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【第1篇 2023年業(yè)務(wù)員工作月總結(jié)范文怎么寫
目 錄 公司組織機構(gòu) ------------------------------------------- 1
2、 營銷組織機構(gòu) ------------------------------------------- 2
3、 總經(jīng)理職責(zé) ---------------------------------------------- 3
4、 營銷部職責(zé) ---------------------------------------------- 4
5、 營銷副總相關(guān)工作 ------------------------------------- 5
6、 營銷經(jīng)理、省區(qū)經(jīng)理相關(guān)工作 ---------------------- 6
7、 區(qū)域經(jīng)理、區(qū)域主管相關(guān)工作 ---------------------- 7
8、 營銷代表和業(yè)務(wù)員相關(guān)工作 ------------------------- 8
9、 銷售內(nèi)勤、文員相關(guān)工作 ---------------------------- 9
10、 財務(wù)與營銷相關(guān)對接工作 ---------------------------- 10
11、 行政人員工作職責(zé) ------------------------------------- 11
12、 月績考核和年度考核標(biāo)準(zhǔn) ---------------------------- 12
13、 營銷人員獎懲制度 ------------------------------------- 13
14、 銷售費用使用說明 ------------------------------------- 14
15、 營銷人員薪資制度 ------------------------------------- 15
16、 營銷人員差旅費用標(biāo)準(zhǔn) ------------------------------- 16
17、 報銷程序標(biāo)準(zhǔn) ------------------------------------------- 17
18、 票據(jù)規(guī)范 ------------------------------------------------- 18
19、 銷售人員工作紀(jì)律 ------------------------------------- 19
20、 銷售人員定薪與晉升標(biāo)準(zhǔn) ---------------------------- 20
本部營銷組織結(jié)構(gòu)
本部營銷人員配置
營銷副總相關(guān)工作：
一、工作職責(zé)： 負(fù)責(zé)公司年度營銷計劃的制定、推動與實施。
2、負(fù)責(zé)國內(nèi)經(jīng)銷商的開發(fā)和管理。
3、負(fù)責(zé)完成公司下達(dá)的各項任務(wù)。
4、負(fù)責(zé)產(chǎn)品的質(zhì)量投訴及相關(guān)部門的公關(guān)協(xié)調(diào)。
5、負(fù)責(zé)制定各區(qū)域的銷售計劃。
6、負(fù)責(zé)指導(dǎo)監(jiān)督，管理各省區(qū)經(jīng)理的銷售工作。
7、負(fù)責(zé)對本部門工作人員進行考核總結(jié)。
8、負(fù)責(zé)本部銷售費用的使用的控制。
9、負(fù)責(zé)對全國性大型促銷廣告活動的策劃、實施、監(jiān)控、評估。
二、工作重點： 省區(qū)經(jīng)理和區(qū)域經(jīng)理、區(qū)域主管責(zé)任區(qū)劃分及人員的確定。
2、制定各區(qū)銷售任務(wù)和營銷計劃。
3、指導(dǎo)、監(jiān)督、管理各省區(qū)經(jīng)理、區(qū)域經(jīng)理、區(qū)域主管工作。
4、定期組織人員進行市場銷售情況調(diào)查。
5、未開發(fā)區(qū)域經(jīng)銷商選擇方案和市場啟動方案的策劃。
6、每月對銷售情況及費用匯總總結(jié)。
7、每月對省區(qū)經(jīng)理、區(qū)域經(jīng)理、區(qū)域主管工作進行考核總結(jié)。
8、加強對本方案的執(zhí)行和工作規(guī)范化；強化營銷理念。
9、協(xié)調(diào)營銷部各部門之間的緊密配合；
10、協(xié)調(diào)營銷部本身與財務(wù)、生產(chǎn)部門之間的緊密配合。
三、工作規(guī)范： 完全執(zhí)行公司的有關(guān)規(guī)章制度，維護公司形象。
2、 接受公司的宏觀調(diào)控，完成公司下達(dá)的各項工作任務(wù)。
3、 及時解決市場運作中的問題，如有困難要迅速向公司匯報。
4、 每月組織本部人員填寫終端客戶檔案、分銷網(wǎng)絡(luò)檔案，并存檔。
5、 每周六召開本部門工作會議一次，每月必須召開部門銷售會議一次以上
6、 每月29日召開營銷部工作會議，向公司提交月銷售與費用匯總表、月工作總結(jié)與計劃報告。
營銷經(jīng)理、省區(qū)經(jīng)理相關(guān)工作
一、工作職責(zé)： 負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)產(chǎn)品的銷售推廣工作。
2、 負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)經(jīng)銷商的開發(fā)
和管理及分銷網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)。
3、 負(fù)責(zé)完成營銷部下達(dá)的各項工作任務(wù)。
4、 負(fù)責(zé)指導(dǎo)、協(xié)助經(jīng)銷商的分銷商建設(shè)和各類終端建設(shè)工作。
5、 建立轄區(qū)完整的經(jīng)銷商、分銷商、終端客戶檔案。
