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年終個(gè)人工作總結(jié)開頭怎么寫怎么寫(精選6篇)

發(fā)布時(shí)間:2025-12-28 22:00:02 查看人數(shù):42

年終個(gè)人

年終個(gè)人工作總結(jié)開頭怎么寫怎么寫 【篇1】1900字

一、工作總結(jié)的概念

工作總結(jié)是國(guó)家機(jī)關(guān)、社會(huì)團(tuán)體、企事業(yè)單位等通過對(duì)過去一階段工作的回顧和分析評(píng)價(jià),判明得失利弊,提高理性認(rèn)識(shí),用以指導(dǎo)今后工作的一種常用文書。 工作總結(jié)可以使本系統(tǒng)、本地區(qū)、本單位、本部門某一項(xiàng)工作的實(shí)踐活動(dòng)由感性認(rèn)識(shí)上升到理性認(rèn)識(shí),以便發(fā)揚(yáng)成績(jī),克服缺點(diǎn),吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),使今后的工作少走彎路,多出成果。它可以為各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和機(jī)關(guān)提供基層工作的情況和經(jīng)驗(yàn),以便加強(qiáng)科學(xué)管理和指導(dǎo)。它還可以用于表彰先進(jìn),樹立典型、交流推廣先進(jìn)經(jīng)驗(yàn),指導(dǎo)和推動(dòng)面上的工作,促進(jìn)兩個(gè)文明建設(shè)的發(fā)展。

二、工作總結(jié)的特點(diǎn)

(一)內(nèi)容的自我性。

工作總結(jié)是自身活動(dòng)實(shí)踐的產(chǎn)物。它以客觀評(píng)價(jià)自身工作活動(dòng)的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)為目的,以回顧自身工作情況為基本內(nèi)容,以自身工作實(shí)踐的事實(shí)為材料,其所總結(jié)出來(lái)的理性認(rèn)識(shí)也應(yīng)該反映自身工作實(shí)踐的規(guī)律。所以內(nèi)容的自我性是總結(jié)的本質(zhì)特點(diǎn)。

(二)回顧的理論性。

工作總結(jié)應(yīng)當(dāng)忠實(shí)于自身工作實(shí)踐活動(dòng),但是,總結(jié)不是工作實(shí)踐活動(dòng)的記錄,不能完全照搬工作實(shí)踐活動(dòng)的全過程。它是對(duì)工作實(shí)踐活動(dòng)的本質(zhì)概括,要在回顧工作實(shí)踐活動(dòng)全過程的基礎(chǔ)上,進(jìn)行分析研究,歸納出能夠反映事物本質(zhì)的規(guī)律,把感性認(rèn)識(shí)上升到理性認(rèn)識(shí),這正是總結(jié)的價(jià)值所在。

三、工作總結(jié)的分類

根據(jù)內(nèi)容的不同,可以把總結(jié)分為工作總結(jié)、生產(chǎn)總結(jié)、學(xué)習(xí)總結(jié)、教學(xué)總結(jié)、會(huì)議總結(jié)等等。 根據(jù)范圍的不同,可以分為全國(guó)性總結(jié)、地區(qū)性總結(jié)、部門性總結(jié)、本單位總結(jié)、班組總結(jié)等。 根據(jù)時(shí)間的不同,可以分為月總結(jié)、季總結(jié)、年度總結(jié)、階段性總結(jié)等。 從內(nèi)容和性質(zhì)的不同,可以分為全面總結(jié)和專題總結(jié)兩類。

四、工作總結(jié)的結(jié)構(gòu)、內(nèi)容和寫法

工作總結(jié)一般由標(biāo)題、正文和尾部三部分組成。

(一)標(biāo)題。工作總結(jié)的標(biāo)題大體上有兩類構(gòu)成形式:一類是公文式標(biāo)題;一類是非公文式標(biāo)題。公文式標(biāo)題由單位名稱、時(shí)間、事由、文種組成,如《××集團(tuán)公司xx年度思想政治工作總結(jié)》、《××縣xx年普法工作總結(jié)》,有的只寫《工作總結(jié)》等。非公文式標(biāo)題則比較靈活,有的為雙行標(biāo)題,如《增強(qiáng)體質(zhì),全面貫徹執(zhí)行教育方針——開展多種形式的體育活動(dòng)》,有的為單行標(biāo)題,如《推動(dòng)人才交流,培植人才資源》等。

(二)正文。工作總結(jié)正文的結(jié)構(gòu)由前言、主體、結(jié)尾組成。

1、前言。即正文的開頭,一般簡(jiǎn)明扼要地概述基本情況,交代背景,點(diǎn)明主旨或說明成績(jī),為主體內(nèi)容的展開做必要的鋪墊。例如: “群眾富不富,關(guān)鍵在支部;干部強(qiáng)不強(qiáng),關(guān)鍵在班長(zhǎng)”。能否選配好支部“一把手”,是加強(qiáng)農(nóng)村基層黨組織建設(shè)的核心。 在工作中,我們積極圍繞支部班子建設(shè)這個(gè)重點(diǎn),緊緊抓住配好支部書記這個(gè)關(guān)鍵,著力走好“選人”、“育人”、“用人”這三步棋,努力把工作引向深入。

2、主體。這是總結(jié)的核心部分,其內(nèi)容包括做法和體會(huì),成績(jī)和問題,經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)等。這一部分要求在全面回顧工作情況的基礎(chǔ)上,深刻、透徹地分析取得成績(jī)的原因、條件、做法、以及存在問題的根源和教訓(xùn),揭示工作中帶有規(guī)律性的東西?;仡櫼?,分析要透徹。 不同類型的總結(jié),內(nèi)容有所側(cè)重,全面性總結(jié)其主體包括兩個(gè)層次,即成績(jī)和經(jīng)驗(yàn),存在的問題和教訓(xùn)。對(duì)于一般的工作總結(jié),重點(diǎn)放在成績(jī)和經(jīng)驗(yàn)上。 總結(jié)正文的結(jié)構(gòu),主要采用邏輯結(jié)構(gòu)形式。全面性總結(jié)根據(jù)過去一段工作中的成績(jī)和問題,或者經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)的內(nèi)在聯(lián)系去組織材料。專題性總結(jié)以經(jīng)驗(yàn)為軸心去組織材料。

3、結(jié)尾??梢愿攀鋈模梢哉f明好經(jīng)驗(yàn)帶來(lái)的效果,可以提出今后努力方向或改進(jìn)意見。例如: 通過上述工作,促使支部書記和班子整體作用的發(fā)揮。不少村支部書記提出“任職一屆、致富一方”,也出現(xiàn)了一批“舍小家,顧大家”的支部書記先進(jìn)典型。

