【第1篇】公司職責(zé)權(quán)限管理程序怎么寫900字
公司職責(zé)與權(quán)限管理程序(三)
1.目的
本要素對(duì)公司組織架構(gòu)、職責(zé)、權(quán)限的確定、實(shí)施、更改、保持和完善等諸活動(dòng)的開展作了明文規(guī)定，以確保組織架構(gòu)適宜于公司環(huán)境管理物質(zhì)體系正常有效地運(yùn)行。
2.范圍
適用于本公司管理層滿足客戶要求，鑒別法規(guī)要求:制定環(huán)保方針，目標(biāo)及建立環(huán)境管理物質(zhì)體系，管理評(píng)審執(zhí)行，內(nèi)審等相關(guān)內(nèi)容。
3.定義
無
4.職責(zé)
主導(dǎo)部門:iso事務(wù)局
相關(guān)部門:制造部、生產(chǎn)管理部
5.管理內(nèi)容
5.1環(huán)境管理物質(zhì)體系的組織架構(gòu):
5.2職責(zé)與權(quán)限:
5.2.1總經(jīng)理:
5.2.1.1制定環(huán)保物質(zhì)管理方針及目標(biāo)，主持環(huán)保物質(zhì)管理審查會(huì)議。
5.2.1.2提供環(huán)保物質(zhì)管理體系運(yùn)作過程中的人、財(cái)、物等資源的保障。
5.2.1.3環(huán)保物質(zhì)管理方針、目標(biāo)等的相關(guān)規(guī)定的核準(zhǔn)。
5.2.2管理者代表:
5.2.2.1按照rohs的標(biāo)準(zhǔn)及客戶的要求建立并保持環(huán)保物質(zhì)管理體系。
5.2.1.2召開環(huán)保物質(zhì)管理體系審查會(huì)議。
5.2.1.3審查檢討與核定本廠環(huán)保物質(zhì)管理目標(biāo)和體系的文件規(guī)定等。
5.2.1.4負(fù)責(zé)向公司最高管理層匯報(bào)環(huán)保物質(zhì)管理體系的實(shí)施、管理和改善情況。
5.2.3iso事務(wù)局
5.2.3.1制定公司的環(huán)保物質(zhì)目標(biāo)，評(píng)審環(huán)保物質(zhì)的方針、目標(biāo)。
5.2.3.2組織編寫環(huán)保物質(zhì)管理體系等的相關(guān)文件，實(shí)施內(nèi)審、管理評(píng)審。
5.2.3.3負(fù)責(zé)環(huán)保物質(zhì)法律法規(guī)及客戶要求的文件收集整理、評(píng)價(jià)，制定公司最新的環(huán)保物質(zhì)管理基準(zhǔn)，并分發(fā)給相關(guān)部門。
5.2.3.4環(huán)保物質(zhì)管理體系運(yùn)行的監(jiān)督，確保持續(xù)改進(jìn)。
5.2.3.5建立環(huán)保物質(zhì)信息的交流渠道接收、傳遞、交流和管理來自組織內(nèi)外部及相關(guān)方的環(huán)保物質(zhì)信息，公司對(duì)外部客戶信息溝通的窗口。
5.2.3.6公司內(nèi)部的教育與培訓(xùn)。
5.2.3.7對(duì)供應(yīng)商提供的檢測(cè)數(shù)據(jù)及報(bào)告進(jìn)行確認(rèn)。
5.2.4制造部
5.2.4.1對(duì)原材料、副資材的來料進(jìn)行rohs符合性的確認(rèn)。
5.2.4.2所有的生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)與產(chǎn)品有影響的工序禁止使用非‘rohs’符合品。
5.2.4.3當(dāng)發(fā)生異常時(shí)，需及時(shí)隔離標(biāo)示，并實(shí)施糾正預(yù)防措施，防止再發(fā)、并水平展開對(duì)策，按「不合格管理程序」執(zhí)行。若已出貨至客戶，則需在24小時(shí)之內(nèi)將相關(guān)情況報(bào)告客戶。
5.2.4.4部門內(nèi)部的教育與培訓(xùn)。
5.2.5生產(chǎn)管理部:
5.2.5.1內(nèi)部信息傳達(dá)給供應(yīng)商，供應(yīng)商檢測(cè)報(bào)告的收集，信息的管理和聯(lián)絡(luò)，是公司與供應(yīng)商對(duì)外聯(lián)絡(luò)的窗口。
5.2.5.2供貨商的選擇與管理，選擇合格的供應(yīng)商，對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行評(píng)審。
5.2.5.3有異常信息及時(shí)反饋。
6.附件
無
書寫經(jīng)驗(yàn)397人覺得有用
公司在制定職責(zé)權(quán)限管理程序時(shí)，得先把基本的東西弄清楚。每個(gè)部門都有自己的工作范圍，這個(gè)范圍里該干什么不該干什么，得有個(gè)明確的說法。不然到時(shí)候大家都摸不清頭腦，互相推諉，事情就難辦了。
一開始可以先列出各個(gè)部門的主要任務(wù)清單，比如說財(cái)務(wù)部，他們主要負(fù)責(zé)公司的資金流動(dòng)情況，包括收支記錄、預(yù)算審核等等。這一步很重要，因?yàn)橹挥兄谰唧w的工作內(nèi)容，才能合理分配權(quán)限。要是清單列得不全，漏掉了關(guān)鍵環(huán)節(jié)，后續(xù)的工作就會(huì)出問題。
接著就是權(quán)限劃分的部分，這里頭要注意的是，權(quán)限大小要跟責(zé)任掛鉤。像技術(shù)部門，他們負(fù)責(zé)產(chǎn)品的研發(fā)和技術(shù)支持，那他們?cè)诩夹g(shù)方面的決策權(quán)就可以大一些。但相應(yīng)的，出了差錯(cuò)也得承擔(dān)后果。所以，這份程序文件里得把權(quán)限對(duì)應(yīng)的職責(zé)說清楚，不能含糊其辭。
書寫注意事項(xiàng)：
文件里最好加上一些審批流程的規(guī)定。比如涉及到大額資金支出，光是部門主管簽字還不夠，還得經(jīng)過更高一層的領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。這樣的規(guī)定能有效防止濫用職權(quán)的情況發(fā)生。當(dāng)然，流程也不能太繁瑣，否則反而會(huì)影響工作效率。
