工作總結(jié)格式模板怎么寫 【篇1】1100字
一,工作總結(jié)的意義及作用
工作總結(jié)是對一定時期內(nèi)的工作加以總結(jié),分析和研究,肯定成績,找出問題,得出經(jīng)驗教訓,摸索事物的發(fā)展規(guī)律,用于指導下一階段工作的一種書面文體.它所要解決和回答的中心問題,不是某一時期要做什么,如何去做,做到什么程度的問題,而是對某種工作實施結(jié)果的總鑒定和總結(jié)論,是對以往工作實踐的一種理性認識.工作總結(jié)是做好各項工作的重要環(huán)節(jié).通過它,可以全面地,系統(tǒng)地了解以往的工作情況,可以正確認識以往工作中的優(yōu)缺點;可以明確下一步工作的方向,少走彎路,少犯錯誤,提高工作效益.
工作總結(jié)還是認識世界的重要手段,是由感性認識上升到理性認識的必經(jīng)之路.通過工作總結(jié),使零星的,膚淺的,表面的感性認識上升到全面的,系統(tǒng)的,本質(zhì)的理性認識上來,尋找出工作和事物發(fā)展的規(guī)律,從而掌握并運用這些規(guī)律.毛澤東同志曾指出:的責任,就是不斷指出斗爭的方向,規(guī)定斗爭的任務,而且必須總結(jié)具體的經(jīng)驗,向群眾傳播這個經(jīng)驗,使正確的獲得推廣,錯誤的不致重犯.
寫好工作總結(jié),須勤于思索,善于總結(jié).這樣可以提高領導的管理水平,培養(yǎng)出理論與實踐相結(jié)合,具有工作能力的干部.總結(jié)中,須對工作的失誤等有個正確的認識,勇于承認錯誤,可以形成批評與自我批評的良好作風.寫好總結(jié),須從以往的工作實際出發(fā),可養(yǎng)成調(diào)查研究之風.總之,寫好工作總結(jié)是非常重要的,但也要非常困難的.難度主要表現(xiàn)在兩方面;一是總(過去的工作),二是結(jié)(工作的經(jīng)驗,教訓,規(guī)律).要正確處理好兩者關系:總是結(jié)的依據(jù),結(jié)是總的概括.
二,工作總結(jié)的種類,特點和內(nèi)容
(一)工作總結(jié)的種類
1.按內(nèi)容劃分
(1)思想工作總結(jié)
(2)經(jīng)濟工作總結(jié)
2.按范圍劃分
(1)地區(qū)工作總結(jié)
(2)部門工作總結(jié)
(3)單位工作總結(jié)
(4)個人工作總結(jié)
3.按時間劃分
(1)月份工作總結(jié)
(2)季度工作總結(jié)
(3)年度工作總結(jié).
(4)三年以上工作總結(jié)
4.按性質(zhì)劃分
(1)綜合性總結(jié)
(2)專題性總結(jié)
(二)工作總結(jié)的特點
1.客觀性
總結(jié)是對過去工作的回顧和評價,因而要尊重客觀事實,以事實為依據(jù).
2.典型性
總結(jié)出的經(jīng)驗教訓是基本的,突出的,本質(zhì)的,有規(guī)律性的東西,在日常學習,工作,生活中很有現(xiàn)實意義,具有鼓舞,針砭等作用.
3.指導性
通過工作總結(jié),深知過去工作的成績與失誤及其原因,吸取經(jīng)驗教訓,指導將來的工作,使今后少犯錯誤,取得更大的成績.
4.證明性
這是說總結(jié)的基本表達手段是被動的(嚴格地說是證明),它要用自身實踐活動中的真實的,典型的材料來證明它所指出的各個判斷的正確性.
(三)工作總結(jié)的內(nèi)容
工作情況不同,總結(jié)的內(nèi)容也就不同,總的來說,一般包括以下幾個方面:
1.基本情況
包括工作的有關條件,工作經(jīng)過情況和一些數(shù)據(jù)等等.
2.成績,缺點
這是工作總結(jié)的中心重點.總結(jié)的目的就是要肯定成績,找出缺點.
3.經(jīng)驗教訓
在寫總結(jié)時,須注意發(fā)掘事物的本質(zhì)及規(guī)律,使感性認識上升為理性認識,以指導將來的工作.
