年度工作總結(jié)開頭格式怎么寫 【篇1】3000字
【工作總結(jié)開頭語范本】
經(jīng)過一個(gè)月來的不斷學(xué)習(xí)，以及領(lǐng)導(dǎo)、同事的帶領(lǐng)和指導(dǎo)下，學(xué)到了很多的知識(shí)，在初任職期間由于實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)不足的種種難題，是一個(gè)很大的挑戰(zhàn)。如何快速提高自己的業(yè)務(wù)能力、獨(dú)自處理異常能力以及管理能力，并深入到實(shí)際工作的每個(gè)環(huán)節(jié)尤為重要，我通過向領(lǐng)導(dǎo)、同事積極請(qǐng)教下，取長不短，不斷提高自身素質(zhì)修養(yǎng)以及業(yè)務(wù)能力。在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)懷與支持下，明確了自己的管理能力。在工作中，獲取了很多經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，感謝領(lǐng)導(dǎo)給了我成長的空間、勇氣和信心。在這一個(gè)月的時(shí)間里，通過自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在了諸多不足。回顧這一個(gè)月，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：
一、在工作中主要存在的問題有：
1、由于進(jìn)期對(duì)業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)，對(duì)相關(guān)的流程有了越來越深的認(rèn)識(shí)。
2、經(jīng)過仔細(xì)的觀察在工作中，有很多問題，由于領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)深知發(fā)現(xiàn)問題、解決問題的過程，同時(shí)也是學(xué)習(xí)的過程，通過不斷的學(xué)習(xí)和總結(jié)，遇到的問題都得到了很好的解決。
3、有時(shí)候?qū)ぷ髡J(rèn)識(shí)不夠，缺乏全局觀念，對(duì)生產(chǎn)流程還缺少了解和分析，從而對(duì)工作的最優(yōu)流程認(rèn)識(shí)不夠，不過我相信，在以后的工作中，我會(huì)不斷的學(xué)習(xí)和思考，努力加強(qiáng)對(duì)工作的認(rèn)知能力從而做出工作的最優(yōu)的生產(chǎn)流程。
二、工作心得
1、在工作實(shí)踐中，我參與了許多不同工位的工作，處理不同的事物，和同事相處的非常和睦，在這個(gè)過程中我深知最重要是的團(tuán)隊(duì)意識(shí)。在這個(gè)過程中，大家互相提醒和補(bǔ)充，大大提高了工作效率，所有的工作中溝通是最重要的，一定要把生產(chǎn)流程及時(shí)、清晰的整理清楚。在信任自己和他人的基礎(chǔ)上，思想統(tǒng)一，行動(dòng)一致，這樣的團(tuán)隊(duì)一定會(huì)攻無不克、戰(zhàn)無不勝。
2、工作的每一步都要精準(zhǔn)細(xì)致，力求精細(xì)化，在同事耐心的指導(dǎo)下，我在平時(shí)工作中取得了很多心得。深知在處理處理異常事故是要冷靜的分析原因以及問題點(diǎn)，提醒自己必須要時(shí)刻記得工作內(nèi)容要精細(xì)化精確化，提醒員工必須要記得容易發(fā)生的異常及問題點(diǎn)。
3、在工作中，經(jīng)過實(shí)際的教訓(xùn)，深刻理解了時(shí)間的滯延是對(duì)生產(chǎn)時(shí)很大的傷害，這就需要我們在工作前，一定要對(duì)流程很清楚和了解，在生產(chǎn)前，把一些需要確認(rèn)或者注意的地方提前說明，杜絕因?yàn)橥浂斐缮a(chǎn)出問題。在工作中，我學(xué)到了很多技術(shù)上和業(yè)務(wù)上的知識(shí)，也強(qiáng)化了生產(chǎn)的品質(zhì)、效率、合格率的意識(shí);與身邊同事的合作更加的默契，從他們身上學(xué)到了很多知識(shí)技能和做人的道理，也非常慶幸他們能夠耐心的指導(dǎo)我。
三、工作目標(biāo)在今后的工作中，我會(huì)加倍的努力學(xué)習(xí)知識(shí)，掌握更多的業(yè)務(wù)技能，為將來的工作打好堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。在作風(fēng)上，要求遵章守紀(jì)、團(tuán)結(jié)同事、務(wù)真求實(shí)、樂觀上進(jìn)，始終保持嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的工作態(tài)度和一絲不茍的作風(fēng)。要求自己做到自我約束、自我管理、自我激勵(lì)、自我學(xué)習(xí)的能力。時(shí)刻牢記自己的責(zé)任和義務(wù)，嚴(yán)格要求自己做到公平、公正、公開，在任何時(shí)候都要努力完成領(lǐng)導(dǎo)交給的任務(wù)。把每一項(xiàng)工作做好，做到細(xì)化管理。