6、 負(fù)責(zé)轄區(qū)風(fēng)產(chǎn)品的質(zhì)量投訴和相關(guān)部門的公關(guān)協(xié)調(diào)。
7、 負(fù)責(zé)本區(qū)域銷售費用的使用和控制。
8、 負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)下屬分支機構(gòu)的組建工作。
二、工作要點： 迅速開發(fā)各空白區(qū)域經(jīng)銷客戶。制定各區(qū)域銷售任務(wù)。
2、 下屬區(qū)域經(jīng)理、區(qū)域主管責(zé)任區(qū)劃分和人員確定。
3、 指導(dǎo)、監(jiān)督、考核、管理各區(qū)域經(jīng)理、區(qū)域主管銷售工作。
4、 策劃市場啟動方案、促銷方案并對費用進行控制。
5、 根據(jù)不同市場實況，使用不同的營銷手段增加產(chǎn)品銷量。
6、 在省區(qū)中確定并打造樣板市場，為樹立品牌形象做基礎(chǔ)。
7、 每月對銷售和費用情況匯總分析。
三、工作規(guī)范： 完全執(zhí)行公司的有關(guān)規(guī)章制度，維護公司形象。
2、 接受公司的客觀調(diào)控，完成公司營銷部下達(dá)的各項工作任務(wù)。
3、 及時解決市場運作中的問題，如有困難要迅速向上級匯報。
4、 每月組織人員填寫終端客戶檔案、分銷網(wǎng)絡(luò)檔案，存檔月底上報營銷部。
5、 每周六召開轄區(qū)一次電話工作會議。
6、 每周六下午4點向上級匯報本周工作情況（每周工作情況報表、客戶銷售進
度表）。并電話匯報。
7、 每月28日前召開轄區(qū)銷售工作會議一次。
8、 每月28日返回公司參加營銷部會議，提交市場動態(tài)調(diào)查表、月銷售統(tǒng)計和
月費用統(tǒng)計表、月工作總結(jié)與計劃報告。
區(qū)域經(jīng)理、區(qū)域主管相關(guān)工作
一工作職責(zé) 負(fù)責(zé)產(chǎn)品在轄區(qū)內(nèi)的銷售推廣工作；
2、 負(fù)責(zé)完成公司及營銷部下達(dá)的各項任務(wù)指標(biāo)；
3、 負(fù)責(zé)產(chǎn)品的質(zhì)量投訴及相關(guān)部門的公關(guān)協(xié)調(diào)；
4、 負(fù)責(zé)制定本部門的銷售計劃；
5、 負(fù)責(zé)指導(dǎo)、監(jiān)督、管理下屬營銷代表和業(yè)務(wù)員的銷售工作；
6、 負(fù)責(zé)對下屬工作人員進行考核總結(jié)；
7、 負(fù)責(zé)經(jīng)銷商的開發(fā)和管理；
8、 負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)銷售費用的使用的控制。
二、工作重點 營銷代表和業(yè)務(wù)員責(zé)任區(qū)劃分及人員的安排；
2、 制定各區(qū)的銷售任務(wù)；
3、 促銷活動方案的制定實施；
4、 指導(dǎo)、監(jiān)督、考核、管理各營銷代表和業(yè)務(wù)員的工作；
5、 定期組織人員進行市場銷售情況調(diào)查；
6、 未開發(fā)區(qū)域經(jīng)銷商的選擇和市場起動方案的策劃；
7、 每周對銷售情況、銷售費用進行總結(jié)；
8、 制定下月銷售計劃。
三、區(qū)域主管工作規(guī)范 完全執(zhí)行公司的有關(guān)規(guī)章制度，維護公司形象；
2、 接受公司的客觀調(diào)控，完成營銷部和上級下達(dá)的各項工作任務(wù)；
3、 及時解決市場運作中的問題，如有困難要迅速向上級匯報。
4、 每周六召開轄區(qū)工作會議一次或電話工作會議。
5、 每周六下午2點向上級匯報本周工作情況（每周工作情況報表、客戶銷售進度）；并電話匯報。
6、 每月28日參加省區(qū)工作會議，向上級提交市場動態(tài)調(diào)查表、月銷售和費用統(tǒng)計表、下月銷售與費用計劃表、月工作總結(jié)與計劃報告；
客戶經(jīng)理、營銷代表和業(yè)務(wù)員相關(guān)工作
一、工作職責(zé) 負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)產(chǎn)品的銷售推廣工作；
2、 負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)經(jīng)銷商、分銷商的開發(fā)和管理；
3、 負(fù)責(zé)完成營銷部和上級下達(dá)的各項任務(wù)指標(biāo)；
4、 負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)產(chǎn)品質(zhì)量投訴及相關(guān)部門的公關(guān)協(xié)調(diào)。
二、工作重點 制定區(qū)域內(nèi)各經(jīng)銷商的銷售任務(wù)；
2、 協(xié)助經(jīng)銷商建立完善的分銷網(wǎng)絡(luò)和各類終端網(wǎng)絡(luò)。
3、 協(xié)助上級監(jiān)控經(jīng)銷商的促銷費用。
三、工作規(guī)范 完全遵守公司的規(guī)章制度，維護公司形象；
2、 接受公司客觀調(diào)控，完成營銷部下達(dá)的工作任務(wù)；
3、 每周六參加區(qū)域銷售會議，下午1點前必須向上級匯報本周工作（上報每周工作情況報表、客戶銷售進度表、或電話匯報具體情況）；
4、 認(rèn)真解決市場運作中的問題，有困難要迅速向上級匯報；
5、 每月28日前向區(qū)域負(fù)責(zé)人上交月銷售匯總表、月工作總結(jié)與計劃報告；
6、 每天記錄工作日記和每日工作報表，月末上交上級轉(zhuǎn)呈公司、以備核查。
銷售內(nèi)勤、文員相關(guān)工作
一、工作職責(zé)： 負(fù)責(zé)客戶訂貨和生產(chǎn)下單相關(guān)事項。
2、負(fù)責(zé)為客戶發(fā)貨的車輛配送等物流事項。
3、負(fù)責(zé)為客戶銷售訂單、促銷費用使
用建立客戶業(yè)務(wù)檔案。
4、 負(fù)責(zé)協(xié)助營銷部經(jīng)理聯(lián)絡(luò)其下屬各項工作。
5、 負(fù)責(zé)為各級業(yè)務(wù)人員建立個人工作檔案。