篇1寫作要點160人覺得有用
工作總結(jié)，平時很多人覺得簡單，真動筆的時候就懵了。其實總結(jié)不是單純羅列事情，得有點技巧。開頭，得交代背景，就是這段時間干了什么，為啥要干這個事。比如，最近部門搞了個新項目，就得先說清楚項目的來源、目標，還有當時的環(huán)境啥的。
接著，要說具體做了啥工作。這部分不用太復雜，把關鍵點拎出來就行。像項目推進過程中遇到了什么困難，用了啥辦法解決的，效果咋樣，都得寫清楚。這里有個小竅門，別光顧著寫自己的功勞，也要提一下團隊的作用。畢竟一個人再能干，也離不開大家伙兒的支持。
然后就是成果部分，這可是重頭戲。成果不能只寫表面的東西，最好結(jié)合數(shù)據(jù)來說話。比如說銷售額提高了多少個百分點，客戶滿意度提升了幾個百分點之類的。這樣顯得有說服力。不過有時候?qū)懣偨Y(jié)，可能會漏掉一些重要數(shù)據(jù)，這就不太好。所以平時得養(yǎng)成記錄的習慣，啥數(shù)據(jù)，細節(jié)，都要留心。
再往后就是問題和不足的地方。這一步很關鍵，不能光報喜不報憂。要是成績再好，缺點不提也白搭。比如這次項目雖然成功了，但流程上還是有些地方效率不高，下次得改進。這部分寫得不好，可能就會給人敷衍的感覺，所以一定要認真反思。
最后這部分，可以談點想法和計劃。就說下一步打算怎么改進，有什么新的目標之類的。這里，可能會出現(xiàn)一點小問題，比如寫得太籠統(tǒng)，沒啥實際意義。像“爭取明年業(yè)績翻番”這種話，聽著挺好聽，但沒具體措施支撐就沒多大價值。所以建議寫得具體些，比如通過哪些方式提高銷量，具體到每個月完成多少任務量。
總結(jié)寫完后，最好自己檢查一遍。有時候會發(fā)現(xiàn)一些小毛病，比如標點符號用錯，句子不通順，這種事雖然不大，但會影響整體效果。還有，千萬別照搬別人的總結(jié)，得結(jié)合自己的實際情況來寫，不然就成了套話了。
公司客服工作總結(jié)格式怎么寫【篇2】 2350字
認真回想這一年，我到底做了什么，而又有了什么收獲呢，我要怎么樣對待今天，才能在回憶往事的時候，不會后悔;也不會因為沒什么成績而感到羞愧，基于以上問題，我根據(jù)去年制作的計劃做了一些總結(jié)，對現(xiàn)在要做的事情進行了一些梳理，并根據(jù)實際詳細的修改了以后的計劃以及方向。
我記得去年我寫的工作總結(jié)中，提到了今年的計劃，一是熟悉產(chǎn)品;二是做好產(chǎn)品的售后維護;三是研究好客戶心理;可是今年我做了什么呢，對于熟悉產(chǎn)品，目前為止，雖然有很多細節(jié)方面不是很清楚，但是以現(xiàn)在的了解對于客戶的咨詢足夠了，當然，有些新的知識需要不斷地去學習;對于客戶售后維護的，服務方面也做到了80%;而最后一項我確實做得不好，在銷售過程中，沒有把握住客戶的真正需求，另外，我發(fā)現(xiàn)我太善良，不夠果斷，有些事情我知道，可是我沒有去做，客戶想要的是什么，所存在的不確定信息，我也沒有及時的去說服，導致有些機會就此錯過了，做為一名銷售人員，對此，不得不去反思，不得不去學習。
下個月轉(zhuǎn)做售后，領導說，業(yè)績倒數(shù)第一去做售后，說實話，我非常不甘心，但是知之者不如好之者，好之者不如樂之者，無論崗位怎么變換，我都不會讓自己不開心，無論是怎么樣的變化，對于我來說都是一種鍛煉，或者售后是一種很好的轉(zhuǎn)變，之前我做售前時想做的卻又沒時間去做的事情，做售后，我可以充分的按自己的想法去做，我討厭一成不變的流程，更不喜歡默守成規(guī)的處事方法，而售后我打算先這么去做：
一，關于退換貨，流程太復雜，時間太慢，我認為卡點在于產(chǎn)品退回的損壞以及倉管在處理時，因為產(chǎn)品問題維修或是入庫等方面從而引起拖延，為此我想的是簡化這一流程，當貨退回來后，第一檢查產(chǎn)品，若有問題，直接拿去維修，及時給出解決方案，而倉庫點入庫再提交所謂的退換貨單太麻煩了，因此我想的是入庫由售后去點，貨和退換貨單直接退回倉管，后面就可以很快的交由財務處理，以免有時倉管發(fā)貨較忙，來不及點入庫，從而引起的延誤。
