銷售工作總結(jié)格式怎么寫 【篇1】2050字
（一）個人成長隨著xx年這個銷售年度的結(jié)束，本人已進公司3個年頭了!從一個個銷售計劃的完成和實現(xiàn)，經(jīng)歷了很多也學(xué)到了很多，隨著每一任新的銷售經(jīng)理上任，市場的輪換，他們帶來了各自的市場運營體治和運營方法！從肖經(jīng)理的到來大刀闊斧的改革,使得我們在工作中學(xué)到了很多,從最新的抵觸情緒到最后認可接受！比如電子文檔表格的應(yīng)用和建立共享平臺，使得我們的工作起來更簡單，更直觀，目標(biāo)更明細！接觸更深的是廣告制作流程的應(yīng)用，給我們帶來更便捷，效率更高，投放效果廣告效果！少浪費很多資源！也讓我這個對電腦一竅不通的菜鳥學(xué)會office文檔辦公軟件最基本的應(yīng)用和郵件的發(fā)送！
隨著銷售管家的應(yīng)用，前期雖然系統(tǒng)不穩(wěn)定給我們帶來很多不便，但隨著系統(tǒng)的優(yōu)化和完善，給我們的工作有很大的幫助，簡化了我們拜訪客戶的一些裝備，少了以前的很多的文字工作，并且對我們有一個提醒作用，有據(jù)可查的那些客戶該去拜訪了！5月份，公司組織了回勁牌公司參觀、培訓(xùn)和旅游，使我們很好的了解了勁牌的生產(chǎn)工藝和勁牌的文化！鞏固了，加深了我們的產(chǎn)品知識！使我們明確了公司的大體方針，在實施日常工作中更有方向感，目標(biāo)更明確！更深層次的理解了‘做百年企業(yè)，創(chuàng)百年品牌’的這句話的真實含義！加上新同事的到來，也給我們帶來很多挑戰(zhàn)和機遇!因為他們的年青和朝氣給了我們很多感染！有的是以前的銷售精英，他帶來的是挑戰(zhàn)、拼博和相互學(xué)習(xí)！有的是學(xué)校出來剛畢業(yè)的學(xué)生，他給我們帶來的是朝氣和年青，也使我們有一種大哥哥先入這行的成就感！
（二）業(yè)績增長與客戶分析
xx年度已過去，回首過去，xx年是一個不平凡的一年，物價上漲，房價上漲，加上全球自然災(zāi)害泛濫，使得自然經(jīng)濟惡性循環(huán)！造成物價極不平衡！不過，這也是我們戰(zhàn)勝的一年！
西鄉(xiāng)以前是個大市場，是一個地理面積和終端客戶較多的地方。渠道網(wǎng)絡(luò)加終端網(wǎng)終共有2300多家，增長的空間和新品開發(fā)的空間基數(shù)都相對很大！xx年度共開發(fā)勁酒網(wǎng)點640家，楓林網(wǎng)點400家，追風(fēng)八珍酒網(wǎng)點480家！以前主要是跟云海和德南這兩個分銷商，也謝謝這兩大重點客戶的，在總年度完成銷售額：125ml中國勁酒37000箱，大勁酒系列5100箱，楓林純谷酒系列320箱,500ml追風(fēng)八珍酒480箱。 (論文范文 ) 在做市場推廣和維護工作的同時，有些地方需要做樣板市場，來達到以點帶面的效果，來推動這塊小片區(qū)產(chǎn)品知曉率的上升,最后促進消費和銷量的上升,本年度共打造樣板店家,做社區(qū)行活動次，產(chǎn)品陳列家。
因深圳市場的復(fù)雜性，一個價格問題比較凌亂，(主要是受布吉農(nóng)批市場和東莞虎門市場這兩大批發(fā)市場的影響，)使得一些中型賣場供價普遍較低，因這些賣場有專門采購部門，到這兩大批發(fā)市場均有采貨，這對一些新品的上架增加了難度和門檻，各供應(yīng)商不愿供貨，嫌利潤低!希望公司能對這兩大批發(fā)市場控貨，提高一些供價！
市場零售價格不達標(biāo)，調(diào)價過后反彈大，主要原因是受釘子客戶影響，因供貨渠道網(wǎng)絡(luò)復(fù)雜，無法控貨，造成調(diào)價過后不久又降下來了！建議公司重新考慮渠道客戶，不走流通客戶，讓業(yè)務(wù)員有控貨的砝碼，所有供貨網(wǎng)絡(luò)都能被業(yè)務(wù)員抓牢，控制！讓價格達到統(tǒng)一！
（三）工作中的不足與改進
跟其他同事相比，我所取得的成績是微不足道的，通過反思這段時間的得失，我認為自己在工作上還存在很大不足。
1、最近事情比較多，沒有合理規(guī)劃時間，工作條理性不強，就這樣浪費了很多時間。有時候很多事情集中到一塊了，感覺手忙腳亂，不知道從哪里下手，結(jié)果東一下西一下，什么都沒做好，還沒有效率。
2、工作抓不到重點。有時候為了完成公司規(guī)定的任務(wù)，放下很多原來計劃好的工作，結(jié)果預(yù)定的工作沒完成，任務(wù)效果又不好。在這一點上，感覺是在被動的工作。
3．開發(fā)新客戶太少，借不到力！
4．缺法創(chuàng)新，知識跟不上時代的進步！
針對以上不足，我決心從下面這幾個方面去改進：
嘗試通過各種方式開發(fā)新客戶，尋找一些有沖勁的批發(fā)商，借助他們自己的客戶資源一并帶進終端場上架，剩下的通過掃樓等方式加強開發(fā)。
堅持今日事今日畢，并在下班后做好今天的總結(jié)和明天的規(guī)劃。這樣總結(jié)就具有針對性，哪些事完成了，哪些事還有待改進，都一目了然，縱然第二天事情多，也不會找不到頭緒。
增強自己工作的主動性，做事情要分清主次，盡量不受外界其他因素的干擾。同時，還要多與同事溝通，學(xué)習(xí)他們的優(yōu)點，彌補自己的不足。
休息時間多學(xué)習(xí)，看一些專業(yè)書籍，增長自己的知識面！