(三)尾部。包括署名和時(shí)間兩項(xiàng)內(nèi)容。如果標(biāo)題中已有署名,這里可不再寫。

五、撰寫總結(jié)應(yīng)注意的問題

(一)首先要有實(shí)事求是的態(tài)度。工作總結(jié)中,常常出現(xiàn)兩種傾向:一種是好大喜功,搞浮夸,只講成績(jī),不談問題;另一種是將總結(jié)寫成了“檢討書”,把工作說成一無(wú)是處。這兩種都不是實(shí)事求是的態(tài)度。總結(jié)的特點(diǎn)之一“回顧的理論性”,正是反映在如實(shí)地、一分為二地分析、評(píng)價(jià)自己的工作上,對(duì)成績(jī),不要夸大;對(duì)問題,不要輕描淡寫。

(二)工作總結(jié)要寫得有理論價(jià)值。一方面,要抓主要矛盾,無(wú)論談成績(jī)或談存在問題,都不要面面俱到。另一方面,對(duì)主要矛盾要進(jìn)行深入細(xì)致的分析,談成績(jī)要寫清怎么做的,為什么這樣做,效果如何,經(jīng)驗(yàn)是什么;談存在問題,要寫清是什么問題,為什么會(huì)出現(xiàn)這種問題,其性質(zhì)是什么,教訓(xùn)是什么。這樣的總結(jié),才能對(duì)前一段的工作有所反思,并由感性認(rèn)識(shí)上升到理性認(rèn)識(shí)。

三)總結(jié)要用第一人稱。即要從本單位、本部門的角度來(lái)撰寫。表達(dá)方式以敘述、議論為主,說明為輔,可以?shī)A敘夾議說 .

篇1寫作要點(diǎn)261人覺得有用

年終個(gè)人工作總結(jié)開頭該怎么寫?這個(gè)問題困擾了不少人。其實(shí),寫好開頭的關(guān)鍵在于找準(zhǔn)定位,既要簡(jiǎn)潔明了,又要能迅速抓住讀者眼球。開頭部分不宜太啰嗦,簡(jiǎn)單點(diǎn)說就是概括工作情況,比如“過去一年里,我在單位主要負(fù)責(zé)xxx工作”,這樣既交代了背景,也明確了方向。

接著,可以從工作的整體成效入手,比如“通過努力,我們?cè)陧?xiàng)目推進(jìn)上取得了一些成績(jī)”。這里需要注意的是,描述成果的時(shí)候要用具體的數(shù)據(jù)支撐,這樣更有說服力。比如,“全年完成任務(wù)量達(dá)到xx%,比去年提高了xx個(gè)百分點(diǎn)”。不過有時(shí)候?yàn)榱送怀鲋攸c(diǎn),可能會(huì)漏掉一些細(xì)節(jié),比如具體的實(shí)施步驟,這就需要在后續(xù)補(bǔ)充完整。

書寫注意事項(xiàng):

開頭還可以稍微帶一點(diǎn)對(duì)未來(lái)的展望,但別太籠統(tǒng)。“展望未來(lái),我們還有很多挑戰(zhàn)需要面對(duì)”,這樣的表達(dá)比較穩(wěn)妥。只是有時(shí)候?qū)懫饋?lái)容易忽略時(shí)間線的連貫性,比如直接跳到下一年的目標(biāo),而沒有充分回顧當(dāng)前年度的情況,這點(diǎn)需要特別留意。

還有個(gè)要注意的地方,開頭部分最好避免過于空洞的套話,像是“高度重視”、“認(rèn)真對(duì)待”之類的詞語(yǔ),顯得有些虛。應(yīng)該結(jié)合實(shí)際情況,把重點(diǎn)放在實(shí)際工作上。不過偶爾也會(huì)出現(xiàn)措辭不當(dāng)?shù)那闆r,比如把“提高效率”寫成“增強(qiáng)速度”,雖然意思相近,但仔細(xì)推敲還是會(huì)有偏差,這就需要反復(fù)修改潤(rùn)色。

2025外科年終個(gè)人總結(jié)開頭怎么寫【篇2】 1850字

xx年外科年終個(gè)人工作總結(jié)開頭

在過去的一年里,我科在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在各職能部門的大力幫助支持下,經(jīng)過全科同志們的積極努力,使本科室的各項(xiàng)工作取得了可喜的成績(jī),外科得到空前的發(fā)展,為在黃山市確立“二級(jí)醫(yī)院”的地位打下了良好的基礎(chǔ)。

一、xx年工作總結(jié)

(一)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)方面

我科遵守醫(yī)院各項(xiàng)規(guī)章制度,具備高度的事業(yè)心和強(qiáng)烈的工作責(zé)任感,本著“一切為了病人、為了病人一切、為了一切病人”的服務(wù)宗旨,不斷提高醫(yī)護(hù)質(zhì)量,全年未發(fā)生一起醫(yī)療事故或差錯(cuò)。科室內(nèi)部醫(yī)護(hù)之間團(tuán)結(jié)友愛,互相尊重,形成一個(gè)有力的戰(zhàn)斗集體。全科老同志愛護(hù)新同志,工作上身體力行,起到了模范帶頭作用,新同志尊重老同志,業(yè)務(wù)上虛心好學(xué)。我們每個(gè)人深刻體會(huì)到了工作中的苦和累,但也經(jīng)常被其他人的敬業(yè)精神感動(dòng)著。我們還定期組織全科醫(yī)護(hù)人員聚會(huì),協(xié)調(diào)各種矛盾,不斷增強(qiáng)集體的凝聚力和榮譽(yù)感??剖邑?fù)責(zé)同志經(jīng)常征求患者及其家屬對(duì)我們工作的意見和建議,努力改善服務(wù)態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量,牢固樹立爭(zhēng)創(chuàng)一流的思想,力爭(zhēng)社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益雙豐收。

(二)業(yè)務(wù)方面

xx年外科在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下,我們外科專業(yè)的救治水平得到進(jìn)一步提高。xx年共收治病人700余人次,搶救病人100余例,各種手術(shù)病人214人次。取得了顯著的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益。全科醫(yī)護(hù)人員,不怕臟、不怕累、不分晝夜照顧病人,以精湛的技術(shù)和無(wú)私的奉獻(xiàn)精神,贏得到了社會(huì)各界及病人家屬的高度評(píng)價(jià)。因?yàn)楸驹旱奶厥庑?,我科的主要病種以普外科,泌尿外科和腦外科為主。而對(duì)于重癥病人的搶救,我科已建立了一套頗為完備、高效的診治方案:及時(shí)準(zhǔn)確的急診處理,急診手術(shù)病人的綠色通道,各種腫瘤根治手術(shù)的開展象征著我科已具備開展代表外科領(lǐng)域高難度手術(shù)的實(shí)力。 回顧即將過去的xx年,對(duì)我們外科全體職工來(lái)說,確實(shí)是不平凡的一年,我院外科從小到大,從弱到強(qiáng),醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)及有關(guān)科室人員傾注了大量心血,給予了各方面的扶持和照顧,全體外科工作人員也付出了辛勤的勞動(dòng)和汗水。在此,我們外科全體工作人員,向所有關(guān)心、支持、幫助過我們的人們鄭重地說一聲:謝謝!