二，關于售后電話，這次規(guī)定的是80%，說實話，有點多，但是要做，怎么去做，初步的想法是在打電話前查詢客戶是不是在線，如果在線，則通過旺旺去回訪，如果客戶不在線，才去電話回訪，這樣一來，有兩個好處，一是如有問題，旺旺有聊天記錄可查，且可根據(jù)旺旺來避免說不清的事情，第二，節(jié)省電話費，而且，還有一個重要的問題，就是給客戶打電話的時候，一般是9點到11：30，下午14：00到17;00為佳，而在這之間，售后導單審單主要是在下午完成，因此時間上可以說只有早上可以打電話，在這種情況下可能電話回訪就不會做得很好了。但是還是先努力下，總結(jié)之后再提出改變方案。
三，物流跟蹤，如果有發(fā)生轉(zhuǎn)單，則由售后直接查詢發(fā)給客戶，雖說售后不參與售前的工作，但是如果說轉(zhuǎn)到售前，再轉(zhuǎn)給客戶，這樣多了一個步驟，覺得沒有必要，希望后期能采納。
四，開發(fā)票事宜，按規(guī)定，每天下午3點之后的發(fā)票改天開出，為了杜絕所謂的特殊，只要在4點前將發(fā)票申請發(fā)到財務就可以了，而定在15：00，個人覺得有點早，但是具體怎么做呢，按時間3點前有發(fā)票的單，最遲3：30錄完，剩余30分鐘開出庫單以及發(fā)票申請，時間上我覺得有爭取的時間，但是現(xiàn)在還沒有想出比之前提出的更好的方案關于售后問題及時發(fā)現(xiàn)，及時總結(jié)。
另外，說出我看到的問題以及感受，做客服，雖然說做好本職工作很重要，但是關于網(wǎng)店相關同事所做的工作卻總是那么的神秘，打個比方，如果店鋪有活動，做為曾經(jīng)客服的我和客戶一樣對活動感到非常的驚喜，而店鋪上為什么有這個活動，目的是什么，想達到什么樣的目標，期望客服達到什么樣的業(yè)績，通過這一次活動對各崗位有什么好處，或者說能學到什么，不要總是到活動結(jié)束了就拿業(yè)績來說明或是解釋一切問題，b店提到鎖的推廣，預計什么時候盈利，打算怎么推廣的呢，或者客服需要了解的產(chǎn)品外，還會不會有其它的呢，比如說時下家裝的流行風格，一款鎖，上了那么長時間，可是買的人數(shù)是多少，這款鎖為什么客戶問的少呢，而c店也是如此，我們每天做事，雖然說提成很關注，但是我們也會有自己的想法，想知道自己做這份工作是不是真的適合，或者說這份工作值不值得我為之奮斗，店鋪遠期的打算我知道，但是短期內(nèi)想達到什么樣的效果或是都在做什么樣的準備工作，卻總是那么的神秘。我不想當一個沒有想法卻總是服從指令的執(zhí)行者，我做事，我想的是為什么我要去做，怎么去做，有沒有達到目標，而已。
對于明年的工作我想做好以下幾點：
一、轉(zhuǎn)做售前，做好售前。售后工作雖然也是鍛煉，但是做一個月就夠了，改善做售前時發(fā)現(xiàn)的問題以及總結(jié)做售后的突發(fā)事情處理，搭建好人際關系，學習溝通技巧以及調(diào)整好心態(tài)。
二、溫故而知新，更新在學校所學的知識，尤其是asp代碼以及數(shù)據(jù)庫，學習制作完成后，可以把店鋪上相關的產(chǎn)品銷售或是日常總結(jié)可以通過數(shù)據(jù)庫來保存，也可以能過制作網(wǎng)頁填加以及儲存我想要的信息，這樣更加直觀，提高效率以及提升工作的樂趣，這方面，在三個月份完成初稿，后期根據(jù)實際情況改善。
三、學習店鋪的推廣以及運營，這方面雖然與我的本職不搭邊，但是我會確保在不影響工作的情況下去學習，而明年我想對這方面做一個全面的了解以及操作，從而總結(jié)適合實際情況的方法。
以上就是我計劃中的想法，雖然有些想法有些目標會與我現(xiàn)在所在職位或是工作不符，但是我知道我想做的是什么，該怎么去達成，從我選擇電子商務這一行業(yè)時，我就想好了該怎么去做，并做好了計劃，中間有過挫折，讓我很失望，從而延誤了我預定的完成時間，即使到了今天，我也不想說我的目標是什么，因為我沒有做到，理想就像是口袋里的錢，拍得越是響亮越是那不值錢的硬幣。以上是我2025年的工作總結(jié)，僅是個人想法，覺得不好可以丟棄，但我的理想還是會一步一個腳印的去實現(xiàn)，或許最后我一無所成，但至少知道我努力的做了什么。
篇2寫作要點141人覺得有用
寫總結(jié)的時候，得知道總結(jié)到底是個什么東西。它不是簡單的流水賬，也不是那種隨隨便便就能糊弄過去的玩意兒?？偨Y(jié)，說白了就是把你這段時間干的事給理清楚，看看哪些做得好，哪些還需要改進。比如做客服工作，要是沒個條理，客戶的問題處理起來就會亂七八糟。
