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第1篇 高級簽證專員崗位職責(zé)描述崗位要求
職位描述：
職責(zé)描述：
1.負(fù)責(zé)為出境客戶提供申請目的地國家簽證的咨詢工作；
2.線上（53客服、400電話等）、線下（上門客戶、經(jīng)理客戶等）接待客戶咨詢，為其答疑解惑、發(fā)送相關(guān)簽證辦理資料；
3.詳細(xì)了解客戶信息，及時提醒相關(guān)國家辦理簽證的注意事項(xiàng)，為其提供專業(yè)的簽證建議，最終促成客戶成交；
4.對客戶進(jìn)行簽證指導(dǎo)，完成簽證資料收取以及初期審查工作；
5.做好客戶跟蹤和回訪，及客戶材料的收集、整理完善工作，保證客戶信息完整和準(zhǔn)確；
6.及時了解各使館簽證動態(tài)，獲取簽證最新動態(tài)信息；
7.定期與潛在客戶、老客戶進(jìn)行微信、qq、電話回訪，了解客戶動態(tài)，維護(hù)客戶關(guān)系；
8.完成崗位月度銷售指標(biāo)，努力達(dá)成銷售業(yè)績。
職位要求：
1.20-35歲，大專以上學(xué)歷，旅游管理相關(guān)專業(yè)或有旅游、簽證業(yè)務(wù)、銷售行業(yè)1年以上工作經(jīng)驗(yàn)，可接受優(yōu)秀應(yīng)屆畢業(yè)生；
2.應(yīng)變能力強(qiáng)，具備處理突發(fā)事件的能力和經(jīng)驗(yàn)；
3.打字速度快，能夠熟練操作office辦公軟件及常用辦公設(shè)備；
4.具有良好的溝通能力和語言表達(dá)能力，工作負(fù)責(zé)、細(xì)心、耐心、有計(jì)劃性，學(xué)習(xí)能力強(qiáng)；
5.喜歡銷售的工作，愿意挑戰(zhàn)高薪高壓的工作。
第2篇 簽證助理崗位職責(zé)描述崗位要求
職位描述：
崗位職責(zé)：
1、簽證面試現(xiàn)場的培訓(xùn)講解；
2、指導(dǎo)、協(xié)助客戶收集、整理簽證材料；
3、整理各種類型簽證資料及核對客戶資料是否符合該使館的簽證要求；
4、取簽，核對信息；
5、及時了解各使館簽證動態(tài)，獲取簽證最新準(zhǔn)確信息；
6、負(fù)責(zé)客戶簽證問題的解答指導(dǎo)工作；
7、其他聯(lián)絡(luò)工作等。
職位要求：
1、旅游管理類或英語類相關(guān)專業(yè)?？埔陨蠈W(xué)歷；
2、熟悉簽證辦理流程，有一定的相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先；
3、工作細(xì)致、認(rèn)真，有效率；
4、具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和良好的語言表達(dá)能力和溝通能力；
5、具有良好的外語口語和中外文書寫能力；
6、為人正直誠信，責(zé)任心強(qiáng)，對工作有高度的責(zé)任心；
7、熟練地使用有關(guān)辦公設(shè)備及相關(guān)操作軟件。
第3篇 留學(xué)簽證專家崗位職責(zé)描述崗位要求
職位描述：
職責(zé)描述：
1、 維護(hù)與各簽證中心的良好合作關(guān)系；
2、 根據(jù)客戶的需求，給出客戶專業(yè)的簽證申請方案：簽證對象是成人，簽證類型為學(xué)習(xí)類簽證和商務(wù)簽證等；
3、 指導(dǎo)、協(xié)助客戶收集、整理簽證所需材料；
4、 負(fù)責(zé)客戶簽證流程管理和監(jiān)控；
5、 簽證面簽環(huán)節(jié)的培訓(xùn)、指導(dǎo)、風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控等；
6、 及時了解各使館簽證動態(tài)，獲取簽證最新準(zhǔn)確信息。
任職條件：
1、大專以上學(xué)歷；
2、1年以上留學(xué)行業(yè)申請文案或簽證顧問從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，熟悉各類簽證的操作（各國家、各種類型簽證），學(xué)習(xí)類簽證優(yōu)先；