6、 負(fù)責(zé)協(xié)助營銷部經(jīng)理處理日常辦公事務(wù)。
7、 負(fù)責(zé)配合營銷部負(fù)責(zé)人處理日常事務(wù)（包括維持營銷正常辦公制度）。
8、 負(fù)責(zé)營銷部的各類統(tǒng)計工作。
二、工作要點： 發(fā)貨要準(zhǔn)確、及時、安全。
2、 聯(lián)絡(luò)客戶要主動，解決問題要耐心。
3、 建立客戶檔案要憑證齊全，保證客戶報銷費用有根有據(jù)。
4、 建立外部業(yè)務(wù)人員工作檔案要細(xì)致，便于考核。
5、 客戶下單后，協(xié)調(diào)生產(chǎn)、物流部門，準(zhǔn)確保證貨物發(fā)送和有效生產(chǎn)。
6、 配合各部門工作要細(xì)致，統(tǒng)計工作要細(xì)心，當(dāng)天工作當(dāng)天完成。
三、工作規(guī)范： 執(zhí)行公司制度，維護公司形象和利益。
2、 接受公司的客觀調(diào)控，完成營銷部的各項工作任務(wù)。
3、 及時解決工作中的問題，如有困難，及時上報營銷部。
4、 每周六下午3點前將所有客戶每周銷售進度表、費用報表統(tǒng)計完，省區(qū)經(jīng)理每周報表并分類報于營銷部。并參加營銷部每周工作會議。
5、 每月29日前將客戶月銷售統(tǒng)計表、月銷售費用統(tǒng)計表、銷售人員行為考核報表，分別上報上級審核。并參加營銷部每月工作會議。
財務(wù)部人員與營銷部相關(guān)對接工作 協(xié)助營銷部內(nèi)勤人員客戶訂單和款項確認(rèn)。
2、 參照公司制度核對銷售人員日常差旅費用。
3、 按照公司制度及時發(fā)放工資、獎金。
4、 為客戶建立銷售臺帳，并協(xié)助營銷部門核對。
5、 為客戶建立費用臺帳，并協(xié)助營銷部門核對。
6、 定期核對營銷部使用費用，及時向營銷部和總經(jīng)理提出預(yù)警。
7、 定期參加營銷工作會議，對涉及財務(wù)問題及時反饋。
8、 加強日常工作協(xié)調(diào)、溝通，為營銷工作保駕護航。
行政人員工作職責(zé) 負(fù)責(zé)辦公室日常辦公制度維護、管理。
2、 負(fù)責(zé)辦公室各部門辦公后勤保障工作。
3、 負(fù)責(zé)對全體辦公人員（各部門）進行日?？记凇?/p>
4、 在公司未建立人力資源部門之前，建立初步的人事管理制度，并履行人事管理職責(zé)。
5、 處理公司對外接待工作。
6、 組織公司內(nèi)部各項定期和不定期集體活動。
7、 協(xié)助總經(jīng)理處理行政外部事務(wù)。
8、 按照公司行政管理制度處理其他相關(guān)事務(wù)。
月績考核和年度考核標(biāo)準(zhǔn)
營銷經(jīng)理、省區(qū)經(jīng)理和區(qū)域經(jīng)理、區(qū)域主管業(yè)績考核
一、月績考核辦法 月績獎金考核：月績獎金=本月實際完成銷售額÷本月計劃銷售額×月獎基數(shù)
2、 行為規(guī)范考核：違反一次扣除行為考核資金50%。
二、年終業(yè)績獎勵辦法：獎勵比例為5‰ 銷售實績在銷售實數(shù)內(nèi)的獎勵=實際銷售額÷銷售任務(wù)×5‰×實際銷售額
2、 銷售實數(shù)超過銷售任務(wù)部分的獎勵=實際銷售額÷銷售任務(wù)×5‰×（實際銷售額-銷售任務(wù)）。
3、 費用考核根據(jù)全年使用人員、促銷、管理、廣告等費用是否超標(biāo)，沒有超標(biāo)年終獎金為1+2之和。
三、省區(qū)經(jīng)理和營銷經(jīng)理月績獎金基數(shù)為__元，行為規(guī)范獎為每月400元。區(qū)域主管和區(qū)域經(jīng)理月績獎金基數(shù)為1000元，行為規(guī)范獎為每月200元。
四、費用考核辦法 各區(qū)域銷售費用每季度考評一次，季度考評費率未超過規(guī)定費用，季度最后一月月獎?wù)０l(fā)放。季末費率超過規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)，按照超過百分比從季末最后一月月獎中雙倍百分比扣除。舉例：如季度規(guī)定費用為10萬元，實際使用11萬元，則實際超標(biāo)規(guī)定費率10%，應(yīng)從季末最后一月月獎中扣除月獎20%，直至扣完。
2、 年終費用考評超過全年費用，按照超出費用所占規(guī)定費用百分比從年終獎金中雙倍百分比扣除，方法同第1條。直至扣完。
五、銷售內(nèi)勤、文員部分
根據(jù)公司年終整體效益統(tǒng)一發(fā)放。
六、獎金發(fā)放辦法 月績獎金由營銷部每月統(tǒng)一核算，上報財務(wù)審核，隔月發(fā)放。
2、年終獎金由營銷部年終統(tǒng)一核算，上報財務(wù)審核，年底發(fā)放。
營銷部人員獎懲制度
一、獎勵制度 銷售人員主動反映可開發(fā)新產(chǎn)品而被公司采納，生產(chǎn)并向全國推廣的，根據(jù)為公司帶來效益的大小、一般的獎勵1000元，重大的獎勵3000元。
2、 主動策劃提出大型策劃、促銷案被公司采納并向全國推廣者，獎勵5000元。
3、 向公司提出營銷管理方案，被采納者，獎勵__元。
4、 完成公司營銷部下達(dá)的全年銷售指標(biāo)和其他任務(wù)者，獎勵__元。
5、 全年工作遵從公司
規(guī)章制度沒有違反者，獎勵1000元。
二、懲罰辦法 挪用公款，一律解雇，并依追究法律責(zé)任。
2、 與客戶串通者，一律解雇。
3、 利用公務(wù)出差，無故不執(zhí)行任務(wù)，以曠工處理，并記小過一次。
4、 挑撥公司與員工感情或泄漏職務(wù)、公司機密者，一律解雇。
5、 涉及賭場或與客戶賭博者，一律解雇。
6、 未按公司規(guī)定建立客戶檔案資料，經(jīng)上司查獲，記小過一次。
7、 不遵照上級指揮行事，記大過一次。
8、 連續(xù)二次以上未按公司規(guī)定填寫有關(guān)報表上交或未填者，記小過一次。
9、 向上級匯報不實者，記小過一次。
10、沒有盡力完成公司或營銷部下達(dá)的臨時性任務(wù)，記小過一次。
11、連續(xù)一個星期沒和經(jīng)銷商聯(lián)系者，記小過一次。
12、沒有及時解決市場或經(jīng)銷客戶的問題，被客戶連續(xù)二次投拆者，記小過一次。
