年終總結(jié)開頭結(jié)尾范例怎么寫 【篇1】4200字
今年實際完成銷售量為5000萬，其中**2000萬，** 1200萬,其他1800萬，基本完成年初既定目標。
**常規(guī)產(chǎn)品比去年有所下降，**增長較快，**相比去年有少量增長；但**銷售不夠理想（計劃是在1500萬左右），**（dn1000以上）銷售量很少，**有少量增幅。
總的說來是銷售量正常，oem增長較快，但公司自身產(chǎn)品增長不夠理想，“**”品牌增長也不理想。
二、客戶反映較多的情況
對于我們生產(chǎn)銷售型企業(yè)來說，質(zhì)量和服務就是我們的生命，如果這兩方面做不好，企業(yè)的發(fā)展壯大就是紙上談兵。
1、 質(zhì)量狀況：質(zhì)量不穩(wěn)定，退、換貨情況較多。如xxx客戶的**，xxx客戶的**等，發(fā)生的質(zhì)量問題接二連三，客戶怨聲載道。
2、 細節(jié)注意不夠：如大塊焊疤、表面不光潔，油漆顏色出錯，發(fā)貨時手輪落下等等。雖然是小問題卻影響了整個產(chǎn)品的質(zhì)量，并給客戶造成很壞的印象。
3、 交貨不及時：生產(chǎn)周期計劃不準，生產(chǎn)調(diào)度不當常造成貨期拖延，也有發(fā)貨人員人為因素造成的交期延遲。
4、 運費問題：關于運費問題客戶投訴較多，尤其是老客戶，如xxx、xxx、xxx等人都說比別人的要貴，而且同樣的貨，同樣的運輸工具，今天和昨天不一樣的價。
5、 技術支持問題：客戶的問題不回答或者含糊其詞，造成客戶對公司抱怨和誤解，xxx、xxx等人均有提到這類問題。問題不大，但與公司“客戶至上”“客戶就是上帝”的宗旨不和諧。
6、 報價問題：因公司內(nèi)部價格體系不完整，所以不同的客戶等級無法體現(xiàn)，老客戶、大客戶體會不到公司的照顧與優(yōu)惠。
三、銷售中的問題
經(jīng)過近兩年的磨合，銷售部已經(jīng)融合成一支精干、團結(jié)、上進的隊伍。團隊有分工，有合作，人員之間溝通順利，相處融洽；銷售人員已掌握了一定的銷售技巧，并增強了為客戶服務的思想；業(yè)務比較熟練，都能獨當一面，而且工作中的問題善于總結(jié)、歸納，找到合理的解決方法，xxx在這方面做得尤其突出。各相關部門的配合也日趨順利，能相互理解和支持。好的方面需要再接再勵，發(fā)揚光大，但問題方面也不少。
1、 人員工作熱情不高，自主性不強。上班聊天、看電影，打游戲等現(xiàn)象時有發(fā)生。究其原因，一是制度監(jiān)管不力，二則銷售人員待遇較低，感覺事情做得不少，但和其他部門相比工資卻偏低，導致心理不平衡。
2、 組織紀律意識淡薄，上班遲到、早退現(xiàn)象時有發(fā)生。這種情況存在公司各個部門，公司應該有適當?shù)目记谥贫?，有不良現(xiàn)象發(fā)生時不應該僅有部門領導管理，而且公司領導要出面制止。
3、 發(fā)貨人員的觀念問題：發(fā)貨人員僅僅把發(fā)貨當做一件單純?nèi)蝿?，以為貨物出廠就行，少了為客戶服務的理念。其實細節(jié)上的用心更能讓客戶感覺到公司的服務和真誠，比如貨物的包裝、清晰的標記，及時告知客戶貨物的重量，到貨時間，為客戶盡量把運輸費用降低等等。
4、 統(tǒng)計工作不到位，沒有成品或半成品統(tǒng)計報表，每一次銷售部都需要向車間詢問貨物庫存狀況，這樣一來可能造成銷售機會丟失，造成勞動浪費，而且客戶也懷疑公司的辦事效率。成品倉庫和半成品倉庫應定時提供報表，告知庫存狀況以便及時準備貨品和告知客戶具體生產(chǎn)周期。
5、 銷售、生產(chǎn)、采購等流程銜接不順，常有造成交期延誤事件且推脫責任，互相指責。
6、 技術支持不順，標書圖紙、銷售用圖紙短缺。
7、 部門責任不清，本未倒置，導致銷售部人員沒有時間主動爭取客戶。
以上問題只是諸多問題中的一小部分，也是銷售過程中時有發(fā)生的問題，雖不致于影響公司的根本，但不加以重視，最終可能給公司的未來發(fā)展帶來重大的損失。
四、關于公司管理的想法
我們**公司經(jīng)過這兩年的發(fā)展，已擁有先進的硬件設施，完善的組織結(jié)構，生產(chǎn)管理也進步明顯，在**州乃至**行業(yè)都小有名氣。應該說，只要我們戰(zhàn)略得當，戰(zhàn)術得當，用人得當，前景將是非常美好的。
“管理出效益”，這個準則大家都知道，但要管理好企業(yè)卻不是件容易的事。我感覺公司比較注重感情管理，制度化管理不夠。嚴格說來公司應該以制度化管理為基礎，兼顧情感管理，這樣才能取得管理成果的化。就拿考勤來說，卡天天打，可是遲到、早退的沒有處罰，加班的也沒有獎勵，那么打不打卡有什么區(qū)別？不如不打。又如員工工作怠慢沒人批評指正，即使有人提起最后也是不了了只，這是姑息、縱容，長此以往，公司利益必然受損。