職責(zé)權(quán)限管理程序不是一成不變的，隨著公司的發(fā)展，可能需要定期調(diào)整。所以文件里應(yīng)該留有一定的靈活性，能夠適應(yīng)變化。比如，當(dāng)某個(gè)崗位人員變動(dòng)時(shí)，新的負(fù)責(zé)人需要重新評(píng)估他的權(quán)限范圍，確保符合當(dāng)前的工作需求。
有時(shí)候，寫這類文件的時(shí)候，可能會(huì)遇到一些小麻煩。比如有時(shí)候?yàn)榱苏疹櫮骋环矫娴男枨?，忽略了其他方面，?dǎo)致文件看起來有點(diǎn)不協(xié)調(diào)。這就要求起草人得反復(fù)檢查，多角度審視，確保沒有遺漏重要細(xì)節(jié)。
最后一點(diǎn)，程序文件完成后，別忘了給相關(guān)人員培訓(xùn)一下。畢竟光有文件沒用，大家得知道該怎么執(zhí)行才行。培訓(xùn)的時(shí)候可以結(jié)合實(shí)際案例講解，這樣更容易讓大家理解。如果條件允許的話，還可以搞個(gè)模擬演練，讓大家親身體驗(yàn)一下整個(gè)流程的操作。
【第2篇】物業(yè)公司質(zhì)量手冊(cè)管理職責(zé)怎么寫3550字
物業(yè)公司《質(zhì)量手冊(cè)》之管理職責(zé)
本章規(guī)定了物業(yè)總經(jīng)理對(duì)建立、實(shí)施和改進(jìn)質(zhì)量管理體系的承諾，明確以增強(qiáng)客戶滿意為目的，制定質(zhì)量方針的原則和要求，對(duì)實(shí)現(xiàn)質(zhì)量目標(biāo)所需資源提供及對(duì)質(zhì)量管理體系進(jìn)行策劃，定期進(jìn)行管理評(píng)審，以確保質(zhì)量管理體系的持續(xù)適宜性、充分性和有效性。
本章適用于最高管理者對(duì)質(zhì)量管理體系的管理與承諾。
1管理承諾
物業(yè)總經(jīng)理通過以下活動(dòng)，實(shí)現(xiàn)對(duì)建立、實(shí)施質(zhì)量管理體系并持續(xù)改進(jìn)其有效性所作出的承諾.
1.1采取培訓(xùn)、工作通知和會(huì)議等方式，向全體員工傳達(dá)滿足客戶和法律法規(guī)要求的重要性，增加員工的質(zhì)量意識(shí)和客戶意識(shí)。
1.2制定和批準(zhǔn)質(zhì)量方針，并確保在物業(yè)管理公司相關(guān)職能和層次上確定和實(shí)現(xiàn)質(zhì)量目標(biāo)。
1.3按策劃的時(shí)間間隔主持管理評(píng)審，以保持質(zhì)量管理體系的持續(xù)改進(jìn)。
1.4確保質(zhì)量管理體系的運(yùn)行能獲得必要的資源。
1.5為質(zhì)量管理體系的建立和實(shí)施提供指導(dǎo)和框架;確定物業(yè)管理公司結(jié)構(gòu)。
1.6任命管理者代表，指定其負(fù)責(zé)質(zhì)量管理體系的建立、實(shí)施和保持的具體事宜。
1.7為質(zhì)量管理體系的建立、實(shí)施和改進(jìn)提供人、物、設(shè)備、設(shè)施、原材料、技術(shù)等資源支持并確保資源的獲得。
2以客戶為關(guān)注焦點(diǎn)
2.1物業(yè)總經(jīng)理應(yīng)遵循以客戶為關(guān)注焦點(diǎn)的原則，即應(yīng)全面理解客戶當(dāng)前和未來的需求，實(shí)施預(yù)防控制方案，在法律法規(guī)、國(guó)家、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定的范圍內(nèi)，滿足客戶要求并爭(zhēng)取超越客戶的期望。
2.2物業(yè)總經(jīng)理應(yīng)遵循以客戶為關(guān)注焦點(diǎn)的原則，樹立以增強(qiáng)客戶滿意為目的和客戶的需要就是物業(yè)管理公司追求的理念;確?？蛻舻男枰推谕玫酱_定，并將其轉(zhuǎn)化為物業(yè)管理公司的要求，以測(cè)量達(dá)到客戶滿意。
2.3物業(yè)管理公司制訂的服務(wù)宗旨為:'誠(chéng)信第一、效率第一 、客戶至上、服務(wù)至上'，體現(xiàn)了以客戶為關(guān)注焦點(diǎn)的思想。
2.4按《與客戶有關(guān)過程控制程序》要求，識(shí)別客戶的要求，并予以滿足。
2.5物業(yè)管理公司制定并實(shí)施物業(yè)服務(wù)的監(jiān)視和測(cè)量程序指導(dǎo)書，通過對(duì)物業(yè)服務(wù)及其過程進(jìn)行監(jiān)視和測(cè)量，確保客戶滿意。
2.6通過市場(chǎng)調(diào)研預(yù)測(cè)或與客戶的直接溝通的方式統(tǒng)籌確定客戶的要求和期望，將其轉(zhuǎn)化為具體要求。
2.7客戶服務(wù)部和工程部應(yīng)負(fù)責(zé)組織各項(xiàng)物業(yè)服務(wù)工作，通過對(duì)客戶及相關(guān)方滿意度的測(cè)量，如進(jìn)行客戶調(diào)查、收集客戶抱怨和投訴等，評(píng)價(jià)物業(yè)管理公司的競(jìng)爭(zhēng)能力，識(shí)別改正機(jī)會(huì)，制定并實(shí)施相應(yīng)措施，滿足客戶要求并爭(zhēng)取超越客戶的期望。具體按本手冊(cè)8.2.1要求進(jìn)行控制。
2.8物業(yè)管理公司制訂并實(shí)施《內(nèi)部審核控制程序》和《管理評(píng)審控制程序》，通過對(duì)質(zhì)量管理體系的內(nèi)審及評(píng)審，來證實(shí)體系的符合性、充分性、適宜性、有效性及客戶的要求是否得到滿足。
2管理者代表
物業(yè)總經(jīng)理任命為物業(yè)管理公司管理者代表，并授權(quán)其代表物業(yè)總經(jīng)理按照gb/t19001-2000標(biāo)準(zhǔn)對(duì)物業(yè)管理公司質(zhì)量管理體系的建立、實(shí)施、保持和持續(xù)改進(jìn)工作負(fù)責(zé)，具體職責(zé)見本手冊(cè)03管理者代表任命書及1.2條款。