13、記小過二次等一次大過。小過一次扣獎金200元，大過一次扣500元，連續(xù)二次大過扣除當(dāng)月月績獎金和行為考核獎金或予以辭退。
銷售費用的使用說明
一、__年公司營銷方案的市場銷售費用范圍：
營銷經(jīng)理、省區(qū)經(jīng)理、區(qū)域經(jīng)理、客戶經(jīng)理、區(qū)域主管、營銷代表和業(yè)務(wù)員及相關(guān)工作人員的工資、獎金、補貼、交通費、電話費、辦公雜費、廣告費、促銷活動和促銷品等。
二、各類費用必須控制在公司規(guī)定的比率之內(nèi)。
三、市場出現(xiàn)退貨，其貨款的數(shù)額計入銷售費用。
四、市場出現(xiàn)滯銷、降價處理，降價部分的金額計入銷售費用。
五、交通費、電話費、辦公雜費、人員工資上報營銷部，經(jīng)財務(wù)部審核，總經(jīng)理批準(zhǔn)后，執(zhí)行公司營銷方案的營銷人員按差旅費報銷規(guī)定予以報銷。
六、廣告、促銷及促銷費用，由一線銷售人員提案報上級審核，經(jīng)公司批準(zhǔn)后，方可執(zhí)行（或由公司撥款開展）。任何未經(jīng)公司批復(fù)費用，一律不予報帳。
七、各區(qū)域或省區(qū)市場的銷售費用由各區(qū)域（省區(qū)）負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)。
八、客戶使用的費用，需要正規(guī)發(fā)票的必須有正規(guī)發(fā)票且經(jīng)主管業(yè)務(wù)人員確認(rèn)后方可報帳。不需要發(fā)票而要附相關(guān)費用使用說明必須詳強可供查對，且經(jīng)主管業(yè)務(wù)人員確認(rèn)后方可報帳。
九、銷售費用報銷說明 市場聘請專職（兼職）業(yè)務(wù)人員和促銷人員需向公司申批準(zhǔn)后上報人員資料、身份證復(fù)印件、照片、聯(lián)系地址電話；報帳時，由當(dāng)事人提供郵政存折，由公司統(tǒng)一發(fā)放或給經(jīng)銷商補貨由其發(fā)放。
2、 終端費用：經(jīng)批準(zhǔn)后使用，由經(jīng)銷商墊付于一年內(nèi)予以報完。憑商超出具票據(jù)、照片、經(jīng)手人認(rèn)可業(yè)務(wù)人員確認(rèn)后予以客戶分批補貨。
3、 促銷費用：促銷品由一線人員申請，上級和公司批準(zhǔn)后隨貨發(fā)放。促銷活動經(jīng)批準(zhǔn)后執(zhí)行；報銷時憑照片、相關(guān)票據(jù)、經(jīng)手人、證明人確認(rèn)，公司認(rèn)可后報銷。如需客戶墊付費用，手續(xù)完備后予以補貨。
4、 經(jīng)銷商退換貨，經(jīng)公司批準(zhǔn)并核實后，予以退換貨或退款。
十、突擊隊人員費用不記入?yún)^(qū)域銷售費用
營銷人員薪資制度
一、薪資標(biāo)準(zhǔn)
職級職等
五 3000 3500
四 1800 2200 2600
三 1200 1500 1800
二 800 1000 1200 1400
一 500 600 700 800 900
銷售人員薪資分五個職等、五個職級、十九個薪資點，薪資點代表貨幣價值由公司根據(jù)效益每年確定一次。
二、各職等、職級所適用范圍 各職等適用范圍
職 等 適 用 范 圍
五 部門經(jīng)理
四 省級經(jīng)理/營銷經(jīng)理
三 區(qū)域主管/區(qū)域經(jīng)理
二 營銷代表/客戶經(jīng)理
一 文員、業(yè)務(wù)員
2、 職級由營銷部負(fù)責(zé)人根據(jù)員工進公司時間、經(jīng)驗、能力、學(xué)歷及貢獻(xiàn)確定。
3、 突擊隊人員按此制度予以定崗憑定職級。
三、工資計算依據(jù)及發(fā)放時間 營銷部業(yè)務(wù)人員每月標(biāo)準(zhǔn)工作天數(shù)=當(dāng)月天數(shù)-當(dāng)月星期天數(shù)量，若低于以上天數(shù)，則按缺勤天數(shù)乘以每天工資額扣減。若超過每月標(biāo)準(zhǔn)工作天數(shù)則超過天數(shù)多少計算加班工資。
2、 每月10日發(fā)放上月工資。
四、新招聘員工原則上經(jīng)過三個月的試用期，員工任命原則上經(jīng)過三個月見習(xí)期。
五、月度獎金由營銷部經(jīng)理根據(jù)每月業(yè)績及員工工作表現(xiàn)進行評定，隔月與上月工資一起發(fā)放。
六、年終獎金由營銷部經(jīng)理根據(jù)員工當(dāng)年業(yè)績及工作進行評定，于次年年初發(fā)放。
營銷人員差旅費用標(biāo)準(zhǔn)
一、業(yè)務(wù)人員出差需填寫出差申請，出差申請中需說明出差事由、計劃、行程及費用預(yù)算，經(jīng)主管簽字同意后方可出差。
二、出差原則上
不得乘坐飛機及車船軟臥，若需乘坐飛機、船軟臥，必須事先征得總經(jīng)理的批準(zhǔn)。
三、可坐硬臥而未乘，均按硬座票價報銷，原則上乘車超過8小時，方能乘臥鋪。
四、交通費： 由公司至目的地乘坐一般交通工具正常往返車票，任票全額報銷。
2、 市內(nèi)公交車憑票全額報銷。
3、 出租車費：主管以上人員不得超過公司規(guī)定。
業(yè)務(wù)員原則上不允許乘坐出租車。主管以上人員在報銷時必須在發(fā)票背面注明事由、時間、起止地點和同行人。
五、電話費（含手機費）：
按職等、職級標(biāo)準(zhǔn)；超過標(biāo)準(zhǔn)，事前應(yīng)申請，事后須部門經(jīng)理簽字方能報銷。電話費需憑電信局正式發(fā)票報銷，如有異議，或憑電信局電話單業(yè)務(wù)實際發(fā)生額報銷。
六、住宿費及差旅補助
職 等 電話費（元） 出租車費 食 補 住 宿
部門經(jīng)理／市場總監(jiān) 200 30 120
省級經(jīng)理／營銷經(jīng)理 400/500 150/200 30 60—70
區(qū)域主管／區(qū)域經(jīng)理 200/300 80/100 20 40—50
營銷代表／客戶經(jīng)理 100/200 15 30
業(yè)務(wù)員 50 10 20
七、住宿費用實行包干，但報銷時要附正式發(fā)票，沒有住宿發(fā)票，不予報銷；發(fā)票金額低于住宿標(biāo)準(zhǔn)的按標(biāo)準(zhǔn)報，兩人同行住宿費不得超過兩人最高標(biāo)準(zhǔn)之和的80%。各省辦事處，區(qū)域辦事處，縣區(qū)辦事處租房時，所在地住宿時不報住宿費。