過程決定結(jié)果，細節(jié)決定成敗 。 公司的目標或者一個計劃之所以最后出現(xiàn)偏差，往往是在執(zhí)行的過程中，某些細節(jié)執(zhí)行的不到位所造成。老板們有很多好的想法、方案，有很宏偉的計劃，為什么到了最后都沒有帶來明顯的效果？比如說公司年初訂的倉庫報表，成本核算等，開會時一遍又一遍的說，可就是沒有結(jié)果，為什么？這就是政令不通，執(zhí)行力度不夠啊。這就是為什么國內(nèi)企業(yè)最近幾年都很關注“執(zhí)行力”的一個重要原因，執(zhí)行力從那里來？過程控制就是一個關鍵！完整的過程控制分以下四個方面：
1）工作報告 相關人員和部門定期或不定期向總經(jīng)理或相關負責人匯報工作，報告進展狀況，領導也抽出時間主動了解進展狀況，給予工作上指導
2）例會 定期的例會可以了解各部門協(xié)作情況，可以共同獻計獻策，并相互溝通。公司的例會太少，尤其是縱向的溝通太少，員工不了解老總們對工作的計劃，對自己工作的看法，而老板們也不了解員工的想法，不了解員工的需要
3）定期檢查 計劃或方案執(zhí)行一段時期后，公司定期檢查其執(zhí)行情況，是否偏離計劃，要否調(diào)整，并布置下一段時期的工作任務
4）公平激勵 建立一只和諧的團隊，調(diào)動員工的積極性、主動性都需要有一個公平的激勵機制。否則會造成員工之間產(chǎn)生矛盾，工作之間不配合，上班沒有積極性。就我的個人看法，我認為銷售部的工資偏低，大環(huán)境比較行業(yè)內(nèi)各個閥門廠銷售人員的待遇，小環(huán)境比較公司內(nèi)各部門的待遇。雖然銷售部各員工做得都很敬業(yè)，實際上大家內(nèi)心都有一些意見。如果公司認為銷售部是一個重要的部門，認可銷售部員工的辛苦，希望能留住那些能給公司帶來利潤的銷售人員，那么我建議工資還是要有相應調(diào)整，畢竟失去一位員工的損失太大了。
另外一個方面就是公司管理結(jié)構和用人問題。由于公司自身結(jié)構的特殊性，人事管理上容易出現(xiàn)越級管理、多頭管理和過度管理等現(xiàn)象。越級管理容易造成部門經(jīng)理威信喪失，積極性喪失，最后是部門內(nèi)領導與員工不融洽，遇事沒人擔當責任；多頭管理則容易讓員工工作無法適從，擔心工作失誤；過度管理可能造成員工失去創(chuàng)造性，員工對自己不自信，難以培養(yǎng)出獨當一面的人才。
以上只是個人之見，不一定都對，但我是真心實意想著公司未來的發(fā)展，一心一意想把銷售部搞好，為公司也為自己爭些體面，請各位老總們斟灼。
____年銷售的初步設想
銷售目標：
初步設想2025年在上一年的基礎上增長40%左右，其中**為1700萬左右，**2800萬左右，其他2500萬左右。這一具體目標的制定希望公司老板能結(jié)合實際，綜合各方面條件和意見制定，并在銷售人員中大張旗鼓的提出。為什么要明確的提出銷售任務呢？因為明確的銷售目標既是公司的階段性奮斗方向，且又能給銷售人員增加壓力產(chǎn)生動力。
銷售策略：
思路決定出路，思想決定行動，正確的銷售策略指導下才能產(chǎn)生正確的銷售手段，完成既定目標。銷售策略不是一成不變的，在執(zhí)行一定時間后，可以檢查是否達到了預期目的，方向是否正確，可以做階段性的調(diào)整，
1、 辦事處為重點，大客戶為中心，在保持合理增幅前提下，重點推廣“**”品牌。長遠看來，我們最后依靠的對象是在“**”品牌上投入較多的辦事處和部分大客戶，那些只以價格為衡量尺度的福建客戶無法信任。鑒于此，2025年要有一個合理的價格體系，辦事處、大客戶、散戶、直接用戶等要有一個價格梯度，如辦事處100，小客戶105，直接用戶200等比例。給辦事處的許諾要盡量兌現(xiàn)，特別是那些推廣**品牌的辦事處，一定要給他們合理的保護，給他們周到的服務，這樣他們才能盡力為雙達推廣。
2、 售部安排專人負責辦事處和大客戶溝通，了解他們的需求，了解他們的銷售情況，特別對待，多開綠燈，讓客戶覺得雙達很重視他們，而且服務也很好。定期安排區(qū)域經(jīng)理走訪，加深了解增加信任。
3、 擴展銷售途徑，嘗試直銷。**行業(yè)的進入門檻很低，通用**價格戰(zhàn)已進入白熱化，微利時代已經(jīng)來臨。公司可以選擇某些資信比較好的，貨款支付合理的工程嘗試直銷。這條路資金上或許有風險，但相對較高的利潤可以消除這種風險，況且如果某一天競爭激烈到公司必須做直銷時那我們就沒有選擇了。