二、2025年工作計(jì)劃

展望即將到來(lái)的2025年,我們充滿了希望和期待,對(duì)我們醫(yī)院及外科來(lái)說,依然是需要穩(wěn)定、鞏固、發(fā)展和壯大的關(guān)鍵一年,我們既感覺到了一定的壓力和困難,但更充滿了熱情和信心。具體到外科,我們認(rèn)為有以下工作需要進(jìn)一步加強(qiáng)和努力

(一)、進(jìn)一步強(qiáng)化經(jīng)營(yíng)意識(shí) 具體措施是要進(jìn)一步降低用藥成本比例,拓展服務(wù)范圍,向服務(wù)要效益,向新技術(shù)要效益,向醫(yī)療挖潛要效益。外科是一個(gè)重要的臨床科室,也是一個(gè)高風(fēng)險(xiǎn)的戰(zhàn)場(chǎng)。我們殷切希望在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)和兄弟科室的關(guān)心、支持和指導(dǎo)下,外科明年工作更上一層樓。

(二)進(jìn)一步加強(qiáng)與我院市場(chǎng)部的合作 提高社會(huì)影響力與醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)協(xié)商,適當(dāng)降低社會(huì)病人住院期間的費(fèi)用,努力拓展病人來(lái)源渠道,提高外科在全社會(huì)的影響力。

(三)進(jìn)一步完善服務(wù)流程 新病人入院后,科室以名片形式將主管醫(yī)師、主管護(hù)士、科主任、護(hù)士長(zhǎng)的姓名及聯(lián)系電話告訴病人或其家屬,以便交流聯(lián)系。

(四)加強(qiáng)人文關(guān)懷,確保醫(yī)療安全 提高病人滿意度要求醫(yī)生護(hù)士少坐辦公室,多深入病房,多向病人及家屬詢問意見和要求,將可能發(fā)生的磨檫糾紛消滅在萌芽狀態(tài)。我們?cè)趦?nèi)部提出要有“隨時(shí)準(zhǔn)備與每一個(gè)病人對(duì)簿公堂”的風(fēng)險(xiǎn)意識(shí),把醫(yī)療護(hù)理安全意識(shí)貫徹始終,把醫(yī)療護(hù)理規(guī)章制度、法規(guī)條例落實(shí)到每一個(gè)環(huán)節(jié)。

(五)開拓創(chuàng)新,科技興科 2025年我科將要開展新技術(shù)是胃轉(zhuǎn)流手術(shù)(gbp)治療2型糖尿病,該手術(shù)在整個(gè)黃山市是首次開展的新技術(shù)。

(六)強(qiáng)化學(xué)習(xí)氛圍,提高業(yè)務(wù)水平 科內(nèi)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)、服務(wù)意識(shí)需要進(jìn)一步加強(qiáng)。學(xué)無(wú)止境,服務(wù)無(wú)邊,關(guān)鍵是要用心,用真情,下功夫,作好腳下的每一件事,作好每一件事的每一個(gè)環(huán)節(jié)。鼓勵(lì)每一位職工繼續(xù)深造,如果醫(yī)院和科室條件許可,建議有計(jì)劃、有步驟地選派基本素質(zhì)好的人員去上級(jí)醫(yī)院進(jìn)修、學(xué)習(xí)。

(七)講究奉獻(xiàn),提高效率 我科的特點(diǎn)是危重病人多,工作無(wú)節(jié)奏,經(jīng)常加班、加點(diǎn),我們科室人員經(jīng)常要一個(gè)人干兩個(gè)人的活,節(jié)假日從沒有過休息,平時(shí)加班不計(jì)其數(shù),沒向領(lǐng)導(dǎo)說過累,也沒索要過報(bào)酬。為了科室的有利發(fā)展和提高工作人員的積極性,希望院領(lǐng)導(dǎo)從人員配備和分配制度上給予支持和鼓勵(lì)。 (八) 存在以下問題 形勢(shì)在發(fā)展,醫(yī)院在前進(jìn),外科也僅處于發(fā)展中,有許多領(lǐng)域、病種、技術(shù)需要我們?nèi)スタ?、去掌握、去提高。我們深刻地體會(huì)到,我院外科的發(fā)展需要院領(lǐng)導(dǎo)和廣大職工的幫助和支持,爭(zhēng)取醫(yī)院支持給我科引進(jìn)腹腔鏡設(shè)備,把微創(chuàng)手術(shù)開展起來(lái),提升我們的技術(shù)水平。

篇2寫作要點(diǎn)64人覺得有用

寫總結(jié)的時(shí)候,很多人會(huì)糾結(jié)開頭怎么弄才好。其實(shí),開頭這部分挺關(guān)鍵的,得先把背景交代一下,不然后面的內(nèi)容就顯得沒根兒似的。比如,你可以簡(jiǎn)單說下這一年的基本情況,比如自己負(fù)責(zé)的工作范圍,還有這一年遇到的大環(huán)境變化之類的。要是能提到一些具體的數(shù)字或者事件,那就更好了,這樣顯得真實(shí)。

接著,就該說說自己這一年做了啥事。這里不用太詳細(xì),主要是提綱挈領(lǐng)地列出來(lái)就行。像手術(shù)臺(tái)上的事,可以提下完成的例數(shù),還有那些特別復(fù)雜的病例處理情況。當(dāng)然,不是所有事都能說得太細(xì),畢竟總結(jié),主要還是突出重點(diǎn)。要是能順便提到幾個(gè)團(tuán)隊(duì)合作的例子,就更能讓領(lǐng)導(dǎo)覺得你這人靠譜了。