開頭怎么寫？
開頭這部分很重要。得簡單點說說自己這段時間的主要工作內(nèi)容，比如說接了多少電話，處理了多少投訴之類的。這里頭有個小技巧，數(shù)字最好帶上單位，這樣顯得更具體。比如說處理了300件投訴，而不是籠統(tǒng)地說處理了不少投訴。這一步要是搞砸了，后面的內(nèi)容可能就顯得沒底氣。
接著就是分析部分了。這部分要講講自己的工作成效，比如客戶滿意度提升了多少百分比，或者某個方案實施后效果如何。這里要注意，不要光顧著說好話，也要提提遇到的問題。比如說某段時間客戶投訴量突然增加，這時候就得想想是不是流程出了問題。不過這個部分容易忽略一些細節(jié)，比如只盯著大的問題看，而忽略了那些不起眼的小漏洞。
然后就是總結(jié)經(jīng)驗教訓了。這部分其實挺關鍵的，能反映出一個人的工作態(tài)度。比如說通過這次投訴高峰，發(fā)現(xiàn)員工培訓需要加強，這就是個不錯的發(fā)現(xiàn)。不過有時候?qū)懣偨Y(jié)的時候會漏掉這個環(huán)節(jié)，覺得只要結(jié)果不錯就行，殊不知經(jīng)驗教訓才是以后工作的指南針。
最后別忘了寫寫未來的計劃。這可不是隨口一說，得有點實際的東西在里面。比如打算引入新的管理系統(tǒng)，或者定期組織培訓活動。寫這部分的時候容易陷入空談，只說些大方向，具體的措施卻沒幾個。這就好比建房子，地基打不好，上面再漂亮也站不住腳。
寫總結(jié)的時候，格式也很重要。開頭簡明扼要，中間條理清晰，結(jié)尾展望未來。不過在實際操作中，很多人容易在這上面栽跟頭。有的人開頭啰嗦了半天還沒進入正題，有的人在中間東拉西扯，把重點給埋沒了。所以寫的時候一定要心里有譜，知道自己想表達什么。
輔導員年度工作總結(jié)格式怎么寫【篇3】 850字
這一年，是收獲的一年，也是自我提高和發(fā)現(xiàn)不足的一年。本著以學生的“思想教育、學風建設”為重點開展工作，廉潔自律、勤奮務實的完成了各項工作任務。
一、以細致耐心的工作態(tài)度來開展輔導員、班主任工作。
2025年上半年，我兼任第十四期黨團校、第xx屆自律會、學生社管會工作，黨校培訓注重實效，共培訓學員176人，積極發(fā)揮自律會、學生社管會來開展針對學生紀律學生衛(wèi)生的活動。
2025年9月，我擔任了09年級新生499人12個班的輔導員工作，負責院藝術團、學院各學生社團的管理工作。有效的利用主題班會、學生組織、社團活動等形式培養(yǎng)他們確的世界觀、人生觀、價值觀。從貧困生到心理有障礙的學生，從教室到學生宿舍，在責任心的驅(qū)使下，我關注著每位學生的成長。做好班級負責人的選拔任用，號召每位同學發(fā)揮他們的自身優(yōu)勢，積極有效的服務于學院、學校。在2025年軍訓中，我院獲得學校的“優(yōu)秀組織”獎。
二、以靈活多變的工作方式來開展院藝術團、學生社團工作。
我借助其自身優(yōu)勢發(fā)動并引導他們開展好校內(nèi)外各項活動，從學院藝術團的納新到跆拳道協(xié)會、形意拳協(xié)會活動的有效展開，活動的組織開展豐富了組織活力。其中動漫協(xié)會獲得齊魯國際動漫藝術展社團cosplay比賽三等獎，社員趙震獲得動漫原畫比賽個人三等獎，社員張洋接受了齊魯電視臺的采訪，而《視周刊》雜志也對動漫協(xié)會的成績做了相關報道。
2025年10月以表演嘉賓身份參加齊魯國際動漫藝術展，社員許菁菁接受了山東有線電視臺的訪問。
三、以嚴謹務實的工作思路來完成教務處部門工作任務。
2025年上半年，學校正處于迎評的關鍵階段，我被抽調(diào)至教務處并從事了半年的教務處工作。不同的工作環(huán)境和性質(zhì)使我更加清醒的認識到了工作的難度，我以更加嚴謹務實、嚴格自律的態(tài)度來對待教務處的部門工作，勤學習、勤詢問、勤實踐的態(tài)度來對待每一次工作實踐經(jīng)歷。工作中得到了幾位處長、國老師與教務處各位老師的大力支持和幫助，感悟尤深，我所完成的工作也得到了教務處領導與老師們的認可。
篇3寫作要點262人覺得有用
輔導員的年度工作總結(jié)其實挺講究技巧的，既要體現(xiàn)專業(yè)性，又得能抓住關鍵點。開頭這部分最好先把這一年的工作背景說一下，比如說學校的情況，學生管理的大體方向啥的。這部分內(nèi)容要簡練，別啰嗦，不然給人感覺重點不突出。