4、 強化服務理念，服務思想深入每一位員工心中。為客戶服務不僅是直接面對客戶的銷售人員和市場人員，發(fā)貨人員、生產(chǎn)人員、技術人員、財務人員等都息息相關
5、 收縮銷售產(chǎn)品線。銷售線太長，容易讓客戶感覺公司產(chǎn)品不夠?qū)I(yè)，而且一旦發(fā)現(xiàn)實情可能失去對公司的信任?，F(xiàn)在的大公司采購都分得非常仔細，太多產(chǎn)品線可能會失去公司特色。（這里是指不要外協(xié)太雜的產(chǎn)品如**、**、等）
銷售部管理：
1、 人員安排
a) 一人負責生產(chǎn)任務安排，車間貨物跟單，發(fā)貨，并做好銷售統(tǒng)計報表
b) 一人負責對外采購，外協(xié)催貨及銷售流水賬、財務對賬，并作好區(qū)域經(jīng)理業(yè)績統(tǒng)計，第一時間明確應收賬款
c) 一人負責重要客戶聯(lián)絡和跟蹤，第一時間將客戶貨物數(shù)量、重量、運費及到達時間告知，了解客戶需求和傳遞公司政策信息等
d) 一人負責外貿(mào)跟單、報檢、出貨并和外貿(mào)公司溝通，包括包裝尺寸、嘜頭等問題
e) 專人負責客戶接待，帶領客戶車間參觀并溝通
f) 所有人員都應積極參預客戶報價，處理銷售中產(chǎn)生的問題
2、 績效考核 銷售部是一支團隊，每一筆銷售的完成都是銷售部成員共同完成，因此不能單以業(yè)績來考核成員，要綜合各方面的表現(xiàn)加以評定；同樣公司對銷售部的考核也不能單一以業(yè)績?yōu)槌叨龋驗槲覀冞€要負責銷售前、銷售中、銷售后的方方面面事務。銷售成員的績效考核分以下幾個方面：
a) 出勤率 銷售部是公司的對外窗口，它既是公司的對外形象又是內(nèi)部的風標，公司在此方面要堅決，絕不能因人而異，姑息養(yǎng)*，助長這種陋習。
b) 業(yè)務熟練程度及完成業(yè)務情況 業(yè)務熟練程度能夠反映出銷售人員業(yè)務知識水平，以此作為考核內(nèi)容，可以促進員工學習、創(chuàng)新，把銷售部打造成一支學習型的團隊。
c) 工作態(tài)度 服務領域中有一句話叫做“態(tài)度決定一切”，沒有積極的工作態(tài)度，熱情的服務意識，再有多大的能耐也不會對公司產(chǎn)生效益，相反會成為害群之馬。
3、 培訓 培訓是員工成長的助推劑，也是公司財富增值的一種方式。一是銷售部不定期內(nèi)部培訓，二是請技術部人員為銷售部做培訓。培訓內(nèi)容包括銷售技巧、禮儀、技術等方面。
4、 安裝專業(yè)報價軟件，提高報價效率，儲存報價結(jié)果，方便以后查找。
以上只是對來年銷售部的初步設想，不夠完整，也不夠成熟，最終方案還請各位老總們考慮、定奪。
篇1寫作要點61人覺得有用
年終總結(jié)這類東西，寫起來得有點講究。開頭這部分，不少人會想從頭到尾回顧一下全年的工作情況，但這樣容易顯得啰嗦。其實開頭只要點明時間范圍，大致說下這一年干了啥就行。比如“____年，公司在各項業(yè)務上都取得了一定進展”，這就夠了。不過有時候?qū)懽髡呖赡軙恍⌒挠缅e詞，比如把“工作進展”寫成“工作進步”，雖然意思差不多，但總覺得不太對勁。
正文怎么寫？
這是重頭戲。寫的時候不能光列數(shù)字，得結(jié)合具體事例來說。比如說某個項目完成得好，就得講清楚是怎么完成的，用了什么方法，遇到了哪些困難，又是怎么克服的。像去年那個大型活動策劃，一開始預算緊張，后來通過優(yōu)化流程節(jié)省了不少開支，這就是一個不錯的例子。當然，這里邊可能就會出現(xiàn)一些小問題，比如描述過程中邏輯稍顯混亂，但這不是故意的，就是寫著寫著就那樣了。
結(jié)尾這部分也很關鍵，不能草草收場?？梢詫ξ磥碜鰝€展望，比如“新的一年，我們將繼續(xù)深化現(xiàn)有成果，爭取在更多領域有所突破”。但有時候?qū)懽髡呖赡軙洐z查語氣是否合適，結(jié)果顯得太過隨意，比如用了“爭取”這個詞，聽起來就有點不確定的感覺。這其實是個小問題，改掉就行。
寫總結(jié)的時候，最好能融入一些專業(yè)術語。畢竟不同行業(yè)的表達方式不一樣，要是用錯了詞，聽上去就很不專業(yè)。比如財務部門的總結(jié)，就不能隨便亂套營銷領域的說法。所以平時得多積累本行業(yè)的常用詞匯，這樣才能寫出既專業(yè)又地道的總結(jié)來。
設備物資年終總結(jié)開頭怎么寫【篇2】 2350字