不過有時(shí)候?qū)懼鴮懼?,可能?huì)把順序搞混。比如本來(lái)想先說手術(shù)的事,結(jié)果一激動(dòng)先提了培訓(xùn)的事,這都是正常的。只要最后調(diào)整過來(lái)就好。還有,寫總結(jié)的時(shí)候,別光顧著說自己干了多少活兒,也得提提遇到的問題。比如說器械維護(hù)這塊兒,是不是有幾次差點(diǎn)耽誤事,后來(lái)是怎么解決的。這樣的內(nèi)容會(huì)讓總結(jié)看起來(lái)更全面。

書寫注意事項(xiàng):

寫總結(jié)的時(shí)候,千萬(wàn)別忘了帶上點(diǎn)自己的反思。像對(duì)于某些手術(shù)方案的選擇,有沒有想過有更好的辦法?如果當(dāng)時(shí)換種思路會(huì)不會(huì)效果更好?這些問題雖然不算大事,但能體現(xiàn)你的用心程度。而且呀,適當(dāng)?shù)姆此歼€能給領(lǐng)導(dǎo)留下個(gè)愛思考的印象。

小編友情提醒:

寫完之后記得多檢查幾遍。有時(shí)候一個(gè)小小的標(biāo)點(diǎn)錯(cuò)誤都會(huì)影響整體觀感。特別是那種半角全角的標(biāo)點(diǎn),很容易被忽略掉。還有,數(shù)字最好核對(duì)清楚,別因?yàn)槭韬鰧戝e(cuò)了年份什么的。要是能找同事幫忙看看就更穩(wěn)妥了,畢竟旁觀者清嘛。

2025醫(yī)師年終個(gè)人總結(jié)開頭怎么寫【篇3】 700字

xx年醫(yī)師年度個(gè)人工作總結(jié)開頭

一年的時(shí)間很快過去了,在一年里,我在院領(lǐng)導(dǎo)、科室領(lǐng)導(dǎo)及同事們的關(guān)心與幫助下圓滿的完成了各項(xiàng)工作,在思想覺悟方面有了更進(jìn)一步的提高,本年度的工作總結(jié)主要有以下幾項(xiàng)

認(rèn)真貫徹黨的基本路線方針政策,通過網(wǎng)絡(luò)、報(bào)紙、雜志、書籍積極學(xué)習(xí)政治理論。堅(jiān)持“以病人中心”的臨床服務(wù)理念,發(fā)揚(yáng)救死扶傷的革命人道主義精神,立足本職崗位,踏踏實(shí)實(shí)做好醫(yī)療服務(wù)工作。

始終保持嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風(fēng),勤勤懇懇,任勞任怨。熱愛自己的本職工作,不計(jì)較個(gè)人得失,熱心為大家服務(wù),認(rèn)真遵守勞動(dòng)紀(jì)律,全年沒有請(qǐng)假、遲到、早退現(xiàn)象。能遵章守紀(jì)、團(tuán)結(jié)同事、求真務(wù)實(shí),在生活中發(fā)揚(yáng)樂于助人的優(yōu)良傳統(tǒng),始終做到老老實(shí)實(shí)做人,勤勤懇懇做事。

在醫(yī)療實(shí)踐過程中,嚴(yán)格遵守醫(yī)德規(guī)范,不利用工作之便謀取私利,不索要患者及其親友的財(cái)物,不開具虛假醫(yī)學(xué)證明,不開大處方、不開人情方。嚴(yán)格執(zhí)行診療規(guī)范和用藥指南,堅(jiān)持合理檢查、合理治療、合理用藥,不多收、亂收和私下收取費(fèi)用。能及時(shí)準(zhǔn)確的完成病歷、病程錄的書寫,對(duì)一些常見疾病能獨(dú)立診斷、治療。遇到問題能在查閱相關(guān)書籍仍不能解決的情況下,虛心的向上級(jí)醫(yī)生請(qǐng)教,自覺的做到感性認(rèn)識(shí)和理性認(rèn)識(shí)相結(jié)合,從而提高了自己發(fā)現(xiàn)問題、分析問題、解決問題的能力。積極參加在職培訓(xùn),刻苦專研業(yè)務(wù)技術(shù),努力學(xué)習(xí)新知識(shí)、新技術(shù),提高專業(yè)技術(shù)水平。增強(qiáng)責(zé)任意識(shí),在這一年工作中無(wú)任何醫(yī)療事故及不良行為記錄。

總結(jié)一年的工作,盡管有了一定的進(jìn)步和成績(jī),但在一些方面還存在著不足。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多,個(gè)別工作做的還不夠完善,這有待于在今后的工作中加以改進(jìn)。

篇3寫作要點(diǎn)90人覺得有用

寫總結(jié)的時(shí)候,很多人會(huì)糾結(jié)開頭怎么寫才好。其實(shí)開頭這部分挺關(guān)鍵的,得先把背景交代清楚,不然讀者看下去就懵了。比如說這一年工作量有多大,面臨的主要任務(wù)是什么,這些問題都要點(diǎn)出來(lái)。像我們醫(yī)生這個(gè)行業(yè),年初定的目標(biāo)肯定不少,比如提高診療水平、加強(qiáng)科室管理之類的。如果能在開頭把這些目標(biāo)羅列一下,后面再具體展開就好多了。

有時(shí)候?qū)懣偨Y(jié)容易忽略一些細(xì)節(jié),特別是那些看似不起眼的小事。比如去年我們科室接診了多少病人,這個(gè)數(shù)字很重要,能反映出工作的繁忙程度。當(dāng)然,光說數(shù)字可能有點(diǎn)枯燥,最好還能結(jié)合實(shí)際情況,比如說高峰期時(shí)醫(yī)護(hù)人員的工作狀態(tài)怎么樣,有沒有遇到什么特別棘手的情況。這樣的描述會(huì)讓總結(jié)更有說服力。

書寫注意事項(xiàng):

寫總結(jié)的時(shí)候要注意條理性,但別太刻意追求形式上的整齊。像我有時(shí)候?qū)憱|西就喜歡順著思路走,想到哪寫到哪。比如說先寫上半年做了哪些工作,再寫下半年的重點(diǎn)任務(wù),中間穿插一些具體的例子。這樣寫起來(lái)比較順暢,也不會(huì)顯得很死板。