3內(nèi)部溝通
物業(yè)管理公司應(yīng)確保在不同層次和職能部門之間，就質(zhì)量管理體系的過程及其有效性進(jìn)行溝通。制定并執(zhí)行《數(shù)據(jù)分析程序》，以便及時(shí)、準(zhǔn)確地收集、傳遞及時(shí)反饋有關(guān)信息。
2.9相關(guān)文件
《文件控制程序》
《與客戶有關(guān)的過程控制程序》
《客戶滿意度測(cè)量控制程序》
《信息溝通和數(shù)據(jù)分析控制程序》
《管理評(píng)審控制程序》
《內(nèi)部審核控制程序》
5.3 質(zhì)量方針
物業(yè)總經(jīng)理以八項(xiàng)質(zhì)量管理原則為基礎(chǔ)，結(jié)合物業(yè)管理公司的實(shí)際，并考慮客戶的要求制定質(zhì)量方針并形成文件，傳達(dá)到全體員工。并貫徹質(zhì)量方針的要求。
3.1質(zhì)量方針應(yīng)確保:
a.與物業(yè)管理公司的宗旨相適應(yīng)，并適合行業(yè)性質(zhì)和規(guī)模;
方針中應(yīng)包括對(duì)滿足質(zhì)量管理體系的有效性和持續(xù)改進(jìn)體系有效性的要求的承諾，從內(nèi)容上要體現(xiàn)與服務(wù)質(zhì)量特性有關(guān)的要求和增強(qiáng)客戶滿意的保證，為實(shí)現(xiàn)承諾應(yīng)堅(jiān)持服務(wù)、體系和過程的持續(xù)改進(jìn)，并把改善服務(wù)和過程的有效性和效率相結(jié)合，追求最佳結(jié)果;
b.方針應(yīng)為制定和評(píng)審質(zhì)量目標(biāo)提供框架和基礎(chǔ)，便于質(zhì)量目標(biāo)逐層分解、
落實(shí);
c.質(zhì)量方針應(yīng)形成文件，在物業(yè)管理公司范圍內(nèi)進(jìn)行宣傳貫徹，在各層次上達(dá)到充分溝通和理解一致;應(yīng)不斷地對(duì)其適宜性進(jìn)行評(píng)審，當(dāng)客戶的要求和物業(yè)管理公司內(nèi)外的環(huán)境變化時(shí)，應(yīng)通過管理評(píng)審活動(dòng)，分析判定質(zhì)量方針對(duì)變化的適應(yīng)性，必要時(shí)修改質(zhì)量方針的內(nèi)容;
d.質(zhì)量方針由物業(yè)總經(jīng)理批準(zhǔn)、發(fā)布實(shí)施，方針的評(píng)審和修改應(yīng)得到控制。
3.2質(zhì)量方針內(nèi)容是:
遵守法律法規(guī);
營(yíng)造舒適環(huán)境;
完善服務(wù)管理;
增強(qiáng)客戶滿意。
其內(nèi)涵是:
遵守法律法規(guī)--嚴(yán)格遵守和執(zhí)行國(guó)家頒布的法律法規(guī)及各級(jí)標(biāo)準(zhǔn)，自覺履行環(huán)抱方面義務(wù);
營(yíng)造舒適環(huán)境--通過廢棄物控制、資源節(jié)約、污染預(yù)防，實(shí)現(xiàn)服務(wù)與環(huán)保協(xié)調(diào)發(fā)展，營(yíng)造與大自然協(xié)調(diào)的辦工和居住環(huán)境。
完善服務(wù)管理--在物業(yè)服務(wù)、日常運(yùn)作及項(xiàng)目管理全過程每個(gè)環(huán)節(jié)上恪盡職守，精益求精，持續(xù)改進(jìn)。
增強(qiáng)客戶滿意。--采用科學(xué)管理模式，引入新型服務(wù)管理，在健全完善管理體系時(shí)履行企業(yè)責(zé)任，并實(shí)現(xiàn)對(duì)客戶的承諾。
3.2質(zhì)量方針的傳達(dá)和實(shí)施
3.2.1 傳達(dá)途徑
物業(yè)管理公司通過培訓(xùn)、信息交流、板報(bào)、工作簡(jiǎn)報(bào)、宣傳手冊(cè)等方式，將質(zhì)量方針傳達(dá)到全體員工。
3.2.2 實(shí)施
物業(yè)管理公司通過制定質(zhì)量目標(biāo)，在過程控制和運(yùn)行控制中得到貫徹實(shí)施。
3.3質(zhì)量方針的評(píng)審
在管理評(píng)審時(shí)或出現(xiàn)以下情況之一時(shí)，應(yīng)考慮對(duì)方針進(jìn)行評(píng)審:
a.法律法規(guī)和其他要求及有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)發(fā)生變化;
b.組織機(jī)構(gòu)發(fā)生較大變動(dòng);
c.客戶提出新的合理要求;
d.其他需要評(píng)審的情況。
3.4質(zhì)量方針的修訂和改進(jìn)
a.&nb
sp; 物業(yè)管理公司應(yīng)營(yíng)造一個(gè)激勵(lì)改進(jìn)的氛圍和環(huán)境;
b.通過數(shù)據(jù)分析、內(nèi)部審核等采取適當(dāng)?shù)母倪M(jìn)措施;
c.實(shí)施糾正和預(yù)防措施等實(shí)現(xiàn)持續(xù)改進(jìn);
d.在管理評(píng)審中應(yīng)評(píng)價(jià)質(zhì)量方針的適宜性和有效性，需修改時(shí)，由最高管理者予以修訂和發(fā)布。
4質(zhì)量目標(biāo)策劃
4.1質(zhì)量目標(biāo)
4.1.1 物業(yè)總經(jīng)理負(fù)責(zé)制定物業(yè)管理公司質(zhì)量目標(biāo)并確保在物業(yè)管理公司的相關(guān)職能部門和各作業(yè)層次上建立質(zhì)量目標(biāo)，責(zé)成其進(jìn)行適當(dāng)分解直到為實(shí)現(xiàn)質(zhì)量目標(biāo)而進(jìn)行的相關(guān)活動(dòng)能受到充分的控制。
4.1.2 質(zhì)量目標(biāo)的制定，要建立在物業(yè)管理公司質(zhì)量方針的基礎(chǔ)上。質(zhì)量目標(biāo)包括滿足服務(wù)要求所需的內(nèi)容，質(zhì)量目標(biāo)是可測(cè)量的，并與質(zhì)量方針保持一致。