八、本地市當(dāng)天往返的每天補助6元；押車送貨的在車上過夜，每晚補助20元；出差中午12點后離開公司，返回下午17點之前到達(dá)公司，按標(biāo)準(zhǔn)50%給予補助。
九、差旅報銷單，需填寫出差時間、所發(fā)生費用及時間、起止地點等，否則不予報銷。
十、出差返回公司后，必須在3日之內(nèi)到財務(wù)部結(jié)帳報銷，否則將影響當(dāng)月工資發(fā)放。
十一、電話打不通，一次罰50元，三次不報本月話費，否則將影響當(dāng)月的工資發(fā)放。
十二、司機待遇按照公司相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
十三、突擊隊人員根據(jù)憑定職級按標(biāo)準(zhǔn)報銷各項費用
報銷程序標(biāo)準(zhǔn)
一、報銷規(guī)范 所有票據(jù)均公發(fā)生。虛報、空報均處二倍的處罰。
2、各銷售人員對發(fā)生的費用，需在每周工作情況報表上詳細(xì)填定，月底部門審核以此報表為參考。
3、 票據(jù)、出租車票、電話費、特殊票據(jù)均需在標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)方可報銷。無正規(guī)票據(jù)的金額較大的需附費用使用說明且經(jīng)上級簽字后予以報銷。
4、 所有出差人員每月28日前返回公司報賬，并且在3日內(nèi)報賬完畢，遇節(jié)假日則提前。
5、 所有人員報帳后，待平帳之后方可出差。無法平帳的需以工資代賬的人員可出據(jù)轉(zhuǎn)帳證明，由財務(wù)確認(rèn)后方可出差。
6、 差旅報銷程序（在支出備用標(biāo)準(zhǔn)額度內(nèi)的）
借款程序：
報銷程序：
公司臨時委派人員出差參同本報銷制度。標(biāo)準(zhǔn)根據(jù)級別而定。
8、 營銷人員在工作中，除以上公司規(guī)定的費用可報銷外，其它費用一律由本人承擔(dān)，不予報銷。
票 據(jù) 規(guī) 范
一、自覺把關(guān)：差旅費首先要確實發(fā)生過，而且發(fā)生有意義，并取得有關(guān)原始單據(jù)的證明。對原始單據(jù)要嚴(yán)格把關(guān)，盡一切可能取得正規(guī)票據(jù)。票據(jù)要有章，內(nèi)容填寫要齊全，包括時間、地點、項目、金額大小寫等有關(guān)內(nèi)容。對模糊不清或填寫內(nèi)容不齊全，或不是一次復(fù)寫而成，或有涂改跡象的票據(jù)一律不予報銷。
二、背書：票據(jù)背書要有費用發(fā)生的時間、費用內(nèi)容、背書人、背書時間四項內(nèi)容，并且要分條填寫。對填寫不規(guī)范或內(nèi)容不齊全的票據(jù)一律退回，禁止擅自在正面填寫任何內(nèi)容，一旦發(fā)現(xiàn)視作廢票處理。
三、分類：根據(jù)票據(jù)發(fā)生的性質(zhì)按月為一個報銷單位，分長途費、市內(nèi)交通費、住宿費、電話費、雜費等進行分類，同時根據(jù)票據(jù)的多少，可分張粘貼，或一張分塊粘貼，但必須在粘貼紙上寫明張數(shù)和費用總額以便相互核對。最后在上面附一張總清單，寫明費用項目、費用總金額及金額大小寫等內(nèi)容。
四、流水：第一，按照票據(jù)的類別根據(jù)時間發(fā)生的順序，由后向前，由右向左依次粘貼，以保證查閱時由前向后閱覽的流水順序。第二、每類票據(jù)前面應(yīng)附有一張費用目錄及對該類費用按時間的流水順序進行清單列舉。
五、粘貼：粘貼要平整，不露上邊線和右邊線，從右向左稍微攤開依次粘貼，粘貼要統(tǒng)一規(guī)劃，攤開的距離在貼完該類票據(jù)正好達(dá)到左邊線，并整齊公正?？拷筮吘€左上角部分可厚一點，從左邊線左上角向右邊線右下角依次遞展。
六、初審：對差旅費按照上面五條程序整理、粘貼完以后，各區(qū)域、各負(fù)責(zé)人要對下屬的差旅費進行初審，嚴(yán)格把握票據(jù)的真實性、準(zhǔn)確性、規(guī)范性。核對費用發(fā)生的合理性及其價值，并簽字認(rèn)定，再報上級審核，上報時要填寫清單，以便雙方進行單據(jù)交接、費用分
類和費用考核。
以上六點營銷人員嚴(yán)格遵照執(zhí)行，以便規(guī)范報銷程序，提高工作效率。
銷售人員工作紀(jì)律
為了樹立公司形象，加速市場發(fā)展，規(guī)范銷售人員行為，加強執(zhí)行力度，特制訂工作紀(jì)律條例。
第一條：市場操作紀(jì)律 銷售人員每月底要制訂通路建設(shè)計劃，并協(xié)助執(zhí)行。
2、 銷售人員每月底要制訂終端建設(shè)計劃，并協(xié)助執(zhí)行。
3、 所有銷售人員每月底要制訂促銷計劃，并管理執(zhí)行。
4、 所有銷售人員每月底要制訂銷售費用計劃，并嚴(yán)格管理。
5、 所有銷售人員每月底要制訂市場氣氛營造計劃，并協(xié)助執(zhí)行。
第二條：工作執(zhí)行速度和時間紀(jì)律
銷售人員在外工作要抓緊時間，絕對禁止浪費時間。今日事今日畢。該今天做的事情就必須完成。該當(dāng)天解決的問題當(dāng)天必須解決。該今天出差的，不能因為任何原因而耽誤。
第三條：差旅和報銷紀(jì)律 要嚴(yán)格控制差旅金額，降低費用，為公司節(jié)約資金，以用于市場。不得浪費，做到有計劃使用。
2、 差旅費嚴(yán)禁空報虛報，被查后以2倍金額扣除。
第四條：考勤紀(jì)律 回公司開會或上班，按時上班打卡，不得早退遲到。
2、 因公出差，須填制公出單，經(jīng)部門負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)后，方可出差。
3、 事假、須填制事假單，經(jīng)部門負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)后，方可休假。
第五條：職業(yè)道德要求 嚴(yán)禁在客戶處挪用貨款，不準(zhǔn)向客戶借錢借物。
2、 不準(zhǔn)接受客戶的宴請或其他賄賂。
3、 不準(zhǔn)隨意承諾客戶政策或促銷。