還有就是,總結(jié)里少不了數(shù)據(jù)支撐。尤其是醫(yī)療行業(yè),統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)特別重要。像手術(shù)成功率、患者滿意度這些指標(biāo),都是衡量工作成效的關(guān)鍵。不過有時(shí)候統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)不一定那么精確,可能統(tǒng)計(jì)方法上存在一點(diǎn)偏差,但這不影響大局。畢竟總結(jié)的目的不是為了挑毛病,而是展示成績(jī)嘛。

說到成績(jī),我覺得寫總結(jié)的時(shí)候可以適當(dāng)突出亮點(diǎn)。比如今年我們科室引進(jìn)了一項(xiàng)新技術(shù),這項(xiàng)技術(shù)的應(yīng)用不僅提高了治療效果,還得到了同行的認(rèn)可。這樣的成績(jī)寫進(jìn)總結(jié)里,既能鼓舞士氣,也能給領(lǐng)導(dǎo)留下深刻印象。

寫總結(jié)也不是一蹴而就的事,需要反復(fù)修改。有時(shí)候?qū)懼鴮懼蜁?huì)發(fā)現(xiàn)前面寫的有些地方不太合適,這時(shí)候就得回過頭去調(diào)整。像我前幾天寫總結(jié)就遇到這種情況,一開始覺得某個(gè)部分寫得挺好的,后來(lái)越看越覺得啰嗦,最后刪掉重寫了。這事提醒我,寫總結(jié)的時(shí)候一定要多審視,別怕麻煩。

銷售主管年終個(gè)人工作總結(jié)開頭語(yǔ)怎么寫【篇4】 200字

篇4寫作要點(diǎn)104人覺得有用

銷售主管在寫年終個(gè)人工作總結(jié)的時(shí)候,得先理清思路。這工作可不是隨便寫寫就行的,得結(jié)合一年來(lái)的業(yè)績(jī)數(shù)據(jù)、市場(chǎng)變化和個(gè)人成長(zhǎng)情況來(lái)說事。開頭部分,可以從總體概述入手,比如說今年的目標(biāo)完成得怎么樣,整體業(yè)績(jī)表現(xiàn)如何,這樣的開篇既直觀又能讓領(lǐng)導(dǎo)一眼看到重點(diǎn)。

記得在寫的時(shí)候,要把關(guān)鍵數(shù)字?jǐn)[出來(lái),像是銷售額增長(zhǎng)了多少百分比,新客戶開發(fā)的數(shù)量,還有回款率之類的。這些具體的指標(biāo)能給人留下深刻印象,也顯得你的總結(jié)不是空話套話。當(dāng)然了,這里頭可能就會(huì)涉及到一些專業(yè)術(shù)語(yǔ),像“kpi達(dá)成率”、“市場(chǎng)占有率”啥的,得確保自己用對(duì)了地方。

有時(shí)候,寫總結(jié)會(huì)遇到一個(gè)情況,就是前面想著說某個(gè)事挺重要的,寫著寫著就給忘了帶進(jìn)去。所以建議列個(gè)提綱,先把想說的話都羅列出來(lái),再慢慢組織語(yǔ)言。要是直接動(dòng)筆,很容易漏掉一些關(guān)鍵點(diǎn)。而且呀,有些時(shí)候?yàn)榱藴愖謹(jǐn)?shù),可能會(huì)把一些無(wú)關(guān)緊要的小事也寫進(jìn)去了,這樣反而會(huì)讓總結(jié)顯得冗長(zhǎng)沒重點(diǎn)。

在描述具體工作的時(shí)候,最好能結(jié)合實(shí)際案例來(lái)說。比如說某個(gè)大單子是怎么談下來(lái)的,過程中遇到了哪些困難又是怎么解決的,這樣不僅能讓總結(jié)生動(dòng)起來(lái),也能展示出自己的業(yè)務(wù)能力。不過呀,寫的時(shí)候要注意措辭,別把功勞都往自己身上攬,適當(dāng)?shù)膱F(tuán)隊(duì)協(xié)作精神還是要體現(xiàn)出來(lái)的。

還有哦,寫總結(jié)的時(shí)候,千萬(wàn)別忽略了自己的不足之處。雖然誰(shuí)都不愿意承認(rèn)自己有短板,但真實(shí)地反映問題是對(duì)自己負(fù)責(zé)也是對(duì)領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)。可以簡(jiǎn)單提一下工作中存在的問題,比如對(duì)某些客戶的跟進(jìn)不夠及時(shí),或者對(duì)新產(chǎn)品的了解還不夠深入,接著再說說下一年打算怎么改進(jìn),這樣顯得更加客觀全面。

2025年婦科年終個(gè)人工作總結(jié)開頭怎么寫【篇5】 1400字

xx年婦科年終個(gè)人工作總結(jié)開頭

安全的現(xiàn)代意義在于它伴隨著人類的穩(wěn)定、繁榮、發(fā)展和進(jìn)步,安全是人民生存和發(fā)展最基本的條件,“關(guān)愛生命、關(guān)注安全” 就是以實(shí)際行動(dòng)學(xué)習(xí)實(shí)踐“三個(gè)代表”的重要思想:“安全責(zé)任重于泰山”就是要按照“三個(gè)代表”的要求,強(qiáng)化各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的安全責(zé)任意識(shí),落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制。在醫(yī)療行業(yè)安全生產(chǎn)主要體現(xiàn)在醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全方面,安全生產(chǎn)關(guān)系到職工、患者生命和醫(yī)院財(cái)產(chǎn)的安全等多方面,還關(guān)系到醫(yī)院改革發(fā)展和穩(wěn)定的大局。加強(qiáng)安全生產(chǎn)管理工作,是醫(yī)院管理的基本任務(wù)。我院的安全生產(chǎn)工作在“三個(gè)代表”重要思想和黨的xx大精神指引下,按照全區(qū)安全生產(chǎn)工作會(huì)議的部署要求,堅(jiān)持以人為本和全面協(xié)調(diào)可持續(xù)發(fā)展的發(fā)展觀,堅(jiān)持“安全第一,預(yù)防為主”以及“誰(shuí)主管,誰(shuí)負(fù)責(zé)”的方針,從提高認(rèn)識(shí)入手,加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),完善制度,強(qiáng)化管理,深入開展安全檢查,積極消除事故隱患。為了推動(dòng)本年度醫(yī)院安全生產(chǎn)各項(xiàng)工作的有效落實(shí),我院制定了2025年綜合治理、安全生產(chǎn)工作計(jì)劃。

一、提高認(rèn)識(shí),加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),層層落實(shí)。