4.1.3 質(zhì)量目標(biāo)的內(nèi)容可涉及服務(wù)的具體特性及滿足服務(wù)要求所需的資源、過程和活動(dòng)，并反映其對(duì)持續(xù)改進(jìn)的承諾。
4.1.4 物業(yè)管理公司的質(zhì)量目標(biāo)為:
客戶滿意率:90%以上
報(bào)修處理及時(shí)率:98%
不合格服務(wù)處理率:100%
供方服務(wù)質(zhì)量控制率:100%
治安、火災(zāi)及安全責(zé)任重大事故為零。
4.1.5客戶服務(wù)部質(zhì)量目標(biāo):
a.客戶滿意率:90%以上。
4.1.6 工程部質(zhì)量目標(biāo):
a.報(bào)修處理及時(shí)率:98 %。
4.1.7總辦質(zhì)量目標(biāo):
a.不合格服務(wù)處理率:100%。
4.1.8 秩序維護(hù)部質(zhì)量目標(biāo):
a.治安、火災(zāi)及安全責(zé)任重大事故為零。
4.1.9行政人事部目標(biāo)
a.供方服務(wù)質(zhì)量控制率:100%。
4.2 質(zhì)量管理體系策劃
4.2.1 物業(yè)總經(jīng)理負(fù)責(zé)組織策劃物業(yè)管理公司的質(zhì)量管理體系建立和保持文件化的質(zhì)量體系，確保達(dá)到質(zhì)量目標(biāo)，并滿足客戶的要求。物業(yè)總經(jīng)理采取各種有效措施，不斷完善質(zhì)量管理體系，確保實(shí)施并實(shí)現(xiàn)物業(yè)管理公司的質(zhì)量目標(biāo)和質(zhì)量管理體系的總要求(4.1)，策劃的內(nèi)容包括:
a.體系過程的策劃(包括允許的刪減)，確定需要的過程(包括與管理活動(dòng)、資源提供、服務(wù)實(shí)施和測(cè)量有關(guān)的過程)、過程順序和相互作用以及過程的輸入、輸出和活動(dòng)，并作出相應(yīng)的規(guī)定;
b.確定對(duì)這些過程運(yùn)作和控制所需的準(zhǔn)則和方法;
c.所需資源和信息的策劃，為實(shí)現(xiàn)質(zhì)量目標(biāo)，應(yīng)配備必要的資源和提供適宜的信息，以支持服務(wù)過程的運(yùn)行和對(duì)它們的監(jiān)視;
d.對(duì)質(zhì)量目標(biāo)和各層次的分目標(biāo)進(jìn)行評(píng)審，通過評(píng)審找出差距，尋求改進(jìn)機(jī)會(huì)，采取必要的措施，以實(shí)現(xiàn)對(duì)這些過程策劃的結(jié)果及其持續(xù)改進(jìn);
e.確保策劃及更改在受控狀態(tài)下進(jìn)行，而且在更改后也要保證質(zhì)量管理體系的完整性;
f.策劃的結(jié)果應(yīng)形成文件。
4.2.2 經(jīng)策劃后的形成輸出文件有:質(zhì)量手冊(cè)、作業(yè)指導(dǎo)書及其它質(zhì)量記錄(表格、報(bào)告等)組成。由總辦負(fù)責(zé)編制，按規(guī)定審核、批準(zhǔn)后，以受控文件形式發(fā)放到相關(guān)部門實(shí)施;總辦對(duì)質(zhì)量管理體系策劃的執(zhí)行情況進(jìn)行監(jiān)督、檢查及驗(yàn)證。
4.2.3 當(dāng)物業(yè)管理公司的質(zhì)量管理體系中的質(zhì)量方針、目標(biāo)、組織機(jī)構(gòu)、資源、客戶要求等發(fā)生變化時(shí)，經(jīng)物業(yè)總經(jīng)理批準(zhǔn)由管理者代表負(fù)責(zé)采取措施，保證質(zhì)量管理體系的完整性。
4.2.4 各部門經(jīng)理對(duì)本部門為實(shí)現(xiàn)新的質(zhì)量目標(biāo)或因?qū)w系進(jìn)行新策劃而增加的資源或改進(jìn)作出計(jì)劃，并報(bào)物業(yè)總經(jīng)理批準(zhǔn)。
5職責(zé)、權(quán)限與溝通
物業(yè)管理公司根據(jù)實(shí)際需要并經(jīng)物業(yè)總經(jīng)理批準(zhǔn)設(shè)立組織機(jī)構(gòu)及質(zhì)量體系組織機(jī)構(gòu)，同時(shí)制定了各部門職責(zé)和權(quán)限及各崗位職責(zé)，物業(yè)總經(jīng)理確保上述職責(zé)和權(quán)限的規(guī)定在全公司溝通。因質(zhì)量目標(biāo)或質(zhì)量管理體系的變化而需變更組織機(jī)構(gòu)及職責(zé)時(shí)，需由物業(yè)總經(jīng)理批準(zhǔn)，以文件形式通知有關(guān)部門及個(gè)人。
質(zhì)量體系組織機(jī)構(gòu)圖
1職責(zé)與權(quán)限
本節(jié)規(guī)定了質(zhì)量管理體系的管理要求，體系的職責(zé)權(quán)限相互關(guān)系。物業(yè)總經(jīng)理根據(jù)公司實(shí)際情況確定各部門的職責(zé)權(quán)限，由總辦下發(fā)到各部門，各部門負(fù)責(zé)人根據(jù)本部門的職責(zé)權(quán)限確定本部門的崗位設(shè)置及各崗位的職責(zé)，以確保質(zhì)量管理體系運(yùn)行的有效性和效率。
《質(zhì)量體系過程職能分配表》見附錄1
書寫經(jīng)驗(yàn)265人覺得有用
寫物業(yè)公司質(zhì)量手冊(cè)里的管理職責(zé)部分，得從實(shí)際工作出發(fā)，把每個(gè)部門的活兒說清楚。像客戶服務(wù)部，就別光寫負(fù)責(zé)客戶接待，得具體到每天都要檢查客戶反饋記錄，看看有沒有沒解決的問題，還得定期組織座談會(huì)，聽聽住戶的意見。要是物業(yè)維修部，就不能只寫負(fù)責(zé)設(shè)備維護(hù)，應(yīng)該提到每周都要巡查公共設(shè)施，發(fā)現(xiàn)問題立刻登記，然后安排人員去修，修完后還要復(fù)查一遍。