接著就是具體的工作內(nèi)容了，這個部分得把自己干的事一件件列出來，但別光列清單，要稍微帶點描述，比如說開展過哪些活動，采取了什么措施，效果怎么樣。要是有數(shù)據(jù)就更好了，像參與人數(shù)，活動次數(shù)之類的，這樣顯得真實可靠。
還有就是遇到的問題這部分，這很重要，畢竟誰都不是完人，工作中總會碰到各種狀況。這里可以談談當時是怎么處理的，有沒有吸取教訓之類的。不過寫的時候要注意，別把問題說得太嚴重，影響領導對你的印象就行。
書寫注意事項：
寫總結(jié)的時候，用詞得當很關鍵。有時候一個詞用錯了，意思可能就差很多。比如把“指導”寫成“輔導”，表面上看沒啥區(qū)別，但仔細琢磨下，含義其實是不一樣的。所以寫的時候一定要多檢查幾遍，確保沒這種小失誤。
總結(jié)里涉及到的一些專業(yè)術語，最好別亂用，特別是那些不常用的詞。要是實在要用，記得解釋一下，不然別人看不懂，就白寫了。像“學風建設”這種詞還好，大家都懂，但要是突然蹦出個冷門詞，那可就麻煩了。
再就是總結(jié)的長度，別太長，也別太短。太長了領導沒耐心看，太短了又怕表達不清。一般控制在兩三千字左右比較合適，具體還要看單位的要求。寫的時候要合理分配篇幅，別頭重腳輕，前面寫得很詳細，后面草草收尾。
小編友情提醒：
寫總結(jié)的時候，態(tài)度要誠懇，語氣要謙虛。就算工作做得再好，也別自吹自擂，適當表個態(tài)，說自己還會繼續(xù)努力啥的，這樣顯得更有誠意。當然，寫完之后，最好找個同事幫忙看看，聽聽他們的意見，說不定能發(fā)現(xiàn)一些自己沒注意到的問題。
醫(yī)院護士年度工作總結(jié)格式怎么寫【篇4】 1450字
一年來，我覺得我現(xiàn)在做的事情就是跟導醫(yī)差不多的的工作。每天跟真正的導醫(yī)在導診臺接待病人。在院領導和護理部的正確領導下，緊緊圍繞以病人為中心，堅持與人為本，推動我們的工作上了一個新臺階?，F(xiàn)將我的工作總結(jié)如下：
我們的工作有咨詢、陪診、送診、溝通協(xié)調(diào)、、為行動不便和住院病人做檢查和免費提供輪椅、平車、發(fā)放各類報紙、健康教育宣傳品、科室簡介;這些事都很不起眼，但是做好了就能為患者提供極大的方便，使患者感到愉悅和欣慰，進而增加對醫(yī)院的好感和信任，做不好就會影響到患者對醫(yī)院的評價，進而破壞醫(yī)院醫(yī)學，教育網(wǎng)收集整理的的整體服務形象。
工作時間長了，有人會對我們的工作不屑一顧，認為這個工作既沒有技術含量也不創(chuàng)造經(jīng)濟效益，又瑣碎又辛苦沒出息，如果沒有強烈的事業(yè)心和責任感，我們的工作人員的激情很容易被消磨在日復一日的平凡小事中，而激情是最可貴的服務特質(zhì)，服務失去了激情就像人類失去了靈魂。
一、樹立新觀念，提高了工作人員的職業(yè)責任感
1、要為患者服好務就意味著要對醫(yī)院環(huán)境和相關事宜做到了然于胸，我們的工作人員就是患者的一張“綠卡”，患者來就診，我們是接待員;患者來咨詢，我們是咨詢員;患者行動不便，我們是陪診員;患者對其他科室服務不滿，我們是協(xié)調(diào)員，我們的最終目標就是千方百計滿足患者的需求。用真心付出和真誠服務開啟患者心門，贏得患者信任。
2、要為患者服好務就要做患者考不倒問不住的醫(yī)院的“活字典”。作為醫(yī)院服務的第一站，每天要接觸年齡不同、性格各異的人，如何讓這些形形色色需求各不相同的人希望而來，滿意而歸，是對我們工作人員知識智慧，溝通交流能力的考驗，不僅要熟知醫(yī)院的環(huán)境特色技術及設備力量，還要熟知科室的專業(yè)、診療范圍、特色及專家特點。通過自己得體的言談，廣博的知識，滿足患者的需求，贏得患者信任和認可。架起了患者與醫(yī)院的橋梁。
二、通過各種培訓，提高了工作人員的整體素質(zhì)
提升服務質(zhì)量的關鍵，在于服務人員素質(zhì)的提高，但絕非一朝一夕之功，掌握一定的理論知識和專業(yè)技能，通過制定相關職責、制度、行為規(guī)范和專業(yè)培訓、禮儀培訓等，提高導診人員的素質(zhì)，使我們工作人員具備高度的敬業(yè)精神。我們的工作是與其他護理工作一樣不可輕視的，是體現(xiàn)醫(yī)院優(yōu)質(zhì)服務的窗口，只有從這一高度去認識，才能主動熱情幫助前來就診的患者。