今后我將以嶄新的精神狀態(tài)投入到工作當(dāng)中，努力學(xué)習(xí)，提高工作效率，熟練業(yè)務(wù)能力。積極響應(yīng)公司加強(qiáng)管理的措施以及規(guī)范遵守公司的規(guī)章制度，做好本職工作。
四、存在的不足
1、工作的條理性不夠清晰，要分清主次和輕重緩急;
2、崗位意識(shí)還有待進(jìn)一步提高。不能嚴(yán)格要求自己，工作上存在自我放松的情況。由于工作繁雜，處理事情必須快、精、準(zhǔn)。在這方面，我還有很多不足，
3、對(duì)生產(chǎn)流程、處理異常掌握還有所欠缺，對(duì)業(yè)務(wù)熟悉不全面，致使自己在工作中偶爾會(huì)遇到手忙腳亂的情況，甚至?xí)霈F(xiàn)一些不該出現(xiàn)的錯(cuò)誤。這就要求必須細(xì)心有良好的專業(yè)素質(zhì)，思路縝密。在這方面任有不足，我必須嚴(yán)格要求自己必須做到細(xì)心、嚴(yán)謹(jǐn)。
五、嚴(yán)格要求自己，時(shí)刻警惕
在工作中，我努力從每一件事情上進(jìn)行總結(jié)，不斷摸索，掌握方法，提高工作效率和工作質(zhì)量，在為人處事、工作經(jīng)驗(yàn)等方面經(jīng)驗(yàn)還不足，在平時(shí)工作中，我都能夠要求自己虛心向他人學(xué)習(xí)、請(qǐng)教，學(xué)習(xí)他們的長處，反思自己不足，不斷提高自身素質(zhì)、以及辦事效率。時(shí)刻提醒自己，要誠懇待人，態(tài)度端正，謹(jǐn)遵公司規(guī)章制度。在平時(shí)時(shí)刻要求自己，必須遵守勞動(dòng)紀(jì)律、團(tuán)結(jié)同志、從小事做起，嚴(yán)格要求自己要以“勝不嬌，敗不餒”的心態(tài)來處理事情。
六、今后努力的方向
1、今后在工作中還需多向領(lǐng)導(dǎo)、同事虛心請(qǐng)教學(xué)習(xí)，要多與大家進(jìn)行協(xié)調(diào)、溝通，從多方面、大格局中去思考、去謀劃、取長補(bǔ)短，提高自身的工作效率。
2、必須提高工作質(zhì)量，要具備強(qiáng)烈的事業(yè)心、高度的責(zé)任感。在每一件事情做完以后，要進(jìn)行思考考、總結(jié)，真正使本職工作有計(jì)劃、有落實(shí)。尤其是要找出工作中的不足，要求自我反省。
篇1寫作要點(diǎn)45人覺得有用
年度工作總結(jié)開頭部分，其實(shí)挺關(guān)鍵的。很多同事可能覺得這沒啥講究，隨便寫幾句就行，但要是開頭沒寫好，后面的內(nèi)容再精彩也可能讓人提不起興趣。開頭這部分最好能概括一下全年的工作情況，簡單點(diǎn)說就是回顧一下這一年干了什么。
通常來說，開頭得先把背景交待清楚。比如說公司今年的整體目標(biāo)是什么，部門的任務(wù)分配又是如何。這一步很重要，因?yàn)闆]有背景鋪墊，讀者可能會(huì)一頭霧水。比如某公司去年的重點(diǎn)任務(wù)是提升產(chǎn)品質(zhì)量，那么作為質(zhì)量部的一員，就該提到這一點(diǎn)，不然別人會(huì)不知道你在說什么。
接著，可以簡要概述下自己的工作職責(zé)。當(dāng)然，這里不用寫得太詳細(xì)，畢竟后面還有大篇幅專門講具體工作嘛。比如說你是負(fù)責(zé)生產(chǎn)環(huán)節(jié)的，那就可以說負(fù)責(zé)生產(chǎn)線上的質(zhì)量把控，確保產(chǎn)品合格率達(dá)標(biāo)之類的。不過有時(shí)候?qū)懽髡呖赡軙?huì)不小心漏掉一些關(guān)鍵信息，比如忘了提某個(gè)重要的項(xiàng)目，這就不太好，容易讓讀者覺得你的總結(jié)不全面。
再接下來，就得點(diǎn)明取得的成績了。這個(gè)成績不是非要驚天動(dòng)地的那種，哪怕只是小事也行，只要能體現(xiàn)你的付出就行。比如通過優(yōu)化流程，讓生產(chǎn)效率提高了幾個(gè)百分點(diǎn)，這樣的成果就值得提一提。不過有時(shí)候?qū)懽髡呖赡軙?huì)忘記強(qiáng)調(diào)這些成果的重要性，只是一筆帶過，這就有點(diǎn)可惜了。
書寫注意事項(xiàng)：
開頭部分還可以稍微提及一下遇到的問題。不是說要把所有的困難都倒出來，挑幾個(gè)比較有代表性的就好。比如說在執(zhí)行某項(xiàng)計(jì)劃時(shí)遇到了技術(shù)瓶頸，后來是怎么克服的。有時(shí)候?qū)懽髡呖赡軙?huì)在這里陷入啰嗦，把問題說得太復(fù)雜，反而讓讀者抓不住重點(diǎn)。
小編友情提醒：
開頭這部分最好能有個(gè)過渡，引出后面的詳細(xì)內(nèi)容?？梢院唵握雇旅髂甑墓ぷ鞣较?，或者是對(duì)現(xiàn)有工作的延續(xù)性說明。比如提到明年將繼續(xù)深化某些方面的改進(jìn)措施，這樣既能給讀者留下期待感，也能為后續(xù)的具體內(nèi)容做好鋪墊。不過有時(shí)候?qū)懽髡呖赡軙?huì)在這個(gè)地方措辭不當(dāng)，比如用詞太籠統(tǒng)，讓人摸不清具體方向。
車間副主任年度工作總結(jié)開頭怎么寫【篇2】 1400字