財(cái)務(wù)部的工作也不能馬虎，他們得把每個(gè)月的收支明細(xì)都做好，不僅要做表，還得把每一筆賬目都核對(duì)清楚。遇到大額支出，比如維修基金動(dòng)用什么的，得提前開個(gè)會(huì)討論，最后由負(fù)責(zé)人簽字確認(rèn)。還有就是檔案管理，這個(gè)很重要，所有文件都不能隨便放，該歸檔的就得歸檔，該存電子版的也得存，不然到時(shí)候想找都找不到。
安全管理部的任務(wù)就更多了，不僅要每天巡邏小區(qū)周邊環(huán)境，還得檢查消防器材是否完好。遇到節(jié)假日或者特殊天氣，像臺(tái)風(fēng)來了什么的，得提前通知住戶做好準(zhǔn)備，還要加強(qiáng)值班力度。如果發(fā)現(xiàn)可疑人員，必須馬上報(bào)告上級(jí)，不能自己擅自處理。
寫這些職責(zé)的時(shí)候，最好能結(jié)合實(shí)際案例。比如說有一次某小區(qū)電梯壞了，維修部接到報(bào)修后，第一時(shí)間聯(lián)系廠家，結(jié)果發(fā)現(xiàn)是零件老化導(dǎo)致的故障。當(dāng)時(shí)維修部的同事就加班加點(diǎn)，連夜把問題解決了，保證了住戶第二天正常出行。這種例子寫進(jìn)去，能讓手冊(cè)更有說服力。
各部門之間的配合也很重要?？蛻舴?wù)部發(fā)現(xiàn)問題后，要及時(shí)通知維修部，維修部修好了也要反饋給客服。要是涉及到費(fèi)用，財(cái)務(wù)部就得跟進(jìn)結(jié)算流程。整個(gè)過程要是能形成閉環(huán)，工作效率肯定高不少。
寫這些內(nèi)容的時(shí)候，要注意用詞準(zhǔn)確，但偶爾也會(huì)出現(xiàn)一些不太嚴(yán)謹(jǐn)?shù)牡胤?。比如有的同事寫到“需要及時(shí)響應(yīng)業(yè)主需求”，其實(shí)這里“及時(shí)響應(yīng)”到底多長(zhǎng)時(shí)間算及時(shí)，其實(shí)沒有明確標(biāo)準(zhǔn)。還有一次看到有人寫“定期組織培訓(xùn)”，但具體多久算定期也沒說清楚，這就容易引起誤會(huì)。不過這些問題只要大家平時(shí)多溝通，慢慢就能統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)。
書寫注意事項(xiàng)：
寫手冊(cè)的時(shí)候，有些地方可能會(huì)因?yàn)槭韬雎┑絷P(guān)鍵信息。比如某次寫綠化養(yǎng)護(hù)這部分，只寫了要定期澆水施肥，卻忘了提到修剪樹枝也是重要內(nèi)容。后來被別的同事發(fā)現(xiàn)了，才趕緊補(bǔ)上去。這種事情提醒我們，寫手冊(cè)的時(shí)候一定要反復(fù)檢查，最好能找?guī)讉€(gè)同事一起審閱，這樣能減少遺漏。
【第3篇】公司安全生產(chǎn)管理領(lǐng)導(dǎo)小組職責(zé)怎么寫300字
一、認(rèn)真學(xué)習(xí)國(guó)家有關(guān)安全生產(chǎn)、環(huán)境保護(hù)的法律、法規(guī);貫徹執(zhí)行國(guó)家有關(guān)安全生產(chǎn)方面的法律、法規(guī)，用法律‘法規(guī)來指導(dǎo)企業(yè)的安全生產(chǎn)。
二、制定本公司安全生產(chǎn)管理制度、安全操作規(guī)程、工藝流程以及各種安全生產(chǎn)責(zé)任制。
三、提出公司新建、改建、擴(kuò)建安全設(shè)施項(xiàng)目，提出購(gòu)臵安全設(shè)施的建議，并負(fù)責(zé)具體實(shí)施。
四、制定本公司生產(chǎn)安全事故應(yīng)急救援預(yù)案;確定安全生產(chǎn)重點(diǎn)部位;迅速、準(zhǔn)確處理各種事故，并負(fù)責(zé)上報(bào)事故。
五、負(fù)責(zé)對(duì)公司生產(chǎn)車間進(jìn)行安全檢查，發(fā)現(xiàn)問題落實(shí)專人及時(shí)整改。
六、制定安全生產(chǎn)培訓(xùn)計(jì)劃和設(shè)備維修計(jì)劃，并進(jìn)行實(shí)施;定期對(duì)各車間進(jìn)行績(jī)效考核，提出獎(jiǎng)罰方案。
書寫經(jīng)驗(yàn)137人覺得有用
安全生產(chǎn)管理工作在企業(yè)運(yùn)營(yíng)中占據(jù)重要地位，這不僅關(guān)乎員工的生命安全，也直接影響企業(yè)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)和社會(huì)形象。撰寫一份有效的公司安全生產(chǎn)管理領(lǐng)導(dǎo)小組職責(zé)文件，需要結(jié)合實(shí)際情況，既要體現(xiàn)專業(yè)性，又要便于執(zhí)行。以下是一些寫作技巧和注意事項(xiàng)。
首先，明確領(lǐng)導(dǎo)小組的核心職能。領(lǐng)導(dǎo)小組的主要任務(wù)是確保各項(xiàng)安全措施落實(shí)到位，這包括制定和完善安全生產(chǎn)規(guī)章制度，定期組織安全檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并消除安全隱患。在寫這部分內(nèi)容時(shí)，可以用一些具體的例子來支撐，比如“通過日常巡查發(fā)現(xiàn)某車間存在電線裸露的問題，立即安排整改”。這樣的描述能讓文件顯得更加真實(shí)可信。
其次，強(qiáng)調(diào)溝通協(xié)調(diào)的重要性。安全生產(chǎn)工作涉及多個(gè)部門，因此領(lǐng)導(dǎo)小組需要扮演好協(xié)調(diào)者的角色。在文件中可以提到，“各成員應(yīng)保持密切聯(lián)系，遇到重大問題時(shí)迅速召開會(huì)議商討解決方案”，這樣既明確了責(zé)任分工，又突出了團(tuán)隊(duì)合作的意義。
書寫注意事項(xiàng)：