三、對門診區(qū)域進行科學的管理，創(chuàng)造了有序的就醫(yī)環(huán)境
門診病人就醫(yī)心切，常造成不必要的擁擠和爭吵，若處理不當，可導致秩序混亂。我們護士要富有同情心，把病人當成自己的朋友、親人，理解和體諒疾病給病人帶來的痛苦和煩惱，及時掌握病人的心態(tài)和各種需求，耐心地解答他們的問題，同時還要保持頭腦冷靜，安定病人的急躁情緒，正確做好疏導工作，按序就醫(yī)，維護門診秩序。另外，導診護士兼職著保持門診環(huán)境清潔的職責，比如在看到有病人及家屬吸煙或隨地亂扔垃圾時，能大膽而有禮貌地給予指正，讓每位病人都能自覺遵守醫(yī)院的有關規(guī)章制度，共同創(chuàng)造出一個安靜、有序、整潔的就醫(yī)環(huán)境。
總之“導診”看似是一件比較輕松的工作，但要成為一名優(yōu)秀的導診員并不容易，不但要注重要儀表端正還要時時保持積極的情緒，懂得一定的溝通技巧及簡單的醫(yī)學知識，更重要的是擁有一顆高度的同情心，想病人之所想，急病人之所急，理解病人，全心全意投入到工作中。通過每日晨會時間對所有導診人員進行培訓，好的表揚，錯的批評，針對工作的不足持續(xù)改進，力求把導診工作作到精益求精，這樣才能真正為病人解決實際困難，同時也能對醫(yī)院的社會效益和經(jīng)濟效益起到積極的推動作用。
篇4寫作要點245人覺得有用
醫(yī)院護士年度工作總結(jié)該怎么寫，這事得從幾個方面說起。工作，一年到頭干了不少活兒，但要是想總結(jié)好，就得把事情梳理清楚。一開始，得先把這一年的工作內(nèi)容理一理，哪些是常規(guī)護理，哪些是特殊任務，這個順序不能亂。比如說日常查房、輸液、換藥這些基本功，還有搶救病人這種突發(fā)情況，都要有個大致的記錄。
接著，就是把工作中遇到的問題拿出來看看。有的時候，病人的情況比較復雜，護理起來就有點棘手，這種時候就要反思一下自己的處理方式對不對。像有些病人的病情變化特別快，這時候就需要護士多留個心眼，提前預判可能出現(xiàn)的情況。當然了，有時候也會因為經(jīng)驗不足，導致一些小狀況發(fā)生，但關鍵是要吸取教訓，下次改進。
說到經(jīng)驗，護理工作光靠書本上的知識不行，還得結(jié)合實際操作。比如輸液速度控制這塊兒，理論上有標準值，但具體到每個病人身上，可能就得根據(jù)他們的身體狀況調(diào)整。再比如說消毒隔離這塊兒，平時得嚴格按照流程走，要是哪一步?jīng)]做好，后果可是很嚴重的。
書寫注意事項：
團隊協(xié)作也很重要。護理不是一個人的事，整個科室的配合才能讓工作順利進行。有時候某個同事忙不過來，其他人都得主動搭把手。要是大家都只顧著自己的一畝三分地，那工作效率肯定不高。所以，平時得注意跟同事搞好關系，遇到問題一起商量解決。
小編友情提醒：
總結(jié)的時候別忘了提一下自己的成長。這一年下來，自己學到的東西不少，不管是專業(yè)技能還是溝通技巧，都得好好總結(jié)一下。這樣不僅能讓自己看到進步，還能給領導留下好印象。不過，寫總結(jié)的時候別太夸張，實事求是就好，畢竟這是對自己的一個交代。
公司出納試用期工作總結(jié)格式怎么寫【篇5】 1050字
兩個月試用期已經(jīng)過去，我對自己所從事的出納工作已經(jīng)比較熟悉，也能勝任這項工作。以前在會計師事務所做業(yè)務助理工作時，對出納的工作情況比較了解。而且在這兩個月里，我在公司*總和*會計的領導下，在公司同仁的幫助下，在新的崗位中，我對本公司經(jīng)營模式和管理制度有了全新的認識和深入的學習。現(xiàn)對本職工作總結(jié)如下：
一、一個人面對新的城市、新的工作，一切都將是新開始，都有一個從生疏到熟悉及精通的過程，萬事開頭難，一個良好的心態(tài)——虛心的、積極的心態(tài)是干好一切工作的根本。剛開始的幾天是關鍵，于是我努力把自己的心態(tài)調(diào)整到，以適應新的環(huán)境、應對新的工作挑戰(zhàn)。
二、在這期間，在財務和內(nèi)勤上我作了如下具體工作。
1、嚴格按照財務制度的要求，辦理費用報銷，現(xiàn)金、支票的收付業(yè)務。