4、 不準(zhǔn)攜帶客戶給公司的貨款（現(xiàn)金或匯票）。
5、 不準(zhǔn)泄露公司內(nèi)部機密（包括大政戰(zhàn)略，管理方式）。
6、 不準(zhǔn)以任何借口抵毀公司或他人形象。
7、 不準(zhǔn)私事公辦，不準(zhǔn)在工作時間內(nèi)做與工作無關(guān)的事情。
8、 不準(zhǔn)在出差期間私自離崗。
9、 盡心盡力完成公司上級交待的臨時任務(wù)。
10、 要服從上級領(lǐng)導(dǎo)和指揮，不得言語頂撞上司，要遵從上司使命行事。
11、 言行舉止，注意維護公司形象，努力提高自身素質(zhì)。
12、 每月對自己要認(rèn)真客觀總結(jié)，敢于面對現(xiàn)實。對下級要公平、公正。
銷售人員定薪及晉升標(biāo)準(zhǔn)
一、 銷售人員定薪的依據(jù) 現(xiàn)有人員的基薪界定參考因素：
a、 能力：銷售人員在長期工作中表現(xiàn)出來的市場拓展、客戶管理、處理各項業(yè)務(wù)的綜合技能。
b、 貢獻(xiàn)：銷售人員為企業(yè)服務(wù)期間所做的銷售管理、市場管理和綜合事務(wù)等給企業(yè)帶來的價值。
c、 其他因素：企業(yè)快速發(fā)展，效益的提高而為員工增加的相應(yīng)收入。
2、 新人員（包括試用人員）基薪界定參考因素：
a、 能力：新人員應(yīng)聘表現(xiàn)的個人談判、工作經(jīng)驗等。
b、 資歷：新人員進入公司之前在其他企業(yè)擔(dān)任崗位、工作水平及薪資水平等。
c、 考評：試用期內(nèi)（3個月）如不能勝任崗位或不能達(dá)到公司預(yù)期目標(biāo)，公司予以調(diào)崗或調(diào)級。
二、 銷售人員晉升晉級標(biāo)準(zhǔn)。 連續(xù)3個月完成公司制定的目標(biāo)任務(wù)，并且無市場遺留問題，銷售人員可晉升一級工資；有管理能力者，可考慮提升一級職務(wù)。
2、 連續(xù)3個月銷售業(yè)績明顯增長，并且無市場遺留問題，銷售人員可晉升一級工資；有管理能力者，可考慮提升一級職務(wù)。
3、 成熟市場全年業(yè)績保持原有銷量，經(jīng)公司認(rèn)定銷售人中可晉升一級工資。
4、 業(yè)績在銷售團隊中處于前列，公司可酌情予以晉升或嘉獎。
三、 定薪和晉升的額度以及不同崗位的基本薪資參照__年度營銷方案。
四、 各級銷售人員的選拔方式。 內(nèi)部選拔：現(xiàn)有人員通過重新應(yīng)聘、考核、可提交工作計劃后由公司評審任命。
外部招聘：通過人才市場、網(wǎng)上招聘等方式進行招聘。
八千歲酒品牌&營銷實戰(zhàn)輔導(dǎo)手冊
前 言
如何及時發(fā)現(xiàn)市場需求，如何為顧客提供滿意的服務(wù)是銷售人員的職責(zé)。依據(jù)森寶集團公司整體發(fā)展戰(zhàn)略，培養(yǎng)新一代的銷售人是公司發(fā)展的生命線，因此，作為銷售人員，掌握銷售的一些技巧，銷售管理的能力，不僅對公司的發(fā)展意義重大，而且對于個人的成長，同樣意義深遠(yuǎn)。
品牌戰(zhàn)略篇
在形象戰(zhàn)略中，品牌戰(zhàn)略是關(guān)鍵。每一個成功企業(yè)都擁有自己的品牌，可以說，品牌戰(zhàn)略是提升企業(yè)形象的重要手段。我們的品牌名和企業(yè)名是一致的。
【第2篇 外貿(mào)業(yè)務(wù)員工作月度總結(jié)模板
以下是總結(jié)出利用互聯(lián)網(wǎng)開拓業(yè)務(wù)幾個關(guān)鍵問題：
因互聯(lián)網(wǎng)是在虛擬的空間上交談與結(jié)識，關(guān)鍵問題是做到與客戶互信互利，才會有生意做。必須留意以下幾個方面：
1. 公司經(jīng)營產(chǎn)品及價格定位：
a. 公司的主營產(chǎn)品，如果公司以小規(guī)模發(fā)展速度，工作總結(jié)網(wǎng)公司的人力、物力、財力實務(wù)不雄厚情況下，公司必須經(jīng)營銷售專一產(chǎn)品，方會盡快見到效果。面向更多的產(chǎn)品經(jīng)營，戰(zhàn)線拉得太長，從前線業(yè)務(wù)到工廠搜索與售后跟進需一個完整體系與多位專業(yè)人士及專業(yè)知識來操控。
買家總會貨比三家，買家遠(yuǎn)是專業(yè)的。 作為貿(mào)易公司最主要的優(yōu)勢是提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，如這點做不到，是無法贏得客戶信賴的。
報價并不是一個很簡單的活動，它是企業(yè)與新客戶溝通的切入口。要懂得本行業(yè)出口量和前景。本行業(yè)內(nèi)各個企業(yè)報價的平均水平和報價趨勢。及本公司的產(chǎn)品質(zhì)量和在國內(nèi)同類產(chǎn)品屬于哪個水平面(高中低)，自己的產(chǎn)品報價與市場行情差價，及如何以達(dá)到報價的正確性，讓客戶查到公司知道公司的主要經(jīng)營產(chǎn)品及及產(chǎn)品優(yōu)勢與核心競爭力。
b. 報價表
公司以一定的數(shù)量為基礎(chǔ)，提供一份產(chǎn)品價格表(pricelist)。
此報價表上的數(shù)據(jù)是企業(yè)發(fā)展策略的一部分。因為它決定了公司業(yè)務(wù)開拓的切入口。價格的定位也就將客戶進行了定位。不同的價格就會培養(yǎng)不同素質(zhì)的客戶群，也就決定了公司的發(fā)展方向，產(chǎn)品/服務(wù)策略，發(fā)展速度和未來。所以小小的一份報價表，看似簡單，實則要經(jīng)過仔細(xì)和認(rèn)真的推敲。
報價應(yīng)報得恰如其分，不能過低，工作總結(jié)也不能過高;好東西不能賤賣，普通的產(chǎn)品不要報高。因為客戶往往會從你的報價來判斷你的誠實性，并同時判斷你對產(chǎn)品的熟悉程度;如果一個非常簡單普通的產(chǎn)品你報一個遠(yuǎn)離市場的價位，甚至幾天都報不出來，這說明你的誠實性不夠，你根本不懂這一行，自然而然客人不會對你再理會。
摸清客戶動機及誠意再報價，以免成為報價工具，浪費時間。
外貿(mào)競爭異常急烈，以目前中國市場所見是供大于求，要想異軍突起，特別注意服務(wù)和經(jīng)常學(xué)習(xí)，避免出錯。
2.公司(包括業(yè)務(wù)員)給客戶的信心及信譽度如何?