3、普通話標(biāo)準(zhǔn)，善于溝通，有較好的溝通協(xié)調(diào)能力，具有創(chuàng)新精神；
4、工作嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真有條理，有較強(qiáng)的客戶服務(wù)意識和團(tuán)隊(duì)合作精神，能靈活處理客戶問題；
5、具備良好的職業(yè)道德修養(yǎng)和行業(yè)操守。
第4篇 簽證業(yè)務(wù)專員崗位職責(zé)描述崗位要求
職位描述：
職責(zé)與工作任務(wù)
簽證材料：
1.簽證材料收審復(fù)合，掃描編號備檔。
2.簽證材料制作，包括，填表，翻譯，排模板。
簽證業(yè)務(wù)：
1. 了解每個國家領(lǐng)館的作業(yè)流程，并與領(lǐng)館保持一定的互動，了解一手資訊。
2. 與北京送簽部門互動，進(jìn)行信息共享和交換。
3. 每日與送簽外務(wù)人員進(jìn)行送簽材料交接，安排送簽時程。
外聯(lián)業(yè)務(wù)：
1. 送簽代理商庫的建立和維護(hù)。
內(nèi)務(wù)：
1. 接收來自于領(lǐng)館和送簽員的簽證信息，匯整反饋給產(chǎn)品經(jīng)理。
2. 解答和解決來自于產(chǎn)品端和客服關(guān)于各國的簽證相關(guān)問題。
職位要求：
1. 有送簽或領(lǐng)館工作經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)先考慮。
2. 旅游相關(guān)專業(yè)大?；蛞陨蠈W(xué)歷。
3. 具備較強(qiáng)的溝通技巧，具有一定的組織協(xié)調(diào)能力和團(tuán)隊(duì)合作精神，效率高，責(zé)任心強(qiáng)，有清晰的邏輯性。
第5篇 簽證文員崗位職責(zé)描述崗位要求
職位描述：
崗位職責(zé)：
1.負(fù)責(zé)中心客戶接待及引導(dǎo)工作；
2.根據(jù)行業(yè)要求和標(biāo)準(zhǔn)，謹(jǐn)慎審核申請者提交的簽證資料，并認(rèn)真進(jìn)行復(fù)核；
3.準(zhǔn)確無誤地錄入相關(guān)信息；
4.錄取申請者指紋和生物識別；
5.義務(wù)性地保護(hù)客戶信息；
6.不定期接受專業(yè)培訓(xùn)；
7.其他臨時性指派工作。
職位要求：
1.?？萍耙陨系膽?yīng)屆畢業(yè)生，專業(yè)不限；
2.有在英文環(huán)境下辦公，提升自己的意愿。
3.具備良好的溝通表達(dá)能力，親和力佳；
4.善于學(xué)習(xí)、抗壓能力較強(qiáng)，有團(tuán)隊(duì)合作精神；
工作時間：
周一至周五，固定周六、周日休息。
第6篇 簽證主管崗位職責(zé)描述崗位要求
職位描述：
崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)率領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成本部門各國簽證業(yè)務(wù)的操作；
2、負(fù)責(zé)與其他部門的溝通協(xié)調(diào)，提供簽證解決方案；
3、統(tǒng)籌集團(tuán)內(nèi)部各區(qū)域公司的簽證工作；
4、追蹤簽證的辦理情況，并及時處理各種突發(fā)事件；
5、維護(hù)與業(yè)務(wù)相關(guān)使館的良好關(guān)系；
6、負(fù)責(zé)培訓(xùn)和監(jiān)督簽證工作過程，并及時指出和糾正違規(guī)操作，持續(xù)優(yōu)化送簽流程；
7、制定簽證考核標(biāo)準(zhǔn)及流程，提升部門員工的工作效率和業(yè)務(wù)能力；
8、負(fù)責(zé)部門團(tuán)隊(duì)的打造、管理與工作考核評估，增強(qiáng)凝聚力；
崗位要求:
1.有出境旅行社簽證管理5年以上工作經(jīng)驗(yàn)；
2.熟悉各國使領(lǐng)館的各種簽證政策；
3.需具有良好的服務(wù)意識，溝通能力，組織協(xié)調(diào)能力，團(tuán)隊(duì)合作能力，抗壓力；
4.統(tǒng)招本科以上學(xué)歷，英語六級以上；
第7篇 個稅和簽證專員（初級）-稅務(wù)部崗位職責(zé)描述崗位要求