2、每月第八個工作日按時作好單位職工的薪金發(fā)放。
3、及時登記現(xiàn)金、銀行存款日記帳。月末編制出納報告單。
4、填寫稅務申報表。
5、完成財務負責人交待的工作。
經(jīng)過兩個月的試用期，我在工作也取得了一些成效。出納工作看似簡單，做起來卻難，以前的工作經(jīng)驗對我從事新的工作有一定的幫助，但很多事情還需要重新認識和體會，學習和實踐相互融合才能產(chǎn)出成果，成績的取得離不開單位領導的耐心教誨和無形的身教，離不開公司同仁的關心和支持。
三、要作好出納工作絕不可以用“輕松”來形容，絕非“雕蟲小技”，它是經(jīng)濟工作的第一線，財務收支的關口，在公司的經(jīng)營管理中占有重要的地位。作為一個合格的出納，必須具備以下的基本要求：
1.學習、了解和掌握政策法規(guī)和公司制度，不斷提高自己的業(yè)務水平和知識技能。
2.學會制訂本職崗位工作內(nèi)部控制制度，發(fā)揮財務控制、監(jiān)督的作用。
3.出納人員要恪守良好的職業(yè)道德。四.出納人員要有較強的安全意識，現(xiàn)金、有價證券、票據(jù)、各種印鑒，既要有內(nèi)部的保管分工，各負其責，并相互牽制。
4.很好的溝通能力。特別是和工商、稅務、社保等單位的外聯(lián)溝通能力。當然，在今后的工作中除了恪守以上的基本四點外，我還要不斷的努力學習國家出臺的新的財經(jīng)法律法規(guī)和先進的企業(yè)管理制度，以適應不斷變化的社會環(huán)境和今后公司開展的工作。
以上是我對本人兩個月工作的一些體會和總結(jié)。在以后的工作和學習中我還將不懈的努力和拼搏，與時俱進，做好本職工作，與公司的發(fā)展同步。同時，我要特別感謝公司領導和各位同仁在工作和生活中給予我的支持和關心，這是對我工作的肯定和鼓舞，我真誠的表示感謝!
篇5寫作要點23人覺得有用
寫總結(jié)的時候，得先搞清楚總結(jié)到底是什么。簡單來說，總結(jié)就是把過去一段時間的工作情況梳理一遍，看看做了哪些事，哪些做得好，哪些還需要改進。對于出納這個崗位，總結(jié)肯定得跟錢有關，畢竟這是個和數(shù)字打交道的活兒。
一開始，要列出這段時間的主要工作內(nèi)容，像是日常報銷審核、現(xiàn)金盤點、銀行對賬之類的。這些事不能遺漏，因為這是工作的基礎。比如，我最近就負責了公司每個月的工資發(fā)放，這可不是個小任務，涉及到不少細節(jié)，比如工資條核對、扣稅計算什么的。還有一次，我發(fā)現(xiàn)有個同事提交的報銷單金額填錯了，多報了幾十塊，雖然不多，但還是及時糾正了，這也算是一種成績吧。
接下來，得談談工作中遇到的問題。就說有一次月底對賬，發(fā)現(xiàn)銀行余額比賬上的少了點，當時挺緊張的，以為是出了什么差錯。后來仔細查了一下，才發(fā)現(xiàn)是某個供應商的匯款晚了一天到賬。這種事情提醒我們，平時得留心這些突發(fā)狀況，提前做好準備。要是當時沒弄清楚，可能就會引起誤會。
再說到學習和成長的部分，出納這份工作不是一成不變的，得不斷更新自己的技能。最近我就學了不少關于稅務的新政策，這對工作幫助很大。以前總覺得這些政策挺復雜，但現(xiàn)在能熟練掌握了，感覺特別有成就感。
不過，寫總結(jié)的時候，也得注意一些小細節(jié)。比如日期寫得不準確，可能會讓人看不明白具體時間段。還有一次，我在總結(jié)里寫了“本月共收到xx款項”，結(jié)果忘了加上單位，變成了“xx”，雖然大家都知道是元，但總覺得這樣寫不夠嚴謹。還有，有時候會忘記標注具體的數(shù)字來源，比如某項支出的數(shù)據(jù)是從哪個報表來的，這會讓別人覺得信息不完整。
小編友情提醒：
總結(jié)還得有點展望，說說接下來打算怎么做。比如，我希望自己能在資金管理上更進一步，多參加一些培訓，提升專業(yè)能力。另外，也希望能在團隊協(xié)作方面加強，畢竟出納工作離不開和其他部門的合作。
開展社區(qū)敬老月活動總結(jié)格式怎么寫【篇6】 850字
按照上級部門的工作部署，為弘揚中華民族尊老敬老的傳統(tǒng)美德，進一步營造尊老、愛老、敬老、助老的良好社會氛圍，金融社區(qū)精心組織開展了一系列敬老愛老活動，把社區(qū)敬老愛老活動推向一個新的高潮。現(xiàn)將金融社區(qū)敬老月活動總結(jié)如下：