2025年對于物資設備部是艱難的一年，同時也是自我歷練的一年。物資設備部全體員工在公司領導及相關部門的關心下，在項目部領導的正確領導下及各部門的同心協(xié)力下，物資部努力工作、誠懇辦事、兢兢業(yè)業(yè)、克服資金困難、廣開門路，想盡一切辦法確保施工生產(chǎn)與施工進度。全年完成物資采購約xx萬元，加工料約xx萬元，安全收發(fā)運物資xx噸。建設了兩條120商品混凝土生產(chǎn)線，優(yōu)質(zhì)投產(chǎn)，配置相應設備10余臺。隨著國家基礎建設的飛速發(fā)展，物價，油價的持續(xù)上漲，原材料市場價格也隨著發(fā)生變化。這樣一來對我們采購物資的難度也更大，在資金嚴重不足的情況下，我們在項目部領導的支持和關懷下，較好的完成了全年施工物資的供應工作。下面對2025年物資設備部工作做全面小結(jié)和匯報：
一、加強市場調(diào)查并進行物資招標工作
為保證能采購到質(zhì)優(yōu)價廉的物資材料，我們以了解市場行情和市場動態(tài)及相關行業(yè)政策規(guī)則為基本認為，更好掌握主動權，不至于受供應商片面的影響，我們實地進行考察了解廠家供應實力和資金能力，貨比三家選擇最合適本工地要求的供應商，2025年我們對支座、鋼絞線、錨具、波紋管及系桿拱鋼箱梁進行招標采購工作，并順利完成招標，招標物資采購共計xx萬元，采購制度做到了透明化，標準化，規(guī)范化。
二、健全管理制度
施工現(xiàn)場從采購到發(fā)料都有依有據(jù)，物資的采購、加工、運輸、儲備、供應發(fā)料都具備了較齊全的手續(xù)。并做到物資落實到實處，落實到作業(yè)隊負責人，物資得到有效控制、監(jiān)督和考核，順利實現(xiàn)當期施工任務和物資績效的合理化。對采購的物資材料，嚴格按材料驗收制度，對主要材料如鋼材、支座、預應力材料，在質(zhì)檢部和試驗站的配合下先送檢后施工。大宗料由現(xiàn)場材料員通知質(zhì)檢，監(jiān)理現(xiàn)場抽樣檢測、試驗，驗收合格后辦理入庫手續(xù)?，F(xiàn)場嚴格限額發(fā)料，堅持節(jié)約預扣，余料還庫，并做好每個單位的工程臺賬、收發(fā)料臺賬，促進材料的節(jié)約和合理使用，減少材料不必要的損失和浪費。加強周轉(zhuǎn)材料的管理，提高利用率周轉(zhuǎn)材料價值高，用量大，使用周期長，對周轉(zhuǎn)材料的要求是保證施工生產(chǎn)的前提下，減少占用，加速周轉(zhuǎn)，減少損壞，對租賃材料做到用多少租多少，對租賃的材料加強保管意識，做好交接手續(xù)，減少損壞和不必要的浪費。目前我們的工作還有很多沒有落實到實處的不足，但我們將在工作中加強學習，尋求更好、更有效的物資管理制度和方法。
三、加強物資計劃管理
施工項目物資計劃是對施工項目生產(chǎn)的部署和安排，指導施工項目材料的訂貨，采購，加工，儲備和供應，是降低成本重要環(huán)節(jié)之一，尤其是項目部資金鏈不是很好的時候，作為物資部做好施工項目物資計劃更是重中之重。自開工以來由于業(yè)主資金撥付不及時，作為物資工作更是難上加難。在這樣的情況下，物資部全體員工齊心協(xié)力，在資金短缺的情況下，我部通過各種渠道挖掘有潛力，有能力，資金雄厚的供應商作為我項目部合作伙伴，提前做計劃，在市場行情較低時積極備料，降低成本。在滿足施工生產(chǎn)需要的前提下，我們還同時嚴格根據(jù)技術提供的備料單和技術指標進行物資采購，及時掌握市場動態(tài)，抓住機遇，保證采購的材料不存在質(zhì)次價高的情況。
四、責任成本分析與控制
物資成本在工程中占有很大的比重，所以必須把物資成本放在首位。結(jié)合本工地的實際情況，我部制定較詳細的進料計劃、發(fā)料計劃，控制限額發(fā)料，每月進行盤點，對用料數(shù)量進行核對。根據(jù)各施工隊領用料數(shù)量，經(jīng)行全面清查，并與施工隊核對領用數(shù)量，做到每一次發(fā)料都有施工隊簽認，在分析過程中積極與各部門緊密配合。經(jīng)過全面清查，與技術所下備料數(shù)量基本相符合，作到了限額發(fā)料，定額發(fā)料。
五、xx會戰(zhàn)和面對緊急情況
在2025年三季度根據(jù)業(yè)主要求項目部決定搶工期，進行xx會戰(zhàn)，現(xiàn)場施工進入高峰期。在面對施工進度快，進料數(shù)量頻繁的同時，我們?nèi)繂T工做好進料計劃，有條不紊的按規(guī)定要求進行收發(fā)料。在面對時間短、任務緊的情況，我部人員各負其責、服務現(xiàn)場、定人定點，保證每個工地所需材料及時供應。在面對工地應急材料，能在最短的時間內(nèi)把所需材料送到工地，并做到保質(zhì)保量，配合施工生產(chǎn)。在資金緊張的時候，多次出現(xiàn)供應商供料供不上的局面，及時與供應商進行溝通，保證施工。在xx會戰(zhàn)中，面對突如其來的“油荒”，我們提前備足油料，做好充分準備，發(fā)油到現(xiàn)場，保證施工生產(chǎn)車輛、設備有充足燃料。xx會戰(zhàn)零號塊施工中，全部人員無論何時何地，深入現(xiàn)場，保證施工緊缺料的供應，加工料深入廠家，二十四小時盯控。面對攪拌站儲料罐儲備有限，我們對52.5水泥、一級粉煤灰、礦粉全面跟蹤，保證準時準點進料，隨叫隨到，配合施工現(xiàn)場生產(chǎn)。百日會戰(zhàn)結(jié)束之后，為配合衡陽市三大整治，我們積極采購清洗設備，為施工車輛清洗渣土，采購圍蔽材料，為施工現(xiàn)場改頭換面，為xx市市容爭光添彩。
