- 目錄
第1篇 保修索賠主管崗位職責描述崗位要求
職位描述：
崗位職責：
1、制定廠家索賠作業(yè)規(guī)范條例、保修服務流程、保修舊件管理流程、按照標準的規(guī)定流程實施聯(lián)盟商保修管理工作，積極培訓推進與落實；
2、按照觀致保修的作業(yè)規(guī)范，實施對聯(lián)盟商每日在系統(tǒng)內(nèi)提交的索賠進行檢查；確保單據(jù)錄入標準與規(guī)范；
3、保證索賠業(yè)務有序開展，保證運營車輛的有效資產(chǎn)；
4、根據(jù)觀致汽車保修的規(guī)定，制定標準的保修流程；并對觀致保修的所有公文第一時間發(fā)文轉達；
5、聯(lián)盟商提交的保修明細，確保索賠通過率100%。并對各聯(lián)盟商提交通過的審批金額進行核對交由財務開票回款；
6、負責月度/季度區(qū)域保修工作計劃制定、檢查報告輸出與整改進度跟進；
7、通過索賠通過率月報數(shù)據(jù)變動分析目前運營過程中存在的問題，并提出相應改進措施。
職位要求
1、大專及以上學歷；
2、具備4s店保修索賠員崗位3年以上工作經(jīng)驗；
3、較強溝通/協(xié)調(diào)能力，能有效處理業(yè)務關系；
4、協(xié)助解決日常配件需求的各種問題；
5、責任心、目標感、承壓能力較強，吃苦耐勞；
6、比較熟練操作office、ppt、e_cel等辦公軟件。
第2篇 索賠主管崗位職責描述崗位要求
職位描述：
崗位職責：
1、負責服務站三包服務費用的審單、結算及兌現(xiàn)；
2、負責三包服務費用月度匯總；
3、三包服務政策的擬定及完善；
4、負責維修服務后車輛檔案的維護；
5、負責服務站形象建設及其它與服務站費用結算工作；
6、負責系統(tǒng)結算基礎信息的維護工作；
7、負責服務費用發(fā)票的初審并提交財務，跟蹤結算進度。
崗位要求：
1.管理或汽車相關專業(yè)，5年及以上同職位工作經(jīng)驗優(yōu)先；
2.具有商用車主機廠工作經(jīng)驗優(yōu)先；
3.有管理經(jīng)驗，崗位數(shù)據(jù)分析、綜合協(xié)調(diào)能力強，學習和培訓能力強；
4.熟悉office軟件及了解各大商用車主機廠索賠體系者優(yōu)先；
5.工作踏實，可以接受出差和加班。
6.大?？萍耙陨蠈W歷；
第3篇 索賠主管崗位職責
售后索賠主管 帝亞一維新能源汽車有限公司 西藏帝亞一維新能源汽車有限公司,帝亞一維新能源汽車,帝亞一維新 職責描述:
1. 制定索賠政策,建立索賠體系流程與費用標準
2. 對接配件廠商的品保部門
3. 面向售后網(wǎng)絡進行索賠培訓
4. 對售后網(wǎng)絡的索賠kpi進行管理,跟蹤索賠件物流狀況
5. 索賠費用的及時處理
任職要求:
1.?？萍耙陨蠈W歷,汽車/電子/機械專業(yè)畢業(yè)者優(yōu)先
2.5年以上工作經(jīng)驗,3年以上汽車行業(yè)索賠經(jīng)驗,有大型整車廠/零部件企業(yè)、4s店索賠經(jīng)驗優(yōu)先
3.了解索賠體系與車輛技術
4.具有良好的團隊協(xié)作能力和溝通能力,抗壓能力強,能夠適應一定頻率的出差,熟練使用microsoft word, power point, e_cel軟件