站在年未回顧過去時(shí)，大家都會(huì)惋惜的說時(shí)間過的太快，而收獲得太少。今年與去年相比，我的這種感覺淡了很多，多了幾份收獲與滿足的喜悅。xx年的快節(jié)奏的工作步伐、充實(shí)的工作內(nèi)容讓我深刻意識(shí)到了時(shí)間的危機(jī)。在工作中遇到的挫折、克服的經(jīng)過不僅豐富了本職工作的經(jīng)驗(yàn)，更讓我從性格上、做事風(fēng)格上成熟穩(wěn)定很多。所以我總結(jié)這段經(jīng)歷不只是累積工作經(jīng)驗(yàn)帶我走進(jìn)一個(gè)生產(chǎn)主管的角色，也是個(gè)人素質(zhì)提高的一個(gè)標(biāo)志。
xx年的6月份有幸得到公司領(lǐng)導(dǎo)信任，從后焊接調(diào)到生產(chǎn)裝配、包裝、出貨車間，負(fù)責(zé)整個(gè)生產(chǎn)的人員調(diào)配，生產(chǎn)計(jì)劃與進(jìn)度按排、生產(chǎn)異常的跟蹤，肩負(fù)生產(chǎn)最關(guān)鍵的環(huán)節(jié)。
前段焊接的工作中，因?yàn)楣に囀煜?，又不面臨直接出貨，所以工作起來不會(huì)出現(xiàn)太大的困難，一切都很順利。在調(diào)到后段工作后,雖然工作性質(zhì)相同,很多事情計(jì)劃的很完美，行動(dòng)的也很快，但對(duì)部分細(xì)節(jié)卻是無從下手,無法起到改善效果。經(jīng)過反復(fù)的總結(jié)不足再行動(dòng)，邊走邊摸索，又通過8月到11月份的iso培訓(xùn)與學(xué)習(xí)，讓我越來越靠近這個(gè)角色。
以下是xx年的工作總結(jié)
生產(chǎn)流程上問題點(diǎn)與處理方法：
1、 因?yàn)榭紤]到公司產(chǎn)品批量小的特性,所以生產(chǎn)車間內(nèi)部小部門較多，相同的作業(yè)流程分給多個(gè)小團(tuán)隊(duì)來完成，產(chǎn)品數(shù)據(jù)交接復(fù)雜,而且人員分布不夠集中，管理溝通容易遺漏。
改善前工藝流程圖……
改善后工藝流程圖……
生產(chǎn)有裝配、初始化（包括烤機(jī)初始化與出廠初始化）、包裝三個(gè)環(huán)節(jié)組成。因初始化包括烤機(jī)初始化和出廠初始化有兩部分。
1、初始組的輸入有多個(gè)小裝配組與烤機(jī)、輸出的有包裝，烤機(jī)。部份工作接口重復(fù)，不能形成直流，工作效率不利于提高，很多時(shí)間浪費(fèi)在產(chǎn)品周轉(zhuǎn)過程中。2、因?yàn)槲覀兊漠a(chǎn)品裝成整機(jī)后并不能實(shí)現(xiàn)全部功能，初始化完成以后才可以測試。所以在裝配組裝成整機(jī)未做出初始化前會(huì)出現(xiàn)很多作業(yè)員無法辨認(rèn)的功能性壞機(jī)，也間接性的影響了產(chǎn)品質(zhì)量的提高。。經(jīng)討論后，取消初始化的獨(dú)立管理，模擬流水線的形式。將多個(gè)小裝配組合并為3個(gè)大裝配組,烤機(jī)初始化合并到裝配組，出廠初始化合并包裝組，改善后解決了上述問題點(diǎn)。
總結(jié)缺點(diǎn)：因工位調(diào)整過于倉促，未提前考慮到作業(yè)員的適應(yīng)能力，導(dǎo)致初始化人員作業(yè)時(shí)情緒不穩(wěn)定。也失去了團(tuán)隊(duì)中的核心技術(shù)力量。工作效率，成品率下降。
2、 取消物料在線庫存，成立物料組
生產(chǎn)車間為了物料供應(yīng)及時(shí)，都會(huì)把常用的物料領(lǐng)到車間備用。如裝配組的左右飾、常用線類。包裝因小單比較多，所以幾乎所有的物料都有在線庫存，數(shù)量多對(duì)生產(chǎn)組長來說物料管理就要加強(qiáng)，但我們并沒有指定專人管理，而且對(duì)每次盤點(diǎn)后的實(shí)物與帳面數(shù)差異很大.結(jié)果都會(huì)以實(shí)物為標(biāo)調(diào)平帳面數(shù).所以經(jīng)常出現(xiàn)因數(shù)據(jù)不準(zhǔn)確導(dǎo)致生產(chǎn)計(jì)劃信息誤差大，（經(jīng)常做著做著就沒料了，庫房也沒料）也因此導(dǎo)致產(chǎn)品在生產(chǎn)過程中出現(xiàn)堆積現(xiàn)象，現(xiàn)場混亂，不僅影響著出貨的及時(shí)性。而且也會(huì)因物料庫放的多而數(shù)據(jù)不準(zhǔn)的現(xiàn)象,也給制程物料損耗制造了更大空間。
為杜絕以上問題的出現(xiàn)，做到有計(jì)劃的生產(chǎn)。對(duì)生產(chǎn)物料作了次改革，把不是套料之內(nèi)的備急物料全部清理出在線,按裝配物料與包裝物料分別成立裝配物料組與包裝物料組，（因?yàn)榘b涉及時(shí)到刻光盤、裝說明書、裝料包等前加工工序，而這些工位又因包裝訂單小的緣故必須備庫存。）隔離生產(chǎn)線，重新盤點(diǎn)建帳，指定專人負(fù)責(zé)物料的加工成型、收發(fā)管理工作。生產(chǎn)線的物料是物料組的管理人員按每日的生產(chǎn)計(jì)劃單提前一天下發(fā)每個(gè)組別，這樣既不會(huì)耽誤生產(chǎn)，每次盤點(diǎn)時(shí)數(shù)據(jù)也明朗，整個(gè)流程體系也順暢了很多。