六、設備管理
施工生產(chǎn)設備是施工中重要的部分，面對工地施工生產(chǎn)需要，我部積極配合施工需要，需要什么設備調(diào)撥什么設備。在零號塊施工極其需要80托泵的情況下，我部多方尋找設備，2天之后設備進場，保證零號塊澆注成功。并備足施工生產(chǎn)所需的設備，如吊車、挖機、發(fā)電機等，只要需要隨時都可以調(diào)用。在設備緊張的情況下，為大局需要我們還及時調(diào)配設備給其他項目部。同時對所有設備及時進行保養(yǎng)與維護，保證施工現(xiàn)場隨時使用。
2025年是系桿拱橋和梁部施工關鍵的一年，也是最難的施工階段，也是對我部新的挑戰(zhàn)和考驗，我們將全力以赴，克服在施工中出現(xiàn)的任何困難。2025年也是資金更困難的一年，我們相信在項目部領導的正確領導下和各部門的積極配合下，我們一定會克服種種困難，盡心盡力來滿足施工生產(chǎn)所需要的物資、設備。并完善好相關的各種臺賬，做好內(nèi)業(yè)資料。2025年我們的工作有很多不足，希望領導能多多指導，及時指出和批評。新的一年，祝項目部全體員工新年愉快，工作順利，全家安康。
篇2寫作要點199人覺得有用
設備物資年終總結(jié)開頭怎么寫
寫總結(jié)這事，說復雜也復雜，說簡單，也不算太難。關鍵得看你平時有沒有留心，是不是對工作上的事心里有數(shù)。要是沒個準備，到年底慌慌張張地湊材料，那肯定容易出問題。比如有些人一到寫總結(jié)就頭疼，覺得無從下手，這其實是因為平時積累不夠。
開頭這部分特別重要，就像給人家第一印象一樣。一開始就得亮明態(tài)度，表明這一年你是怎么想的，又是怎么做的。比如可以說說自己這一年的目標是什么，結(jié)果怎么樣。要是開頭就含糊其辭，后面的內(nèi)容再精彩也很難讓人信服。
有時候?qū)懣偨Y(jié)會遇到這種情況，就是想表達的意思挺多，但一動筆就亂了套。特別是涉及具體數(shù)字的時候，很容易搞混。比如說某項任務完成了百分之多少，結(jié)果寫出來成了另一個數(shù)。這種事雖然不是故意的，但確實會影響效果。
寫總結(jié)的時候，最好能結(jié)合實際的工作情況。如果只是一味地堆砌空話，沒人會買賬。所以得把具體的成果展示出來，讓領導看到你的努力。當然，也不能光報喜不報憂，適當?shù)姆此家彩潜匾摹２贿^要是反思得太多，反而顯得不夠?qū)I(yè)。
書寫注意事項：
寫總結(jié)的時候要注意語氣，別給人感覺像是在訴苦。即便遇到了困難，也應該重點突出解決的辦法。畢竟大家關心的是你做了什么，而不是遇到了多少麻煩。還有，總結(jié)里的措辭得講究，既不能太過謙虛，也不能太夸張。適度就好。
寫總結(jié)的時候，可能有的人會糾結(jié)要不要把所有的細節(jié)都寫進去。其實大可不必，只要抓住重點就行。像那些日常瑣碎的小事，除非跟整體工作密切相關，不然完全可以省略。這樣既能節(jié)省時間，也能讓總結(jié)更有條理。
開頭部分寫完后，接下來就要進入正題了。這個時候就需要把整年的工作情況梳理一遍，把重要的事情挑出來講清楚。如果能用一些圖表輔助說明，效果會更好。不過有些人在做這個步驟時可能會忽略這一點，總覺得有了文字就夠了，其實不然。
商場收銀年終工作總結(jié)開頭怎么寫【篇3】 700字
商場收銀年終工作總結(jié)開頭
一年來，在領導的正確領導下，在同事們的積極支持和大力幫助下，我能嚴格要求自己，較好的履行作為一名百貨商場前臺收銀員的職責，圓滿完成自己的工作。作為收銀員必需要用一顆積極、熱情、主動的心去服務每一位顧客。在工作中每天都會遇到不同的客人，不同的客人有不同的脾氣，針對不同的顧客我們應提供不同的服務，因為這一行業(yè)不變的宗旨是：“顧客至上”。
面對顧客，臉上始終要面帶微笑，提供禮貌的服務，要讓顧客體會到親切感，即使在服務工作中遇到一些不愉快的事情，如果我們?nèi)匀灰孕δ樝嘤敲丛贌o理的客人也沒有理由發(fā)脾氣，所謂“相逢一笑，百事消”，這樣一來顧客開心自己也舒心。一定不能帶有負面的情緒，這樣不僅會影響自己的心情也會影響到對顧客的態(tài)度。工作中要做好以下三點：
急客人之所急，想客人之所想