除了對工作方面所做的要求和期望外，在自身素質(zhì)方面，我認為自己還有很大的提升空間。做業(yè)務(wù)，就要性格開朗一點，多與外界接觸溝通，而這也是我目前所難以突破的障礙。xx年，我要更加開放自己的思想，把自己真正融入到集體生活之中；工作之余，多到外面去走動走動，開闊自己的視野，豐富自己的社會經(jīng)歷和閱歷，這樣對我自己的成長是很有幫助的，也是很有必要的；更為重要的是，要學(xué)會獨立自主的處理各項事情，不能什么都過分依賴于別人，在這一方面各位領(lǐng)導(dǎo)和同事都是我學(xué)習(xí)的榜樣。
當(dāng)然,在新的一年中我還有很多要改進和提高的地方，我將不斷總結(jié)和反省自己，努力適應(yīng)公司的發(fā)展要求，實現(xiàn)更大的突破。
篇1寫作要點128人覺得有用
銷售總結(jié)，說復(fù)雜也復(fù)雜，說簡單，其實也沒那么難。先說說結(jié)構(gòu)，得有個大致的框架，不然寫起來東一榔頭西一棒子的，自己看著都亂。開頭這部分，得把這段時間做了啥工作簡單交代一下，像是拜訪了多少客戶，簽了幾單之類的。中間部分就重點了，得具體點，哪塊做得好，哪塊有問題，這些問題是怎么產(chǎn)生的，這些問題又該怎么解決，都要寫清楚。結(jié)尾這部分，可以展望下未來，說說接下來的工作打算。
做總結(jié)的時候，有些細節(jié)千萬不能忽略。比如說業(yè)績這塊，不能光寫個數(shù)字就完事了，得把達成這個業(yè)績的過程寫出來，包括用了哪些方法，遇到了什么困難，又是怎么克服的。還有，團隊合作這一點也得提提，畢竟一個人再能干也離不開團隊的支持，得把團隊成員的貢獻寫進去，這樣顯得你這個人識大體。
寫總結(jié)的時候，數(shù)據(jù)是很重要的依據(jù)。像銷售額、回款率這些硬指標(biāo)，得精確到小數(shù)點后兩位，這樣看起來才夠?qū)I(yè)。不過，有時候?qū)懽髡呖赡軙驗槭终`，把百分比寫成小數(shù)點后三位，雖然不影響理解，但還是有點不嚴(yán)謹(jǐn)。另外，對于一些關(guān)鍵事件，得詳細描述，不能含糊其辭。比如某個大客戶突然取消訂單這件事，得寫清楚當(dāng)時的情況，是因為產(chǎn)品出了問題，還是競爭對手插了一腳，還是別的什么原因。
總結(jié)里最好能帶點圖表，這樣直觀，領(lǐng)導(dǎo)看了也容易理解。當(dāng)然，不是每個公司都鼓勵用圖表的，要是公司文化比較傳統(tǒng)，那還是老老實實用文字表達吧。要是用圖表的話，得確保圖表清晰，數(shù)據(jù)準(zhǔn)確，不然反而會誤導(dǎo)別人。有時候，寫作者可能會忘記給圖表加上必要的標(biāo)注，這樣就容易讓人搞混。
最后一點，寫總結(jié)的時候，得注意語言風(fēng)格。如果是給高層看的，那得正式一點，多用些專業(yè)術(shù)語；如果是給同事看的，那就輕松點，多用日常用語。不過，有時候?qū)懽髡呖赡軙恍⌒陌褧嬲Z和口語混在一起，比如在一份正式的總結(jié)里突然冒出一句很隨意的話，這就有點不妥了。
銷售經(jīng)理月工作總結(jié)格式怎么寫【篇2】 900字
回顧這一月來，自己的工作情況，捫心自問，坦言總結(jié)。在諸多方面還存在有不足。因此，更要及時強化自己的工作思想，端正意識，提高專賣銷售工作的方法技能與業(yè)務(wù)水平。
首先，在不足點方面，從自身原因總結(jié)。我認為自己還一定程度的存在有欠缺強力說服顧客，打動其購買心理的技巧。
作為我們紅蜻蜓專賣店的一名銷售人員，我們的首要目標(biāo)就是架起一坐連接我們的商品與顧客的橋梁。為公司創(chuàng)造商業(yè)效績。在這個方向的指導(dǎo)下，怎樣用銷售的技巧與語言來打動顧客的心，激發(fā)起購買欲望，就顯得尤為重要。因此，在以后的銷售工作中，我必須努力提高強化說服顧客，打動其購買心理的技巧。同時做到理論與實踐相結(jié)合，不斷為下一階段工作積累寶貴經(jīng)驗。
其次，注意自己銷售工作中的細節(jié)，謹(jǐn)記銷售理論中顧客就是上帝這一至理名言。用自己真誠的微笑，清晰的語言，細致的推介，體貼的服務(wù)去征服和打動消費者的心。讓所有來到我們紅蜻蜓專賣店的顧客都乘興而來，滿意而去。樹立起我們紅蜻蜓專賣店工作人員的優(yōu)質(zhì)精神風(fēng)貌，更樹立起我們紅蜻蜓的優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌。
再次，要深化自己的工作業(yè)務(wù)。熟悉每一款鞋的貨號，大小，顏色，價位。做到爛熟于心。學(xué)會面對不同的顧客，采用不同的推介技巧。力爭讓每一位顧客都能買到自己稱心如意的商品，更力爭增加銷售數(shù)量，提高銷售業(yè)績。
最后，端正好自己心態(tài)。其心態(tài)的調(diào)整使我更加明白，不論做任何事，務(wù)必竭盡全力。這種精神的有無，可以決定一個人日后事業(yè)上的成功或失敗，而我們的專賣銷售工作中更是如此。如果一個人領(lǐng)悟了通過全力工作來免除工作中的辛勞的秘訣，那么他就掌握了達到成功的原理。倘若能處處以主動，努力的精神來工作，那么無論在怎樣的銷售崗位上都能豐富自己人生的經(jīng)歷。
總之，通過理論上對自己這一月的工作總結(jié)，還發(fā)現(xiàn)有很多的不足之處。同時也為自己積累下了日后銷售工作的經(jīng)驗。梳理了思路，明確了方向。在未來的工作中，我將更以公司的專賣經(jīng)營理念為坐標(biāo)，將自己的工作能力和公司的具體環(huán)境相互融合，利用自己精力充沛，辛勤肯干的優(yōu)勢，努力接受業(yè)務(wù)培訓(xùn)，學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識和提高銷售意識。扎實進取，努力工作，為公司的發(fā)展盡自己綿薄之力!