篇2寫作要點(diǎn)217人覺得有用
車間副主任的年度總結(jié)，說到底就是把一年的工作理清楚，給領(lǐng)導(dǎo)一個(gè)交代，也給自己一個(gè)總結(jié)。開頭這部分挺關(guān)鍵，既要顯得正式，又要有點(diǎn)個(gè)人特色。我見過一些總結(jié)，開頭就直接寫“今年車間工作取得了顯著成效”，這聽著倒是不錯(cuò)，但總覺得少了點(diǎn)什么。其實(shí)，可以從車間的整體情況說起，比如說車間的基本情況、人員配置之類的，這樣能讓讀者一下明白你在說什么。
比如你可以這么寫：“____年對(duì)于咱們車間來說是個(gè)充滿挑戰(zhàn)的一年，隨著訂單量的增加，生產(chǎn)線的壓力也隨之增大。”這句話就挺好，既提到了背景，又暗示了接下來可能要說的具體情況。不過，這里有個(gè)小地方要注意，如果寫成“隨著訂單量的增加，生產(chǎn)壓力也隨之增大”，聽起來會(huì)稍微順一點(diǎn)，但這不是大問題，只要不影響理解就行。
接著可以談一下年初的目標(biāo)，比如說年初設(shè)定的產(chǎn)量目標(biāo)是多少，質(zhì)量指標(biāo)又是怎樣的。這一步很重要，因?yàn)槟繕?biāo)是衡量工作的標(biāo)準(zhǔn)。要是寫得模糊不清，后面的成績也就沒個(gè)準(zhǔn)頭了。比如，“年初我們定下了全年產(chǎn)量達(dá)到xx萬件的目標(biāo)，同時(shí)確保產(chǎn)品合格率不低于98%?！边@樣寫就很具體，不會(huì)讓人覺得含糊其辭。
開頭部分也可以適當(dāng)帶點(diǎn)個(gè)人色彩。畢竟，車間副主任這個(gè)位置，既是管理者也是執(zhí)行者，所以在總結(jié)的時(shí)候不妨加點(diǎn)自己的感受。比如，“作為車間副主任，這一年我始終把安全生產(chǎn)放在首位，同時(shí)也努力提升團(tuán)隊(duì)的凝聚力?！边@句話就把職責(zé)和態(tài)度都表達(dá)出來了，但要注意，這里提到的“提升團(tuán)隊(duì)的凝聚力”最好能跟具體的措施聯(lián)系起來，不然就顯得空泛了。
還有一點(diǎn)需要注意，寫總結(jié)的時(shí)候別忘了車間的特殊情況。每個(gè)車間都有自己的特點(diǎn)，比如設(shè)備老舊、技術(shù)工人短缺之類的問題。把這些寫進(jìn)去，會(huì)讓總結(jié)更有針對(duì)性。比如，“由于設(shè)備老化，我們在維修保養(yǎng)方面投入了不少精力，但也因此保證了生產(chǎn)的連續(xù)性?！边@樣的描述不僅真實(shí)，還能體現(xiàn)出你的應(yīng)對(duì)能力。
2025年度工作總結(jié)開頭怎么寫標(biāo)準(zhǔn)怎么寫【篇3】 800字
年終總結(jié)開頭怎么寫
1、根據(jù)總結(jié)的類型以及所要表現(xiàn)的主題進(jìn)行敘述，要突出重點(diǎn)，不要犯避重就輕的錯(cuò)誤，內(nèi)容要言簡意賅，所寫的內(nèi)容要切合實(shí)際，不能夸大，生動(dòng)嚴(yán)謹(jǐn)，這樣才能給讀者留下深刻的印象。
2、對(duì)于開頭的寫作手法，有很多種手法可以選擇，但是要根據(jù)自己的主題來確定最適合的表現(xiàn)手法。比如概述式的開頭就是要把過去的基本情況交代清楚，又比如提問式的開頭很容易引起讀者閱讀下去的興趣，結(jié)論式開頭可以讓讀者更容易理解總結(jié)的內(nèi)容，對(duì)比式開頭讓年終總結(jié)更有說服力。
3、開頭套話必不可少，雖然說套話略顯老套，但是一些套話的確起到了很不錯(cuò)的效果，比如開頭這樣寫“時(shí)光荏苒，____年很快就要過去了?；厥走^去的一年，內(nèi)心不禁感慨萬千”類似這樣的開頭我們都可以應(yīng)用。
個(gè)人年終總結(jié)開頭語范文
1、一晃而過，彈指之間，2025年已接近尾聲，過去的一年在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，通過自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在了諸多不足。回顧過去的一年，現(xiàn)將工作總結(jié)如下。
2、回顧過去，展望未來，我的心情難以平靜，在這一年里，公司的生產(chǎn)經(jīng)營發(fā)生不少的變化，公司的業(yè)務(wù)量不斷提升，這與公司領(lǐng)導(dǎo)、相關(guān)部門的協(xié)作合力分不開的，今年公司基本完成年初下達(dá)的任務(wù)和目標(biāo)。今年我分管營銷部門的工作，雖然取得了一些成就，但也走了不少彎路，現(xiàn)將工作總結(jié)如下。
篇3寫作要點(diǎn)116人覺得有用
關(guān)于總結(jié)怎么寫，其實(shí)每個(gè)人都有自己的習(xí)慣，但要是想寫出一份既專業(yè)又實(shí)用的總結(jié)，還真得下點(diǎn)功夫。總結(jié)不是流水賬，也不是單純羅列事情，它需要把關(guān)鍵的事情提煉出來，還得讓人一眼就能看明白。