這是網(wǎng)絡(luò)開展客戶最首要的因素，即你的公司實力如何，產(chǎn)品況爭力怎樣，公司服務(wù)怎樣?信心和信譽是雙向的。
解決方法：第三方認(rèn)證;網(wǎng)站及產(chǎn)品的豐富程度;業(yè)務(wù)員準(zhǔn)確快捷的服務(wù)。(良好的與客溝通技巧)
客戶最想了解的是什么：
1)你是不是做這個產(chǎn)品多時了。
【第3篇 業(yè)務(wù)員工作月度總結(jié)模板
以下是總結(jié)出利用互聯(lián)網(wǎng)開拓業(yè)務(wù)幾個關(guān)鍵問題：
因互聯(lián)網(wǎng)是在虛擬的空間上交談與結(jié)識，關(guān)鍵問題是做到與客戶互信互利，才會有生意做。必須留意以下幾個方面：
1.公司經(jīng)營產(chǎn)品及價格定位：
a.公司的主營產(chǎn)品，如果公司以小規(guī)模發(fā)展速度，工作總結(jié)網(wǎng)公司的人力、物力、財力實務(wù)不雄厚情況下，公司必須經(jīng)營銷售專一產(chǎn)品，方會盡快見到效果。面向更多的產(chǎn)品經(jīng)營，戰(zhàn)線拉得太長，從前線業(yè)務(wù)到工廠搜索與售后跟進需一個完整體系與多位專業(yè)人士及專業(yè)知識來操控。
買家總會貨比三家，買家遠(yuǎn)是專業(yè)的。作為貿(mào)易公司最主要的優(yōu)勢是提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，如這點做不到，是無法贏得客戶信賴的。
報價并不是一個很簡單的活動，它是企業(yè)與新客戶溝通的切入口。要懂得本行業(yè)出口量和前景。本行業(yè)內(nèi)各個企業(yè)報價的平均水平和報價趨勢。及本公司的產(chǎn)品質(zhì)量和在國內(nèi)同類產(chǎn)品屬于哪個水平面(高中低)，自己的產(chǎn)品報價與市場行情差價，及如何以達(dá)到報價的正確性，讓客戶查到公司知道公司的主要經(jīng)營產(chǎn)品及及產(chǎn)品優(yōu)勢與核心競爭力。
b.報價表
公司以一定的數(shù)量為基礎(chǔ)，提供一份產(chǎn)品價格表(pricelist)。
此報價表上的數(shù)據(jù)是企業(yè)發(fā)展策略的一部分。因為它決定了公司業(yè)務(wù)開拓的切入口。價格的定位也就將客戶進行了定位。不同的價格就會培養(yǎng)不同素質(zhì)的客戶群，也就決定了公司的發(fā)展方向，產(chǎn)品/服務(wù)策略，發(fā)展速度和未來。所以小小的一份報價表，看似簡單，實則要經(jīng)過仔細(xì)和認(rèn)真的推敲。
報價應(yīng)報得恰如其分，不能過低，工作總結(jié)也不能過高;好東西不能賤賣，普通的產(chǎn)品不要報高。因為客戶往往會從你的報價來判斷你的誠實性，并同時判斷你對產(chǎn)品的熟悉程度;如果一個非常簡單普通的產(chǎn)品你報一個遠(yuǎn)離市場的價位，甚至幾天都報不出來，這說明你的誠實性不夠，你根本不懂這一行，自然而然客人不會對你再理會。
摸清客戶動機及誠意再報價，以免成為報價工具，浪費時間。
外貿(mào)競爭異常急烈，以目前中國市場所見是供大于求，要想異軍突起，特別注意服務(wù)和經(jīng)常學(xué)習(xí)，避免出錯。
2.公司(包括業(yè)務(wù)員)給客戶的信心及信譽度如何?
這是網(wǎng)絡(luò)開展客戶最首要的因素，即你的公司實力如何，產(chǎn)品況爭力怎樣，公司服務(wù)怎樣?信心和信譽是雙向的。
解決方法：第三方認(rèn)證;網(wǎng)站及產(chǎn)品的豐富程度;業(yè)務(wù)員準(zhǔn)確快捷的服務(wù)。(良好的與客溝通技巧)
客戶最想了解的是什么：
1)你是不是做這個產(chǎn)品多時了。
【第4篇 外貿(mào)業(yè)務(wù)員工作月度總結(jié)
1. 公司經(jīng)營產(chǎn)品及價格定位：
a. 公司的主營產(chǎn)品，如果公司以小規(guī)模發(fā)展速度，公司的人力、物力、財力實務(wù)不雄厚情況下，公司必須經(jīng)營銷售專一產(chǎn)品，方會盡快見到效果。面向更多的產(chǎn)品經(jīng)營，戰(zhàn)線拉得太長，從前線業(yè)務(wù)到工廠搜索與售后跟進需一個完整體系與多位專業(yè)人士及專業(yè)知識來操控。
買家總會貨比三家，買家遠(yuǎn)是專業(yè)的。 作為貿(mào)易公司最主要的優(yōu)勢是提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，如這點做不到，是無法贏得客戶信賴的。
報價并不是一個很簡單的活動，它是企業(yè)與新客戶溝通的切入口。要懂得本行業(yè)出口量和前景。本行業(yè)內(nèi)各個企業(yè)報價的平均水平和報價趨勢。及本公司的產(chǎn)品質(zhì)量和在國內(nèi)同類產(chǎn)品屬于哪個水平面(高中低)，自己的產(chǎn)品報價與市場行情差價，及如何以達(dá)到報價的正確性，讓客戶查到公司知道公司的主要經(jīng)營產(chǎn)品及及產(chǎn)品優(yōu)勢與核心競爭力。 __年個人工作總結(jié)
b. 報價表
公司以一定的數(shù)量為基礎(chǔ)，提供一份產(chǎn)品價格表(pricelist)。
此報價表上的數(shù)據(jù)是企業(yè)發(fā)展策略的一部分。因為它決定了公司業(yè)務(wù)開拓的切入口。 價格的定位也就將客戶進行了定位。不同的價格就會培養(yǎng)不同素質(zhì)的客戶群，也就決定了公司的發(fā)展方向，產(chǎn)品/服務(wù)策略， 發(fā)展速度和未來。所以小小的一份報價表，看似簡單，實則要經(jīng)過仔細(xì)和認(rèn)真的推敲。
報價應(yīng)報得恰如其分，不能過低，也不能過高;好東西不能賤賣，普通的產(chǎn)品不要報高。因為客戶往往會從你的報價來判斷你的誠實性，并同時判斷你對產(chǎn)品的熟悉程度;如果一個非常簡單普通的產(chǎn)品你報一個遠(yuǎn)離市場的價位，甚至幾天都報不出來，這說明你的誠實性不夠，你根本不懂這一行，自然而然客人不會對你再理會。
摸清客戶動機及誠意再報價，以免成為報價工具，浪費時間。
外貿(mào)競爭異常急烈，以目前中國市場所見是供大于求，要想異軍突起，特別注意服務(wù)和經(jīng)常學(xué)習(xí)，避免出錯。
2.公司(包括業(yè)務(wù)員)給客戶的信心及信譽度如何?
