo)一眼就明白大致情況。然后，可以把重點(diǎn)放在具體的工作成果上，像是優(yōu)化了哪些流程，提高了多少客戶滿意度之類的，用數(shù)字說話會(huì)顯得特別實(shí)在。
說到具體的事項(xiàng)，有些細(xì)節(jié)不能忽略。比如，客服部可能組織過幾次培訓(xùn)，那就要提一下培訓(xùn)的效果如何，員工的反饋怎么樣。還有，如果跟其他部門合作搞了什么活動(dòng)，也得交代清楚，畢竟團(tuán)隊(duì)協(xié)作很重要。另外，別忘了提到一些特殊情況下的應(yīng)對(duì)措施，比如高峰期怎么保證服務(wù)質(zhì)量的。
在寫這部分的時(shí)候，可能會(huì)遇到一些小麻煩，比如記不太清具體的數(shù)據(jù)，這時(shí)候就得靠平時(shí)積累，養(yǎng)成做筆記的習(xí)慣。要是實(shí)在想不起來，可以找同事幫忙核對(duì)一下，確保信息準(zhǔn)確。當(dāng)然，寫總結(jié)的時(shí)候，語言要簡潔明了，別啰嗦太多沒用的東西，不然領(lǐng)導(dǎo)看了也頭疼。
接下來，關(guān)于下一步的計(jì)劃，要結(jié)合當(dāng)前的問題去規(guī)劃。比如，針對(duì)客戶反饋比較集中的問題，能不能制定個(gè)改進(jìn)方案；再比如，有沒有必要引進(jìn)新的系統(tǒng)來提升效率。這些都需要提前考慮好，畢竟總結(jié)不只是回顧過去，還得為未來指個(gè)方向。
寫總結(jié)時(shí)，可能會(huì)出現(xiàn)一些小問題，比如不小心漏掉了一個(gè)重要的項(xiàng)目，或者某個(gè)地方表述得不太清晰。這種情況其實(shí)挺常見的，只要事后檢查一下就能發(fā)現(xiàn)問題所在。不過，寫的時(shí)候還是要多留心，盡量減少這類情況的發(fā)生。
小編友情提醒：
記得把總結(jié)交給領(lǐng)導(dǎo)前再仔細(xì)看看，確保沒有明顯的錯(cuò)誤。要是有機(jī)會(huì)的話，還可以讓同事幫忙審閱一下，聽聽他們的意見。這樣不僅能提高總結(jié)的質(zhì)量，還能增進(jìn)同事間的交流，何樂而不為？
村幫扶半年工作總結(jié)結(jié)尾怎么寫【篇6】 1250字
20xx上半年，xx鎮(zhèn)在市委、市扶貧辦正確領(lǐng)導(dǎo)和幫助下，積極推行產(chǎn)業(yè)脫貧，主要采取光伏項(xiàng)目脫貧、旅游項(xiàng)目脫貧、社會(huì)保障兜底脫貧、合作社股金分紅、金融扶貧項(xiàng)目脫貧等措施，建檔立卡貧困人口x戶x人，已脫貧x戶，x人，剩余貧困戶x戶。
近期，我們重點(diǎn)針對(duì)存在的項(xiàng)目建設(shè)材料不規(guī)范、基礎(chǔ)信息采集不全、宣傳不到位等問題，認(rèn)真開展了“回頭看”。一是規(guī)范材料。抽調(diào)得力人員組成工作組，對(duì)各社區(qū)前期的材料重新進(jìn)行了梳理、歸檔。二是加大宣傳力度。通過發(fā)放宣傳彩頁的形式，宣傳市里、鎮(zhèn)上有關(guān)扶貧信息和政策，并逐戶認(rèn)真核實(shí)貧困戶信息采集表。三是嚴(yán)格程序。對(duì)____年（x個(gè)）、（x個(gè)）共x個(gè)項(xiàng)目的方案、資金管理、收益分配等進(jìn)行了嚴(yán)格復(fù)核，對(duì)不規(guī)范、不合理的進(jìn)行了整改。四是嚴(yán)格資金發(fā)放。鎮(zhèn)財(cái)政籌集資金x萬多元，墊付光伏等項(xiàng)目收益金，用于1596戶貧困戶救助金發(fā)放，已全部逐戶打卡。經(jīng)過上半年，我們凝心聚力、精準(zhǔn)發(fā)力，目標(biāo)已經(jīng)實(shí)現(xiàn)過半，措施實(shí)施如下：