開頭部分很重要，這相當(dāng)于給人的第一印象。有些人喜歡開門見山，直接點(diǎn)明主題，比如“今年我們部門的工作重點(diǎn)是……”。也有人喜歡用點(diǎn)背景鋪墊，比如說“隨著市場競爭加劇，我們團(tuán)隊(duì)面臨了前所未有的挑戰(zhàn)?！辈贿^這兩種方式都挺好，具體選哪種，得看你工作的性質(zhì)。要是工作內(nèi)容比較復(fù)雜，背景交代清楚一點(diǎn)可能更容易讓人理解。
寫總結(jié)的時(shí)候，最好能用一些專業(yè)術(shù)語。畢竟，這樣顯得更有深度。像我所在的行業(yè)，經(jīng)常會(huì)提到“流程優(yōu)化”、“成本控制”這樣的詞。當(dāng)然，術(shù)語也不能亂用，得確保大家都能明白你在說什么。如果實(shí)在不確定某個(gè)詞是不是合適，不妨問問同事或者查查資料。
有時(shí)候?qū)懼鴮懼?，?huì)發(fā)現(xiàn)自己把一些無關(guān)緊要的小事也寫了進(jìn)去，這就不太好?？偨Y(jié)應(yīng)該聚焦于核心問題，那些雞毛蒜皮的事就別提了。像是某天因?yàn)槎萝囘t到了，完全沒必要寫進(jìn)總結(jié)里。還有，數(shù)字是很重要的證據(jù)，像銷售額增長了多少百分比，客戶滿意度提高了多少，這些都要精確地寫出來。但要注意的是，數(shù)字太多的話，會(huì)讓總結(jié)看起來很枯燥，所以適當(dāng)配點(diǎn)簡單的分析會(huì)更好。
還有一點(diǎn)需要注意，就是格式?？偨Y(jié)雖然不像論文那么正式，但也得保持整潔。段落之間空一行，字體大小統(tǒng)一，這些細(xì)節(jié)都不能忽視。如果總結(jié)很長，建議分幾個(gè)小節(jié)，每個(gè)小節(jié)一個(gè)小主題，這樣看起來?xiàng)l理清晰。
不過，有時(shí)候?qū)懣偨Y(jié)會(huì)遇到瓶頸，特別是當(dāng)你覺得沒什么好寫的時(shí)。這個(gè)時(shí)候可以試著換個(gè)角度，從結(jié)果反推過程。比如，今年我們的目標(biāo)是提高產(chǎn)品質(zhì)量，那具體是怎么做到的？是不是加強(qiáng)了培訓(xùn)？是不是改進(jìn)了生產(chǎn)工藝？把這些都梳理清楚，總結(jié)也就出來了。
反邪教年度工作總結(jié)開頭怎么寫【篇4】 400字
按照縣綜治委的統(tǒng)一安排部署和屬地社區(qū)的要求，結(jié)合本單位工作實(shí)際，現(xiàn)將經(jīng)貿(mào)委____年反邪教教育工作簡要總結(jié)如下：
一、機(jī)構(gòu)健全，職責(zé)明確
經(jīng)貿(mào)委專門成立了由主任白仲本任組長的穩(wěn)定工作領(lǐng)導(dǎo)小組，明確了具體工作人員負(fù)責(zé)無邪教單位創(chuàng)建工作，在局辦公會(huì)上專題安排研究反邪教工作，將反邪教工作納入單位總體工作，與業(yè)務(wù)工作同安排、同部署、同檢查、同考核。
二、創(chuàng)建工作做到了“四個(gè)納入”
經(jīng)貿(mào)委創(chuàng)建工作中做到了“四個(gè)納入”，即納入單位干部職工思想教育和黨員“先進(jìn)性教育”工作，納入精神文明建設(shè)工作，納入黨的組織建設(shè)工作，納入社會(huì)治安綜合治理工作，將無邪教單位創(chuàng)建工作有機(jī)融入各項(xiàng)工作之中。
三、強(qiáng)化宣傳，注重實(shí)效
加強(qiáng)對(duì)干部職工的反邪教育宣傳，利用周五政治學(xué)習(xí)和黨員“先進(jìn)性教育”集中學(xué)習(xí)之機(jī)，組織干部職工認(rèn)真學(xué)習(xí)反邪教育知識(shí)，做到了反邪教宣傳教育經(jīng)?；刹柯毠そ逃齾⑴c率達(dá)100%。
篇4寫作要點(diǎn)199人覺得有用
反邪教年度工作總結(jié)的開頭其實(shí)挺講究技巧的。一般得先把背景交代一下，比如說這一年咱們反邪教工作的大環(huán)境是怎么樣的，是形勢嚴(yán)峻還是有所改善，這得先說清楚。比如可以說，“今年，隨著社會(huì)治安綜合治理工作的不斷深入，我們面臨的反邪教任務(wù)依然艱巨?！边@樣既點(diǎn)出了背景，也暗示了工作的必要性。
接著，就要提到具體的成果了，但別直接就說“取得了顯著成效”，可以稍微繞一下?！巴ㄟ^一系列專項(xiàng)行動(dòng)和宣傳教育活動(dòng)，我們在防范和處理邪教問題上取得了一些進(jìn)展。”這樣的表達(dá)顯得更委婉，同時(shí)也給接下來的具體措施留了空間。
再往后，就可以引出具體的工作方法了。這里需要注意的是，方法不能太籠統(tǒng)，得有點(diǎn)針對(duì)性。“針對(duì)重點(diǎn)人群的教育轉(zhuǎn)化工作，我們采取了分類指導(dǎo)的方式，根據(jù)不同群體的特點(diǎn)制定相應(yīng)的策略。”這樣的描述比較務(wù)實(shí)，能讓人感受到工作的細(xì)致程度。
寫開頭的時(shí)候，千萬別忘了把領(lǐng)導(dǎo)的支持也帶上一筆?！吧霞?jí)部門的高度重視為我們開展工作提供了有力保障，各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)多次作出重要指示，推動(dòng)了各項(xiàng)措施的有效落實(shí)?！边@一句能讓總結(jié)更有說服力，畢竟領(lǐng)導(dǎo)的支持很重要。