關(guān)于培訓(xùn)和教育部分，可以這樣表述：“每月至少開展一次安全知識(shí)講座，邀請(qǐng)專家講解最新的法律法規(guī)和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)?！边@種方式既能提升員工的安全意識(shí)，也能幫助企業(yè)規(guī)避潛在風(fēng)險(xiǎn)。需要注意的是，這里的措辭應(yīng)當(dāng)簡(jiǎn)潔明了，避免過于復(fù)雜難懂的術(shù)語(yǔ)。
至于應(yīng)急處理機(jī)制，則是文件中的另一重點(diǎn)。“一旦發(fā)生事故，領(lǐng)導(dǎo)小組必須第一時(shí)間啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，指揮救援行動(dòng)，并做好后續(xù)調(diào)查工作?！边@樣的敘述能夠體現(xiàn)出快速反應(yīng)的能力，同時(shí)也展現(xiàn)了對(duì)突發(fā)事件的重視程度。
此外，還應(yīng)該考慮到文檔的實(shí)際應(yīng)用情況。如果某些條款過于籠統(tǒng)，可能難以操作。例如，“加強(qiáng)安全管理”這樣的表述就顯得空泛，不如具體到“每周對(duì)消防設(shè)施進(jìn)行一次全面檢查”來得直觀有效。
小編友情提醒：
在完成初稿后，最好找?guī)孜煌聨兔忛?，聽聽他們的意見。畢竟每個(gè)人的理解方式不同，他人的視角或許能幫你發(fā)現(xiàn)一些遺漏之處。當(dāng)然，在這個(gè)過程中，也要注意保護(hù)個(gè)人隱私，不要隨意透露敏感信息。
【第4篇】職責(zé)說明書：石油公司投資管理部怎么寫1000字
石油公司投資管理部職責(zé)說明書
投資管理部
部門名稱:投資管理部部門定編/
直接上級(jí):公司分管領(lǐng)導(dǎo)下屬部門/
主要職能:負(fù)責(zé)公司投資項(xiàng)目、工程造價(jià)、標(biāo)準(zhǔn)與施工管理等工作
序號(hào) 職能領(lǐng)域 主要職責(zé)
1、投資管理
組織制定公司投資管理有關(guān)規(guī)章、制度、標(biāo)準(zhǔn)，建立投資模型
負(fù)責(zé)審核、編制公司年度(分批)投資計(jì)劃，并依據(jù)集團(tuán)的批復(fù)下達(dá)執(zhí)行
監(jiān)督檢查投資計(jì)劃及項(xiàng)目執(zhí)行情況
負(fù)責(zé)為權(quán)限外的投資項(xiàng)目進(jìn)行初審;負(fù)責(zé)權(quán)限內(nèi)的投資項(xiàng)目的審核
組織開展投資統(tǒng)計(jì)和投資活動(dòng)分析及資料歸檔
負(fù)責(zé)投資委員會(huì)的日常工作
2、工程造價(jià)管理
轉(zhuǎn)發(fā)國(guó)家、地方、集團(tuán)有關(guān)建設(shè)工程造價(jià)管理的法律、法規(guī)、制度，并監(jiān)督執(zhí)行
組織制定工程造價(jià)、工程建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)
負(fù)責(zé)工程造價(jià)及預(yù)算編制
負(fù)責(zé)制訂和修訂公司建設(shè)工程造價(jià)管理實(shí)施細(xì)則，并組織實(shí)施
監(jiān)督和指導(dǎo)公司所屬各單位建設(shè)工程造價(jià)管理工作
負(fù)責(zé)工程造價(jià)計(jì)價(jià)依據(jù)的審核工作
參與限上工程項(xiàng)目招標(biāo)、工程設(shè)備招標(biāo)、材料招標(biāo)、合同審查工作，負(fù)責(zé)限上工程項(xiàng)目的估算、概算、施工圖預(yù)算、結(jié)算的審查工作
負(fù)責(zé)限上工程竣工財(cái)務(wù)決算報(bào)表的審核
配合集團(tuán)公司做好所屬各單位工程造價(jià)專業(yè)人員的理論培訓(xùn)、業(yè)務(wù)交流及資質(zhì)管理等工作
相關(guān)資料的統(tǒng)計(jì)歸檔
3、工程標(biāo)準(zhǔn)化管理與施工管理
組織編制vi 手冊(cè)與工程建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)、工程施工標(biāo)準(zhǔn)手冊(cè)
監(jiān)督施工是否合標(biāo)，跟蹤工程質(zhì)量、進(jìn)度和資金使用情況
負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)過程中的內(nèi)、外部協(xié)作工作
負(fù)責(zé)施工安全監(jiān)管
參與限上項(xiàng)目驗(yàn)收、后評(píng)價(jià)工作
組織限下項(xiàng)目驗(yàn)收、后評(píng)價(jià)工作
4、科技項(xiàng)目管理
編制科技項(xiàng)目年度計(jì)劃
組織、鼓勵(lì)公司各單位進(jìn)行科技創(chuàng)新，協(xié)助下屬單位完成科技項(xiàng)目相關(guān)申報(bào)、審批工作
配合各單位完成科技項(xiàng)目，協(xié)調(diào)資源保障工作
科技類項(xiàng)目報(bào)表統(tǒng)計(jì)、總結(jié)工作
做好科技成果的管理
做好科技項(xiàng)目的檔案管理
5、固定資產(chǎn)管理
審核相關(guān)部門及下屬單位的經(jīng)營(yíng)性固定資產(chǎn)購(gòu)置、更新計(jì)劃
審核公司級(jí)下屬單位固定資產(chǎn)處置、報(bào)廢申請(qǐng)
參與固定資產(chǎn)盤點(diǎn)
監(jiān)督所屬各單位固定資產(chǎn)管理
6、部門基礎(chǔ)管理
制定本部門工作計(jì)劃、目標(biāo)和任務(wù)，并組織執(zhí)行。做好年度工作總結(jié)
制定本部門年度財(cái)務(wù)預(yù)算，按照規(guī)定的管理制度進(jìn)行支出
根據(jù)人力資源部的要求進(jìn)行本部門人員考勤管理和工作考核評(píng)定
制定本部門的培訓(xùn)計(jì)劃，提交人力資源部，并協(xié)助人力資源部對(duì)本部門人員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高其業(yè)務(wù)能力和管理水平