一、大力營造宣傳氛圍，增強居民敬老愛老意識。
為了組織好我社區(qū)的“敬老月”活動，結(jié)合社區(qū)特點，開展各具特色的愛老敬老活動，利用社區(qū)板報、宣傳欄等各種宣傳形式，大力營造愛老敬老的輿論氛圍，強化了社區(qū)的愛老敬老意識。
二、開展系列敬老愛老活動，使活動落到實處。
10月8日上午，興安街金融社區(qū)工作人員到建國前老干部家中走訪慰問，慰問過程中詳細詢問了老人的身體、生活情況，同時送上慰問金并向他們致以誠摯的祝福。老干部們對社區(qū)的關心深表感謝。10月15日為了大力弘揚尊老敬老的中華民族優(yōu)良傳統(tǒng)，金融社區(qū)組織26名志愿者帶著保健用品、水果、面包、洗滌用品、豬肉、面粉等慰問品來到世紀老年公寓看望20余位老年人。志愿者來到老年公寓，有的為他們打掃衛(wèi)生，有的發(fā)放水果，有的為他們表演文藝節(jié)目，有的陪他們聊天，傾聽他們的心聲，有的在廚房包餃子。當看到老人們興高采烈的一起唱歌，當看到老人們露出久違的笑臉，當看到老人們津津有味的吃著餃子的時候，志愿者們感到無比的幸福。通過此次活動，志愿者們深有感觸，紛紛表示要以實際行動來影響和帶動周圍更多人們參與進來，從而在全社會形成尊敬老人、關愛老人的良好氛圍。
社區(qū)扎實開展走訪慰問、志愿服務等一系列敬老為老活動，積極為老人們辦實事，做好事，提高老人的幸福指數(shù)，讓老人切實感受到關懷和溫暖。開展“敬老月”活動是為了讓更多的人關心老人，愛戴老人，社區(qū)一直都在弘揚尊老敬老的傳統(tǒng)美德，通過今年的“敬老月”活動，更好的營造了關愛老年人的濃厚社會氛圍。
今后社區(qū)將在現(xiàn)有基礎上繼續(xù)深入開展老齡宣傳活動。將尊老愛老先進事跡和先進人物即使作為典型宣傳，加大尊老愛老，助老惠老的宣傳力度，喚起大家尊老敬老的社會意識，為老年人實實在在地做好事，解決實際困難，充分發(fā)揮社區(qū)為老活動的實際作用。
篇6寫作要點103人覺得有用
關于如何撰寫一份高質(zhì)量的社區(qū)敬老月活動總結(jié)，其實關鍵在于抓住幾個核心點。首先得明確總結(jié)的核心內(nèi)容是什么，這不僅僅是為了回顧過去一個月做了什么，更是為了提煉出一些可供后續(xù)參考的經(jīng)驗和教訓。比如，這次活動中哪些環(huán)節(jié)特別成功，哪些地方還有改進的空間，這些都是需要詳細記錄下來的。
寫總結(jié)的時候，最好能從幾個不同的角度去梳理。比如，可以從參與人員的角度出發(fā)，看看大家在整個過程中有哪些收獲，也可以從活動策劃者的視角，反思一下當初制定計劃時是否存在考慮不周的地方。當然，這些內(nèi)容最好都能結(jié)合具體的數(shù)據(jù)來支撐，這樣能讓總結(jié)看起來更加客觀真實。要是能附帶幾張活動照片就更好了，直觀的視覺效果往往比單純的文字描述更有說服力。
書寫注意事項：
寫總結(jié)的時候，語言上盡量保持簡潔明了。有時候為了追求表達的精準，反而會讓句子變得冗長復雜。這里建議多用短句，少用長句，這樣不僅讀起來輕松，也更容易抓住重點。不過有時候?qū)懣偨Y(jié)的人可能會因為趕時間，草草了事，結(jié)果導致某些重要信息遺漏。所以，寫之前最好能先列個提綱，把想說的主要內(nèi)容都羅列出來，這樣就不會漏掉關鍵點了。
還有一點需要注意，那就是總結(jié)里提到的問題和改進建議一定要有針對性。比如，如果發(fā)現(xiàn)某項活動的參與率不高，那就要深入分析原因，是因為宣傳不到位，還是因為時間安排不合理？只有找到根本原因，才能提出切實可行的解決方案。當然，有些時候?qū)懣偨Y(jié)的人可能會忽略這一點，只是簡單地羅列出一堆問題，卻沒有給出具體的解決辦法，這就有點流于形式了。
小編友情提醒：
寫總結(jié)的時候還要注意格式上的整齊美觀。雖然格式不是最重要的，但一個整潔有序的排版確實能讓讀者更愿意花時間閱讀?？梢試L試用表格的形式來展示一些統(tǒng)計數(shù)據(jù)，這樣既節(jié)省空間又便于理解。不過有時候?qū)懣偨Y(jié)的人可能不太在意這些細節(jié)，覺得只要內(nèi)容夠充實就行，殊不知好的格式也能為整份總結(jié)增色不少。