不過，有時(shí)候?qū)懽髡呖赡軙?huì)忘記檢查措辭，比如把“工作成效”寫成了“工作成績”，雖然意思差別不大，但仔細(xì)看的話會(huì)發(fā)現(xiàn)不對(duì)勁。還有，有些地方可能會(huì)出現(xiàn)一些小問題，像是“我們通過多種渠道加強(qiáng)宣傳，提高了群眾對(duì)邪教危害的認(rèn)識(shí)”這句話，要是不小心漏了個(gè)“的”字，就變成了“提高了群眾對(duì)邪教危害認(rèn)識(shí)”，讀起來就有點(diǎn)別扭了。
電信話務(wù)員年度工作總結(jié)開頭語怎么寫【篇5】 1600字
做客服，人說“這是在做吃力不討好的事”。確實(shí)，客服需要處理的事有時(shí)是那么瑣碎，每天忙忙碌碌，每天都會(huì)碰到各種各樣的客戶，禮貌的，粗魯?shù)?，感謝的，生氣的，講理的，不講理的，打錯(cuò)電話的……剛開始的時(shí)候，每天的情緒也會(huì)隨著碰到的事情，碰到的客戶而改變。被客戶罵了兩句，心情變得沉重，笑不出來;被客戶表揚(yáng)了，馬上輕快起來，熱情而周到。想想這是很不成熟的表現(xiàn)。所幸我得到周圍很多同事們的幫助，使我慢慢成熟起來。用戶真誠的道謝和滿意的笑聲使我體會(huì)到了自己的價(jià)值。在初接電話，對(duì)客戶所提出的問題，我不敢輕易做出回應(yīng)。但很快，我便意識(shí)到除了有熱情的態(tài)度之外更應(yīng)該有豐富而扎實(shí)的業(yè)務(wù)知識(shí)，才不致以使自己沒有足夠信心來正確回答客戶的問題。于是，我養(yǎng)成了利用工作之余的時(shí)間來熟悉業(yè)務(wù)知識(shí)與做疑難問題記錄的習(xí)慣。記得當(dāng)初接線時(shí)，我遭遇很多困難，不止一次沒有完全回答好客戶提出的問題，甚至遭遇到客戶的投訴，我的心情在很長一段時(shí)間內(nèi)都處于最低谷。但是，我沒有因此而放棄自己，而是一直在尋找弊端，不恥下問，加強(qiáng)業(yè)務(wù)積累和學(xué)習(xí)，還主動(dòng)利用業(yè)余時(shí)間多聽了一些優(yōu)秀的錄音。經(jīng)過一年的努力，我終于沒令自己失望，榮獲“優(yōu)秀話務(wù)員”的稱號(hào)，得到大家的認(rèn)可和贊許。
記得有一天晚上接到一個(gè)客戶電話，說他家的小靈通被搶，要馬上報(bào)停，但是報(bào)不出機(jī)主是他愛人的身份證號(hào)而被話務(wù)員委婉拒絕，并告知只能明天到營業(yè)廳去處理。我接到他的電話時(shí)他的心情顯得頗為激動(dòng)，顯然他是多次打入過。沒有值班長在場，怎么辦?嚴(yán)格遵守規(guī)章制度是我們的準(zhǔn)則，但用戶的利益這時(shí)可能也會(huì)受到損失。用客戶的話說“我以人格擔(dān)?！边@樣的沉重的話時(shí)，我馬上說：“先生，我相信您...”并詳細(xì)記下他個(gè)人的身份證號(hào)，并告知其明天到營業(yè)辦理后續(xù)事項(xiàng)。用戶真誠道謝。這件事給我很深的感觸。當(dāng)處理一件棘手又敏感的問題，當(dāng)客戶利益和公司規(guī)章制度發(fā)生矛盾時(shí)，又不損害公司利益情況下，我們是多為用戶考慮還是害怕?lián)?dāng)一些責(zé)任?是用看似不會(huì)出錯(cuò)的正當(dāng)理由推辭還是靈活處理，敢于承擔(dān)一些責(zé)任?做一名客服人員絕不是單純做完一件事。要把一件做好，考慮周全，拿捏準(zhǔn)了，這是要費(fèi)工夫去努力的。所謂為客戶著想，替客戶分憂，達(dá)成客戶心愿，絕非口上那句“先生，您的心情我能理解”就可以完成，而是需要我們具有敢于承擔(dān)責(zé)任的責(zé)任心和善于分析和處理的判斷力和執(zhí)行力才能真正為客戶完成心愿，提升我們公司的服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)形象。這對(duì)于每個(gè)從事客服行業(yè)的人來說不論在體力和智力方面都是一個(gè)挑戰(zhàn)，然而這樣的挑戰(zhàn)使得我的人生變得精彩而充實(shí)。
做一名合格的客服人員，我想僅做好業(yè)務(wù)工作是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。平時(shí)我會(huì)學(xué)習(xí)與工作有關(guān)的書籍，如《銷售心理學(xué)》，《市場服務(wù)營銷》《電話營銷》等，與同事討論電話服務(wù)技巧有關(guān)的案例，更加充實(shí)自己。了解客戶心理,使我從經(jīng)驗(yàn)中明白“對(duì)不起”“實(shí)在不好意思”比“先生，很抱歉”來的不易引起客戶的反感，一句“我們會(huì)轉(zhuǎn)業(yè)務(wù)部門，或說我們會(huì)轉(zhuǎn)**部門(直接說出部門名字)為您處理”比“我們會(huì)轉(zhuǎn)相關(guān)部門幫您處理”更易接受，用戶會(huì)感覺不是在敷衍。