我們的服務宗旨就是一切為了客人，讓客人稱心，使客人滿意。顧客就是上帝，用對待親人的態(tài)度對待客人。
對顧客以微笑
給自己微笑，讓自己更有自信，給客人微笑，以最有親切感的一面讓顧客體會到賓至如歸的感覺。即使在結(jié)賬服務工作遇到不愉快的事情，仍能以笑臉相迎，相信再無理的顧客也沒道理發(fā)脾氣。
不要對客人做出沒有把握的
答應顧客的一定要做到，不能明確自己是否能做到，就不要給顧客。不然如果沒有幫顧客解決好問題，只會讓客人降低對酒店的信任程度，也影響了超市的形象。
在這一年的工作時間里，我知道有好多的地方?jīng)]有作到位，可是這些我都可以在以后的工作的過程中不斷改進。我懂得不管以后決定在哪里發(fā)展，既然現(xiàn)在選擇這里，就好好地做好自己的本職工作。不管做什么工作，都要認真負責，做了就好好做。
篇3寫作要點125人覺得有用
商場收銀年終工作總結(jié)開頭該怎么寫？開頭得先把這一年的情況給交代清楚，別上來就直奔主題，得有個鋪墊。比如，先說說這一年商場的整體情況，是客流增加了還是減少了，銷售額有沒有達到預期目標之類的。要是能提一提公司對收銀工作的重視程度，那更好，顯得有分量。
寫的時候，可以稍微帶點專業(yè)術語，這樣顯得不是那么隨意。比如提到收銀工作時，可以說收銀系統(tǒng)運行平穩(wěn)，日常結(jié)算效率有所提升，這些都能體現(xiàn)工作的專業(yè)性。不過這里有個小細節(jié)要注意，有些人在寫的時候可能就會在這兒出點小狀況，比如把“結(jié)算效率”寫成“結(jié)算率”，雖然聽起來差不多，但意思就不一樣了。
書寫注意事項：
開頭這部分最好能帶點感情色彩，畢竟干了一年工作，總得有點感慨吧。像是說收銀工作雖然瑣碎，但也是商場運營的重要環(huán)節(jié)，這能讓開頭更有溫度。不過寫的時候得注意節(jié)奏，別一上來就太煽情，不然會顯得有點飄忽不定。
還有個需要注意的地方，有些人寫總結(jié)的時候容易忽略細節(jié)，比如沒有具體提到收銀工作的數(shù)據(jù)支撐，這就不太好。比如全年處理了多少筆交易，平均每天的工作時長是多少，這些具體數(shù)字能增強總結(jié)的說服力。當然，如果有人不小心把“處理了多少筆”寫成“處理了幾筆”，也還好，只要不影響理解就行。
財務工作年終總結(jié)開頭范例怎么寫【篇4】 650字
財務工作年終總結(jié)開頭范例
____年我在公司總部財務部領導、分公司領導及各位同事的關心、支持和幫忙下，與本部門同事的共同努力下完成了____年各項工作指標任務，并取得了必須的成績?；仡欉^去，作工作總結(jié)如下：
愛崗敬業(yè)，堅持原則，樹立良好的職業(yè)道德
在工作過程中，我們嚴格執(zhí)行了公司的各項規(guī)章制度，秉公辦事，顧全大局，以新《會計法》為依據(jù)。遵紀守法，遵守財經(jīng)紀律。認真履行會計崗位職責，一絲不茍，忠于職守盡職盡責的工作以，做到有令即行、有禁即止。
加強學習努力提高自身素質(zhì)
我深知作為財務工作人員，肩負的任務繁重，職責重大，為了不辜負領導的重托和大家的信任，更好的履行職責，就務必不斷的學習，因此把學習放在重要位置，認真學習物業(yè)業(yè)務知識，盡快熟悉公司制定的各項規(guī)章制度和相關的業(yè)務知識和各項業(yè)務技能。結(jié)合實際進行學習和實踐，用心參加各項培訓和學習。
加強收入管理
定期提醒各部門把應收費用回收，每月協(xié)助分公司負責人向xxx提交各種報表，及時向政府收回1—3季度補貼費用42萬元。
加強會計核算管理
認真做好會計基礎工作，對各部門同事所需報銷的單據(jù)進行認真審核，對不合理的票據(jù)一律退回更正，完善務必手續(xù)。發(fā)現(xiàn)問題及時向領導匯報，認真審核原始憑證，會計憑證手續(xù)齊全，裝訂整潔貼合要求，及時向總公司報送會計報表，除按時完成本職工作之外，還能完成臨時性工作任務，不畏困難、加班加點，完成了總公司和分公司下達的各項工作任務，帳務核算做到帳帳相符、帳物相符、帳表相符，報表數(shù)字準確、報送及時。
篇4寫作要點63人覺得有用
寫總結(jié)的時候，很多人會糾結(jié)于開頭該怎么寫。其實，總結(jié)的開頭并不需要太復雜，簡單明了就好。比如，先說清楚這個總結(jié)針對的是哪段時間的工作，這樣能讓讀者很快明白你要講什么。像財務工作年終總結(jié)，就可以這么開頭：“____年度財務部門的工作已經(jīng)圓滿結(jié)束，在這一年里，我們完成了各項既定目標?！?/p>
接著，寫總結(jié)的時候得把重點放在具體的事情上。舉個例子，財務工作涉及的資金流動情況就很重要。你可以寫：“資金管理方面，全年累計處理的資金量達到x億元，確保了每一筆資金都流向了正確的地方。”這里的關鍵是要把數(shù)字放進去，讓內(nèi)容顯得更有說服力。