篇2寫作要點185人覺得有用
做銷售經(jīng)理這份工作，每個月都要寫總結(jié)。這總結(jié)不是隨便寫的，得有點專業(yè)勁兒，不然領(lǐng)導(dǎo)看了心里頭沒譜。寫總結(jié)的時候，開頭要交代清楚這個月做了啥事，得把重點任務(wù)擺出來，比如拜訪了多少客戶，簽了幾單合同，這些都得明明白白地列出來。
月初有個計劃，這計劃就像個路標(biāo)，指明了方向。到了月末總結(jié)的時候，就看看這個月是不是按著計劃走的，有沒有偏離軌道。如果偏離了，得想想為什么，是因為市場變化太快，還是自己的策略出了問題。要是市場變了，就得調(diào)整思路，要是自己的問題，那得趕緊改，下個月不能再犯同樣的錯。
跟客戶打交道的時候，得留心客戶的反饋。有的客戶會直接說產(chǎn)品哪里不好，有的可能不說，但能從他們的表情看出來。這些反饋很重要，得好好整理一下，看看是不是產(chǎn)品真的有問題，還是客戶的需求沒搞明白。要是需求沒搞明白，下次拜訪的時候就要多問問，別一上來就推銷，先把客戶需求摸清楚。
跟團隊的溝通也很關(guān)鍵。每個員工都有自己的特點，有人擅長開發(fā)新客戶，有人在維護老客戶上有一手。得根據(jù)每個人的特長分配任務(wù)，不能搞一刀切。要是發(fā)現(xiàn)某個員工的狀態(tài)不對勁，得及時找他聊聊，了解原因?？赡苁羌依镉惺?，也可能是對工作厭煩了，具體情況得具體分析。
財務(wù)這塊也不能忽視，每個月的銷售額、成本、利潤都得算清楚。銷售業(yè)績好不好，光看數(shù)字說話就行。要是這個月的利潤比上個月低，得分析是哪塊的成本增加了，還是銷售額下降了。如果是成本增加，就得看看能不能壓縮開支；如果是銷售額下降，就得想辦法提升銷量。
寫總結(jié)的時候，最好能把數(shù)據(jù)羅列出來，這樣看起來直觀。比如說這個月的銷售額是50萬，上個月是40萬，直接寫出來比只說銷售額提高了好多要好。當(dāng)然，數(shù)字背后的原因也要講清楚，不能光堆砌數(shù)字。
有時候?qū)懣偨Y(jié)會遇到點麻煩，比如時間緊，任務(wù)多，可能就草草寫幾句應(yīng)付了事。這種情況得避免，哪怕加班加點，也要把總結(jié)寫好。畢竟總結(jié)不是為了交差，而是為了梳理工作，找出問題，為下個月的工作做準(zhǔn)備。
總結(jié)寫完后，最好自己先看看，檢查一下有沒有錯別字，語句通不通順。要是覺得不太滿意，可以找同事幫忙看看，聽聽他們的意見。畢竟人無完人，多聽聽別人的想法總是好的。
14年保險銷售員年度總結(jié)報告格式怎么寫【篇3】 350字
加強省市聯(lián)動，確保自律檢查制度化、規(guī)范化。為了鞏固財險自律成果，依據(jù)省市協(xié)會聯(lián)動原則，堅持了按季度檢查制度，先后針對新車條款費率執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)、批退業(yè)務(wù)、見費出單、理賠全額實名制轉(zhuǎn)賬、跟單制度、電話營銷以及非車險等業(yè)務(wù)進行了重點檢查。全年共組織開展了四次集中檢查，檢查組成員分別從各公司抽出懂業(yè)務(wù)，勇于負責(zé)的同志參加?？傆嫏z查人力為182人次，檢查業(yè)務(wù)總計26382筆，檢查出不規(guī)范業(yè)務(wù)288筆，所涉機構(gòu)79個。對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題根據(jù)自律規(guī)定分別采取通報、限期整改、罰款等懲戒措施。在檢查過程中做到堅持按照事前統(tǒng)一培訓(xùn)，事中統(tǒng)一流程、統(tǒng)一尺度，事后及時統(tǒng)一反饋通報，認認真真，不走過場，確保自律檢查的嚴(yán)肅性、專業(yè)性、規(guī)范性、公平性。
希望大家喜歡保險銷售員年度總結(jié)報告。
篇3寫作要點155人覺得有用
年度總結(jié)對于很多人來說都是一件需要認真對待的事情，尤其是從事保險銷售這樣的工作，總結(jié)得好不好直接影響到下一年的工作方向。今天就來聊聊保險銷售員該怎么寫年度總結(jié)。
先說說準(zhǔn)備工作吧。作為一個老銷售員，我覺得最重要的就是回顧過去一年的數(shù)據(jù)。比如每個月的業(yè)績完成情況，每個客戶的跟進記錄，還有那些成功簽約的大單子。把這些東西整理出來，不僅能讓自己的思路清晰，也能給領(lǐng)導(dǎo)一個直觀的印象。不過這里有個小問題需要注意，有些銷售人員喜歡把所有的數(shù)字都羅列出來，這其實不太合適。應(yīng)該挑重點，把關(guān)鍵的數(shù)據(jù)提煉出來，這樣既節(jié)省時間，又能突出亮點。
接著就是分析部分了。這個階段要對自己這一年的工作做一個全面的剖析。哪些地方做得好，哪些地方還有不足，最好能結(jié)合具體的案例來說明。比如說某個客戶本來差點就流失了，后來通過堅持不懈的努力最終簽下了合同，這樣的故事就很值得一講。但要注意的是，講故事的時候別太啰嗦，簡明扼要地表達清楚就行。有時候?qū)懣偨Y(jié)的時候，我發(fā)現(xiàn)自己會不自覺地把一些無關(guān)緊要的小事也寫進去，這就有點浪費篇幅了。