我常在客服論壇上和同行們交流心得，講述我們客服人自己的客服故事，一起探討我們的客服未來。關(guān)注客服行業(yè)的發(fā)展，關(guān)注客服群體，關(guān)注這個(gè)群體的心理健康及心態(tài)變化，還有這個(gè)風(fēng)華正茂的年輕群體的職業(yè)生涯規(guī)劃和職業(yè)轉(zhuǎn)型，關(guān)注我們客服人員的本身,了解我們自己的職業(yè)成長環(huán)境,我不覺得這比關(guān)注客戶心理或者是關(guān)注社會(huì)其他弱勢群體要不重要得多.這些對(duì)我們做好客服,今后以更加健穩(wěn)的心態(tài)對(duì)待我們的工作是有幫助的。這對(duì)我們的企業(yè)也是有意義的.我們個(gè)人應(yīng)該更加要去了解.我想要做一個(gè)合格的，優(yōu)秀的,有綜合素質(zhì)客服人員，這些都是應(yīng)該關(guān)注的。
平凡的客服，不平凡的事業(yè)。我的經(jīng)歷是平凡的，做的事也很平凡，但每個(gè)時(shí)間階段的工作所得，所思考的，所感悟的都是無價(jià)之寶。我想這就是我做一名中國電信話務(wù)員從事客服工作,挑戰(zhàn)人生的一個(gè)起點(diǎn)。
篇5寫作要點(diǎn)232人覺得有用
話務(wù)員的工作看似簡單，每天接打電話處理各種事務(wù)，但要做好這份工作，尤其是寫好一份年度總結(jié)，還真得花點(diǎn)心思。一開始，我覺得總結(jié)就是把全年的事情羅列出來，后來才發(fā)現(xiàn)這樣寫出來的總結(jié)既枯燥又缺乏重點(diǎn)。寫總結(jié)前，最好先理清思路，哪些事情是關(guān)鍵性的，哪些是日常瑣碎的，前者需要著重描述，后者簡單帶過就好。要是把所有事都寫進(jìn)去，反而顯得雜亂無章。
記得去年我寫總結(jié)的時(shí)候，就差點(diǎn)把所有事情一股腦兒全寫進(jìn)去了。當(dāng)時(shí)領(lǐng)導(dǎo)看了后說太啰嗦，讓我重新整理。后來我才明白，總結(jié)的重點(diǎn)在于提煉經(jīng)驗(yàn)，而不是單純地堆砌事實(shí)。比如，某個(gè)月份因?yàn)闃I(yè)務(wù)量突然增加，導(dǎo)致接線速度變慢，這事就得好好分析一下原因，看看是不是培訓(xùn)不到位，還是設(shè)備出了問題。如果只是籠統(tǒng)地說“這個(gè)月很忙”，那這樣的總結(jié)就沒什么價(jià)值了。
有時(shí)候，寫總結(jié)會(huì)遇到一些麻煩，比如有些事情雖然重要，但具體細(xì)節(jié)記不太清楚了。這時(shí)就需要翻閱當(dāng)時(shí)的記錄，不然很容易遺漏掉重要的信息。不過，有時(shí)候?qū)懣偨Y(jié)時(shí)會(huì)碰到一些小狀況，比如一時(shí)想不起某個(gè)數(shù)字，或者不確定某項(xiàng)數(shù)據(jù)是否準(zhǔn)確，這時(shí)候最好先大致估計(jì)一下，等核實(shí)后再修改也不遲。當(dāng)然，如果實(shí)在無法確定，也可以注明“大約”之類的話。
寫總結(jié)的時(shí)候，還有一點(diǎn)需要注意，那就是多從客戶的角度出發(fā)。畢竟話務(wù)員的主要服務(wù)對(duì)象是客戶，他們的反饋對(duì)我們來說至關(guān)重要。有一次，我接到一個(gè)客戶的投訴電話，當(dāng)時(shí)沒處理好，后來通過回訪了解到他是因?yàn)榈却龝r(shí)間過長才生氣的。這件事提醒我要加強(qiáng)應(yīng)答效率，減少客戶的等待時(shí)間。類似這樣的例子還有很多，把這些經(jīng)驗(yàn)總結(jié)出來，既能幫助自己改進(jìn)工作，也能為團(tuán)隊(duì)提供借鑒。
書寫注意事項(xiàng)：
寫總結(jié)時(shí)不要只關(guān)注自己的工作表現(xiàn)，也要提及其他同事的優(yōu)點(diǎn)。畢竟團(tuán)隊(duì)合作很重要，大家共同努力才能完成任務(wù)。比如有個(gè)同事總是能耐心解答客戶的疑問，她的做法值得我們學(xué)習(xí)。提到別人的好處不僅能增進(jìn)同事間的感情，還能營造積極向上的工作氛圍。
2025個(gè)人年度工作總結(jié)開頭范例怎么寫【篇6】 1050字
1、過去的一年在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，通過自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在了諸多不足。回顧過去的一年，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：
2、201x年在全體同仁的共同努力下，在領(lǐng)導(dǎo)的正確指揮下，我們收獲了豐收的一年，今天我的業(yè)績完成了指標(biāo)，這和大家的努力分不開，應(yīng)為有了我們這個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)，大家相互幫助，通過扎扎實(shí)實(shí)的努力，給2025年畫上了一個(gè)完美的句號(hào)。