職位描述：
工作描述：
職責(zé)主要為大陸成員所提供支持，處理個人所得稅和各種簽證的合規(guī)業(yè)務(wù)，比如說準(zhǔn)備稅務(wù)申報(bào)和計(jì)算，稅務(wù)申報(bào)系統(tǒng)的維護(hù)，準(zhǔn)備簽證/工作許可證/居住許可的申請，以及進(jìn)行相關(guān)稅務(wù)出入境法規(guī)的搜索。
工作要求：
?大專學(xué)歷及以上
?除普通話外，應(yīng)有良好的英文讀寫能力（英語四級，六級優(yōu)先）
?非會計(jì)類專業(yè)優(yōu)先（例如：勞動與社會保障專業(yè)、人力資源管理相關(guān)專業(yè)、日語專業(yè)等）
?有團(tuán)隊(duì)精神和高度的責(zé)任心
?工作積極主動， 注重細(xì)節(jié)
?溝通能力強(qiáng)，能與同事和成員所團(tuán)隊(duì)進(jìn)行高效率的溝通
第8篇 德語簽證專員崗位職責(zé)描述崗位要求
職位描述：
崗位職責(zé)：
1、聯(lián)系相關(guān)使（領(lǐng)）館并遞交申請人的簽證申請；
2、對簽證申請人進(jìn)行簽證指導(dǎo)，完成簽證資料收取以及初期審查工作；
3、完成資料填寫、翻譯、整理、審核，填寫簽證申請表格；
4、整理簽證資料并核對是否符合申請簽證要求；
5、負(fù)責(zé)簽證業(yè)務(wù)流程的制作、維護(hù)；
6、及時了解使館簽證動態(tài)，學(xué)習(xí)簽證最新準(zhǔn)確信息；
7、與使館建立良好的合作關(guān)系；
8、協(xié)助部門主管完成其它相關(guān)業(yè)務(wù)工作。
崗位要求：
1、性格踏實(shí)、穩(wěn)重、立場堅(jiān)定、原則性強(qiáng)，形象端莊大方；
2、德語熟練b2以上水平，具備較好的德語口語及筆譯能力；
3、能夠熟練操作microsoft office辦公軟件及常用辦公設(shè)備；
4、具有良好的溝通能力和語言表達(dá)能力；
5、工作負(fù)責(zé)、細(xì)心、耐心、有計(jì)劃性，學(xué)習(xí)能力強(qiáng)；
6、吃苦耐勞、具備團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，能夠承受一定的工作壓力。
第9篇 簽證主管/經(jīng)理崗位職責(zé)描述崗位要求
職位描述：
職責(zé)描述：
1.完善簽證組的業(yè)績考核指標(biāo)及流程，提升整組的工作效率和業(yè)務(wù)服務(wù)水平，按照公司要求做好績效引導(dǎo)及考評。
2.組織定期培訓(xùn)，監(jiān)督團(tuán)隊(duì)嚴(yán)格執(zhí)行簽證流程，提高業(yè)務(wù)專業(yè)水平，并及時指出和糾正違規(guī)操作，持續(xù)優(yōu)化送簽流程和操作準(zhǔn)則。
3.全面跟蹤、監(jiān)督已送簽證的辦理情況與實(shí)際進(jìn)展，并處理各種突發(fā)情況。
4.定期對所送簽證進(jìn)行總結(jié)，反饋，提高出簽率。
5.負(fù)責(zé)簽證供應(yīng)商的整合，篩選優(yōu)勢資源。
6.負(fù)責(zé)根據(jù)集團(tuán)的需求，制定簽證方案。
7.定時更新領(lǐng)事館、簽證中心及各供應(yīng)商的簽證信息以保證消息同步。
職位要求：
1、大專及以上學(xué)歷，較好的英語運(yùn)用能力。
2、熟悉各國簽證政策與辦理流程，熟悉簽證相關(guān)資源。熟悉歐美、亞太地區(qū)國家商務(wù)簽證辦理者尤佳。
（在旅游網(wǎng)、旅游公司、簽證代理公司、實(shí)體公司有類似簽證辦理經(jīng)驗(yàn)者兼可。）
3、熟練掌握office辦公軟件，如word、e_cel、ppt等。
4、良好的溝通協(xié)調(diào)能力，且具備一定的信息資源整合分析能力。
5、具有良好職業(yè)素養(yǎng)，工作積極主動，有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)力、應(yīng)變能力。
第10篇 簽證專員/銷售崗位職責(zé)描述崗位要求
職位描述：
崗位職責(zé)