接下來談?wù)劯倪M措施。既然已經(jīng)找出了問題所在，那么就得想出相應(yīng)的對策。比如針對某些潛在客戶跟進不到位的問題，可以嘗試調(diào)整溝通策略，增加拜訪頻率。當(dāng)然，制定計劃的時候要切合實際，不能光喊口號。我記得去年有個同事提出了很多看似完美的方案，結(jié)果到了執(zhí)行階段才發(fā)現(xiàn)根本無法落地，白白浪費了不少時間和精力。
最后要說的就是心態(tài)問題了。做銷售這份工作，壓力肯定不小，特別是在業(yè)績壓力大的時候。所以，在總結(jié)的時候不妨也聊聊自己的心理狀態(tài)，分享一下如何保持積極向上的態(tài)度。比如，我經(jīng)常會給自己定個小目標(biāo)，每當(dāng)完成一個目標(biāo)就會獎勵自己一下，這樣既能激勵自己，也能緩解工作帶來的疲憊感。不過有時候?qū)懼鴮懼?，我會忘記交代清楚具體是怎么獎勵自己的，這可能是我一貫的習(xí)慣吧。
銷售業(yè)務(wù)部月份工作總結(jié)格式怎么寫【篇4】 1700字
對于銷售工作者而言，寫工作總結(jié)是工作中非常重要的一件事，因為從總結(jié)中能發(fā)現(xiàn)不足，揚長避短。為了令各位銷售員了解工作總結(jié)怎么寫，以下整理了一則銷售部八月份工作總結(jié)范文，僅供各位參閱。
八月份是公司重要的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)折期。 國內(nèi)轎車市場的日益激烈的價格戰(zhàn)、國家宏觀調(diào)控的整體經(jīng)濟環(huán)境，給xx公司的日常經(jīng)營和發(fā)展造成很大的困難。在全體員工的共同努力下，xx公司取得了歷史性的突破，整車銷量、利潤等多項指標(biāo)創(chuàng)歷史新高。作為xx分公司的總經(jīng)理，同時也很榮幸的被評為“杰出領(lǐng)導(dǎo)貢獻獎”。回顧全年的工作，我感到在以下幾個方面取得一點心得，愿意和業(yè)界同仁分享。
加強面對市場競爭 不依靠價格戰(zhàn) 細分用戶群體 實行差異化營銷
針對今年公司總部下達的經(jīng)營指標(biāo)，結(jié)合xx總經(jīng)理在200x年商務(wù)大會上的指示精神，分公司將全年銷售工作的重點立足在差異化營銷和提升營銷服務(wù)質(zhì)量兩個方面。面對市場愈演愈烈的價格競爭，我們漢陽分公司沒有一味地走入“價格戰(zhàn)”的誤區(qū)。我常說“價格是一把雙刃劍”，適度的價格促銷對銷售是有幫助的，可是無限制的價格戰(zhàn)卻無異于自殺。對于淡季的汽車銷售該采用什么樣的策略呢?我們摸索了一套對策：
對策一：加強銷售隊伍的目標(biāo)管理
1、 服務(wù)流程標(biāo)準(zhǔn)化
2、 日常工作表格化
3、 檢查工作規(guī)律化
4、 銷售指標(biāo)細分化
5、 晨會、培訓(xùn)例會化
6、 服務(wù)指標(biāo)進考核
對策二：做好銷售工作計劃，細分市場，建立差異化營銷
細致的市場分析。我們對以往的重點市場進行了進一步的細分，不同的細分市場，制定不同的銷售策略，形成差異化營銷;根據(jù)04年的銷售形勢，我們確定了出租車、集團用戶、高校市場、零散用戶等四大市場。對于這四大市場我們采取了相應(yīng)的營銷策略。對政府采購和出租車市場，我們加大了投入力度，專門成立了出租車銷售組和大宗用戶組，分公司更是成為了xx出租車協(xié)會理事單位，更多地利用行業(yè)協(xié)會的宣傳，來正確引導(dǎo)出租公司，宣傳xx品牌政策。平時我們采取主動上門，定期溝通反饋的方式，密切跟蹤市場動態(tài)。針對近兩年xx市場出租車更新的良好契機，我們與出租公司保持貫有的良好合作關(guān)系，主動上門，了解出租公司換車的需求，司機行為及思想動態(tài);對出租車公司每周進行電話跟蹤，每月上門服務(wù)一次，了解新出租車的使用情況，并現(xiàn)場解決一些常見故障;與出租車公司協(xié)商，對出租司機的使用技巧與維護知識進行現(xiàn)場培訓(xùn)。針對高校消費群知識層面高的特點，我們重點開展畢加索的推薦銷售，同時輔以雪鐵龍的品牌介紹和文化宣傳，讓他們感受雪鐵龍的悠久歷史和豐富的企業(yè)文化內(nèi)涵。另外我們和xx市高校后勤集團強強聯(lián)手，先后和xx理工大后勤車隊聯(lián)合，成立校區(qū)xx維修服務(wù)點，將xx的服務(wù)帶入高校，并且定期在高校組織免費義診和保養(yǎng)檢查，在高校范圍內(nèi)樹立了良好的品牌形象，帶動了高校市場的銷售。
對策三：注重信息收集 做好科學(xué)預(yù)測