3、光陰如梭，一年的工作轉(zhuǎn)瞬又將成為歷史，201x年即將過去，201x年即將來臨。新的一年意味著新的起點(diǎn)新的機(jī)遇新的挑戰(zhàn)、“決心再接再厲，更上一層樓”，一定努力打開一個(gè)工作新局面。在____年，更好地完成工作，揚(yáng)長避短，現(xiàn)總結(jié)如下：
4、在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年，201x年這一年是有意義的、有價(jià)值的、有收獲的。回顧這一年的工作歷程，作為中國教育總網(wǎng)文檔頻道企業(yè)的一名員工，我深深感到*****企業(yè)之蓬勃發(fā)展的熱氣，*****人之拼搏的精神。
5、201x年在全體同仁的共同努力下，在領(lǐng)導(dǎo)的正確指揮下，我們收獲了豐收的一年，今天我的業(yè)績完成了指標(biāo)，這和大家的努力分不開，應(yīng)為有了我們這個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)，大家相互幫助，通過扎扎實(shí)實(shí)的努力，給2025年畫上了一個(gè)完美的句號(hào)。
6、在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年，2025年這一年是有意義的、有價(jià)值的、有收獲的?；仡欉@一年的工作歷程，作為中國教育總網(wǎng)文檔頻道企業(yè)的一名員工，我深深感到*****企業(yè)之蓬勃發(fā)展的熱氣，*****人之拼搏的精神。
7、時(shí)間一晃而過，彈指之間，2025年已接近尾聲，過去的一年在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，通過自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在了諸多不足?；仡欉^去的一年，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：
8、在全體同事的共同努力下，在公司領(lǐng)導(dǎo)的全面支持、關(guān)心下，本著一切為客戶服務(wù)的宗旨，圍繞優(yōu)化服務(wù)、拓展xxx和xxx的宣傳和信息的功能，從客戶的利益角度服務(wù)、業(yè)務(wù)管理、提高企業(yè)的知名度和利益化，通過扎扎實(shí)實(shí)的努力，圓滿地完成了2025年的工作。
9、回顧這半年的工作，在取得成績的同時(shí)，我們也找到了工作中的不足和問題，主要反映于xx及xxx的風(fēng)格、定型還有待進(jìn)一步探索，尤其是網(wǎng)上的公司產(chǎn)品庫充分體現(xiàn)我們xxxxx和我們這個(gè)平臺(tái)能為客戶提供良好的商機(jī)和快捷方便的信息、導(dǎo)航的功能發(fā)揮。展望新的一年，我們將繼續(xù)努力，力爭各項(xiàng)工作更上一個(gè)新臺(tái)階。
10、光陰如梭，一年的工作轉(zhuǎn)瞬又將成為歷史，201x年即將過去，201x年即將來臨。新的一年意味著新的起點(diǎn)新的機(jī)遇新的挑戰(zhàn)、“決心再接再厲，更上一層樓”，一定努力打開一個(gè)工作新局面。在____年，更好地完成工作，揚(yáng)長避短，現(xiàn)總結(jié)如下：
篇6寫作要點(diǎn)102人覺得有用
寫總結(jié)的時(shí)候，很多人會(huì)糾結(jié)開頭怎么寫才好。其實(shí)總結(jié)的開頭不用太復(fù)雜，簡單明了就行。比如可以先說說自己這一年主要負(fù)責(zé)的工作內(nèi)容，這樣能讓讀者一目了然。記得要把自己的工作職責(zé)交代清楚，這很重要。要是開頭寫得模糊不清，后面的內(nèi)容就容易讓人摸不著頭腦。
接著，可以從一些關(guān)鍵的數(shù)據(jù)或者成績?nèi)胧郑@樣能給領(lǐng)導(dǎo)一個(gè)直觀的印象。比如，今年完成了多少個(gè)項(xiàng)目，解決了哪些難題之類的。不過這里要注意的是，數(shù)字最好真實(shí)可信，不然反而會(huì)適得其反。如果實(shí)在記不太清具體數(shù)字，也可以用大概范圍來代替，但別夸大其詞。
還有就是，開頭部分可以稍微提一下這一年工作的整體感受。當(dāng)然了，這并不是讓你抒發(fā)感情，而是為了讓總結(jié)更有溫度。比如，這一年工作壓力大不大，有沒有遇到什么特別棘手的問題，這些問題又是怎么克服的。這種描述能讓總結(jié)看起來更接地氣，而不是冷冰冰的一堆事實(shí)羅列。
有時(shí)候，寫總結(jié)的時(shí)候會(huì)忍不住想把所有的事情都寫進(jìn)去，生怕遺漏了什么。但其實(shí)，總結(jié)的重點(diǎn)應(yīng)該放在最重要的事情上。那些無關(guān)緊要的小事完全可以省略掉，畢竟總結(jié)不是流水賬。另外，寫的時(shí)候也要注意條理清晰，避免東一句西一句的，讓人看了半天也不知道你想表達(dá)什么。
寫到這兒，可能會(huì)有人覺得總結(jié)不好寫，其實(shí)只要掌握方法，慢慢就會(huì)熟練起來。重要的是要對(duì)自己負(fù)責(zé)，認(rèn)真回顧這一年的得失，這樣才能為下一年的工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