1、專業(yè)高效回復(fù)簽證咨詢，促進(jìn)簽證的銷售成交，達(dá)成銷量任務(wù)；
2、對簽證申請人進(jìn)行簽證指導(dǎo)，完成簽證資料收取以及初期審查工作；
3、及時了解使館簽證動態(tài)，學(xué)習(xí)簽證最新準(zhǔn)確信息；
4、與使館建立良好的合作關(guān)系；
5、協(xié)助部門主管完成其它相關(guān)業(yè)務(wù)工作。
崗位要求：
1、有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)或旅游管理專業(yè)優(yōu)先錄??；
2、 責(zé)任心強(qiáng)，辦事沉穩(wěn)、細(xì)致耐心，良好的溝通能力；領(lǐng)悟能力強(qiáng)，有良好的團(tuán)隊(duì)合作意識；
3、熟練使用現(xiàn)代化辦公設(shè)備及辦公軟件；
第11篇 簽證文員（ads）崗位職責(zé)描述崗位要求
職位描述：
崗位職責(zé)
1.根據(jù)大使館要求和標(biāo)準(zhǔn)，謹(jǐn)慎審核申請者提交的簽證資料，并認(rèn)真進(jìn)行復(fù)核；
2.負(fù)責(zé)ads團(tuán)簽；
3.準(zhǔn)確無誤地錄入相關(guān)信息；
4.錄取申請者指紋和生物識別；
5.義務(wù)性地保護(hù)客戶信息；
6.不定期接受專業(yè)培訓(xùn)；
7.其他臨時性指派工作。
職位要求
1.?？萍耙陨系膽?yīng)屆畢業(yè)生，有旅行社簽證崗位工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先；
2.有在英文環(huán)境下辦公，提升自己的意愿。
3.具備良好的溝通表達(dá)能力，親和力佳；
4.善于學(xué)習(xí)、抗壓能力較強(qiáng)，有團(tuán)隊(duì)合作精神；
工作時間：
周一至周五，周六、周日固定休息，如果周六安排加班，按照法律規(guī)定付雙倍薪資。
第12篇 簽證中心運(yùn)營專員（廣州）崗位職責(zé)描述崗位要求
職位描述：
1. document scrutiny and collection of applications for visa processing
2. handle customer/applicant queries personally or via em__l，telephone
3. handle cash and bank related transactions if assigned and ensure 100% accuracy
4. record & m__nt__n all application data. ensure accurate & timely data entry into the system with zero errors
5. ensure all administration and logistics of passport delivery to consulate/ applicant / logistic company etc
6. m__nt__n compliance to the standard operating procedures， manuals etc. without deviation in process
7. inform the applicants about the av__lable value added services andensure delivery of value added service options to applicants customers
8. encourage applicants to provide feedback on services provided and their overall e_perience at the application centre
9. ensure that the entire process is completed within the mandated turn around time
10. assist deputy manager/operations manager in e_ecution of wb.