當(dāng)今的市場機遇轉(zhuǎn)瞬即逝，殘酷而激烈的競爭無時不在，科學(xué)的市場預(yù)測成為了階段性銷售目標(biāo)制定的指導(dǎo)和依據(jù)。在市場淡季來臨之際，每一條銷售信息都如至寶，從某種程度上來講，需求信息就是銷售額的代名詞。結(jié)合這個特點，我們確定了人人收集、及時溝通、專人負責(zé)的制度，通過每天上班前的銷售晨會上銷售人員反饋的資料和信息，制定以往同期銷售對比分析報表，確定下一步銷售任務(wù)的細化和具體銷售方式、方法的制定，一有需求立即做反應(yīng)。同時和品牌部相關(guān)部門保持密切溝通，積極組織車源。做好個人工作計劃，增加工作的計劃性，避免了工作的盲目性;在注重銷售的絕對數(shù)量的同時，我們強化對市場占有率。我們把分公司在xx市場的占有率作為銷售部門主要考核目標(biāo)。今年完成xx任務(wù)，順利完成總部下達的全年銷售目標(biāo)。
對于備件銷售，我們重點清理了因為歷史原因積壓下來的部分滯銷件，限度減少分公司資金的積壓。由于今年備件商務(wù)政策的變化，經(jīng)銷商的利潤空間進一步縮小，對于新的市場形勢，分公司領(lǐng)導(dǎo)多次與備件業(yè)務(wù)部門開專題會討論，在積極開拓周邊的備件市場，尤其是大客戶市場的同時，結(jié)合新的商務(wù)政策，出臺了一系列備件促銷活動，取得了較好的效果。備件銷售營業(yè)額xx萬元，在門市銷售受到市場低價傾銷沖擊影響較大的情況下，利用售后服務(wù)帶動車間備件銷售，不僅扭轉(zhuǎn)了不利局面，也帶動了車間的工時銷售。
篇4寫作要點267人覺得有用
做銷售業(yè)務(wù)這一行，每個月都有不少事情得總結(jié)，要是總結(jié)寫不好，領(lǐng)導(dǎo)看了可能覺得你不認真?？偨Y(jié)不是簡單地把事情羅列出來，它得有點專業(yè)味道，不然顯得沒水平。先說開頭，你得簡單介紹下這個月的整體情況，比如完成的業(yè)績目標(biāo)是多少，跟上個月比是進步了還是退步了。這一步很重要，要是開頭就寫得模糊不清，后面的內(nèi)容再好也白搭。
接著就是具體的工作內(nèi)容，這里要注意分點列出。比如，這個月的重點項目有哪些，每個項目進展到什么程度了，遇到了哪些困難，最后又是怎么解決的。寫的時候盡量用專業(yè)的術(shù)語，這樣顯得你懂行。像“客戶反饋優(yōu)化”這樣的說法就比“客戶說了點意見”聽起來靠譜多了。不過有時候?qū)懼鴮懼赡軙浨懊嫣岬竭^的內(nèi)容，結(jié)果又重復(fù)一遍，這就不太好。
還有一個關(guān)鍵點就是數(shù)據(jù)。銷售工作離不開數(shù)字，所以每個月的數(shù)據(jù)統(tǒng)計不能少。像是銷售額、新客戶數(shù)量、回訪率之類的，都得精確寫出來。當(dāng)然，有時候在整理數(shù)據(jù)的時候，可能會不小心把某個數(shù)字的小數(shù)點位置弄錯，這種情況偶爾會發(fā)生，但千萬不能頻繁出現(xiàn)。另外，還得把數(shù)據(jù)跟計劃對比一下，看看有沒有達到預(yù)期目標(biāo)。
總結(jié)里最好能提到一些個人的成長和感悟。比如通過這次銷售活動，學(xué)到了什么新的技巧，或者發(fā)現(xiàn)了自身存在的不足之處。不過這部分內(nèi)容別寫得太長，畢竟總結(jié)主要還是關(guān)于工作的。如果寫得太多，反而會沖淡重點。
小編友情提醒：
總結(jié)最好附上下一步的工作計劃。比如下個月準(zhǔn)備重點突破哪個市場，或者想嘗試哪種新的營銷方式。這部分內(nèi)容得實際可行，不能光喊口號。要是寫得太空洞，給人的感覺就是紙上談兵。
銷售經(jīng)理個人工作總結(jié)格式怎么寫【篇5】 3600字
時間如流水，很快10年也過去了，回顧x年，以下是我在擔(dān)任銷售經(jīng)理這一年的總結(jié)：
一、銷售業(yè)績回顧及分析：
(一)業(yè)績回顧：
1、開拓了新合作客戶近三十個(具體數(shù)據(jù)見相關(guān)部門統(tǒng)計)。
2、8~12月份銷售回款超過了之前3~8月的同期回款業(yè)績。(具體數(shù)據(jù)見相關(guān)部門統(tǒng)計)
3、市場遺留問題基本解決。市場肌體已逐漸恢復(fù)健康，有了進一步拓展和提升的基矗
(二)業(yè)績分析：
1、促成業(yè)績的正面因素：
①調(diào)整營銷思路，對市場費用進行承包，降低新客戶的合作資金門檻。雖然曾一度被人背后譏笑，但“有效就是硬道理”!我公司的思路是促成業(yè)績的重要因素之一。
②加強了銷售人員工作的過程管理，工作實效有所提升。
③用提高提成比例和開發(fā)新客戶給予額外獎勵的“經(jīng)濟激勵”手法，形成了“重獎之下必有勇夫”的積極心態(tài)，也是促成業(yè)績的重要因素之一。
④對于市場遺留問題的解決，依據(jù)“輕重緩急”程序，采用“堅持公司利益原則，以有效依據(jù)處理”的指導(dǎo)思路，從而使問題的解決未成觸份公司的利益。
2、存在的負面因素：
①銷售人員對公司的指示精神理解不夠，客戶定位不夠穩(wěn)定，沒有嚴(yán)格按照終端思路開拓客戶，部分客戶選擇方面存在一定失誤!