一是發(fā)展特色農(nóng)業(yè)促脫貧。
發(fā)揮山區(qū)林果和雜糧種植優(yōu)勢(shì)，成立專業(yè)合作社，引導(dǎo)貧困戶以土地入股，解決貧困戶發(fā)展資金不足的難題。今年xx合作社計(jì)劃發(fā)展蜜桃基地x畝、xx大櫻桃合作社發(fā)展大櫻桃基地x畝、大安山合作社發(fā)展核桃、榛子基地x畝，白山頭村發(fā)展文冠果基地x畝，帶動(dòng)x戶x口人增加收入。
二是發(fā)展鄉(xiāng)村旅游促脫貧。
深入實(shí)施“鄉(xiāng)村旅游211”工程，統(tǒng)籌推進(jìn)xx景區(qū)、xx莊園兩個(gè)龍頭景區(qū)建設(shè)，輻射帶動(dòng)周邊村莊充分利用生態(tài)、文化、傳統(tǒng)村落資源發(fā)展鄉(xiāng)村旅游。上半年新發(fā)展xx、xx坡“唐鄉(xiāng)”等3個(gè)農(nóng)家樂項(xiàng)目，建設(shè)x莊x子村x畝果蔬采摘、xx村x畝智慧家庭農(nóng)場(chǎng)等采摘園70個(gè)、采摘大棚300個(gè)，吸引貧困戶通過土地、房屋、果園入股入社，參與旅游開發(fā)，增加貧困戶收入，帶動(dòng)了x戶x口人增加收入。
三是發(fā)展新興產(chǎn)業(yè)促脫貧。
以xx山地光伏項(xiàng)目為示范帶動(dòng)，加大新能源開發(fā)力度，實(shí)施山區(qū)資源綜合開發(fā)，提高荒山荒坡綜合效益。實(shí)施x畝的退耕還林工程，流轉(zhuǎn)土地實(shí)行規(guī)模經(jīng)營，建設(shè)山區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的“綠色銀行”，帶動(dòng)x戶x口人脫貧。成立xx勞務(wù)公司，積極與xx莊園、x景x區(qū)、xx等企業(yè)對(duì)接，優(yōu)先解決了貧困人口就業(yè)。
四是實(shí)施好金融項(xiàng)目促脫貧。
積極引進(jìn)資金為，幫助企業(yè)擴(kuò)大生產(chǎn)規(guī)模，增加扶貧工作崗位，發(fā)揮企業(yè)助力脫貧的帶動(dòng)作用；充分利用“xx基金”救助資金等民間兜底力量，對(duì)失去勞動(dòng)能力及勞動(dòng)能力不足的貧困戶進(jìn)行兜底。
五是落實(shí)好扶貧政策保脫貧。
嚴(yán)格執(zhí)行上級(jí)的低保、惠農(nóng)政策，對(duì)失去勞動(dòng)能力的x個(gè)低保戶x口人做到應(yīng)保盡保，對(duì)未參評(píng)上的貧困戶，給予相應(yīng)救助措施。積極構(gòu)筑醫(yī)療保障，將貧困人口全部納入特大疾病救助范圍。同時(shí)，積極爭取上級(jí)惠農(nóng)資金。今年，重點(diǎn)組織實(shí)施好xx小農(nóng)水、xx生態(tài)治理、xx高標(biāo)準(zhǔn)涉水涉地等3個(gè)項(xiàng)目，總投資了x萬元，惠及x個(gè)村。