這是網(wǎng)絡(luò)開展客戶最首要的因素，即你的公司實力如何，產(chǎn)品況爭力怎樣，公司服務(wù)怎樣?信心和信譽是雙向的。
【第5篇 業(yè)務(wù)員工作月度工作總結(jié)范文
以下是總結(jié)出利用互聯(lián)網(wǎng)開拓業(yè)務(wù)幾個關(guān)鍵問題：
因互聯(lián)網(wǎng)是在虛擬的空間上交談與結(jié)識，關(guān)鍵問題是做到與客戶互信互利，才會有生意做。必須留意以下幾個方面：
1.公司經(jīng)營產(chǎn)品及價格定位：
a.公司的主營產(chǎn)品，如果公司以小規(guī)模發(fā)展速度，工作總結(jié)網(wǎng)公司的人力、物力、財力實務(wù)不雄厚情況下，公司必須經(jīng)營銷售專一產(chǎn)品，方會盡快見到效果。面向更多的產(chǎn)品經(jīng)營，戰(zhàn)線拉得太長，從前線業(yè)務(wù)到工廠搜索與售后跟進需一個完整體系與多位專業(yè)人士及專業(yè)知識來操控。
買家總會貨比三家，買家遠(yuǎn)是專業(yè)的。作為貿(mào)易公司最主要的優(yōu)勢是提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，如這點做不到，是無法贏得客戶信賴的。
報價并不是一個很簡單的活動，它是企業(yè)與新客戶溝通的切入口。要懂得本行業(yè)出口量和前景。本行業(yè)內(nèi)各個企業(yè)報價的平均水平和報價趨勢。及本公司的產(chǎn)品質(zhì)量和在國內(nèi)同類產(chǎn)品屬于哪個水平面(高中低)，自己的產(chǎn)品報價與市場行情差價，及如何以達(dá)到報價的正確性，讓客戶查到公司知道公司的主要經(jīng)營產(chǎn)品及及產(chǎn)品優(yōu)勢與核心競爭力。
b.報價表
公司以一定的數(shù)量為基礎(chǔ)，提供一份產(chǎn)品價格表(pricelist)。
此報價表上的數(shù)據(jù)是企業(yè)發(fā)展策略的一部分。因為它決定了公司業(yè)務(wù)開拓的切入口。價格的定位也就將客戶進行了定位。不同的價格就會培養(yǎng)不同素質(zhì)的客戶群，也就決定了公司的發(fā)展方向，產(chǎn)品/服務(wù)策略，發(fā)展速度和未來。所以小小的一份報價表，看似簡單，實則要經(jīng)過仔細(xì)和認(rèn)真的推敲。
報價應(yīng)報得恰如其分，不能過低，工作總結(jié)也不能過高;好東西不能賤賣，普通的產(chǎn)品不要報高。因為客戶往往會從你的報價來判斷你的誠實性，并同時判斷你對產(chǎn)品的熟悉程度;如果一個非常簡單普通的產(chǎn)品你報一個遠(yuǎn)離市場的價位，甚至幾天都報不出來，這說明你的誠實性不夠，你根本不懂這一行，自然而然客人不會對你再理會。
摸清客戶動機及誠意再報價，以免成為報價工具，浪費時間。
外貿(mào)競爭異常急烈，以目前中國市場所見是供大于求，要想異軍突起，特別注意服務(wù)和經(jīng)常學(xué)習(xí)，避免出錯。
2.公司(包括業(yè)務(wù)員)給客戶的信心及信譽度如何?
這是網(wǎng)絡(luò)開展客戶最首要的因素，即你的公司實力如何，產(chǎn)品況爭力怎樣，公司服務(wù)怎樣?信心和信譽是雙向的。
解決方法：第三方認(rèn)證;網(wǎng)站及產(chǎn)品的豐富程度;業(yè)務(wù)員準(zhǔn)確快捷的服務(wù)。(良好的與客溝通技巧)
客戶最想了解的是什么：
1)你是不是做這個產(chǎn)品多時了。
【第6篇 業(yè)務(wù)員工作月度總結(jié)與計劃
來新單位報到轉(zhuǎn)眼就有一個多月了，在這一個月中，生活顯得緊張，但又有秩序。剛進入公司，一切都是嶄新的，要重新去認(rèn)識和了解;信心來自了解,要了解我們的行業(yè)，了解我們的公司，了解我們的產(chǎn)品;公司為我們提供的平臺很大，產(chǎn)品的優(yōu)勢也顯而易見的,這樣好的平臺，就看自己怎么去發(fā)揮。人生本來就是一個不斷成長的過程，這一生最重要的決定便是決定和誰在一起成長!很榮幸能加入我們公司,在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助中與公司共同成長;很感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事無私的傳授他們的經(jīng)驗給我，他們成功和失敗的經(jīng)驗是我的老師，通過學(xué)習(xí)他們的經(jīng)驗和知識，可以大幅度的減少自己犯錯和縮短摸索時間;在公司這樣一個積極向上的平臺上，自己這樣一個新手，一定要多學(xué),多看，多做事!
公司管理模式很人性化，因地制宜，因材施教;這一個多月，公司沒有對我做任何的要求，自己自由發(fā)揮，自己去展現(xiàn)自己的才能，公司會根據(jù)你的實際能力安排適合你的工作.剛剛進公司的前幾天，領(lǐng)導(dǎo)和同事帶我一起去拜訪客戶，經(jīng)常會有意識地將整個銷售流程演示給我看;然后，仔細(xì)地分析給我聽，從尋找項目、面見客戶、與客戶交流。每一步驟，每一環(huán)節(jié)，每一事項，都能仔細(xì)地進行分析，這讓我體會非常深刻，熟悉公司產(chǎn)品，了解公司業(yè)務(wù)情況。幾天過后，我就開始獨立去拓展周邊業(yè)務(wù)，自己本來就是個”耐不住寂寞”的人，喜歡跑業(yè)務(wù),喜歡與人打交道,喜歡社交;看大家從不認(rèn)識到認(rèn)識，最后成為朋友;看著一個一個項目就被自己這樣一點一點挖掘出來，直到做成生意，很享受這樣一個過程，!自己一直就很喜歡做銷售工作，喜歡挑戰(zhàn)與自我挑戰(zhàn)。雖然經(jīng)驗和閱歷有限，但我一直堅持用心去做好每件事情!成功的銷售人員都是敢于堅持自己的目標(biāo)的人。
在今后的工作中，我將努力提高自身素質(zhì)，克服不足，朝著以下幾個方向努力：
(1)養(yǎng)成學(xué)習(xí)的習(xí)慣;
銷售人員銷售的第一產(chǎn)品是銷售員自己;每個成功的銷售員總是能與他的客戶有許多共識，這與銷售人員本身的見識和知識分不開。有多大的見識和膽識，才有多大的格局。這方面自己還很欠缺，必須不斷的學(xué)習(xí)，這就是一個不斷的自我總結(jié)和積累的過程。自己要有目的的去學(xué)習(xí)，不斷的充實自己!
(2)具有責(zé)任感;
不斷鍛煉自己的膽識和毅力，提高自己解決實際問題的能力，并在工作過程中堅持對公司、對客戶、對自己的責(zé)任感，積極、熱情、認(rèn)真地對待每一天!如果你不行，你就一定要!如果你一定要，你就一定行!
(3)善于總結(jié)與自我總結(jié);
工作中的市場的把握能力以及分析能力等等都還是顯得稚嫩和欠缺，所以這些都需要我在日后的工作中不斷總結(jié)，不斷的完善，不斷加強?，F(xiàn)在自己對于銷售的認(rèn)識也只是表面，對于市場的把握能力更是無從談起，所以我必須比別人付出更多的艱辛和毅力才能不斷完善自我。