負(fù)責(zé)本部門各類辦公設(shè)備的正常維護(hù)和保養(yǎng)
部門協(xié)作關(guān)系:
內(nèi)部協(xié)調(diào)關(guān)系:集團(tuán)公司、機(jī)關(guān)各部室、所屬各公司
外部協(xié)調(diào)關(guān)系:政府各相關(guān)單位，其他外部單位
書寫經(jīng)驗(yàn)83人覺得有用
寫職責(zé)說明書，特別是針對(duì)石油公司投資管理部這樣的專業(yè)部門，得把內(nèi)容弄得既清晰又有條理，不然領(lǐng)導(dǎo)看了會(huì)一頭霧水。一開始，得弄清楚這個(gè)部門到底是干什么的，別光顧著抄別人的模版。比如，投資管理部肯定得跟錢打交道，但具體怎么管，得結(jié)合公司的實(shí)際情況來說。要是照搬別的公司的職責(zé)說明，可能會(huì)漏掉一些關(guān)鍵點(diǎn)。
寫的時(shí)候，得先把部門的主要任務(wù)列出來。比如，投資管理部可能負(fù)責(zé)評(píng)估項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)，還得參與制定投資策略。這部分內(nèi)容要寫得具體些，不然看起來空洞無物。像“負(fù)責(zé)公司內(nèi)部的投資相關(guān)事務(wù)”這種話就太籠統(tǒng)了，最好能細(xì)化到具體的動(dòng)作，像是“對(duì)潛在投資項(xiàng)目進(jìn)行財(cái)務(wù)分析，確保資金安全”。
接著就是寫崗位職責(zé)了。這一步得考慮部門員工的工作性質(zhì)，別搞得太寬泛。比如，對(duì)于負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)分析的人來說，他們的工作重點(diǎn)可能是整理數(shù)據(jù)、制作報(bào)告，而不是跑市場(chǎng)調(diào)研。要是把這兩塊職責(zé)混在一起，會(huì)讓員工摸不著頭腦。這里頭可能會(huì)有點(diǎn)小問題，比如有人會(huì)把“數(shù)據(jù)分析”寫成“數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)”，雖然差不太多，但仔細(xì)看還是能看出差別。
再往后，就得說說權(quán)限范圍了。每個(gè)崗位都得明確自己的權(quán)力邊界，不然工作中容易踩線。比如，普通員工可能只能在一定金額內(nèi)做決定，超出這個(gè)額度就得上報(bào)上級(jí)。這部分內(nèi)容要寫得直白些，別繞彎子。要是寫得含糊不清，反而會(huì)給工作帶來麻煩。
小編友情提醒：
別忘了加上考核標(biāo)準(zhǔn)。沒有考核，員工不知道自己做得好不好。考核標(biāo)準(zhǔn)要跟崗位職責(zé)掛鉤，這樣才公平。像“完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)”這種說法太模糊，應(yīng)該改成“每月完成不少于三份投資分析報(bào)告”。不過有時(shí)候?qū)懙娜丝赡軙?huì)忘記把這項(xiàng)內(nèi)容補(bǔ)充完整，結(jié)果導(dǎo)致職責(zé)說明書看起來缺了點(diǎn)什么。
寫職責(zé)說明書的時(shí)候，最好多找?guī)讉€(gè)同事討論一下，聽聽他們的意見。畢竟每個(gè)人的理解都不一樣，一個(gè)人想出來的內(nèi)容可能不夠全面。要是只靠自己悶頭寫，很容易遺漏重要環(huán)節(jié)。當(dāng)然，也有可能在討論過程中產(chǎn)生分歧，比如有人說這個(gè)職責(zé)不該放在這個(gè)部門，但另一個(gè)人堅(jiān)持認(rèn)為應(yīng)該放，這種情況下得權(quán)衡利弊，找出最合理的方案。
【第5篇】物業(yè)公司品質(zhì)管理部經(jīng)理職責(zé)怎么寫250字
物業(yè)公司品質(zhì)管理部經(jīng)理的職責(zé)
1.負(fù)責(zé)對(duì)各單位綜合管理體系運(yùn)行情況的抽查及評(píng)價(jià)。
2.負(fù)責(zé)對(duì)與服務(wù)有關(guān)的潛在不合格所制定的預(yù)防措施，進(jìn)行跟蹤和驗(yàn)證。
3.負(fù)責(zé)公司級(jí)的對(duì)客戶公開性文件進(jìn)行核準(zhǔn)、存檔，對(duì)各物管中心物管部進(jìn)行相關(guān)的協(xié)調(diào)組織工作。
4.負(fù)責(zé)制定年度綜合管理體系培訓(xùn)計(jì)劃并組織實(shí)施。
5.負(fù)責(zé)認(rèn)證機(jī)構(gòu)對(duì)公司審核的組織協(xié)調(diào)工作。
6.負(fù)責(zé)公司綜合管理體系文件編、審、批、控制、內(nèi)審及管理評(píng)審等各環(huán)節(jié)的組織協(xié)調(diào)。
7.負(fù)責(zé)本部門工作計(jì)劃的制定及實(shí)施。
8.承辦本部門有關(guān)對(duì)外聯(lián)絡(luò)工作。
9.完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
書寫經(jīng)驗(yàn)196人覺得有用
做物業(yè)公司品質(zhì)管理部經(jīng)理，這活兒說難也不難，但真想干好，還真得下點(diǎn)功夫。這個(gè)崗位，主要就是盯住公司的服務(wù)質(zhì)量，看看有沒有什么問題，發(fā)現(xiàn)問題了想辦法解決。不過，不是光盯著就行，還得會(huì)寫東西，尤其是那些工作職責(zé)之類的文檔，得讓人一看就明白你的工作范圍。
比如，你得先搞清楚自己的工作目標(biāo)，是提升客戶滿意度，還是減少投訴率，或者是別的什么。然后，把這些目標(biāo)細(xì)化成具體的工作內(nèi)容，比如定期檢查各個(gè)小區(qū)的服務(wù)情況，組織培訓(xùn)提高員工技能，跟各部門溝通協(xié)調(diào)解決問題。這些都是日常工作的一部分，寫的時(shí)候得把它們一條條列出來，這樣既方便自己理清思路，也讓領(lǐng)導(dǎo)知道你到底在忙什么。