六是強(qiáng)化責(zé)任考核。
將扶貧開發(fā)列入《農(nóng)村千分考核辦法》，并提高分值，調(diào)動(dòng)鎮(zhèn)、村干部對(duì)扶貧工作的積極性和主動(dòng)性。同時(shí)，與社區(qū)、村、鎮(zhèn)干部層層簽訂責(zé)任書，壓實(shí)工作責(zé)任，實(shí)行月調(diào)度、季督查、半年一考核制度，考核成績與社區(qū)經(jīng)費(fèi)、村干部績效工資掛鉤。
篇6寫作要點(diǎn)99人覺得有用
寫總結(jié)的時(shí)候，很多人覺得這事挺簡單的，其實(shí)不然。開頭得有點(diǎn)兒分量，不能太隨意，像是個(gè)正式文件的樣子。要是寫村里的工作，就別上來就喊口號(hào)，最好從具體的事說起。比如村里搞了什么項(xiàng)目，這個(gè)項(xiàng)目一開始是啥情況，中間遇到了啥困難，后來又是怎么解決的，最后達(dá)到了啥效果。這樣寫起來就比較實(shí)在。
說到這兒，有些人可能就會(huì)寫成流水賬了，光記著做了什么，忘了說為啥做。這就需要在過程中多想想為什么要這么做，背后有沒有政策支持，或者是村民的需求。比如，為啥要建那個(gè)文化廣場(chǎng)，是因?yàn)榇謇锢先撕⒆記]地方活動(dòng)，還是為了發(fā)展鄉(xiāng)村旅游？這些原因得交代清楚，不然別人看了不知道為啥要這么干。
數(shù)字是個(gè)好東西，用好了能給總結(jié)增色不少。但要注意，數(shù)字不是越多越好，關(guān)鍵是要精準(zhǔn)。像說修路，修了多少米，花了多少錢，受益多少戶，這些數(shù)字得算準(zhǔn)了再寫。要是寫成“大概”“左右”，那就不夠嚴(yán)謹(jǐn)了。有時(shí)候?qū)懽髡呖赡軙?huì)把“大約”寫成“大概”，雖然差別不大，但還是會(huì)讓細(xì)節(jié)控抓狂。
總結(jié)里頭，不能光說成績，問題也得提一提。問題是啥？為啥會(huì)有這些問題？這些問題現(xiàn)在改到啥程度了？這些問題下一步咋解決？這些問題得實(shí)事求是地?cái)[出來。要是只報(bào)喜不報(bào)憂，那就顯得不夠誠懇了。當(dāng)然，有些話也不能說得太直白，畢竟領(lǐng)導(dǎo)看的時(shí)候也不希望看到一堆負(fù)面的東西。
書寫注意事項(xiàng)：
總結(jié)里頭的措辭也很重要。要用專業(yè)的詞兒，但又不能太過晦澀。比如，不能一上來就整些專業(yè)術(shù)語堆砌，這樣普通人看著費(fèi)勁。像“鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略”這樣的詞兒，就比“新農(nóng)村建設(shè)”顯得高級(jí)一些，但也不是每個(gè)場(chǎng)合都適合用。有時(shí)候?qū)懽髡呖赡軙?huì)把“鄉(xiāng)村振興”寫成“鄉(xiāng)村復(fù)興”，雖然意思差不多，但還是會(huì)讓細(xì)心的人挑刺兒。
小編友情提醒：
總結(jié)的長度也要控制一下。太短了顯得敷衍，太長了又容易讓人看不進(jìn)去。一般來說，能把主要的工作內(nèi)容、取得的成績、存在的問題、改進(jìn)的措施都說清楚就行。要是寫得太多太雜，反而會(huì)讓人摸不清重點(diǎn)。