②銷售人員的心態(tài)以及公司存在薪資制度，均存在“急功近利”狀況。銷售人員更多的只想有錢回到公司帳上，卻沒有更多的考慮客戶是否適合公司的合作定位以及長久發(fā)展。
③客戶選擇公司產(chǎn)品時更多考慮的是折扣低價，所以很多未將鋪底鋪入終端賣場，甚至根本無終端意識，直接將公司的終端品牌變成毫無優(yōu)勢的流通產(chǎn)品。
④大多數(shù)代理商的“等”“靠”“要”觀念存在，但公司的產(chǎn)品價格降到底價，已無更多利潤支持市常
⑤公司的品牌定位終端，但包裝缺乏視覺優(yōu)勢，宣傳促銷贈品不夠新穎豐富，對產(chǎn)品的宣傳、銷售的拉動力不大。
⑥暫時缺乏品牌入市的拉動策略，不能促成品牌的熱銷。
⑦銷售人員不能切實推行公司指導(dǎo)思路，至今未建立起典范式的品牌樣板市常
⑧銷售人員缺乏統(tǒng)一的營銷培訓(xùn)，觀念、思路、方法和工作執(zhí)行力無統(tǒng)一和協(xié)調(diào)，往往擅長市場開拓而不擅長市場維護和提升。
二、費用投入的回顧和分析：
(一)費用回顧：
1、營銷政策調(diào)整后，市場費用得以控制，公司的盈利能力穩(wěn)定，8~12月相比3~8月同期利潤額增加。(具體數(shù)據(jù)見相關(guān)部門的統(tǒng)計)
2、人員費用的固定風(fēng)險降低，基本扼制了人力資源的虧損，8~12月相比3~8月周期人力成本降低，剩余價值提升。(具體數(shù)據(jù)見相關(guān)部門的統(tǒng)計)
(二)費用分析：
1、正面因素：
①公司提出市場費用承包政策之后，限度防止了費用陷阱，費用超支現(xiàn)象得以控制。
②公司調(diào)整并制定了銷售人員新的待遇方案，公司的固定風(fēng)險降低了，人員的競爭意識和挑戰(zhàn)性加強。
2、負面因素：
①營銷部沒有數(shù)據(jù)統(tǒng)計的支持，對費用的控制較為盲目。
②市場支持費用和人員費用報銷等，營銷部存在“知情難，無審批”的歧形現(xiàn)象，管理無法加強。
③個別人員管理觀念陳舊、保守，不能主動遵從層級化管理，因此整個管理缺乏科學(xué)的流程。
④老板“一筆簽”的現(xiàn)象依然存在。
三、營銷團隊的建設(shè)回顧及分析：
(一)團隊建設(shè)業(yè)績回顧：
1、銷售人員的“放牧式”現(xiàn)
員心理壓力和工作危機感，從而使得銷售人員的主動性不斷增強?！熬影菜嘉！钡男睦砝诠ぷ髂軇有院凸ぷ鲗嵭У奶嵘?。
2、負面因素分析：
①公司內(nèi)部的輔助管理配合不到位，團隊管理實效降低。
②公司部份管理人員管理意識保守，團隊管理實效降低。
③銷售人員長期適應(yīng)了“放任式”的管理，從觀念上、心理上和行為上有一定適應(yīng)期去接受較為實效的管理。
④部分人存在“老油條”觀念，有一定優(yōu)越感，因此對于公司加強管理有“和稀泥”的想法存在。
⑤部分人心存不軌，希望鉆公司管理的漏洞。所以希望公司管理的漏洞一直存在，甚至增加。
⑥人性特點的普遍反映：被管理者希望公司管理的能見度、透明度一致較低。因此對能見度逐漸增強的管理有一定抵觸心理。
⑦公司管理高層調(diào)整，久經(jīng)事故的銷售人員見風(fēng)使舵，左右逢緣，趁機蒙混過關(guān)，不遵從公司的管理，重新回到“放任狀態(tài)”。
⑧誰都想做好人，缺乏主動做“惡人”的管理人員，管理原則不能堅持，等于一紙空文。
四、內(nèi)部管理運作的回顧及分析：
(一)運作回顧：
1、基本解決了不按客戶定單發(fā)貨的現(xiàn)象。
2、公司制定工衣，并規(guī)定著裝時間，公司人員有了較統(tǒng)一的形象。
3、文員工作有了一定分工，工作程序、方法和責(zé)任逐步明確。
4、制定并實施了新的行政管理制度，逐步規(guī)范了員工行為，出勤等管理一視同仁，趨于規(guī)范化。
5、客戶檔案基本建立。
6、周一和周六有開例會，工作有了積極明確的氛圍。
(二)存在的負面因素分析：
1、部門協(xié)作性不強，都喜歡圍著老板轉(zhuǎn)，喜歡把老板推到“工作前線”。一方面不能形成管理層面;另一方面促成了“一筆簽”現(xiàn)象，并讓老板處于被動境界。停留于小公司的思想、觀念、模式和行為，是阻礙公司科學(xué)化管理進程的障礙。
2、客戶管理能力較弱，有待進一步的能力提高和完善。
五、存在的主要問題：
1、銷售管理無數(shù)據(jù)：
一份正規(guī)地年度工作總結(jié)報告，應(yīng)該用數(shù)據(jù)來說話，可是……真正的銷售管理必須包含兩部份內(nèi)容：一、銷售回款的管理;二、銷售費用的管理。從而成為真正的經(jīng)營。管理需要數(shù)據(jù)支持，就相當(dāng)于打靶需要有望遠鏡幫助看靶心一樣。每次放槍，都應(yīng)當(dāng)檢查結(jié)果，以便于不斷調(diào)整而盡量達到目標(biāo)準(zhǔn)確度。而公司現(xiàn)時的銷售管理，就等于閉著
眼睛瞎放槍，只知道靶子的方向在哪里，至于每一槍的結(jié)果，只能憑著經(jīng)驗去判斷，去調(diào)整射擊位置。所以目標(biāo)的命中率可想而知!所以我認為，正確地管理應(yīng)當(dāng)是每半個月，財務(wù)部門應(yīng)當(dāng)向銷售部門提供詳盡的數(shù)據(jù)，幫助銷售管理的判斷和調(diào)整，以達到管理實效!
2、管理無層級：
公司的員工常掛到嘴邊的一句“我要請示老板……”。本意沒錯，老板才是最終決策者!但是我認為老板花錢雇用我們，最少應(yīng)當(dāng)有三個目的：一、為公司創(chuàng)造剩余價值;二、為公司解決問題;三、幫老板分解、承擔(dān)責(zé)任。所以應(yīng)當(dāng)是員工主動幫老板分析問題，解決問題，把老板“藏到幕后”。否則的話，做好人做惡人的都是老板!——例如，某客戶要申請某項支持，若公司給予了支持，客戶會認為“老板不錯”!若由于其他原因公司未給支持，客戶自然會認為“老板太精了”!正確在做法，我認為是永遠讓老板是“好人”，時刻維護老板的正面形象。
身為公司的管理人員，是判斷和處理一般問題的責(zé)任人，是幫老板做事的。如果大事小事都讓老板判斷和處理，那就等于是老板在做事!既然老板自己在做事，多請些文員就行了，哪需要那么多經(jīng)理呀、老總呀!另外老板“一筆簽”絕對正確!——正確的前提在于各級管理人員有責(zé)任幫助老板判斷，確保老板每一筆都簽得正確!
而且，從管理的角度來分析公司的管理。《a管理模式》一直強調(diào)管理的層級和跨度(事實上，無論任何組織或群體，成功的管理結(jié)構(gòu)都是呈“a”形狀)。管理的扁
平化，適合小的組織。當(dāng)組織不斷壯大之后，人的精力和能力很難再直接適應(yīng)不斷膨脹的管理層和面，如果可以的話，各朝帝王都完全沒必要設(shè)那么多部門，養(yǎng)那么多大臣!就相當(dāng)于，如果公司大事小事都是老板處理，相信老板一天48個小時都不夠用!老板雇用管理人員就等于養(yǎng)著一群光拿錢不做事的“閑人”，——老板不是在做生意做企業(yè)，而是在做“慈善事業(yè)”!