領(lǐng)導(dǎo)小組:組長(zhǎng)——xxx

成員——xxx xxx xxx

安全生產(chǎn)工作是否抓好,責(zé)任制是否落實(shí),關(guān)鍵在于領(lǐng)導(dǎo)。為此,我院設(shè)立由院長(zhǎng)為安全生產(chǎn)直接責(zé)任人的領(lǐng)導(dǎo)小組。安全責(zé)任重于泰山,我院自去年以來(lái),院領(lǐng)導(dǎo)高度重視安全工作,始終把它列為“一把手”工程,擺在重要議事日程。有計(jì)劃、有步驟、有重點(diǎn)地開展學(xué)習(xí)、宣傳、貫徹活動(dòng),做到分工明確,責(zé)任落實(shí)。

二、針對(duì)上一年度安全工作中暴露出的問題,進(jìn)一步修訂和完善各種規(guī)章制度,全面落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制,明確劃分崗位職責(zé)、標(biāo)準(zhǔn)明了、程序清楚,同時(shí)細(xì)化各崗位、各部門的考核細(xì)則,嚴(yán)格考核,真正做到依法治院、科學(xué)管理。

三、本年度工作目標(biāo)。

(一)堅(jiān)決杜絕重特大刑事案件的發(fā)生,不發(fā)生重特大醫(yī)療事故、消防、交通等安全事故,杜絕集體上訪事件。

(二)在今年住院樓施工現(xiàn)場(chǎng)的安全管理方面,切實(shí)落實(shí)風(fēng)險(xiǎn)防范措施,設(shè)專人負(fù)責(zé),發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí)處理。

(三)加強(qiáng)院內(nèi)的安全學(xué)習(xí)、培訓(xùn)管理,每季度對(duì)全院職工開展一次法律安全教育,醫(yī)學(xué)教,育網(wǎng)|搜集整理組織職工學(xué)習(xí)《______安全法》、《安全生產(chǎn)法》及其相關(guān)法律、法規(guī),不斷增強(qiáng)職工的法律安全意識(shí)。

(四)繼續(xù)將綜合治理、安全生產(chǎn)納入各科室的季度考核,并直接影響到當(dāng)月的獎(jiǎng)金,并要求各科室每季度召開工作會(huì)議,分析查找不穩(wěn)定、不安全因素,針對(duì)具體問題制定出相應(yīng)的措施,及時(shí)消除隱患。為了進(jìn)一步落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制,層層落實(shí)責(zé)任,醫(yī)院與各科室負(fù)責(zé)人要分別簽定安全生產(chǎn)目標(biāo)責(zé)任書,使職責(zé)明確,責(zé)任到人

(五)為了加強(qiáng)院內(nèi)的安全防范工作,嚴(yán)格落實(shí)值班制度,節(jié)假日有領(lǐng)導(dǎo)帶班,醫(yī)學(xué)教,育網(wǎng)|搜集整理無(wú)脫崗、漏崗現(xiàn)象,認(rèn)真做好值班記錄。

(六)加強(qiáng)對(duì)我院臨時(shí)用工人員的管理,對(duì)臨時(shí)用工人員做到情況明,底數(shù)明,管理規(guī)范。

(七)根據(jù)誰(shuí)主管,誰(shuí)負(fù)責(zé)的原則,抓好各類安全生產(chǎn)的檢查工作。各科室要切實(shí)履行責(zé)任,各司其職,各負(fù)其責(zé),通力合作,做好各項(xiàng)專項(xiàng)檢查工作。

(八)及時(shí)報(bào)告本單位發(fā)生的重、特大安全問題,不瞞報(bào)、漏報(bào)。

回顧過去、展望未來(lái)、在新的一年里,我院要緊緊圍繞“安全第一,預(yù)防為主”的方針開展安全工作。努力創(chuàng)建關(guān)注安全、關(guān)愛生命的良好氛圍,一定要收到明顯的效果,這為醫(yī)院在今年及今后相當(dāng)長(zhǎng)的時(shí)間里確保生產(chǎn)安全提供了保證,也為醫(yī)院順利實(shí)現(xiàn)新一輪的發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。我們堅(jiān)信,同時(shí)我們也有信心,在新的一年里,在區(qū)衛(wèi)生局的領(lǐng)導(dǎo)下,我們定能完成本年度的工作目標(biāo)。

篇5寫作要點(diǎn)139人覺得有用

____年已經(jīng)接近尾聲,回顧這一年的婦科工作,真是感慨萬(wàn)千。從年初開始,就接到了不少棘手的病例,說實(shí)話當(dāng)時(shí)心里還挺沒底的。不過經(jīng)過一番努力,總算把問題解決了。記得有一次,一個(gè)患者的情況特別復(fù)雜,當(dāng)時(shí)查閱了不少資料,還請(qǐng)教了幾位資深同事,最后才找到了合適的治療方案。

工作中遇到的問題多種多樣,有些是技術(shù)上的難題,有些則是溝通上的障礙。比如,有時(shí)候跟患者解釋病情的時(shí)候,總覺得自己的語(yǔ)言表達(dá)還不夠精準(zhǔn),導(dǎo)致對(duì)方理解起來(lái)有點(diǎn)困難。后來(lái)慢慢摸索出一些技巧,比如多用比喻,把復(fù)雜的醫(yī)學(xué)術(shù)語(yǔ)換成通俗易懂的話來(lái)說。

這一年里,我也嘗試了一些新的治療方法。比如,針對(duì)某些慢性病的管理,引入了中醫(yī)調(diào)理的方法,效果還不錯(cuò)。當(dāng)然,這中間也經(jīng)歷了不少波折。剛開始的時(shí)候,有些同事對(duì)這種方法持懷疑態(tài)度,覺得西醫(yī)的經(jīng)驗(yàn)更可靠。但隨著實(shí)踐證明這種方法確實(shí)有效,大家的態(tài)度也開始轉(zhuǎn)變了。

要說總結(jié)的話,我覺得最重要的是保持學(xué)習(xí)的心態(tài)。醫(yī)學(xué)領(lǐng)域變化很快,如果不及時(shí)更新自己的知識(shí)庫(kù),很容易跟不上節(jié)奏。所以平時(shí)我都會(huì)抽空參加各種學(xué)術(shù)會(huì)議,看看最新的研究成果。另外,多向經(jīng)驗(yàn)豐富的前輩請(qǐng)教也是個(gè)不錯(cuò)的辦法。