總結(jié)不僅僅是羅列數(shù)字，還得提到一些具體措施。像是為了提高工作效率，公司可能采取了一些新的管理辦法?！耙肓诵碌呢攧哲浖螅~目核對的速度提高了將近30%，這大大減輕了大家的工作負擔?！边@樣的描述能讓讀者感受到你的工作是有成效的。
書寫注意事項：
總結(jié)里還可以提一下遇到的問題和解決辦法。畢竟工作中難免會遇到困難，重要的是怎么應對。比如，“上半年由于系統(tǒng)故障導致部分數(shù)據(jù)丟失，經(jīng)過緊急排查和修復，最終沒有影響到季度報表的提交?！边@樣的敘述不僅展示了問題，也體現(xiàn)了解決問題的能力。
總結(jié)里的語言要符合專業(yè)環(huán)境。比如說提到成本控制時，可以說：“通過優(yōu)化采購流程，全年成本降低了y個百分點，為公司節(jié)省了不少開支?！边@樣的表達既專業(yè)又清晰，能讓讀者一目了然。
不過，寫總結(jié)的時候也要注意細節(jié)，有時候一個小小的疏忽就會讓人覺得不夠認真。比如日期寫錯了，或者金額單位沒統(tǒng)一，這些小問題雖然不影響大局，但會影響整體印象。所以寫完之后最好多檢查幾遍，確保萬無一失。
電氣車間年終工作總結(jié)開頭怎么寫【篇5】 800字
二、生產(chǎn)設備技術改造項目工作。為了生產(chǎn)能夠達產(chǎn)達效，公司對一期生產(chǎn)系統(tǒng)進行了很多改造。在這些技術改造中，我們車間全力配合工藝進行電氣技術設計、設備安裝施工。這些技術改造電氣部分的設計、安裝都很成功。具體如下：
1、污水處理站灰水過濾罐電氣控制設計及設備安裝
2、脫鹽水站中和液下泵增大功率電氣安裝
3、低壓配電室電容器柜改造
4、冷卻塔風機電動機風葉改造
5、供排水氯瓶間、質(zhì)檢中心氣瓶間照明風機系統(tǒng)改造
6、氧泵兩臺變頻器更換，控制回路改造
7、p1605有站控制回路改造
8、p1605新增油站安裝
9、雨水收集泵的改造安裝：
10、801注塞泵的電氣設計、安裝
11、702、802塔上照明改造
12、鍋爐二次回收水泵的電氣設計、安裝
13、氣化火炬密封水回收水泵的電氣設計、安裝
14、撈渣機項目照明風機系統(tǒng)電氣設計
15、過濾機項目電氣配合
16、硫回收項目電氣配合
17、氣化新增風機、照明的電氣設計
三、年度大檢修工作。為了提高每一位職工的責任感，確保檢修質(zhì)量，我車間實行了工作單責任制。每張工作單記錄每項工作內(nèi)容、工作完成人、故障部位、完成情況、安全負責人等，并且還要求使用人驗收，驗收后該工作單存檔，以便對檢修中出現(xiàn)的質(zhì)量問題對號入座，對相關責任人進行處罰。這樣大大增強了檢修人員的責任心，確保檢修質(zhì)量。電氣檢修，安全是個大問題。由于牽扯到的崗位工種多，在停電檢修時，為避免誤操作送電，我車間在檢修前對班組長進行了嚴格要求。在停送電時，要嚴格執(zhí)行操作票制度，按規(guī)程操作，確保了檢修人員的安全。經(jīng)過我們采取以上措施，經(jīng)過我車間檢修人員的共同努力，終于保質(zhì)保量的圓滿完成這次檢修任務，為檢修工作的順利完成做出了應有的貢獻。這次大檢修共完成了：
篇5寫作要點182人覺得有用
電氣車間的年終總結(jié)其實挺重要的，它得把一年的工作情況說清楚。開頭這部分特別關鍵，既要概括全年的基本情況，又得有點吸引力，不然領導看了可能提不起興趣。一開始可以簡單介紹車間的基本情況，比如說車間有多少人，主要負責哪些設備的維護保養(yǎng)之類的。記得要把車間的主要工作職責也交代一下，這樣能讓讀者明白你的工作范圍。
接著就說說這一年車間的整體表現(xiàn)，像是完成了多少任務，解決了哪些技術難題。這里要注意的是，描述成績的時候別太夸張，實事求是就好。如果能提到一些具體的數(shù)字，像處理了多少故障，提高了多少效率，會顯得更有說服力。不過有時候?qū)懙臅r候可能會不小心把數(shù)字寫錯，比如把“20臺”寫成了“200臺”，雖然數(shù)量差不多，但仔細一看就發(fā)現(xiàn)不對勁了。
然后就是說說工作中遇到的問題，這個部分也很重要，畢竟沒人能保證一年到頭都沒出過岔子?？梢灾v講那些比較棘手的技術問題，還有管理上的不足。比如說設備老化導致的頻繁故障，或者是人員調(diào)配上的小漏洞。寫這些問題的時候態(tài)度要誠懇，別藏著掖著，這樣才能體現(xiàn)總結(jié)的真實性和客觀性。