我一直的觀點，公司的管理應(yīng)當(dāng)是一條自動化地生產(chǎn)線，老板就只是掌握開關(guān)的自動化操作員。當(dāng)然，“生產(chǎn)線”要真正實現(xiàn)自動化，對每一個“部件”的品質(zhì)要求都比較高，我想作為操作員(老板)來講，最擔(dān)心的還是“部件”的品質(zhì)!——因為“部件”品質(zhì)不穩(wěn)定，一方面操作員心理壓力和警惕性會加大，比較累。第二方面操作員會時常扮演更換“部件”的“機械維修工”;第三方面，生產(chǎn)
出的“產(chǎn)品”很難達到“預(yù)期品質(zhì)”;第四方面，品質(zhì)不穩(wěn)定的如果是“重要部件”，有可能會毀掉整條“生產(chǎn)線”!
3、管理無流程：
生產(chǎn)洗發(fā)水，需要配料——攪拌——灌裝的基本流程。在配料一定的情況下，攪拌的過程決定了洗發(fā)水的品質(zhì)!管理也一樣，中間的管理流程直接影響著管理的結(jié)果。倘若省去中間流程，把配料直接裝進洗發(fā)水瓶，就等于把原料變成垃圾，最多也只能算是半成品洗發(fā)水，并沒有達到預(yù)期的結(jié)果，或者說結(jié)果的品質(zhì)沒有達到!
當(dāng)然，以上是從結(jié)果方面來分析。如果從過程來分析，就會出現(xiàn)有些事大家都在做，有些事沒有人去做!有些人忙得實效低下，有些人卻閑得無所事事!簡單地舉例，某份文件傳真過來，文員不知道該給誰處理或者先給誰處理后給誰處理?的辦法，上面注明給誰就交給誰!結(jié)果，幾乎全部是由老板去處理!(直接從配料到灌裝環(huán)節(jié))
六、完善管理的建議：
無論什么樣的觀點，無論什么樣的管理，無論什么樣的人來建設(shè)和推行管理，必須從根本上解決公司存在的三大現(xiàn)象問題：
1、執(zhí)行力太差的問題：
無論什么樣的管理，不執(zhí)行或執(zhí)行不到位，不是一紙空文就是達不到預(yù)期效果，永遠還是原地踏步!
2、責(zé)任不與職權(quán)、利益掛鉤
的問題：
有權(quán)有錢卻沒有責(zé)任，誰都可以亂搞!搞出了問題拍拍*就可以走人!打工的，誰都可以走，唯獨老板走不了，所以最終遺留的問題只能老板自己負責(zé)!而且，任何員工要是都不用為自己享有的利益相應(yīng)的負責(zé)任，都抱以“無產(chǎn)階級思想”，說不定哪天還可以“殺富濟貧”呢!
3、做事有始無終的問題：
篇5寫作要點26人覺得有用
銷售經(jīng)理在年終或者某個階段結(jié)束時需要提交工作總結(jié)，這是對自己工作的梳理和對公司負責(zé)的表現(xiàn)。寫好這份總結(jié)，不僅能讓上級了解你的工作成效，還能幫助自己理清思路，為接下來的工作奠定基礎(chǔ)。
寫總結(jié)的時候，要從幾個關(guān)鍵點入手。首先是業(yè)績部分，得清楚地列出這一段時間內(nèi)的銷售額是多少，比上個周期增加了多少，具體是哪些產(chǎn)品或者服務(wù)貢獻了主要收入。這部分最好能用圖表或者數(shù)字說話，直觀明了。比如上半年我們團隊總共完成了500萬的銷售額，比去年同期增長了15%，其中a類產(chǎn)品占到了40%的份額。這就能讓看的人一目了然。
接著是客戶管理這塊。要把重點放在新客戶的開發(fā)上，還有老客戶的維護情況。如果某個月份突然出現(xiàn)了大客戶流失的情況，那就要詳細分析原因，是價格問題還是服務(wù)質(zhì)量出了差錯。記得把一些具體的案例寫進去，這樣更有說服力。比如說上個月有個長期合作的大客戶因為我們的物流延遲而取消了訂單，這個事情對我們影響很大，后續(xù)我們調(diào)整了供應(yīng)鏈策略，目前情況已經(jīng)有所改善。
市場活動也是總結(jié)里不可忽視的部分。這一年里組織過幾次大型促銷活動？效果怎么樣？有沒有達到預(yù)期目標(biāo)？如果活動效果不理想，也要反思是不是宣傳不到位，或者是活動設(shè)計本身有問題。像去年年底搞的那個線上直播活動，本來預(yù)計能吸引十萬觀眾，結(jié)果只來了五萬，后來發(fā)現(xiàn)主要是推廣渠道選擇不當(dāng)，以后這方面就需要改進。
團隊建設(shè)同樣重要。作為銷售經(jīng)理，帶好隊伍是職責(zé)所在。這一年來，團隊成員的成長情況如何？有沒有新人脫穎而出？培訓(xùn)計劃執(zhí)行得怎么樣？這些都需要記錄下來。比如說小李剛?cè)肼毎肽昃湍孟铝撕脦讉€重要客戶，他的成功經(jīng)驗值得大家借鑒。而老員工張哥則在內(nèi)部分享會上給大家傳授了不少實戰(zhàn)技巧，大家都受益匪淺。
最后別忘了提到工作中遇到的問題。沒有哪個工作是一帆風(fēng)順的，總會碰到各種各樣的挑戰(zhàn)。像今年受疫情影響，很多線下展會都取消了，這對我們的業(yè)務(wù)拓展造成了不小的沖擊。面對這樣的情況，我們是怎么應(yīng)對的？采取了哪些措施來彌補損失？這些問題的答案都能體現(xiàn)一個管理者的能力。
總結(jié)不是簡單的羅列數(shù)據(jù)，而是對過去工作的深度思考。寫的時候既要客觀公正，又要充滿熱情，讓領(lǐng)導(dǎo)看到你的努力和成果。不過有時候?qū)懣偨Y(jié)時會遇到一些小麻煩，比如有些數(shù)據(jù)一時找不到，或者某些細節(jié)記不太清了，這時候可以借助公司檔案室的資料來補充完善。另外，語言表達上也要注意，盡量做到簡潔明了，避免啰嗦冗長。
銷售部員工個人半年總結(jié)格式怎么寫【篇6】 1150字