有時(shí)候也會(huì)遇到一些突發(fā)狀況,比如急診室突然來(lái)了個(gè)危重病人。這時(shí)候就需要迅速做出判斷,迅速采取措施。記得有一次,一位孕婦出現(xiàn)了緊急情況,當(dāng)時(shí)真是緊張得不行。好在團(tuán)隊(duì)配合默契,最終化險(xiǎn)為夷。事后想想,這樣的經(jīng)歷對(duì)自己來(lái)說也是一種成長(zhǎng)吧。

2025中國(guó)工商銀行柜員年終個(gè)人工作總結(jié)開頭怎么寫【篇6】 2150字

xx中國(guó)工商銀行柜員年終個(gè)人工作總結(jié)開頭

時(shí)光飛逝,轉(zhuǎn)眼我已經(jīng)與工商銀行北塘支行共同走過了一個(gè)春秋。當(dāng)我還是一個(gè)初入社會(huì)的新人的時(shí)候,我懷著滿腔的熱情和美好的憧憬走進(jìn)工行北塘支行的情形油然在目。入行以來(lái),我一直在一線柜面工作,在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下,我始終嚴(yán)格要求自己努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí),提高專業(yè)技能,完善業(yè)務(wù)素質(zhì),在不同的工作崗位上兢兢業(yè)業(yè),經(jīng)驗(yàn)日益豐富,越來(lái)越自信的為客戶提供滿意的服務(wù)。一年來(lái),在北塘支行的大家庭里,我已經(jīng)從懵懂走向成熟,走在自己選擇的工行之路上,勤奮自律,愛崗如家,步伐將更加堅(jiān)定,更加充滿信心。 進(jìn)入北塘支行伊始,我被安排在現(xiàn)金柜員的崗位。常常聽別人說:“現(xiàn)金柜員是一個(gè)煩瑣枯燥的崗位,有著忙不完的事”。剛剛接觸,我被嚇到過,但是不服輸?shù)男愿駴Q定了我不會(huì)認(rèn)輸,而且在這個(gè)崗位上一干就是大半年。

當(dāng)時(shí)的我,可以說是從零開始,平日積極認(rèn)真地學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)、新知識(shí),遇到不懂的地方虛心向領(lǐng)導(dǎo)及同事請(qǐng)教。我知道為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)必須擁有一身過硬的金融專業(yè)知識(shí)與操作基本功。俗話說“業(yè)精于勤,荒于嬉”。為此,我為自己規(guī)定了“四個(gè)一點(diǎn)”,即:早起一點(diǎn),晚睡一點(diǎn),中午少休息一點(diǎn),平時(shí)少玩一點(diǎn)。班前班后,工作之余我都與傳票、鍵盤、點(diǎn)鈔紙相伴。每天像海綿吸水那樣分秒必爭(zhēng)地學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)和練習(xí)基本功。相對(duì)其它技能,點(diǎn)鈔是我的弱項(xiàng),為了盡快提高點(diǎn)鈔的速度和準(zhǔn)確率,我虛心向行里點(diǎn)鈔能手請(qǐng)教點(diǎn)鈔的技巧和經(jīng)驗(yàn),改正自已的不規(guī)范動(dòng)作。一遍遍地練習(xí),雖然一天工作下來(lái)已經(jīng)很累了,但憑著對(duì)工行的熱愛和永不服輸?shù)钠磩?,常常練?xí)到深夜。離鄉(xiāng)背井的我在接到母親電話的時(shí)候,總是說我過的很好讓她自己保重,其實(shí)有多少心酸只有自己知道。為了盡快適應(yīng)工作崗位的要求,一年中只是回家一次與家人團(tuán)聚,其他時(shí)間用來(lái)不斷的學(xué)習(xí)工作,功夫不負(fù)有心人,經(jīng)過長(zhǎng)期刻苦地練習(xí),我的整體技能得到了較大的提高。 我在日常的一線服務(wù)中始終保持著飽滿的工作熱情和良好的工作態(tài)度。

北塘支行的每一位客戶都是員工辛辛苦苦開拓來(lái)的,這不僅要求我們具有熟練的業(yè)務(wù)技能,更要求我們能針對(duì)每一位客戶的不同心理和需求,為他們提供快捷優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。在日常工作中,我都以“點(diǎn)點(diǎn)滴滴打造品牌”的服務(wù)理念來(lái)鞭策自己,從每件小事做起。記得有一次我正準(zhǔn)備下班時(shí),一位客戶一臉焦急地沖進(jìn)來(lái),說自己的卡和身份證被偷了,要求掛失。按照規(guī)定掛失要提供有效證件的,但是面對(duì)焦急的客戶,我一面安撫這位客戶,讓他不要著急;一面重新開機(jī),按照客戶提供的身份證號(hào)碼進(jìn)行查詢,查出他的卡號(hào),協(xié)助客戶通過我們95588客服電話進(jìn)行口掛,避免可能發(fā)生的損失。這樣的小事在我們身邊時(shí)常發(fā)生,雖然是點(diǎn)點(diǎn)滴滴的小事,這些小事,卻折射出員工的素質(zhì)、企業(yè)的文化。我的崗位是一個(gè)小小的窗口,它是銀行和客戶的紐帶,我的一言一行都代表了工行的形象,為此我常常提醒自己要堅(jiān)持做好“三聲服務(wù)”、“站立服務(wù)”和“微笑服務(wù)”,耐心細(xì)致的解答客戶的問題,面對(duì)個(gè)別客戶的無(wú)禮,巧妙應(yīng)對(duì),不傷和氣;而對(duì)客戶的稱贊,則謙虛謹(jǐn)慎,戒驕戒躁。從不對(duì)客戶輕易言“不”,在不違反原則的情況下盡量滿足他們的業(yè)務(wù)需要。我始終堅(jiān)持“客戶第一”的思想,把客戶的事情當(dāng)成自己的事來(lái)辦,換位思考問題,急客戶之所急,想客戶之所想。針對(duì)不同客戶采取不同的工作方式,努力為客戶提供最優(yōu)質(zhì)滿意的服務(wù)。