不過有時(shí)候?qū)懼鴮懼?，可能就?huì)出現(xiàn)一些小差錯(cuò)。比如我之前寫的時(shí)候，就把“巡查記錄”寫成了“巡檢記錄”，其實(shí)兩個(gè)詞都差不多，但總覺得有點(diǎn)別扭。還有一次，我寫到“加強(qiáng)員工培訓(xùn)”時(shí)，忘記加上具體的頻次，后來被同事提醒才改過來。這類小問題雖然不大，但確實(shí)會(huì)影響工作的準(zhǔn)確性。
書寫注意事項(xiàng)：
寫這些職責(zé)的時(shí)候，最好能結(jié)合實(shí)際情況。比如針對(duì)不同部門的特點(diǎn)，制定相應(yīng)的檢查標(biāo)準(zhǔn)。像客服部可能更注重服務(wù)態(tài)度，工程部就得看維修效率。要是只寫個(gè)通用版的，感覺就太籠統(tǒng)了。不過這里頭有個(gè)小陷阱，有時(shí)候?yàn)榱苏疹櫲嫘?，反而?huì)把內(nèi)容寫得啰嗦復(fù)雜，讓人看了摸不著頭腦。所以寫的時(shí)候得把握好分寸，既要涵蓋重點(diǎn)，又不能太繁瑣。
寫職責(zé)的時(shí)候，千萬別忘了提到處理突發(fā)狀況的能力。畢竟物業(yè)這行，隨時(shí)可能遇到各種意外情況，比如電梯故障、水管爆裂之類的。如果職責(zé)里沒體現(xiàn)這一點(diǎn)，就顯得不太專業(yè)了。當(dāng)然，有時(shí)候?qū)懲旰蠡仡^一看，可能會(huì)覺得有些地方表述得不夠清晰，但這都是正?，F(xiàn)象，多修改幾次就好了。
【第6篇】某公司特種設(shè)備安全管理機(jī)構(gòu)職責(zé)怎么寫300字
公司特種設(shè)備安全管理機(jī)構(gòu)職責(zé)
1、嚴(yán)格執(zhí)行《特種設(shè)備安全監(jiān)察條例》等法律法規(guī)的有關(guān)檢定，制定本單位特種設(shè)備安全管理制度和操作規(guī)程，建立健全特種設(shè)備安全技術(shù)檔案;
2、具體組織制定、修改、落實(shí)各項(xiàng)安全管理制度，安全操作規(guī)程等，并檢查執(zhí)行情況。
3、傳達(dá)、貫徹上級(jí)有關(guān)特種設(shè)備安全的法律、法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)，以及上級(jí)的工作布置。
4、具體負(fù)責(zé)本單位特種設(shè)備事故的調(diào)查、處理、統(tǒng)計(jì)、上報(bào)等工作。
5、明確特種設(shè)備安全管理的各個(gè)環(huán)節(jié)及責(zé)任人員，操作人員的安全技術(shù)培訓(xùn)、考核等管理工作。
6、具體負(fù)責(zé)本單位特種設(shè)備事故應(yīng)急預(yù)案的制定、修訂;具體負(fù)責(zé)應(yīng)急預(yù)案的演練;具體負(fù)責(zé)突發(fā)事件或事故的響應(yīng)、處理、調(diào)查和報(bào)告等工作。
書寫經(jīng)驗(yàn)26人覺得有用
寫管理類文件，特別是像特種設(shè)備安全管理這樣的機(jī)構(gòu)職責(zé)，得先把工作目標(biāo)搞清楚。這類文件一般就是告訴大家這個(gè)部門具體干什么，怎么干，誰(shuí)負(fù)責(zé)什么事。開頭最好先點(diǎn)明這個(gè)機(jī)構(gòu)的重要性，比如“咱們公司特種設(shè)備安全管理機(jī)構(gòu)成立的目的，就是為了確保設(shè)備運(yùn)行不出岔子，保障大家安全”。接著就得把職責(zé)一件件列出來，別怕啰嗦，越細(xì)越好。
比如說第一個(gè)職責(zé)，得強(qiáng)調(diào)日常檢查?！懊刻焐习嗟谝患?，就是到現(xiàn)場(chǎng)看看設(shè)備狀態(tài)，尤其是那些壓力容器、電梯這類關(guān)鍵設(shè)備，有沒有異常聲響或者漏油漏水情況”。這地方要注意，寫的時(shí)候容易把“異常聲響”和“漏油漏水”順序顛倒了，但只要不影響理解就行。第二個(gè)職責(zé)可以寫成“制定維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃”，這里就該提到具體的周期，像月檢、季檢、年檢都得涵蓋，別光說個(gè)大概，不然執(zhí)行起來會(huì)亂套。
第三個(gè)職責(zé)可以涉及培訓(xùn)，“組織員工參加專業(yè)培訓(xùn)，特別是新員工入職前必須接受專門的安全教育”。這一條其實(shí)挺重要，但有時(shí)候?qū)懙臅r(shí)候容易忘記加上“新員工”這部分，因?yàn)閷懙娜丝赡苡X得大家都懂，結(jié)果就漏掉了。第四個(gè)職責(zé)可以寫成“應(yīng)急響應(yīng)”，這部分得明確一旦出了問題怎么辦，包括報(bào)警流程、疏散方案什么的。這里有個(gè)小細(xì)節(jié)，寫的時(shí)候容易把“疏散方案”寫成“疏散規(guī)劃”，雖然意思差不多，但聽起來就沒那么正式。
第五個(gè)職責(zé)可以提檔案管理，“所有設(shè)備資料都要?dú)w檔保存，包括出廠證明、檢驗(yàn)報(bào)告什么的，定期檢查更新”。這里需要注意，寫的時(shí)候容易把“定期檢查更新”寫成“不定期檢查更新”，這樣會(huì)讓讀者摸不著頭腦。最后一個(gè)職責(zé)可以寫成“配合外部檢查”，意思是遇到上級(jí)單位來檢查的時(shí)候，這個(gè)部門要提前準(zhǔn)備好材料，配合好工作。不過寫的時(shí)候容易忘記補(bǔ)充一句“提前準(zhǔn)備好材料”，這就可能導(dǎo)致后續(xù)工作被動(dòng)。
寫的時(shí)候還要注意語(yǔ)氣，不能太生硬，也不能太隨意。比如“每天上班第一件事”這種說法就比較生活化，適合內(nèi)部文件使用。要是換成“每日工作開始時(shí)的第一要?jiǎng)?wù)”，反而顯得不接地氣。還有，每個(gè)職責(zé)之間最好用逗號(hào)或者句號(hào)隔開，別一股腦堆在一起，不然看著累。