我有幸成為xx公司營銷部一員，回顧和總結(jié)過去，在領(lǐng)導(dǎo)、師父和同事的支持、幫助下，我較好地履行了工作職責(zé)。使我不論在思想上還是在工作能力上都取得了長足進步?，F(xiàn)將半年來的工作情況，作一簡要匯報和總結(jié)：
（一）努力學(xué)習(xí),全面提高自身綜合素質(zhì)
在工作中我也非常重視學(xué)習(xí)作為一名業(yè)務(wù)員的業(yè)務(wù)知識（專業(yè)技術(shù)知識、心理學(xué)），堅持一邊工作一邊學(xué)習(xí)。用正確的世界觀、人生觀、價值觀指導(dǎo)自己的工作和學(xué)習(xí)，結(jié)合自己在工作實踐中學(xué)習(xí)到的如何處理和解決事物的能力，不斷提高自己。首先是向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)。半年來,雖與我領(lǐng)導(dǎo)辦事的時間不多，但我親身感受到了領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)范,使我受益匪淺,收獲甚豐。其次是向師父學(xué)，作為一名業(yè)務(wù)人員，師父走過了太多太多的路，崎嶇蜿蜒地走過來的，他們會利用自己所積攢下來的豐富經(jīng)驗傳授于我，讓我在今后的路途中少走彎路。再次是向同事學(xué)習(xí)成功的業(yè)務(wù)員，他不僅有著跟人很好的溝通能力，同時他必須要學(xué)習(xí)產(chǎn)品技術(shù)知識，如不虛心學(xué)習(xí)，積極求教，實踐經(jīng)驗的缺乏必將成為制約個人工作能力發(fā)展的瓶頸，因此，單位里的每位同事都是我的老師, 堅持向領(lǐng)導(dǎo)、師父和同事學(xué)習(xí)，取人之長，補己之短，努力豐富自己、充實自己、提高自己，基本適應(yīng)了本職工作的需要。只有不斷地虛心學(xué)習(xí)求教,自身的素質(zhì)和能力才能得以不斷提高。
（二）扎實工作，全力培養(yǎng)敬業(yè)愛崗精神
在實際工作的半個月時間里,我個人無論是在思想境界、工作能力上都有了長足的進步。我不但學(xué)到了以前沒有學(xué)到的東西，而且沒有理由不珍視這份工作，沒有理由不干好本職工作。在努力鉆研本職工作的同時，加強對其它工作的了解和掌握，盡快適應(yīng)本職工作的需要。 “干一行，愛一行，專一行，精一行”在努力向合格靠近的同時，把珍惜自己的崗位，珍惜每一次工作學(xué)習(xí)的機會，作為提高自己的熱愛本職工作崗位的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，無論負責(zé)什么工作都能夠竭盡全力的完成每一項具體工作，從而在實際工作中體現(xiàn)熱愛本職、珍惜崗位的工作心態(tài)。在今后的工作中我會盡努力，以飽滿的熱情和良好的狀態(tài)，積極投入到銷售工作中，同時以努力完成好領(lǐng)導(dǎo)交給的工作任務(wù)。
（三）嚴(yán)謹(jǐn)細致，全心做好服務(wù)保障工作
作為業(yè)務(wù)員，我們走在第一線上，我們有責(zé)任維護咱們企業(yè)的良好形象，講團結(jié)講協(xié)調(diào)，我們在外不是孤立的，從海南電網(wǎng)公司的投標(biāo)情況讓我深知團結(jié)的力量，我因到這個集體而感到自豪，因此我非常珍視在這個崗位上工作。在工作中用認真，積極主動的態(tài)度融入到這個集體當(dāng)中。
（四）存在問題
一個人有缺點并不可怕，但是如果不能發(fā)現(xiàn)自己的缺點就可怕了。因此，發(fā)現(xiàn)自己的問題，正視自己的問題，敢于糾正自己的問題，才能在不斷的總結(jié)中成長進步。
在工作中，我也看到自己還存在許多不足之處。主要表現(xiàn)：主觀性不夠強，技術(shù)知識了解甚少，我一定在今后的工作中努力學(xué)習(xí)加以提高。
篇6寫作要點276人覺得有用
銷售部員工個人半年總結(jié)該怎么寫？其實總結(jié)，關(guān)鍵是要把自己這段時間的工作情況說清楚，還得讓領(lǐng)導(dǎo)明白你的成績和問題。開頭最好簡單介紹下自己的基本情況，比如負責(zé)什么區(qū)域，帶了幾個團隊之類的。
接著就要說工作成果了，得具體點。比如說銷售額提升了多少，完成任務(wù)的比例是多少，這些都是很直觀的數(shù)據(jù)。記得要把達成目標(biāo)的方法也寫出來，這樣顯得你不是靠運氣。像我之前做活動的時候，就是通過調(diào)整促銷策略，把滯銷品的庫存降低了三成，這個就挺實在的。
再說說工作中遇到的問題吧。這部分不能太籠統(tǒng)，像是客戶流失率高這樣的說法就有點空洞。我建議直接指出具體原因，比如可能是因為服務(wù)不到位，或者產(chǎn)品性價比不高。然后，針對這些問題提出改進措施，這樣顯得你有思考深度。
書寫注意事項：
總結(jié)里還可以提一下個人成長的部分。比如學(xué)到了哪些新技能，參加了什么培訓(xùn)，這些都能體現(xiàn)你的積極性。不過這里別吹得太滿，適度就好，不然會顯得不太真實。
還有個小細節(jié)要注意，就是寫總結(jié)的時候盡量保持語氣誠懇。有些同事為了顯得自己厲害，把功勞都往自己身上攬，這樣反而不好。適當(dāng)?shù)闹t虛態(tài)度會讓領(lǐng)導(dǎo)覺得你靠譜。
小編友情提醒：
檢查的時候一定要仔細，尤其是數(shù)字部分。我記得有一次因為一個小數(shù)點沒對齊，差點被扣獎金。所以呀，寫完之后最好多看幾遍，確保沒有明顯的錯誤。要是有條件的話，找同事幫忙看看也是個不錯的選擇。