今年四月份因?yàn)楣ぷ鞯男枰?我被安排到會(huì)計(jì)崗為,開始學(xué)習(xí)新的業(yè)務(wù)知識(shí),為下一步實(shí)行綜合柜員做準(zhǔn)備。半年多的銀行工作經(jīng)驗(yàn)讓我對(duì)新的挑戰(zhàn)從容不迫,我虛心向其他的會(huì)計(jì)師傅請(qǐng)教,認(rèn)真學(xué)習(xí)會(huì)計(jì)操作規(guī)程。在半個(gè)月的時(shí)間里,順利完成了從儲(chǔ)蓄柜員到會(huì)計(jì)柜員的角色轉(zhuǎn)換。由于我所坐的柜臺(tái)主要是從事銀行本票和銀行承兌匯票以及單位回單的打印與整理。與現(xiàn)金柜臺(tái)不同的是會(huì)計(jì)柜臺(tái),一天也見不到幾個(gè)客戶,但是依然會(huì)有忙不完的工作。 銀行承兌匯票是一項(xiàng)十分繁瑣和細(xì)致的工作,而大部分客戶對(duì)銀承的不熟悉導(dǎo)致我的工作變得更加復(fù)雜繁瑣。不過,在我耐心細(xì)致的指導(dǎo)下,現(xiàn)在經(jīng)常來(lái)柜臺(tái)辦理銀承托收的客戶都能做到完整的填寫被背書和托收憑證,以及出具基本的證明。經(jīng)過我檢查的銀承基本上能杜絕退票的出現(xiàn)。 經(jīng)過不斷的努力學(xué)習(xí),在實(shí)際工作中的持續(xù)磨練,現(xiàn)在已經(jīng)熟練掌握了相關(guān)業(yè)務(wù)以及規(guī)章制度,逐漸成長(zhǎng)為一名業(yè)務(wù)熟手,這時(shí)我漸漸明白無(wú)論是做儲(chǔ)蓄還是當(dāng)會(huì)計(jì)都是具有挑戰(zhàn)的工作,重要的是如何將它做的好,做的更好。 進(jìn)行近一年的時(shí)間里,我嚴(yán)加要求自己不放松,行里的培訓(xùn)與考試能參加的盡量參加,先后通過了保險(xiǎn)從業(yè)人員資格證考試,反假幣上崗證,銀行從業(yè)資格證等專業(yè)技能考試,從一名新人過渡到一名合格的銀行柜員。 在無(wú)錫五年來(lái),繁華的無(wú)錫也變得的不再陌生,每當(dāng)從銀行晚歸,帶著行里的溫馨,一路也不覺得那么孤單。在這里我全心追尋我的理想,我用心學(xué)習(xí)每一點(diǎn)知識(shí),用心理解我的每一樣工作,用誠(chéng)心和熱情去對(duì)待我的工作。

在工行北塘支行的大家庭里,我取得今天的成績(jī)與集體是息息相關(guān)的,我很慶幸自己能夠進(jìn)入這樣一個(gè)團(tuán)結(jié)協(xié)作的集體中工作,是這樣的一個(gè)集體給了我學(xué)習(xí)提高的機(jī)會(huì),我也珍惜這樣的機(jī)會(huì)。在今后的工作中,我將以更加周到熱情的服務(wù)去嬴得客戶、留住客戶,牢固樹立“服務(wù)是立行之本,創(chuàng)新是發(fā)展之路”的思想。以“敬業(yè)、愛崗、務(wù)實(shí)、奉獻(xiàn)”的精神為動(dòng)力,不斷進(jìn)取,扎實(shí)工作,同工商銀行共同成長(zhǎng),去創(chuàng)造一個(gè)更加美好的明天。

篇6寫作要點(diǎn)124人覺得有用

____中國(guó)工商銀行柜員年終個(gè)人工作總結(jié)開頭怎么寫

柜員這個(gè)崗位,每天面對(duì)形形色色的客戶和繁雜的業(yè)務(wù),說真的,剛?cè)肼毜臅r(shí)候真有點(diǎn)摸不著頭腦。記得去年這個(gè)時(shí)候,我還在為如何快速適應(yīng)工作節(jié)奏發(fā)愁。一年下來(lái),從一開始的手忙腳亂到現(xiàn)在的游刃有余,確實(shí)經(jīng)歷了不少事。這期間學(xué)到的東西,遠(yuǎn)比書本上的理論多得多。

說實(shí)話,剛開始接觸銀行業(yè)務(wù)的時(shí)候,有些流程并不像想象中那么簡(jiǎn)單。比如現(xiàn)金收付,看似只是點(diǎn)點(diǎn)鈔票,但實(shí)際上每一筆都得仔細(xì)核對(duì),稍有疏忽就會(huì)出問題。還有就是憑證審核,不僅要速度快,還得保證不出差錯(cuò)。剛開始的時(shí)候,我總覺得時(shí)間過得特別慢,一天下來(lái)累得夠嗆,現(xiàn)在回頭想想,那些日子反而成了最寶貴的經(jīng)驗(yàn)。

今年的工作量明顯比去年大了不少,特別是高峰期的時(shí)候,窗口排隊(duì)的人多得不得了。記得有一次,一個(gè)客戶因?yàn)榇鎲翁顚戝e(cuò)誤,非要跟我們爭(zhēng)個(gè)明白,當(dāng)時(shí)心里挺委屈的,但還是耐著性子跟他解釋清楚。后來(lái)他臨走時(shí)還特意說了句“態(tài)度不錯(cuò)”,那一刻突然覺得,自己的努力沒有白費(fèi)。

總結(jié)起來(lái),這一年里,我最大的收獲就是學(xué)會(huì)了如何在高壓環(huán)境下保持冷靜。當(dāng)然,工作中也難免會(huì)遇到一些小插曲,比如說偶爾算錯(cuò)賬,或者忘記給客戶開收據(jù)之類的。這些問題雖然不大,但每次都會(huì)讓我特別緊張,生怕被領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)。不過好在同事們都比較包容,總是主動(dòng)幫我一起解決問題。

新的一年即將到來(lái),我也給自己定了一些小目標(biāo)。首先是繼續(xù)提升業(yè)務(wù)能力,爭(zhēng)取做到零差錯(cuò);其次是加強(qiáng)溝通技巧,畢竟服務(wù)行業(yè)最重要的是讓客戶滿意。希望未來(lái)能在這個(gè)崗位上走得更穩(wěn)更遠(yuǎn),也希望自己能夠不斷進(jìn)步,成為更好的自己。

年終個(gè)人工作總結(jié)開頭怎么寫怎么寫(精選6篇)

年終個(gè)人工作總結(jié)開頭該怎么寫?這個(gè)問題困擾了不少人。其實(shí),寫好開頭的關(guān)鍵在于找準(zhǔn)定位,既要簡(jiǎn)潔明了,又要能迅速抓住讀者眼球。開頭部分不宜太啰嗦,簡(jiǎn)單點(diǎn)說就是概括工作情況,比如“過去一年里,我在單位主要負(fù)責(zé)xxx工作”,這樣既交代了背景,也明確了方向。接著,可以從工作的整體成效入
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