knowledge & key skills:
1.basic knowledge of computer skills
2.proficiency in ms office & good typing speed
3.adaptability and presence of mind to handle customer queries and compl__nts
4.knowledge of local language
5.ability to innovate and enhance procedures and methods to increase productivity & cost effectiveness
第13篇 簽證專員/旅游顧問崗位職責(zé)描述崗位要求
職位描述：
崗位職責(zé)：
負(fù)責(zé)簽證工作，包括簽證資料收集、整理、翻譯、審核、送簽、銷簽等工作；
處理客戶咨詢和投訴；
完成上司交辦的其他工作。
職位要求：
大?；蛞陨蠈W(xué)歷，英語良好，熟悉各國簽證政策與辦理流程，對簽證及出境游業(yè)務(wù)有一定了解，有做過送簽的優(yōu)先考慮；
工作積極主動，細(xì)致耐心，責(zé)任心強(qiáng)，具有良好的溝通能力，服務(wù)意識強(qiáng)；
能熟練使用電腦辦公軟件。
第14篇 大使館照片簽證專員崗位職責(zé)描述崗位要求
職位描述：
上海簽證申請中心崗位職責(zé)描述崗位要求(合同直簽）：（英國、加拿大、澳大利亞、意大利、南非等14個國家）
1、工作地點(diǎn)：黃浦區(qū)靠近人民廣場
2、工作時間：周一到周五早上8到下午5點(diǎn)，旺季要加班（如有變動聽公司安排） （中午有45分鐘吃飯時間）。
3、工作內(nèi)容：1、申請材料數(shù)據(jù)輸入 ? 2、檢查團(tuán)隊(duì)申請材料? 3、完成整理材料等工作。
4.、要求：18-32歲，大專學(xué)歷，男女不限，戶籍不限。(條件優(yōu)秀，高中中專學(xué)歷也可以)
溝通能力強(qiáng)，有較強(qiáng)的責(zé)任心，工作細(xì)心，有耐性。能吃苦耐勞。
5、待遇：試用期2個月，基本工資3200，試用期過后基本工資4000元+工時獎金+增值服務(wù)獎金，晉升通道：初級——中級——高級——資深——部門主管。每考一級工資加300元，月綜合工資5000～8000左右，五險(xiǎn)一金。年終獎金。年度優(yōu)秀員工出境游
6、吃住情況：吃住自行解決
第15篇 簽證專員 - 杭州地區(qū)崗位職責(zé)描述崗位要求
職位描述：
崗位職責(zé)：
1、主要負(fù)責(zé)日本/美加/申根等國家的簽證工作；
2、獨(dú)立完成簽證材料的審核、整理、翻譯、制作、預(yù)約等工作流程；
3、了解日本/美加/申根等國家個人簽證申請的相關(guān)政策，能夠及時獲取并反饋?zhàn)钚潞炞C政策；
4、有效跟進(jìn)訂單和簽證業(yè)務(wù)的后續(xù)服務(wù)。
職位要求：
1、18-35歲，有1年以上簽證經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；
2、具備一定的書面英語基礎(chǔ)，能夠正確填寫簽證相關(guān)表格及材料制作；
3、吃苦耐勞、責(zé)任心強(qiáng)、工作效率高，能夠適應(yīng)一定強(qiáng)度的加班和非雙休休息；
4、較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)合作能力，責(zé)任心強(qiáng)，性格沉穩(wěn)、有較高的工作穩(wěn)定性；
5、熟練使用e_cel、word軟件制作日常表格和錄入系統(tǒng)。
入職后需在上海公司培訓(xùn)1-2個月，之后可以在杭州公司上班。