最后這部分最好還能提一提下一年的計劃，比如打算引進什么新技術，加強哪方面的培訓。當然，有時候?qū)懣偨Y(jié)的時候可能會因為趕時間，就把下一年的計劃草草帶過，甚至忘了寫這部分內(nèi)容。這種情況雖然不常見，但確實會發(fā)生。
2025幼兒園年終工作總結(jié)開頭怎么寫【篇6】 800字
2025幼兒園年終工作總結(jié)開頭
工作著、快樂著、辛勤著、收獲著，每一天心中都充滿感激，感謝領導們和各年級主任兢兢業(yè)業(yè)、認真負責的態(tài)度給了我榜樣的力量;感謝我的合作伙伴們，感謝身邊一個個忙碌的身影、一個個精彩的觀摩活動、一次次加班加點、動手動腦創(chuàng)設環(huán)境的辛勞，讓我更懂得工作著幸福著的內(nèi)涵。我也能勤勤懇懇參與管理，努力做好服務工作?，F(xiàn)將所作工作總結(jié)如下：
面對領導的信任及賦予的重任，我深深地感受到職業(yè)的崇高和責任的重大，不斷思考該如何有效的開展工作。面對新的崗位、新的同事、新的一切，我虛心的學身邊人、身邊事，在始終如一地做好班級各項工作的同時，努力完成園領導布置的各項任務。
本學期，根據(jù)本園的實際需求，又增加了部分后勤人員。由于她們中大多沒有接觸過幼兒園工作，為使她們能更好的適應工作，我加強了對她們的培訓。本學期，我有計劃的堅持加強了對新老后勤人員的政治思想和業(yè)務的學習，每周定期召開一次后勤人員工作會議，學習內(nèi)容以《幼托機構衛(wèi)生保健工作手冊》為主，重點學習了常規(guī)消毒的方法、消毒的范圍和消毒的時間，餐前餐后衛(wèi)生操作順序及培養(yǎng)幼兒良好生活衛(wèi)生習慣常見方法等，在學習的同時認真對照職責要求，總結(jié)和分析工作中的得失，肯定了后勤人員工作上進步和成績，指出工作中存在的問題，提出改進的意見和方法。通過學習，后勤人員的服務意識得到的增加，業(yè)務知識和操作技能得到了提高，她們明白自己的這份工作雖不起眼，但它直接關系到幼兒園每個孩子的健康，少了就不行。由于對工作的重要性有了進一步的明確，本學期后勤服務的質(zhì)量有了新的提高。
本學期我一如既往地重視和加強了安全防護和安全教育工作，全園上下始終將幼兒的生命和健康視為首要。具體做法：每月一次對大型玩具、電器設備、班級設施及食堂等進行了全面的檢查，每次有檢查記錄，發(fā)現(xiàn)問題做到及時維修或上報。嚴格接送制度，并督促門衛(wèi)把好大門關。
篇6寫作要點74人覺得有用
年底到了，每個幼兒園都得寫個總結(jié)，這事大家都知道。寫總結(jié)不是隨便寫寫就行，得有點專業(yè)勁兒。開頭這塊挺關鍵，要是開頭沒寫好，后面再用心也白搭。開頭最好能概括一下全年工作情況，說說幼兒園這一年干了什么，目標完成了沒有。比如，“過去的一年里，我們幼兒園在教育局的指導下，全體教職工團結(jié)一致，圍繞年初制定的工作計劃，順利完成了各項任務?！边@段話看著就比較正式，把背景交代清楚了。
開頭這部分，可以提一下幼兒園的基本情況，比如學生人數(shù)、教師隊伍規(guī)模之類的。比如，“本園現(xiàn)有幼兒xxx名，教職工xx人，其中專任教師x人?！边@能讓讀者對幼兒園有個初步了解。不過有時候?qū)懽髡呖赡芟氚褦?shù)字寫得更具體些，結(jié)果不小心漏了個零，變成“本園現(xiàn)有幼兒xxx名，教職工x人”，這就有點問題了。當然，這可能是無意間打錯的，誰也沒注意到。
寫總結(jié)的時候，時間線很重要。得從年初開始說起，順著時間順序走，這樣不會亂。不過有時候?qū)懽髡呖赡軙洐z查日期，寫著寫著就把某個月份寫成下一個季節(jié)了，像是把“三月”寫成“五月”，這就有點不對勁兒了。雖然改動不大，但仔細看還是能發(fā)現(xiàn)的。
開頭部分還可以簡單提下取得的成績。比如，“在全體師生共同努力下，我們?nèi)〉昧瞬簧俪煽?，特別是在提升教學質(zhì)量方面，得到了家長們的廣泛認可。”這樣的表述既提到了成績，又顯得謙虛。不過有時候?qū)懽髡邽榱孙@得低調(diào)，可能會用詞不當，比如把“獲得”寫成“獲取”，雖然意思差不多，但讀起來總覺得怪怪的。
總結(jié)開頭這部分，最重要的是開門見山，別繞圈子。如果開頭寫得太啰嗦，反而會讓讀者摸不著頭腦。比如有些寫作者喜歡先講幼兒園的歷史沿革，再講現(xiàn)狀，最后才提到今年的工作，這樣就顯得冗長了。其實可以直接切入主題，把重點放在今年做了什么上面。
書寫注意事項：
開頭寫的時候要注意語氣，得符合幼兒園工作的性質(zhì)。不能太隨意，也不能太嚴肅。比如，“這一年，我們在歡聲笑語中度過了每一天，孩子們的成長讓我們感到無比欣慰?！边@樣的句子就比較貼合幼兒園的氛圍。不過有時候?qū)懽髡呖赡芟氡磉_得更生動些，結(jié)果把“成長”寫成了“生長”，雖然不影響理解，但仔細推敲還是有點不妥。
